Customer.io Avaliações e Detalhes do Produto - Página 6

É fácil configurar campanhas automatizadas e enviar e-mails ou mensagens de texto com base no comportamento do cliente. A interface é simples, e posso personalizar mensagens sem muito esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a geração de relatórios parece limitada, e pode ser necessário um pouco de tentativa e erro para acertar fluxos de trabalho mais avançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais aprecio no Customer.io é a simplicidade de enviar mensagens automáticas que alcançam os clientes certos exatamente quando precisamos. A plataforma simplifica o processo de configuração de campanhas, e seus recursos de rastreamento nos permitem ver facilmente o que é eficaz, tudo sem complicações desnecessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto que acho menos atraente no Customer.io é que suas capacidades de relatórios e análises parecem um tanto limitadas. Além disso, pode levar um tempo para se sentir completamente à vontade navegando e usando todas as suas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o customerio todos os dias, pois é muito fácil de usar. Também temos um ótimo contato com a equipe de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu 'não gosto' sobre o customer.io é o fato de que ainda não é possível comparar métricas de desktop vs mobile. Por exemplo: estamos criando cada vez mais e-mails responsivos, então queremos ver quantas pessoas abriram, clicaram, ... o e-mail no mobile vs desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experiência de usuário simples, ótimo processo de integração e uma interface de orquestração extremamente fácil de usar para gerenciar campanhas. Eu também adoro como é fácil adicionar SMTP personalizado. Ótimo suporte ao cliente também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tive nenhum problema com o Customer.io. É um produto muito bem projetado e intencional que cria muito valor para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos a flexibilidade do CIO e suas poderosas integrações. O Customer.io se conecta perfeitamente com outras ferramentas e permite a incorporação fácil de formulários diretamente em nosso site, tornando a coleta de dados e a automação sem esforço. Os fluxos de trabalho são intuitivos, ajudando-nos a personalizar a comunicação sem uma configuração técnica pesada. O suporte ao cliente é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades de análise e relatórios também poderiam ser mais simplificadas para obter insights mais rápidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer.io transformou completamente a forma como gerencio a comunicação com nossos clientes. De campanhas automatizadas e e-mails transacionais a transmissões únicas e mensagens personalizadas, agora posso alcançar milhares de clientes de forma rápida e eficiente. A flexibilidade da plataforma, a segmentação poderosa e os gatilhos em tempo real tornaram mais fácil do que nunca entregar a mensagem certa para o público certo no momento certo. Tornou-se uma parte essencial do meu kit de ferramentas de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os gatilhos podem ser difíceis de criar sem muita orientação. Os erros não são tão claros. Apenas diz "variável" ausente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer.io tem sido uma verdadeira revolução para nós. Honestamente, configurar nossas jornadas de clientes costumava ser uma dor de cabeça total, mas agora é simplesmente... simples. O construtor de fluxos de trabalho é a minha parte favorita, sem dúvida. É incrivelmente intuitivo, e ainda assim consegue lidar com algumas coisas seriamente complexas que jogamos nele. O que eu realmente amo é a flexibilidade de enviar mensagens com base no que as pessoas estão realmente fazendo. Isso faz com que nossa comunicação pareça super oportuna e nada como spam. As análises deles também são realmente sólidas — elas nos dão os insights claros de que precisamos para descobrir o que está funcionando e o que não está. E um grande bônus? Integrá-lo com nossas outras ferramentas foi muito fácil. Agora é praticamente o ponto de referência para tudo relacionado ao engajamento do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Customer.io, e tem sido ótimo na maior parte do tempo. Mas se eu tivesse que apontar algumas coisas? A curva de aprendizado foi muito mais íngreme do que eu esperava quando comecei. Eu realmente adoraria vê-los atualizar os relatórios. Honestamente, criar painéis personalizados ou obter dados específicos parece muito mais complicado do que deveria ser. E embora a equipe de suporte geralmente seja rápida, pode demorar um pouco para obter uma resposta técnica realmente detalhada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super amigável e orientado para a ação. É ótimo configurar campanhas, transmissões, etc., e ver os resultados em tempo real de como isso está impulsionando o engajamento dos clientes. Tornou-se uma ótima solução para a tomada de decisões estratégicas em relação ao desenvolvimento de menus e precificação para nossas marcas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas reclamações porque, uma vez que você pega o jeito, é super fácil de integrar ao seu fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como a plataforma é fácil de usar e intuitiva. A integração também foi fácil para nossos engenheiros integrarem nosso CRM ao Customer.io. Eu recomendaria a qualquer pessoa em busca de uma plataforma de automação - eu recomendaria o Customer.io repetidamente. O número de funcionalidades torna o processo de criação de mensagens tão simples, e a facilidade de exportar segmentos é uma vantagem também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudéssemos fazer upload da nossa fonte de marca para os e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos isso para construir fluxos de integração mais inteligentes e personalizados que guiam nossos usuários pelo produto nos momentos certos. A capacidade de acionar mensagens com base no comportamento real dos usuários nos ajudou muito.

A plataforma é intuitiva, flexível e se integra bem com nossas ferramentas existentes. Gostamos especialmente de como é fácil segmentar públicos e testar diferentes fluxos—tornando a melhoria contínua parte do nosso fluxo de trabalho.

Sempre que entramos em contato com uma pergunta ou encontramos um obstáculo, a equipe de suporte foi rápida e prestativa.

No geral, adoramos implementar o Customer.io. Fez uma diferença notável em como integrarmos, educamos e retemos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar! O único obstáculo que encontramos foi quando a equipe lançou o Design Studio, e nós tínhamos acabado de construir nosso fluxo de integração, mas queríamos usar o novo Design Studio para criar nossos e-mails (pois isso os fez parecer 10 vezes melhores com facilidade). Isso resultou em termos que reconstruir os e-mails, mas valeu a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.