Avaliações e Detalhes do Produto metricool

Thanks so much for the five stars! We really appreciate you taking the time to rate your experience. If there's ever anything we can help you with or anything you'd like to explore in Metricool, we're here for you.

Obrigado por compartilhar uma análise tão detalhada. É ótimo saber que o Metricool ajuda você a otimizar suas postagens em várias plataformas e que a experiência de análise e configuração apoia seu trabalho diário.

Sobre as desconexões, sabemos o quão frustrantes elas podem ser. Elas são desencadeadas pelas próprias redes sociais quando as permissões expiram ou são revogadas por razões de segurança. Embora isso não seja algo que o Metricool possa prevenir, os usuários podem reduzir a frequência com que isso acontece seguindo os passos em nosso artigo sobre Melhores práticas para minimizar desconexões em redes sociais. Se você ainda estiver enfrentando problemas frequentes, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo chat para que possamos analisar seu caso juntos.

Obrigado mais uma vez por confiar no Metricool para gerenciar várias contas em um só lugar. Seu feedback realmente nos ajuda a continuar melhorando.

Entendemos como pode ser frustrante esquecer de cancelar uma renovação a tempo, e lamentamos pelo inconveniente que isso causou. No entanto, gerenciar a assinatura é responsabilidade do usuário. Todos os usuários têm acesso 24/7 às configurações de sua conta para revisar, modificar ou cancelar seu plano a qualquer momento. O sistema de renovação automática do Metricool é projetado para garantir um serviço ininterrupto, e todos os detalhes sobre como as assinaturas funcionam estão claramente explicados em nossos Termos e Condições e no Centro de Ajuda, ambos disponíveis publicamente.

Em relação ao seu comentário sobre conectar contas do Instagram, não é necessário desconectar e reconectar perfis — na verdade, não recomendamos fazer isso. O Metricool é estruturado por "marcas", e cada marca permite que você conecte um perfil por rede social. Isso significa que com qualquer plano premium, você pode conectar tantas contas do Instagram quanto o número de marcas incluídas no seu plano — uma por marca — sem necessidade de desconectar as existentes.

Entendemos sua decepção e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Embora o Metricool apenas forneça o serviço e não possa se responsabilizar por monitorar o uso individual ou gerenciar cancelamentos, nossa equipe de suporte está sempre disponível via chat para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que você tenha as informações necessárias.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Adoramos saber que o Metricool facilita seu planejamento e que o recurso de melhores horários está ajudando você a postar com mais confiança.

Entendemos seu ponto sobre ter uma visão de calendário combinada e compartilhamos seu feedback com nossa equipe. É sempre empolgante ouvir insights das nossas primeiras experiências com o Metricool. Feedbacks como o seu nos ajudam a continuar melhorando a experiência para todos os Metricoolers. Obrigado novamente por confiar em nós com sua estratégia de conteúdo!

Obrigado por compartilhar uma avaliação tão atenciosa. Ficamos felizes em saber que o Metricool torna seu planejamento mais rápido e que a visualização do calendário e os relatórios ajudam você a trabalhar de forma mais eficiente com seus clientes. O plano gratuito tem suas limitações, mas se algum dia você ficar curioso, pode querer experimentar o Premium — pode ser uma boa opção para gerenciar vários clientes. É ótimo saber que você está encontrando valor em usar o Metricool quase todos os dias!

Muito obrigado pela sua análise detalhada! Ficamos felizes em saber que o Metricool oferece a cobertura, relatórios e gestão de clientes que você precisa e que nossa equipe de suporte tem sido útil ao longo do caminho.

Sobre os e-mails de aprovação:

- Se os revisores tiverem uma conta Metricool, o criador da postagem pode optar por desativar as notificações por e-mail ao configurar as aprovações. Nesse caso, os revisores não receberão um e-mail por postagem — em vez disso, verão um ícone de notificação na seção "Minhas tarefas" dentro do Metricool.

- Se os revisores não tiverem uma conta Metricool, o sistema sempre envia um e-mail individual para cada postagem pendente de aprovação.

Seu feedback é super valioso, e continuaremos trabalhando para tornar o processo de aprovação ainda mais suave.

Obrigado por escolher o Metricool, estamos orgulhosos de fazer parte do seu fluxo de trabalho.

Muito obrigado pela sua maravilhosa avaliação! Estamos muito felizes em saber que o Metricool ajuda você a se manter organizado e confiante com seu conteúdo. Significa muito saber que você o considera intuitivo, confiável e um verdadeiro parceiro completo para o seu trabalho.

Agradecemos muito o seu feedback sobre os vídeos de estoque e o compartilhamos com a equipe. Obrigado por confiar no Metricool para manter suas redes sociais funcionando perfeitamente!

Lamentamos muito saber sobre sua experiência e entendemos o quão decepcionante e frustrante essa situação deve ter sido.

Gostaríamos de compartilhar que, assim como a maioria das plataformas baseadas em assinatura, a Metricool segue um modelo onde os termos e condições — aceitos no momento da assinatura — explicam como a assinatura funciona, incluindo renovações automáticas e políticas de cobrança. Esses termos estão em vigor para garantir consistência para todos.

Também vale mencionar que, enquanto fornecemos acesso ao serviço e suas funcionalidades completas, não monitoramos a atividade ou uso individual da conta. Isso significa que a assinatura permanece ativa e disponível, mesmo que não tenha havido atividade recente de login, a menos que o usuário decida cancelá-la nas configurações de sua conta.

De nossa equipe de suporte, sempre buscamos orientar os usuários para que possam completar o processo de cancelamento por conta própria e aplicar reembolsos quando as condições são atendidas. Infelizmente, este não foi o caso aqui. Dito isso, conseguimos mostrar alguma flexibilidade reembolsando o complemento, já que é uma opção mais recente adicionada ao plano.

Embora isso não mude o que aconteceu, lamentamos sinceramente que a experiência não tenha atendido às suas expectativas e tenha deixado você se sentindo desconsiderado. Seu feedback é muito importante para nós, e vamos compartilhá-lo com a equipe para que possamos continuar melhorando a forma como comunicamos e apoiamos nossos metricoolers.

Se você tiver preocupações adicionais ou gostaria de discutir isso mais a fundo, por favor, não hesite em entrar em contato.

Obrigado por compartilhar sua análise atenciosa. Ficamos felizes em saber que o Metricool ajuda você a gerenciar várias redes sociais para seus clientes sem a complicação de construir seus próprios conectores. Seu feedback sobre a API e a documentação é muito valioso, nossa equipe está constantemente trabalhando para melhorar e otimizar tanto a plataforma quanto os recursos que fornecemos.

Muito obrigado pela sua análise atenciosa! Ficamos felizes em saber que o Metricool está ajudando você a centralizar sua gestão de mídias sociais e anúncios, é exatamente o que almejamos.

Entendemos seu ponto sobre os painéis parecerem densos. Só para você saber, você pode editar os modelos de relatório para ajustar os slides, escolher o que incluir e até personalizar as cores. E se você estiver procurando por mais flexibilidade, nosso conector do Looker Studio permite que você crie relatórios totalmente personalizados de acordo com suas necessidades.

Agradecemos seu feedback—ele nos ajuda a continuar melhorando!