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Des milliers de personnes comme vous viennent sur G2 pour savoir si des solutions comme Toast leur conviennent. Partagez vos expériences réelles avec Toast et la communauté G2 et aidez quelqu'un à prendre la bonne décision concernant son logiciel.

Toast Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs trouvent Toast extrêmement facile à utiliser, avec un accès rapide aux fonctionnalités et des rapports simples depuis leurs téléphones. (22 mentions)
Les utilisateurs apprécient le service client 24 heures sur 24 et le portail convivial, garantissant que le personnel dispose des ressources nécessaires à tout moment. (12 mentions)
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités robustes de Toast, améliorant l'efficacité et rationalisant la gestion des restaurants. (10 mentions)
Les utilisateurs apprécient les intégrations sophistiquées de Toast, rationalisant les opérations des restaurants et améliorant l'efficacité globale. (9 mentions)
Les utilisateurs trouvent que Toast est intuitif et facile à utiliser, simplifiant le traitement des commandes et les opérations quotidiennes sans effort. (9 mentions)
Les utilisateurs adorent les fonctionnalités complètes de Toast, qui rationalisent les opérations et soutiennent efficacement la croissance de l'entreprise. (8 mentions)
Les utilisateurs adorent Toast pour son interface conviviale, ce qui le rend facile à naviguer et à gérer les tâches quotidiennes efficacement. (6 mentions)
Les utilisateurs signalent un mauvais support client, avec des difficultés à résoudre des problèmes complexes et une communication frustrante après le lancement. (9 mentions)
Les utilisateurs trouvent qu'il est difficile d'accéder à l'assistance lorsqu'ils traitent des problèmes complexes, ce qui entraîne de la frustration et des problèmes non résolus. (7 mentions)
Les utilisateurs signalent qu'une amélioration est nécessaire dans le support client et la connectivité de Toast, ce qui complique les opérations et la communication des restaurants. (6 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'intégration avec Toast, entraînant des inefficacités et des complications dans le traitement de la paie et la gestion des commandes. (5 mentions)
Les utilisateurs sont confrontés à des fonctionnalités manquantes telles que des plages de dates personnalisées et des mises à jour intuitives, ce qui impacte leur expérience globale avec Toast. (5 mentions)
Les utilisateurs trouvent l'interface utilisateur trop compliquée, rendant les tâches de base inutilement difficiles et le support inadéquat. (4 mentions)
Les utilisateurs trouvent le rapport inadéquat de Toast frustrant, manquant des détails nécessaires pour une amélioration efficace de l'entreprise. (3 mentions)

Principaux avantages de Toast

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs trouvent Toast extrêmement facile à utiliser, avec un accès rapide aux fonctionnalités et des rapports simples depuis leurs téléphones.
Voir les mentions de 22

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ED

Eda D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Mon expérience de toast"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Tout est beaucoup plus facile. Vous utilisez Toast comme n'importe quelle tablette. Traiter les transactions par carte de crédit est facile. Résoudre

Daniel C.
DC

Daniel C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Puissant Restaurant Amical POS"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Facile à mettre à jour et à apprendre, riche en fonctionnalités, et dispose de superbes outils pour aider les restaurants à prospérer.

2. Utile
Les utilisateurs apprécient le service client 24 heures sur 24 et le portail convivial, garantissant que le personnel dispose des ressources nécessaires à tout moment.
Voir les mentions de 12

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BV

Brent V.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Je le ferai encore et encore."

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Je suis un utilisateur backend, mais mon personnel a toujours tout ce dont il a besoin à mesure que chaque situation se présente. Parfois, il y a des

LL

Lara L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Support complet avec Toast"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Toast offre un service client 24 heures sur 24, un portail très convivial et l'option de recevoir des notifications par SMS concernant le système.

3. Caractéristiques
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités robustes de Toast, améliorant l'efficacité et rationalisant la gestion des restaurants.
Voir les mentions de 10

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Daniel C.
DC

Daniel C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Puissant Restaurant Amical POS"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Facile à mettre à jour et à apprendre, riche en fonctionnalités, et dispose de superbes outils pour aider les restaurants à prospérer.

Erin O.
EO

Erin O.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Très facile et simple à apprendre"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

La fonctionnalité de barre de recherche pour trouver un article est extrêmement utile dans un environnement de restaurant à rythme rapide.

