Nossa empresa começou a usar o Alivo no ano passado. Fomos apresentados ao Max, que foi absolutamente incrível em descobrir quais eram nossas necessidades, e ele nos ajudou a implementar sem esforço. Após a implementação, trabalhamos para refinar a linguagem e, depois de algumas iterações, era como se o Alivo fosse um dos membros da nossa equipe de vendas. Ele sempre sabia como responder e fazia o acompanhamento automaticamente (o que os membros de vendas podem não fazer, rs). Eu diria que definitivamente ajudou a impulsionar as conversões, especialmente para aqueles leads que clicaram para agendar, mas esqueceram ou se distraíram. Nos dias de hoje, a pontualidade é fundamental para as vendas, então estamos felizes por ter esse recurso em nosso site.

Em termos da minha parte favorita do Alivo, é o suporte ao cliente. Sempre que surge um problema, eles geralmente respondem dentro de uma hora. Além disso, a equipe do Alivo leva meu feedback muito a sério. No início, o Alivo considerava clicar no link para agendar como uma "conversão", então parava de acompanhar o lead após esse link ser clicado. No entanto, muitas vezes, alguém clicava no link, mas não agendava uma consulta (talvez estivesse apenas curioso, esqueceu de fazer, etc.). A equipe do Alivo aceitou meu feedback e descobriu uma maneira de "acompanhar" o lead até o nosso site de agendamento, o Calendly. Agora, ele faz o acompanhamento rotineiramente até que a consulta seja agendada e registrada em nosso sistema interno. Outro exemplo foi a implementação de um recurso de voz, para que pudesse falar com os leads quando eles ligassem. Embora ainda no início do processo, definitivamente tem potencial e já ajudou a agendar 2-3 consultas para nós fora do horário comercial. Minhas esperanças são de que se torne inteligente o suficiente para ser nosso agente em tempo integral, rs.

No geral, ótima experiência com a equipe do Alivo e a tecnologia. Ansioso por mais recursos que estão por vir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é culpa da Alivo de forma alguma, mas as pessoas ainda desejam essa interação humana, especialmente para itens de grande valor como armários. Então, às vezes, quando uma pessoa liga e ouve que é gerado por IA, ela desliga imediatamente. Isso pode mudar com o tempo à medida que as pessoas se tornam mais amigáveis com a IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Alivo no Granite Peak RV Resort, e tem sido uma verdadeira mudança de jogo para o nosso negócio. Esta plataforma de chatbot com inteligência artificial nos permitiu otimizar as comunicações com nossos hóspedes, respondendo instantaneamente às consultas e melhorando nossa eficiência geral.

Uma das características de destaque é a facilidade de implementação e personalização para atender às nossas necessidades específicas. O chatbot é incrivelmente intuitivo e lida com uma ampla gama de interações com os clientes, desde consultas de reservas até responder perguntas sobre nosso resort. Isso reduziu significativamente a carga de trabalho de nossa equipe, permitindo que eles se concentrem em oferecer uma experiência excepcional no local.

O Alivo também teve um impacto direto em nosso resultado financeiro. A IA não só auxilia nas interações com os hóspedes, mas também desempenhou um papel crucial no aumento das vendas adicionais. Observamos um aumento notável nas reservas desde a introdução da plataforma. Os hóspedes apreciam as respostas rápidas e precisas, o que se traduziu em maior satisfação do cliente.

O suporte ao cliente tem sido excelente! Nossas consultas por e-mail receberam respostas rápidas e atenciosas. Apreciamos que, mesmo que a IA seja o modelo de negócios deles... ainda é super fácil entrar em contato com um humano para obter ajuda :)

Se você está procurando melhorar a comunicação com o cliente e aumentar as vendas, o Alivo é uma plataforma indispensável. Tem sido fundamental para nos ajudar a permanecer competitivos e fornecer um serviço de primeira linha aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assim como treinar um vendedor humano. Não espere que o sistema responda perfeitamente a todas as perguntas logo de início. Precisamos treinar o sistema... assim como um humano! Fomos guiados pelo processo de treinamento pela equipe da Alivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu encontrei o Alivo pela primeira vez graças a um e-mail do Thumbtack quando anunciaram uma parceria entre Alivo e TT. Achei o processo de integração super suave e fácil de implementar. A plataforma de SMS com IA que eles criaram é simples de entender, atualizar e usar de mais maneiras do que eu mesmo implementei. Agora integramos o serviço de SMS com IA deles em nosso site e ele é usado diariamente também. Não só adoro o produto Alivo, mas Hailey tem sido incrível de trabalhar. Sempre que tenho um pedido (padrão ou personalizado), ela responde rapidamente e me ajuda a alcançar o que tenho em mente. Ela tem uma atitude incrível de "pode fazer" e é tão revigorante trabalhar com uma verdadeira estrela quando você quer realizar algo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o Yelp adotasse a integração do Alivo como o Thumbtack fez. Isso não é uma crítica ao Alivo, estou bastante certo de que a bola está no campo do Yelp no momento. Velocidade para liderar é o nome do jogo hoje e precisamos de mais plataformas para integrar o Alivo em seus sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma experiência incrível com a Alivo! O chatbot é realmente intuitivo e fácil de usar, mas o que realmente se destaca é o incrível atendimento ao cliente. Max e Hailey são sempre rápidos em responder e incrivelmente prestativos com qualquer dúvida que eu tenha tido. Não posso dizer o suficiente sobre a dedicação e cuidado deles! Recomendo muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma ótima experiência com a Alivo no geral, embora tenha havido momentos em que me senti inseguro sobre como atualizar completamente e implementar mudanças no KB. No entanto, esse processo tem se tornado mais simplificado. É claro que eles estão comprometidos em tornar as coisas mais fáceis, e estou animado para ver como isso continua a evoluir! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos um provedor de serviços local e a Alivo tem sido realmente um serviço excepcional para nós. Eles têm muitas soluções para ajudar a gerenciar leads e solicitações de sites e online. Ótima comunicação, facilidade de uso do software e recursos, e um preço justo para uma pequena empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tivemos nenhum até este ponto em nosso relacionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de atendimento ao cliente deles é incrível e eles cumprem o que dizem que vão fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em que eu possa pensar! Fiquei muito satisfeito com isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de usar o Alivo por meses - tem sido uma parte crítica do nosso processo de captação e nutrição de leads. As capacidades de IA envolvem nossos leads imediatamente e ajudam a convertê-los em reuniões de alta qualidade!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para não gostar. Tudo funciona muito bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.