Virtru Secure Share Avis & Détails du Produit

Virtru semble être bien connu et fiable en tant que solution de partage sécurisé dans mon domaine (facturation médicale). De temps en temps, je reçois des e-mails sécurisés par Virtru de la part de clients et d'autres collègues, donc je lui fais confiance lorsque j'ai besoin de partager quelque chose en toute sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En résumé : les deux fois où j'ai eu besoin de Virtru, je n'ai pas pu l'utiliser et j'ai demandé à un collègue de le faire pour moi comme si j'étais incompétent.

L'utilisation de Virtru est déroutante pour moi et pas du tout conviviale pour les nouveaux utilisateurs. Quand je vais sur Virtru, je veux partager quelque chose. Mais dès que je me connecte, je suis confronté aux écrans "Mes données", "Paramètres", "Utilisateur", "Admin", aucun d'eux ne m'aide à faire ce dont j'ai besoin : partager des choses. Je dois me rappeler d'aller en bas de l'écran pour chercher "Produits > Partager", même après la fonction DÉCONNEXION (quoi ?). Une fois que j'appuie sur "Partage sécurisé", on me demande ENCORE de me connecter.

Après avoir réussi à accéder au partage sécurisé, il est temps de partager. Ma première expérience : Impossible de partager. Pourquoi ? En tant que nouvel utilisateur, envoyant des données sensibles, je voulais m'assurer de la manière dont mon e-mail serait reçu par l'utilisateur, et si je le faisais correctement. Alors je me l'ai envoyé pour vérifier, et tout fonctionnait. Puis j'ai recréé la même chose, cette fois en ajoutant tous les destinataires, mais je n'ai pas pu le partager car j'ai atteint ma limite pour la journée (un e-mail). Résultat : j'ai demandé à un collègue de le faire pour moi, car j'étais incapable de le faire. Virtru a fait un travail terrible en m'informant à l'avance de cela, et encore pire lors de la tentative de soumission, car il dit : VOTRE CONTENU A ÉTÉ ENVOYÉ AVEC SUCCÈS, même sans livrer les messages.

L'autre cas que j'ai est : Sachant que je n'ai qu'un seul e-mail à utiliser, je l'ai juste écrit et ajouté les 4 sujets tout de suite. En essayant d'envoyer, Virtru a dit : limite de sujets au-dessus de la limite. Puis j'ai essayé à nouveau avec 3, avec 2 et je n'ai pas pu envoyer. Quand j'ai atteint 1, Virtru a dit : vous avez atteint la limite de messages aujourd'hui. QUOI ? SÉRIEUSEMENT ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir contrôler la date d'expiration de tous les fichiers que je partage avec des destinataires. Cette fonctionnalité est très utile lorsque je veux partager un fichier contenant des informations sensibles et nécessitant un accès limité. Par exemple, partager un document contenant des détails de paiement peut être fait rapidement et c'est génial de savoir qu'après 1 minute ou 5 minutes, l'accès au fichier sera verrouillé. J'adore aussi pouvoir accéder facilement à Virtu sur Zendesk ! Il est très facile d'utiliser Virtu et de comprendre ce qui se passe à chaque étape. J'apprécie vraiment qu'il y ait un historique de tous les fichiers que j'ai jamais partagés. Super ajout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a une boucle après avoir défini une date d'expiration, ce qui me pousse à redémarrer le processus de partage. D'autres fois, il y a un léger délai avant que le fichier n'apparaisse dans ma vue Zendesk Comms après avoir cliqué sur "Soumettre" dans l'application/plugin Virtu ZD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité de configuration de Virtru Secure Share. Le processus d'installation était simple et direct, ce qui a été un grand soulagement. Chaque fois que j'avais des questions, l'équipe de support client répondait rapidement avec des informations précises et utiles, rendant l'expérience remarquablement fluide et sans stress. Je trouve les fonctionnalités uniques de Virtru particulièrement bénéfiques, notamment la possibilité de définir des dates d'expiration pour les e-mails et les pièces jointes et de retirer les autorisations des documents déjà envoyés. Ces fonctionnalités sont inégalées par d'autres fournisseurs que nous avons envisagés. De plus, Virtru a considérablement amélioré notre capacité à envoyer des informations sécurisées et confidentielles par e-mail sans le processus fastidieux d'envoyer des e-mails séparés pour les mots de passe et les documents. Le cryptage garantit que les données sensibles telles que les numéros de sécurité sociale et les dates de naissance restent protégées, rationalisant nos opérations et me faisant gagner un temps considérable chaque jour. Je suis également satisfait des améliorations globales de la sécurité que Virtru apporte à notre flux de travail, me donnant la tranquillité d'esprit que je n'avais pas auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai effectivement des difficultés avec la vitesse à laquelle les messages se décryptent dans ma boîte de réception lorsqu'il y a eu plusieurs réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que Virtru Secure Share me permette d'envoyer des documents et des e-mails sécurisés de manière efficace, en garantissant la conformité avec les lois de l'Utah. C'est particulièrement utile pour mon travail car je peux sécuriser non seulement les communications par e-mail mais aussi les documents joints. La fonctionnalité d'avoir un système de messagerie sécurisé qui garantit la confidentialité et l'intégrité de mes transferts de documents se distingue comme un avantage significatif pour maintenir la conformité opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le processus d'utilisation de Virtru Secure Share un peu fastidieux car il nécessite de passer par trois écrans distincts pour envoyer un e-mail, ce qui, à mon avis, pourrait être simplifié en un seul écran. De plus, il n'y a pas de fonctionnalité particulière qui se démarque pour moi, et je ne suis pas très enclin à l'acheter à nouveau, évaluant ma probabilité de le recommander à d'autres à cinq sur dix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Virtru Secure Share pour rendre beaucoup plus facile l'envoi de rapports et de fichiers de niveau membre aux régimes de santé. Je trouve son intégration avec Gmail particulièrement utile, car elle simplifie mon flux de travail et améliore la productivité. La simplicité du processus d'installation est un autre point fort pour moi, bien qu'il y ait certains modules complémentaires qui peuvent causer de légers problèmes. Dans l'ensemble, l'intégration transparente et la facilité d'utilisation sont des facteurs importants qui influenceraient ma décision de choisir à nouveau Virtru Secure Share. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé difficile de partager des fichiers de manière sécurisée via le site web en utilisant Virtru Secure Share avec Gmail. Il y avait d'autres modules complémentaires qui pouvaient causer des problèmes, rendant le processus de configuration moins fluide. De plus, l'interface utilisateur pourrait être mieux conçue car elle semble un peu maladroite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme me permet de partager des fichiers et des messages en toute confiance, sachant qu'ils sont protégés par un chiffrement puissant et que l'accès peut être strictement contrôlé. J'apprécie particulièrement que les destinataires n'aient pas besoin d'avoir un compte Virtru pour accéder au contenu partagé—cela supprime un obstacle majeur et facilite la communication sécurisée pour les parties prenantes internes et externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit globalement très conviviale, il y a parfois des retards lors de l'accès ou du téléchargement de fichiers volumineux. De plus, selon le fournisseur de messagerie ou les paramètres du navigateur du destinataire, certains utilisateurs peuvent éprouver une légère confusion la première fois qu'ils essaient d'ouvrir un message sécurisé, bien que cela soit généralement résolu rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'envoie beaucoup d'informations confidentielles, avec Virtru je peux envoyer et recevoir des informations privées en toute sécurité. Je reçois beaucoup de bons retours de mes clients sur la façon dont ils se sentent mieux et plus à l'aise en utilisant Virtru. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul retour "négatif" que je reçois de mes clients est l'étape supplémentaire qu'ils doivent franchir pour voir une pièce jointe envoyée via Virtru, mais je leur rappelle que c'est pour des raisons de sécurité. Une fois que je leur explique cela, ils ont tendance à négliger cette étape supplémentaire car ils préfèrent la sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Virtru Secure Share, c'est la façon dont il s'intègre parfaitement avec Google Workspace tout en conservant une interface propre et conviviale. Il n'y a pas de configuration compliquée ou de courbe d'apprentissage — le bouton « Activer » pour les emails sécurisés permet d'activer facilement le chiffrement directement depuis la fenêtre de composition. Les fils de discussion sécurisés sont clairement structurés et faciles à suivre, et le téléchargement des pièces jointes est rapide et intuitif. L'expérience globale est fluide, sécurisée et conçue avec soin pour la commodité et la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu quelques destinataires externes qui ont mentionné qu'ils étaient confus la première fois qu'ils ont essayé d'ouvrir un message sécurisé. Rendre ce processus d'accès initial un peu plus clair ou plus intuitif aiderait vraiment à améliorer l'expérience.