4. Intégrations
Les utilisateurs apprécient les intégrations sophistiquées de Toast, rationalisant les opérations des restaurants et améliorant l'efficacité globale.
Voir les mentions de 9

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Jimmy C.
JC

Jimmy C.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Meilleur guichet unique pour les logiciels de restaurant !"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

J'adore que Toast travaille à devenir une plateforme tout-en-un pour les restaurants. Cela devient frustrant de se connecter à plusieurs plateformes,

Benjamin S.
BS

Benjamin S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Ils sont tout simplement les meilleurs !"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Utiliser Toast est simple. Combinez cela avec les intégrations BOH et de livraison par des tiers, ainsi que la gestion de la paie et des ressources hu

5. Intuitif
Les utilisateurs trouvent que Toast est intuitif et facile à utiliser, simplifiant le traitement des commandes et les opérations quotidiennes sans effort.
Voir les mentions de 9

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ED

Eda D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Mon expérience de toast"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Tout est beaucoup plus facile. Vous utilisez Toast comme n'importe quelle tablette. Traiter les transactions par carte de crédit est facile. Résoudre

MW

Matthew W.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Le pain grillé est génial !"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

C'est facile à utiliser, je peux trouver tout ce dont j'ai besoin rapidement.

6. Caractéristiques complètes
Les utilisateurs adorent les fonctionnalités complètes de Toast, qui rationalisent les opérations et soutiennent efficacement la croissance de l'entreprise.
Voir les mentions de 8

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ED

Eda D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Mon expérience de toast"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Tout est beaucoup plus facile. Vous utilisez Toast comme n'importe quelle tablette. Traiter les transactions par carte de crédit est facile. Résoudre

Daniel C.
DC

Daniel C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Puissant Restaurant Amical POS"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Facile à mettre à jour et à apprendre, riche en fonctionnalités, et dispose de superbes outils pour aider les restaurants à prospérer.

7. Interface utilisateur
Les utilisateurs adorent Toast pour son interface conviviale, ce qui le rend facile à naviguer et à gérer les tâches quotidiennes efficacement.
Voir les mentions de 6

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ED

Eda D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Mon expérience de toast"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Tout est beaucoup plus facile. Vous utilisez Toast comme n'importe quelle tablette. Traiter les transactions par carte de crédit est facile. Résoudre

AD

Al D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Utilisateur de Toast depuis 5 ans et ne pourrait pas être plus heureux !"

Qu'aimez-vous à propos de Toast ?

Toast offre une solution de restauration entièrement intégrée et incroyable. Nous sommes un restaurant à service rapide et Toast comprend nos besoins

Principaux inconvénients de Toast

1. Mauvais service client
Les utilisateurs signalent un mauvais support client, avec des difficultés à résoudre des problèmes complexes et une communication frustrante après le lancement.
Voir les mentions de 9

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Joe B.
JB

Joe B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

0.0/5

"L'équipe de vente après le lancement est trop agressive."

What do you dislike about Toast?

Gros problème avec les appels de vente après le lancement - l'installation s'est bien passée sauf pour le développement du menu - cette personne a com

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Un service client horrible prend des siècles pour accomplir quoi que ce soit et ensuite c'est rarement correct."

What do you dislike about Toast?

Toast Tab est censé faciliter les choses, mais tout est cinq fois plus difficile que cela ne devrait l'être, et il faut de multiples démarches pour ac

2. Accès médiocre au support
Les utilisateurs trouvent qu'il est difficile d'accéder à l'assistance lorsqu'ils traitent des problèmes complexes, ce qui entraîne de la frustration et des problèmes non résolus.
Voir les mentions de 7

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Joe B.
JB

Joe B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

0.0/5

"L'équipe de vente après le lancement est trop agressive."

What do you dislike about Toast?

Gros problème avec les appels de vente après le lancement - l'installation s'est bien passée sauf pour le développement du menu - cette personne a com

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Un service client horrible prend des siècles pour accomplir quoi que ce soit et ensuite c'est rarement correct."

What do you dislike about Toast?

Toast Tab est censé faciliter les choses, mais tout est cinq fois plus difficile que cela ne devrait l'être, et il faut de multiples démarches pour ac

3. Amélioration nécessaire
Les utilisateurs signalent qu'une amélioration est nécessaire dans le support client et la connectivité de Toast, ce qui complique les opérations et la communication des restaurants.
Voir les mentions de 6

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ED

Eda D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Mon expérience de toast"

What do you dislike about Toast?

Je pense que le plus gros problème est le problème de connexion. Malheureusement, comme vous l'utilisez en vous déplaçant, la connexion peut facilemen

Joe B.
JB

Joe B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

0.0/5

"L'équipe de vente après le lancement est trop agressive."

What do you dislike about Toast?

Gros problème avec les appels de vente après le lancement - l'installation s'est bien passée sauf pour le développement du menu - cette personne a com

4. Problèmes d'intégration
Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'intégration avec Toast, entraînant des inefficacités et des complications dans le traitement de la paie et la gestion des commandes.
Voir les mentions de 5

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Marlena M.
MM

Marlena M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Surtout génial"

What do you dislike about Toast?

