En tant qu'entreprise qui gère des données sensibles au sein de notre outil de support client, assurer la sécurité et la conformité de ces informations est l'un de nos piliers. Nos messages de chat contiennent souvent des données sensibles des clients, nécessitant une solution fiable pour identifier et supprimer rapidement ces informations. Après avoir évalué plusieurs fournisseurs pour une intégration facile avec notre outil de support, nous avons choisi Strac.

Leur plateforme s'est distinguée par son processus d'intégration facile, son équipe réactive et solidaire, et ses capacités avancées d'apprentissage automatique. Le mécanisme sophistiqué de détection de PII de Strac, le support pour l'identification des données sensibles dans les pièces jointes, les temps de rédaction rapides, et une liste étendue d'éléments de données sensibles pris en charge ont considérablement amélioré nos mesures de sécurité des données. De plus, leur support rapide et leur réactivité aux demandes de fonctionnalités sont remarquables.

Nous sommes satisfaits de la capacité de Strac à personnaliser des fonctionnalités pour mieux répondre à nos besoins.

Nous attendons avec impatience une collaboration continue et des améliorations du modèle d'apprentissage automatique.

Strac a été un ajout crucial à notre boîte à outils de sécurité des données, et nous recommandons vivement leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de crucial, nous attendons avec impatience une collaboration continue et des améliorations du modèle ML. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La collecte et le traitement de données personnelles sensibles sont une partie intégrante de notre activité. Pour servir nos clients, nous utilisons un nombre important d'applications SaaS tierces. Les données des clients sont traitées en collaboration avec des applications SaaS comme Google Workspace, Slack, le support client, et plus encore. Nous voulions une solution pour surveiller en continu les messages en temps réel et les documents non structurés (comme les PDF, images, captures d'écran, documents, feuilles de calcul, fichiers zip, etc.) et réduire les données sensibles de ces messages sensibles après leur traitement. Les capacités uniques de découverte de données et de DLP de Strac, avec des capacités de remédiation comme la rédaction, le déplacement des données vers le coffre-fort, et un tableau de bord facile à utiliser, ont facilité notre adoption de Strac. Ils sont très compétents pour identifier et rédiger avec précision les données sensibles grâce à leurs modèles d'apprentissage automatique et d'OCR. Et ils ont un processus solide pour traiter les faux positifs. L'intégration a été facile car tout était SaaS et sans agent. Le support client de Strac est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Quelques fonctionnalités sont encore en cours de développement. Ils sont bons pour recevoir des retours et prioriser les tâches. Nous avons été très satisfaits d'eux." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe de support cherchait des moyens d'offrir une expérience omnicanal plus robuste pour les clients sans risque de conformité. Nous recevons toutes sortes d'informations sensibles car nous sommes dans le domaine financier - SSNs, numéros de carte, etc. Lorsque nous sommes tombés sur Strac, c'était l'un des outils de sécurité les plus simples que j'ai vus. C'était simple, facile à comprendre et à utiliser, et plus important encore - cela fonctionnait réellement. Leurs modèles d'apprentissage automatique étaient précis, faisaient la bonne détection et même la rédaction lorsque nécessaire. Les tarifs sont abordables et le service client est facilement disponible chaque fois que nous avons une question. La mise en œuvre a été un jeu d'enfant et nous avons même pu configurer SSO avec Azure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mais jusqu'à présent, c'est 10/10 pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'ingénieur en sécurité senior, je dois m'assurer qu'aucune donnée sensible ne circule dans nos applications SaaS - Google Workspace, Slack, GDrive, ou que des données sensibles ne soient publiées sur des applications d'IA générative comme ChatGPT, Anthropic Claude, etc. Strac a été un excellent partenaire pour nous à la fois pour la gestion de la posture de sécurité des données (DSPM) et pour la prévention de la perte de données (DLP). Il scanne, découvre et classe automatiquement les données sensibles (tant les textes non structurés que les documents non structurés) grâce à ses modèles d'apprentissage automatique/OCR. Le tableau de bord est facile à utiliser avec toutes les découvertes et rapports nécessaires. Nous recevons les alertes Slack nécessaires pour savoir ce qui se passe dans notre environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes jusqu'à présent. Ils sont toujours au courant de tout problème que nous signalons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le cadre de NIST-CSF, nous étions tenus d'avoir un logiciel DLP (Data Loss Prevention). Nous avons réalisé une preuve de concept et comparé Strac avec d'autres concurrents comme NetSkope. Strac était de loin a) très facile à configurer b) une fois configuré, nous pouvions voir les résultats et alertes réels, c) un support très réactif - leur équipe d'ingénierie écoute activement tous les retours et répond à tous les problèmes. Nous tirons parti des principales intégrations SaaS ainsi que de leur solution DLP IA qui nous protège du partage de données sensibles via ChatGPT, Google Gemini, Anthropic Claude, etc. Leur tableau de bord et leur UX sont assez simples et font le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas tant ce que je n'aime pas chez Strac, mais Strac est spécifique au service. Cela a fonctionné pour nous, mais si vous cherchez quelque chose qui offre une couverture large et générale, Strac n'est pas le bon choix pour vous.

