Alors que nous avançons dans notre migration vers OAI, nous avons observé que Maestro continue d'offrir certaines fonctionnalités qui ne sont pas encore présentes dans les nouvelles plateformes. Cette observation est cruciale pour notre planification de transition.

La répartition des informations qui sont fournies

C'est quelque chose que j'utilise tous les jours parce que c'est très facile à utiliser et à appliquer à mon travail. De plus, tout ce que le programme offre me facilite la tâche en tant qu'agent, car je peux voir où j'ai bien agi dans mes interactions et où je peux m'améliorer en tant qu'agent. Cela ne fait pas de mal non plus que je n'ai pas eu besoin d'appeler le support client pour quoi que ce soit.