L'intégration a une excellente idée, cependant, cela a été une lutte et ils ne circulent pas partout. Exemple : Uber Eats permet des modifications, Gr

Kayla J.
KJ

Kayla J.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Multi-fonctionnel avec de nombreux rapports disponibles"

What do you dislike about Toast?

Je n'aime pas devoir appeler Toast Payroll pour configurer une paie hors cycle, c'est tout simplement inefficace. De plus, il y a eu des moments où To

5. Fonctionnalités manquantes
Les utilisateurs sont confrontés à des fonctionnalités manquantes telles que des plages de dates personnalisées et des mises à jour intuitives, ce qui impacte leur expérience globale avec Toast.
Voir les mentions de 5

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BV

Brent V.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Je le ferai encore et encore."

What do you dislike about Toast?

En tant qu'utilisateur backend, j'aimerais avoir la possibilité de visualiser une plage de dates personnalisée de plusieurs semaines de données de ven

Jamya T.
JT

Jamya T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Mon point de vue sur le toast"

What do you dislike about Toast?

Un inconvénient de Toast est qu'il peut ralentir ou se figer pendant les périodes de forte affluence, ce qui ralentit les opérations. De plus, certain

6. Pas convivial
Les utilisateurs trouvent l'interface utilisateur trop compliquée, rendant les tâches de base inutilement difficiles et le support inadéquat.
Voir les mentions de 4

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Jake K.
JK

Jake K.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Toast : Le roi des systèmes de point de vente pour une raison"

What do you dislike about Toast?

L'arrière-plan est un peu obtus, il pourrait être beaucoup plus simple.

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Système de point de vente facile et intuitif !"

What do you dislike about Toast?

Le support client était terrible la dernière fois que je l'ai utilisé en 2023. Ils externalisent généralement leur personnel de support client qui tra

7. Rapport insuffisant
Les utilisateurs trouvent le rapport inadéquat de Toast frustrant, manquant des détails nécessaires pour une amélioration efficace de l'entreprise.
Voir les mentions de 3

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MW

Matthew W.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Le pain grillé est génial !"

What do you dislike about Toast?

Il pourrait être plus facile de trouver des rapports d'heures supplémentaires

AD

Al D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Utilisateur de Toast depuis 5 ans et ne pourrait pas être plus heureux !"

What do you dislike about Toast?

Si je devais être pointilleux - j'aimerais un ensemble de rapports back-end plus robuste - ils en ont plusieurs et je suis déterminé à en apprendre da

Avis
4.2
327 avis
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Shihan S.
SS
Program Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Système de point de vente (POS) de restaurant tout-en-un basé sur le cloud"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Toast?

Ce que j'aime le plus dans Toast POS, c'est sa plateforme tout-en-un spécifique aux restaurants. Elle est conçue spécialement pour les opérations de la salle et de la cuisine, vous permettant ainsi de prendre des commandes, de traiter les paiements (y compris sans contact), de gérer les flux en ligne et en restaurant, de mettre à jour le menu en temps réel et de suivre les données à partir d'un système unifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Toast?

Cela dépend fortement de la connectivité Internet et du matériel propriétaire. Si votre Wi-Fi ou votre réseau tombe en panne, ou si vous vous trouvez dans un endroit éloigné (comme un café villa dans les montagnes brumeuses), les opérations pourraient être entravées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ED
Floor manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Mon expérience de toast"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Toast?

Tout est beaucoup plus facile. Vous utilisez Toast comme n'importe quelle tablette. Traiter les transactions par carte de crédit est facile. Résoudre les problèmes liés aux paiements est facile. En même temps, c'est extrêmement simple et convivial. De plus, le système de rapport est incroyable. Vous pouvez consulter vos rapports en détail sous tous les angles que vous souhaitez. Et tout cela de manière très simple. Et juste depuis votre téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Toast?

Je pense que le plus gros problème est le problème de connexion. Malheureusement, comme vous l'utilisez en vous déplaçant, la connexion peut facilement se couper. Et lorsque cela se produit, le contact avec la cuisine est également interrompu, et si vous ne le remarquez pas, ce problème de connexion peut créer des problèmes très sérieux au restaurant. Je pense que cela doit être corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ashley A.
AA
Account Executive
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Superbe système de point de vente moderne pour les restaurants !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Toast?