Une chose que j'aimerais vraiment voir est un meilleur tableau de bord ou une vue récapitulative — quelque chose qui montre quels messages ont été lus, lesquels nécessitent encore une réponse, et globalement où en sont les choses. Il serait également utile d'avoir un dossier "Brouillons" ou un espace de stockage pour les messages que j'ai commencés mais pas terminés, ou ceux auxquels je dois encore répondre. Actuellement, si je suis déconnecté après avoir cliqué sur un lien sécurisé, je dois revenir en arrière et rechercher l'email original juste pour réaccéder au fil de discussion. Un endroit centralisé pour gérer et suivre le statut des messages ferait une grande différence pour la visibilité, le suivi et la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons intégré Virtru dans notre messagerie, ce qui a été très facile à utiliser et nous aide à envoyer des fichiers en toute sécurité de manière régulière. Nous avons eu un problème pour envoyer de gros fichiers en raison de la limite de notre fournisseur de messagerie, cependant, nous avons découvert Virtru Secure Share. Cela a été une excellente trouvaille, car cela nous a permis d'envoyer facilement et en toute sécurité de gros fichiers. C'était vraiment facile à utiliser et nous informe lorsque le message a été ouvert. Nous pouvons également ajouter un filigrane, définir une date d'expiration et ajouter une protection persistante. Ces fonctionnalités ont été très utiles et nous ont aidés à mieux gérer nos informations. Cela permet également l'envoi de messages avec de gros fichiers de manière sécurisée, ce qui aide également dans cet aspect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que nous avons remarquée est que si vous utilisiez la Protection de Fichier Persistante, vos fichiers seraient convertis en HTML. Cela a causé quelques problèmes pour nous et nous n'utilisons plus cette option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité supplémentaire qu'il offre par rapport aux autres solutions de partage de fichiers que j'ai utilisées. Plus précisément, le filigrane, la possibilité d'ajouter plusieurs e-mails pouvant accéder à un fichier, et la protection persistante des fichiers. J'aime aussi beaucoup recevoir une notification lorsqu'un client accède aux fichiers. J'ai eu des problèmes pour télécharger de gros fichiers avec certains services dans le passé, mais Virtru gère assez bien les gros fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai appris que les clients utilisant un e-mail partagé, comme un e-mail de comptabilité fournisseur ou un e-mail d'équipe produit, ne peuvent pas utiliser Virtru car ils ne peuvent pas passer par les étapes pour vérifier l'e-mail. Nous ne pouvons envoyer des fichiers qu'à des e-mails personnels. Cela a parfois été problématique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.