En théorie, le concept derrière LoopedIn, un outil pour recueillir les retours des clients et construire des feuilles de route de produits, a du potentiel. Cela pourrait être un atout précieux pour les entreprises cherchant à rationaliser la communication et à améliorer leurs offres en fonction des retours des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, l'exécution de LoopedIn est un désastre complet. Malgré le paiement du service, l'accès m'a été refusé, et lorsque j'ai finalement atteint le fondateur, ils ont exigé encore plus d'argent pour des fonctionnalités de base. Pour ajouter l'insulte à l'injure, les fonctionnalités principales sont non fonctionnelles, et le développement du produit est bien en retard par rapport aux concurrents. L'interface est maladroite et peu intuitive, et l'expérience globale donne l'impression d'une arnaque flagrante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'excellentes fonctionnalités, assez faciles à utiliser. D'excellents moyens de tenir les clients informés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FRAUDE -- fraude flagrante et éhontée. Nous les avons soutenus dès le début en payant pour un abonnement à vie avant que l'application ne soit proche de ce qu'elle est maintenant.

Et aujourd'hui, ils nous ont informés qu'ils "ne sont pas disposés à couvrir les coûts associés au maintien des fonctionnalités premium pour ces comptes".

Donc, nous les avons aidés à se développer grâce à un financement précoce, des retours d'expérience et le bouche-à-oreille, et ils ont contractuellement accepté de nous fournir un accès à vie en retour. Mais maintenant, ils déclarent simplement qu'ils ne sont pas disposés à respecter ce contrat.

Comme il est trop tard pour contester par carte de crédit, nous sommes ici pour nous assurer que le monde sache qu'ils sont des FRAUDEURS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure fonctionnalité de LoopedIn est la capacité de partager des informations sur la feuille de route à la fois en privé et en public. La soumission de nouvelles idées est également très solide et elle est plus organisée que l'utilisation de Google Docs ou d'autres outils simples qui n'organisent pas ces options dans un flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LoopedIn ne permet pas l'attribution de cartes/tâches et la possibilité de taguer d'autres utilisateurs. C'est un élément si facile à ajouter et c'est une pièce manquante importante du puzzle pour rendre LoopedIn plus puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil très utile en termes de CX. Il facilite également l'analyse et le suivi des processus commerciaux. Vous pouvez le suivre avec vos collaborateurs. C'est un outil très utile en termes de CX. De plus, le fait qu'ils soient liés à différentes pages web est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir des options moins chères en termes de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme est bien conçue. La principale chose que j'aime à propos de Loopedin est son interface belle et facile à comprendre. Mais la fonction de marque blanche est la raison la plus forte pour laquelle j'utilise cet outil. Pouvoir configurer mon domaine et ma marque est une fonction qui vaut de l'OR. En arrière-plan, Loopedin est multiplateforme. Mis à part la création des feuilles de route, j'aime la nouvelle fonctionnalité de pouvoir créer des bases de connaissances. Sans aucun doute, c'est une fonction qui ajoute une grande valeur. Et aussi la fonction de collecte d'idées des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux problèmes que je n'aime pas à propos de Loopedin, le premier est de permettre aux utilisateurs de voter uniquement avec la reconnaissance IP et non avec un compte. L'autre est de ne pas avoir d'application pour le téléphone. Ce serait un excellent moyen de rationaliser les processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les excellentes fonctionnalités de LoopedIn permettent de recueillir les avis des clients, d'établir des feuilles de route pour les produits et de partager des nouvelles avec les clients ou les membres de l'équipe interne. Ce que j'aime le plus, c'est qu'il offre à l'utilisateur la possibilité de concevoir des tableaux d'idées pour commencer à recueillir des suggestions directement de ses clients. Cela est particulièrement vrai lors de l'utilisation d'outils tels que les tableaux d'idées publics, les commentaires, les votes d'idées et les outils de capture, et même les soumissions anonymes. Dans la mesure où il permet la formation de catégories uniques, la priorisation des idées et la promotion des idées prioritaires vers la feuille de route, tout en tenant ses clients informés de toutes les fonctionnalités à venir, des mises à jour essentielles et de la vision du produit. En particulier, je crois que ce qui rend LoopedIn si distinctif dans son application dans ce secteur de gestion CRM/feedback, c'est l'interface utilisateur très intuitive qu'il offre, sans nécessiter un effort cognitif ou un engagement considérable de la part des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que loopedin offre une plateforme formidable pour l'engagement des utilisateurs, il lui reste encore du chemin à parcourir avant d'exceller dans la création de publications et la diffusion de mises à jour, ce qui est souvent d'une importance très substantielle. Même s'ils sont présents, des fonctionnalités comme la création de publications, la liaison d'éléments terminés et la notification du public par e-mail, notifications de widgets ou même un flux autonome sont simplement trop simplistes et insuffisantes pour permettre un contrôle vraiment complet ou créer spécifiquement des publications et du contenu hautement personnalisés pour réellement engager le public de manière assez significative. Les alertes de widgets, contrairement à ce qu'ils croyaient au départ, sont au mieux médiocres et très incohérentes tant dans leur livraison que dans leur apparence. L'utilisateur doit se contenter d'un aperçu informatif de haut niveau puisque la segmentation des utilisateurs est trop simpliste et ne fournit pas de personnalisation ou d'analyse à très bas niveau. C'est un rival direct de plusieurs autres sites de réseaux sociaux en raison de son flux de mises à jour autonome, de ses publications épinglées et de ses publications indéniablement privées, et je trouve personnellement difficile de comprendre comment intégrer efficacement les gens à une autre plateforme qui est comparable dans un sens significatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LoopedIn a de grandes fonctionnalités qui permettent la collecte de retours, la planification de feuilles de route et le partage d'annonces avec le consommateur ou l'équipe interne. Ce que j'aime le plus, c'est sa capacité à vous permettre, en tant qu'utilisateur, de créer des tableaux d'idées pour commencer à collecter des idées directement auprès de vos clients -- en utilisant notamment des tableaux d'idées publics, des commentaires, des votes d'idées et un outil de capture, et même des soumissions anonymes. À tel point qu'il permet la création de catégories personnalisées, la priorisation des idées et la promotion des idées prioritaires vers la feuille de route, tout en tenant ses clients informés de toutes les fonctionnalités à venir, des mises à jour nécessaires et de la vision du produit. En particulier, je pense que l'interface utilisateur très intuitive que LoopedIn offre, ne demandant pas un effort cognitif élevé ou une implication de la part des utilisateurs, est ce qui le rend si unique dans son déploiement dans cet espace de gestion CRM/feedback. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que loopedin fournisse une excellente plateforme pour engager l'utilisateur, il est encore loin d'atteindre l'excellence en termes de création de publications et de mise à jour, ce qui est généralement assez significatif. Des fonctionnalités comme la création de publications, la liaison d'éléments complétés et la notification de vos audiences par e-mail, notifications sur les widgets ou même un flux autonome, bien que présentes, sont simplement trop basiques et incomplètes pour permettre un contrôle total ou créer des publications et du contenu hautement personnalisés pour engager le public de manière significative. Les notifications des widgets sont médiocres au mieux et ne sont pas cohérentes dans la livraison ou même le design, ou du moins c'est ce qu'ils pensaient. La segmentation des utilisateurs est trop rudimentaire et ne permet pas une personnalisation ou une analyse de bas niveau, obligeant l'utilisateur à se contenter d'un aperçu informatif de haut niveau. Le flux de mises à jour autonome, les publications épinglées et les publications privées en font un concurrent direct des nombreuses autres plateformes de médias sociaux et je trouve difficile de comprendre comment intégrer les utilisateurs à une autre plateforme similaire de manière générale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. L'outil est très simple à utiliser