Ce que j'aime avec Toast, c'est que cela rend tout notre marketing facile. Je peux lancer des promotions, un programme de fidélité, voir ce qui fonctionne... tout en un seul endroit. Ça fait gagner du temps, ça donne des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Toast?

probablement le constructeur d'e-mails car il est un peu maladroit et limité. pas beaucoup de flexibilité de conception et semble basique par rapport aux vrais outils de marketing. fait le travail mais pas génial si vous voulez être créatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jed B.
JB
General Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Porter un toast est un exercice d'efficacité et de frustration."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Toast?

Le toast est excellent pour faire des rapports et obtenir vos indicateurs commerciaux rapidement et efficacement. Construire vos menus et programmer tout est facile. Ils s'intègrent avec divers autres systèmes de gestion des ressources, ce qui est formidable. Les lignes de support client ne sont jamais trop occupées et ils sont généralement amicaux et extravertis lorsque vous devez les appeler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Toast?

Le matériel Toast est terrible. Nous avons toujours des problèmes spécifiquement avec nos appareils portables S1. Nous en avons renvoyé au moins 5 ou 6 pour un remplacement sous garantie, mais maintenant que nous venons de dépasser un an, j'ai 3 appareils portables qui ont cessé de fonctionner correctement et ils sont juste hors de la période de garantie. Cela crie à l'obsolescence programmée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jamya T.
JT
Caregiver
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Mon point de vue sur le toast"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Toast?

J'utilise l'application Toast pour prendre des commandes, traiter les paiements et gérer les opérations quotidiennes efficacement. Elle aide à accélérer le service, réduire les erreurs et garder tout organisé, de la prise de commande à table au suivi des ventes. Elle est facile à utiliser et rend le fonctionnement de tout le restaurant plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Toast?

Un inconvénient de Toast est qu'il peut ralentir ou se figer pendant les périodes de forte affluence, ce qui ralentit les opérations. De plus, certaines mises à jour ou fonctionnalités ne sont pas toujours intuitives, ce qui peut nécessiter du temps pour apprendre ou s'adapter. Si Internet tombe en panne, certaines fonctions ne fonctionnent pas bien à moins qu'il y ait une sauvegarde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Comptabilité
AC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser et plein de fonctionnalités"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Toast?

Toast est un système de point de vente très convivial. Ils facilitent la mise en place pour les propriétaires d'entreprise et permettent de connecter et de faire fonctionner toute leur technologie de manière transparente. Ils s'intègrent avec beaucoup d'autres technologies, ce qui aide à réduire la saisie manuelle des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Toast?

La seule chose que je souhaiterais que Toast améliore, c'est de considérer comment les informations du POS vont circuler vers les systèmes comptables. Souvent, des fonctionnalités sont publiées qui favorisent le côté opérationnel de l'entreprise mais laissent la comptabilité devoir faire beaucoup de travail supplémentaire pour enregistrer correctement les informations. J'aimerais faire partie d'un panel d'utilisateurs pour aider Toast à prendre des décisions éclairées qui bénéficient à l'entreprise dans son ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MW
executive chef
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le pain grillé est génial !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Toast?

C'est facile à utiliser, je peux trouver tout ce dont j'ai besoin rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Toast?

Il pourrait être plus facile de trouver des rapports d'heures supplémentaires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jessica D.
JD
Web API Developer
Jeux d'argent et casinos
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Transparent et efficace : Toast offre une expérience cloud fluide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Toast?

Toast facilite la gestion des tâches commerciales grâce à son installation simple et à son traitement des paiements fluide. Il assure un fonctionnement efficace tout en offrant des informations en temps réel et des flux de travail faciles à personnaliser, vous permettant ainsi de vous concentrer sur ce qui compte le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Toast?

Toast est excellent pour rationaliser les paiements et les tâches commerciales, mais sa configuration peut être délicate. Certaines fonctionnalités sont coûteuses et le support client pourrait être plus rapide. Néanmoins, c'est une option solide pour des opérations fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delonte R.
DR
Audio Video Conference Coordinator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"La simplicité à son meilleur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Toast?

Le toast est exactement ce dont l'industrie alimentaire et technologique a besoin. Pendant une formation pour un restaurant où j'ai brièvement travaillé, j'ai pu naviguer facilement à travers les nombreuses options de menu proposées par le restaurant. Même ceux qui travaillent à distance ont pu voir l'intégralité du menu du début à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Toast?

En parlant de télétravail, le personnel à distance pourrait améliorer son service car il y a eu des cas où j'ai dû les contacter pour des questions sur le menu et ils n'ont pas pu répondre aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daniel G.
DG
Kitchen Manager ,Head chef
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile et rapide à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Toast?

C'est très facile à utiliser, à la fois le logiciel et le matériel sont fiables, et cela nous aide à travailler plus rapidement et plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Toast?

Il n'y a pas grand-chose à détester, mais parfois les rapports pourraient être plus personnalisables ou détaillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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