Procare Solutions Avis & Détails du Produit

La meilleure chose à propos de Procare est la facilité avec laquelle les parents et les enseignants peuvent rester connectés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la lenteur parfois, bien que Procare résolve le problème rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Procare Solutions, c'est à quel point la plateforme est complète et conviviale. Elle aide vraiment à rationaliser les opérations quotidiennes et à gagner du temps grâce à sa fonctionnalité tout-en-un. J'apprécie particulièrement la façon dont elle soutient la communication entre le personnel et les parents, ce qui a été un grand avantage pour notre centre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela dit, je souhaite que l'expérience du service client soit un peu plus fluide. Il y a eu des moments où j'ai été en attente pendant longtemps, et j'ai essayé de contacter mon gestionnaire de compte pour ajouter la gestion des leads, mais je n'ai pas encore eu de réponse. Je pense qu'améliorer les temps de réponse et le suivi du support améliorerait vraiment l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comment tout ce dont j'ai besoin pour mon centre de garde d'enfants est réuni en un seul endroit, à la fois pour mes élèves, les familles et mes employés. C'est facile à utiliser et si jamais je suis confus, le service client est facile à joindre et très utile. C'était facile à mettre en œuvre et les familles l'adorent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que je pensais que des formulaires d'exemple seraient disponibles pour différentes choses et je ne les ai pas trouvés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons qu'il soit si convivial, nous avons un excellent support client et toutes les fonctionnalités qu'il nous permet d'avoir pour garder l'ensemble de l'opération de la garderie en un seul endroit. Cela facilite le travail du directeur ainsi que celui du comptable pour pouvoir faire chacun de leurs tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai est que les frais de transaction pour utiliser Tuition Express ne cessent d'augmenter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Procare est assez facile à utiliser une fois que vous vous y êtes familiarisé. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, l'équipe de support est très serviable et très aimable. Parfois, l'attente pour le support téléphonique est longue, mais une fois que vous êtes connecté à quelqu'un, ils sont toujours aimables, respectueux, patients et rapides pour résoudre le problème ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ce n'est pas très intuitif de savoir où se trouvent les choses, donc il y a une certaine courbe d'apprentissage. Une fois que vous avez compris ce dont vous avez besoin, il est très facile de naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ProCare est un excellent moyen de rationaliser la gestion de votre garderie. Vos enseignants adoreront pouvoir suivre la journée de leur classe et communiquer avec les parents. Les administrateurs apprécieront la réduction de la paperasse et la possibilité de traiter les paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est assuré par des bots et de l'IA, cela prend des heures ou des jours pour obtenir une assistance réelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est conviviale et le personnel ainsi que les parents l'utilisent facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maintenant que nous avons des problèmes avec nos parents dont les paiements sont refusés (même s'ils sont en prélèvement automatique), je n'arrive à joindre personne par téléphone ni à obtenir de réponse par e-mail. Ils ne répondent pas non plus à mes parents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez ProCare, c'est la facilité d'utilisation. Il était très simple à configurer et très simple à commencer à utiliser pour moi-même, le personnel et les parents. Si jamais nous avions des questions, un représentant était là pour nous aider tout au long du chemin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais choisir un inconvénient à propos de ProCare, ce qui est difficile à faire, ce serait que certains parents ont rencontré de légers problèmes lors de la configuration de leurs paiements automatiques par ACH. Dans l'ensemble, tous ces problèmes ont été résolus en quelques jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Procare Solutions est extrêmement convivial et facile à naviguer pour les familles, les administrateurs et les enseignants. Il garde tout organisé en un seul endroit, rendant la communication et la gestion fluides et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Procare Solutions depuis plus de 3 ans et honnêtement, je n'ai pas rencontré de véritables problèmes. C'est fiable, constant et facile à utiliser, donc je n'ai pas vraiment de plaintes majeures ou de points négatifs à partager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application iPhone et le site web sont visuellement attrayants et intuitifs à utiliser. Le support client est facile à joindre et aide à résoudre les problèmes en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version de bureau ressemble à celle de Windows vers 1998 et n'est pas intuitive à utiliser. Les téléchargements de documents sont limités aux PDF de moins de 5 Ko, ce qui est agaçant. Les parents ne trouvent pas toujours l'application facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.