-modification- Je me corrige, Strac dispose d'un agent DLP qui fonctionne sur l'appareil et peut offrir une "couverture large et générale" en DLP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le titre dit tout. Nous traitons avec des clients de services financiers et donc beaucoup de données PII sensibles sont manipulées. Pour des raisons de conformité, de cybersécurité et de réglementation, nous voulions une véritable solution DLP (Prévention des Fuites de Données) qui détecterait et rédigerait tout message ou pièce jointe sensible. L'exactitude et la facilité d'utilisation sont également très importantes pour nous. Il existe de nombreux outils DLP sur le marché, mais aucun n'est aussi précis que Strac. Leur modèle d'apprentissage automatique détecte tout type de pièce jointe/image pouvant contenir des données sensibles. J'étais hésitant à m'inscrire au début, mais après avoir vu comment le logiciel fonctionne, j'ai été convaincu que c'est le bon outil à utiliser pour le DLP. L'installation a été facile et nous avons eu (et continuons d'avoir) un support pratique. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le support client de l'équipe Strac car ils ont montré un soin et un intérêt énormes tout en nous aidant et en répondant à nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes car tout a fonctionné parfaitement et comme il se doit. Chaque fois que nous avons une question, Strac répond immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons réalisé l'importance de garder les détails de nos clients en sécurité, surtout compte tenu des données personnelles que nous gérons dans notre canal de support. Pour y remédier, nous étions à la recherche d'une solution de prévention des pertes de données (DLP) capable d'identifier et de masquer efficacement les informations sensibles. Strac répond véritablement à ce besoin. Avec leur technologie basée sur l'apprentissage automatique, ils identifient et masquent avec précision les données sensibles. Leur système est simple à configurer, et leur équipe de support est à la fois efficace et toujours prête à aider. En bref, Strac est la meilleure solution si vous utilisez Intercom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile de trouver des inconvénients avec Strac. Ils ont vraiment intensifié leurs efforts et répondu à nos besoins en matière de DLP. Ils ont dépassé les attentes, s'assurant que nos données restent sûres et sécurisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous recevons des données sensibles dans notre outil de support client. Les données sensibles se trouvent dans nos messages de chat et également dans les enregistrements audio que nous recevons des clients. Pour des raisons de sécurité et de conformité, nous voulions une solution capable d'identifier les données sensibles et de les supprimer de notre application de support client. Strac a résolu ce problème pour nous avec son logiciel de machine learning et de reconnaissance optique de caractères (OCR) très précis. Après des semaines de recherche, Strac était la seule solution que j'ai pu trouver sur le marché qui identifie les données sensibles dans les enregistrements audio. L'intégration a littéralement pris 15 minutes. Nous avons fait une démonstration rapide avec eux et avons immédiatement vu la valeur ajoutée. Très facile à utiliser, facile à intégrer et précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont été au top de toutes les tâches à accomplir. Rien à déplorer jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Strac SaaS DLP est un outil de prévention des pertes de données qui a bénéficié à la sécurité des données de notre entreprise de plusieurs manières. Strac nous a aidés à identifier, protéger et expurger les données sensibles des clients telles que les PII et les PHI (données de santé) sur différentes plateformes de communication. Je crois particulièrement que le modèle d'apprentissage automatique est très robuste pour réduire les faux positifs lors de la détection et de l'expurgation dans les textes et documents non structurés. Les caractéristiques les plus importantes sont l'expérience utilisateur final, l'expérience administrateur et le support technique, bien supérieurs à ce que j'ai connu auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités, cela a été formidable de voir leurs progrès depuis le premier rang. Il n'y a pas grand-chose à détester car ils ont dépassé nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Strac pour masquer les informations personnelles identifiables (PII) dans notre base de données avant de les synchroniser avec des environnements non-production pour le développement et les tests. Leur solution a été facile à intégrer dans nos flux de travail automatisés et constitue une partie précieuse et rentable de notre posture de sécurité et de confidentialité. Strac a travaillé avec nous pour mettre en œuvre certaines fonctionnalités personnalisées afin de répondre à nos exigences. Le support de Strac a également été disponible et réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Strac manque d'interfaces utilisateur administratives pour certaines des fonctionnalités que nous utilisons et a été lent à les mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.