2. Il y a des catégories claires en termes de feuille de route, d'annonces et de capture d'idées des utilisateurs

3. Les utilisateurs peuvent facilement voter pour les idées que d'autres ont contribué

4. S'aligne très facilement à votre marque Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de formatage sont actuellement limitées. Celles-ci pourraient avoir l'option d'inclure CSS et HTML pour rendre l'outil plus puissant et mieux aligné avec l'apparence générale de votre marque. C'est une fonctionnalité souhaitable pour moi, mais pas du tout un facteur décisif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LoopedIn vous permet de créer une liste de changements et une liste de travaux en cours comme celles utilisées par les grandes entreprises technologiques. Vous pouvez ajouter un lien 'roadmap' sur votre site qui permet à vos clients de voter pour leurs idées préférées ou de suggérer de nouvelles idées. C'est un moyen efficace d'apprendre ce que vos clients veulent et de prioriser votre calendrier de développement. L'application a une belle interface utilisateur et une expérience utilisateur facile à comprendre. Tout est simple à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez passer au plan Pro pour obtenir un nom de domaine personnalisé, tel qu'un sous-domaine pour votre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil dispose d'une suite d'outils dont aucune entreprise en ligne ne peut se passer, je peux construire une feuille de route complète de solution en marque blanche et une base de connaissances avec un nom de domaine personnalisé et une fonctionnalité de marque d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) Il n'est pas encore entièrement compatible RTL, mais l'équipe de Loopedin le rendra bientôt entièrement compatible RTL car je leur fais confiance pour le faire.

2) Le backend ne peut toujours pas être traduit dans ma langue locale, l'arabe, jusqu'à présent, mais j'espère pouvoir le faire bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.