Blackthorn Events Avaliações e Detalhes do Produto - Página 7

Trabalhar com um parceiro de SF e Blackthorn resultou em uma implementação rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modelo de licenciamento é oneroso e muito caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos novos no Blackthorn, mas temos usado para centralizar a logística e divulgação dos nossos eventos. Estávamos usando uma combinação de software de gerenciamento de projetos, rastreamento em Excel e mensagens no Outlook para realizar nosso trabalho, depois importando para o Salesforce para relatórios. O Blackthorn criou grandes eficiências ao trazer todo esse trabalho para um único aplicativo e registrar os dados dos participantes no registro de contato do Salesforce para acompanhamento contínuo. Estamos muito animados para usar o Blackthorn e melhorar continuamente nossos processos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forças também são fraquezas - havia mais a considerar do que originalmente esperávamos no início. Dito isso, esperamos integrar Blackthorn em coisas como nossos processos financeiros e de faturamento e trabalho de estratégia, então nossos resultados também serão mais robustos do que esperávamos anteriormente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe foi apresentada à equipe Blackthorn por meio de outro contratado com quem trabalhamos. Ele disse: "Eles são únicos, e o software deles resolverá seus problemas." A Blackthorn atendeu a essa expectativa. Não só o software se integra perfeitamente aos nossos processos no Salesforce, mas a equipe da Blackthorn também tem sido divertida e fácil de trabalhar. Se você usa Salesforce e eventos agendados, você vai querer todas as ferramentas que a Blackthorn oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minhas únicas desvantagens estão no lado técnico detalhado. É possível personalizar quase tudo, e o assistente é ótimo. O tempo de configuração para todos os formulários e eventos únicos da nossa empresa leva mais tempo do que o esperado. Usamos o SurveyMonkey anteriormente, e o tempo de configuração inicial foi mais rápido. No entanto, após a configuração inicial, tudo é rápido e fácil novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo para gestão de eventos. Use-o para gerenciar grandes eventos sem fins lucrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. O aplicativo é incrível e o atendimento ao cliente também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma solução boa e robusta. Eu gosto particularmente que é construída no Salesforce e evita a necessidade de integração de API. O suporte ao cliente tem sido ótimo também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma versão reduzida para organizações menores que só precisam do básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente da Blackthorn tem sido ótimo. Eles têm respondido rapidamente aos casos e me ajudado a chegar onde preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se está começando, há muitos objetos e itens, então pode parecer avassalador saber por onde começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em menos de um mês, nossa empresa organizaria uma conferência de dois dias em um hotel. Precisaríamos configurar um sistema de gerenciamento de eventos para enviar convites, monitorar o status de inscrição e permitir que os participantes se registrem no local, além do check-in móvel. Tudo isso está no Blackthorn. Palestrantes, sessões, local e FAQs estão todos bem exibidos. Com o assistente de eventos, criar um evento é simples. Aproveitando os contatos existentes no Salesforce, adicionar participantes é muito fácil. Nathan proporcionou uma excelente experiência de integração. Estamos ansiosos para usar o Blackthorn para mais eventos no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde a Blackthorn pode fazer melhorias é nas opções limitadas de UI da página de eventos. Outra opção é personalizar ainda mais os layouts existentes. A impressão de crachás usando aplicativos móveis é possível apenas com etiquetas em preto e branco. Seria ótimo ter uma opção de gráficos personalizados para o arranjo dos crachás. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aplicativo bom e fácil de usar e ótimo atendimento ao cliente. Kathy, da equipe de suporte, foi rápida e muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

sem desvantagens, aplicativo muito bom e fácil de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sincronizar com Campanha e Oportunidades é uma enorme economia de tempo para nossa organização. Reduzimos três plataformas separadas para coleta de pagamentos, registro de eventos e automação de e-mails para um único sistema. A economia de tempo apenas nos relatórios demográficos já valeu o investimento de tempo e financeiro. Apreciamos a integração suave que foi adaptada aos objetivos da nossa organização e abordou nossos pontos problemáticos com nossa plataforma anterior. Estamos nos primeiros dias de uso do Blackthorn em produção, mas estamos satisfeitos com o que estamos realizando até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é exatamente uma aversão, mas eu recomendaria Blackthorn apenas para pessoas que têm acesso de nível Admin em sua instância do Salesforce. As personalizações e automações mais poderosas surgem de realmente entender seu próprio Salesforce como a estrutura principal sobre a qual as ferramentas do Blackthorn existem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) Tem quase todos os recursos que você poderia pedir em um sistema de eventos. 2) Natividade e flexibilidade do Salesforce. 3) Nathan, nosso gerente de integração, era extremamente conhecedor do produto e compreensivo com nossas necessidades. 4) A equipe de suporte é responsiva e comunicativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns pequenos bugs que a equipe de suporte já está trabalhando. Mas isso vai acontecer com qualquer produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.