Close torna realmente fácil gerenciar e rastrear toda a comunicação em um só lugar. As chamadas integradas, a sincronização de e-mails e o rastreamento de leads são perfeitos, e as Smart Views economizam muito tempo ao priorizar o alcance. É rápido, intuitivo e projetado em torno de fluxos de trabalho de vendas reais, não em painéis complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de relatórios poderia ser um pouco mais personalizável, especialmente quando se trata de detalhamentos de desempenho da equipe e rastreamento de atividades. Às vezes, filtros ou exportações exigem alguns passos extras. Não é nada grave, mas mais flexibilidade e opções de visualização tornariam isso ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface de usuário simples, fácil de configurar e lançar campanhas, toneladas de recursos como HL. Eu gosto de como está organizado na coluna da direita. Eu adoro que seja baseado na web. O aplicativo móvel funciona muito bem, muito melhor do que o Hubspot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A redundância. Seria melhor ter apenas um dia para realizar uma função, não meia dúzia. Não conhecer todos os recursos e como utilizá-los me incomoda. Eu sei que posso aprender mais. Tentei acessar o YouTube para aprender mais, apenas para descobrir que não tenho os privilégios de administrador que normalmente teria e acabo desistindo da tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar, e tanto os leads quanto as tarefas estão organizados de uma forma que torna o acompanhamento simples. As integrações também são impressionantes, com o LinkMatch sendo um dos meus favoritos. Eu realmente aprecio a função de tarefas—todos os dias, eu apenas verifico minha caixa de entrada para ver o que precisa ser feito. Quando começamos, a configuração foi sem esforço; com apenas um clique, conseguimos começar a usar o Close imediatamente. O suporte ao cliente também tem sido bastante responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nenhum problema com esta ferramenta e estou realmente gostando de usá-la. Eu a uso todos os dias para acompanhar minhas tarefas, e ainda não encontrei nada para reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Close é incrivelmente intuitivo — a facilidade de uso é uma de suas maiores forças. Desde o primeiro dia, nossa equipe conseguiu navegar na plataforma sem treinamento, e isso tornou as tarefas diárias mais fáceis. O número de funcionalidades também é impressionante: tudo, desde o rastreamento de leads até os follow-ups automatizados, está integrado, mas nunca parece sobrecarregado. A facilidade de implementação foi uma surpresa agradável — a configuração foi rápida, e não precisamos de um longo processo de integração. Além disso, a facilidade de integração com nossas ferramentas existentes tornou a adoção tranquila. Usamos o Close diariamente, e ele se tornou uma parte central do nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, muito pouco. Se houver algo, eu adoraria ainda mais personalização nas visualizações de relatórios. Dito isso, a equipe de suporte ao cliente tem sido responsiva e prestativa sempre que tivemos perguntas — então, mesmo pequenos problemas são resolvidos rapidamente. Apesar do conjunto rico de recursos, o Close permanece rápido e descomplicado, o que é raro para CRMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é da campanha de email e do recurso de fluxo de trabalho. Isso nos ajuda a alcançar mais pessoas com campanhas em massa e, ao mesmo tempo, podemos enviar emails rápidos de um para um logo após uma chamada usando modelos. Dessa forma, podemos seguir a estratégia 3M de forma mais rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os filtros disponíveis no Close parecem um pouco rígidos, o que às vezes torna desafiador criar visualizações inteligentes de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário para mim e para meus chamadores tem sido muito fácil. Tudo está à mão, desde e-mails até notas, sem precisar procurar para encontrá-los. As visualizações inteligentes são dinâmicas e garantem que os leads que eu ligo sejam durante o horário comercial local deles. O suporte ao cliente sempre me responde muito rapidamente quando tenho uma pergunta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por mais incrível que seja o front end, o back end realmente precisa de alguns ajustes. A hierarquia entre a conta de super administrador e as subcontas ainda não está bem definida. Antes do Close, eu estava acostumado a poder fazer login como super administrador e alterar as configurações para os subusuários. No Close, essas configurações precisam ser alteradas enquanto se está logado na conta do subusuário real. Da última vez que entrei em contato sobre isso, há alguns dias, eles disseram que estão trabalhando nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o Close simplifica nossas operações de chamadas a frio, garantindo que minha equipe de vendas nunca deixe um negócio escapar, o que otimiza nosso fluxo de trabalho e eficiência. O recurso de números integrados é incrivelmente conveniente, permitindo que minha equipe ligue para leads diretamente do sistema CRM, tornando o alcance um processo tranquilo. Além disso, o recurso robusto de tarefas garante que minha equipe nunca perca um acompanhamento necessário, fornecendo uma seção dedicada para isso. Também acho o fluxo único de criação de oportunidades no Close revigorante em comparação com outros CRMs que usamos, melhorando a forma como lidamos com nossos processos de vendas. A integração com calendários e plataformas como o Zoom simplifica a coordenação e comunicação. A mudança do Pipedrive para o Close foi benéfica, pois o Close é mais voltado para vendas do que para gerenciamento de projetos. A configuração inicial foi muito fácil para nós devido à nossa habilidade com tecnologia, e realmente valorizo o suporte ao cliente, que é consistentemente útil e fornece respostas no mesmo dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto dos limites restritivos de tamanho de arquivo para importações no Close, o que complica o processo de upload de dezenas de milhares de leads de uma vez. Isso exige o uso de um divisor de CSV, adicionando uma etapa extra que poderia ser evitada com um limite de arquivo maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como está focado principalmente em vendas/abordagem, o Close tende a ter uma interface de usuário mais simples e uma curva de aprendizado mais rápida nessas áreas (para equipes com forte atuação em outbound), em comparação com CRMs mais gerais ou aqueles construídos para marketing e atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CRMs maiores (especialmente Salesforce, também HubSpot) têm centenas ou milhares de integrações, marketplaces robustos, muitos complementos. Close tem integrações, mas menos prontas para uso para ferramentas muito específicas ou avançadas. Se você tem um conjunto tecnológico complexo, isso importa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Close é que ele serve como um CRM tudo-em-um, simplificando a comunicação e a gestão de vendas para serem tanto simples quanto eficientes. Ao consolidar chamadas, e-mails, SMS e tarefas em uma única plataforma, ele elimina o incômodo de lidar com várias ferramentas. Os recursos de chamadas integrados, como o Power Dialer e a Automação de Fluxo de Trabalho, permitem que as equipes economizem tempo e mantenham a organização, o que é especialmente valioso ao gerenciar um grande volume de contatos. Suas ferramentas de pipeline e relatórios fornecem insights claros sobre negócios e desempenho, tornando fácil monitorar o progresso e identificar novas oportunidades. O Close também encontra um bom equilíbrio entre automação e personalização, permitindo que os usuários automatizem acompanhamentos rotineiros enquanto ainda mantêm um toque pessoal. Além disso, ele se integra perfeitamente com outras ferramentas como Zapier, Slack e Google Workspace, e oferece uma API robusta para criar fluxos de trabalho personalizados. Em resumo, o Close se destaca como um CRM prático e intuitivo que realmente melhora a produtividade e apoia o crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não posso dizer que há algo que eu realmente não goste no Close. A plataforma é intuitiva e confiável, tornando fácil gerenciar a comunicação e os processos de vendas de forma eficaz. Cada recurso é cuidadosamente projetado e serve a uma função clara, contribuindo para uma experiência geral que tem sido consistentemente suave e positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Close CRM transformou completamente a forma como gerencio meu processo de vendas. Desde o momento em que comecei a usá-lo, percebi como era fácil configurá-lo e realmente desfrutar de usar um CRM, algo que nunca pensei que diria. Os recursos integrados de chamadas e e-mails me economizam muito tempo, e adoro como tudo é rastreado automaticamente sem nenhum esforço extra. Posso ver claramente onde cada negócio está, fazer o acompanhamento mais rápido e focar mais em construir relacionamentos em vez de correr atrás de anotações ou atualizações. Honestamente, parece que a ferramenta foi feita com verdadeiros vendedores em mente, e tornou meu fluxo de trabalho diário muito mais eficiente e menos estressante. Este é o melhor CRM que já usei de longe, recomendo altamente 10/10! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que eu gostaria de ter descoberto este CRM antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.