Recursos de Experience.com

Filtrar por Recursos

Inteligência do Consumidor (3)

Feedback do cliente: Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa. Revisores de 121 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Inteligência Competitiva: Com base em 115 avaliações de Experience.com. Permite que os usuários obtenham informações em tempo real sobre o desempenho e a reputação dos concorrentes.
Análise de Sentimento: Conforme relatado em 120 avaliações de Experience.com. Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação.

Relatórios (3)

Relatórios de Receita: Conforme relatado em 102 avaliações de Experience.com. Fornece ferramentas com filtragem aprimorada e correlação entre receita e reputação.
Relatórios Corporativos: Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca. Este recurso foi mencionado em 110 avaliações de Experience.com.
Painel de controle: Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online. Este recurso foi mencionado em 117 avaliações de Experience.com.

Monitoramento de Mídia (2)

Gestão Interna (2)

Desempenho dos Funcionários: Dá visibilidade ao desempenho dos funcionários e ao impacto de cada indivíduo nas iniciativas de reputação. Este recurso foi mencionado em 104 avaliações de Experience.com.
Fluxo de trabalho da equipe: Ajuda a estabelecer um fluxo de trabalho que permite que os membros da equipe se comuniquem de forma eficaz e colaborativa. Revisores de 99 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.

Gerenciamento de conteúdo (3)

Centralização de dados - Insight Engines: Com base em 18 avaliações de Experience.com. Consulta e extrai dados corporativos para um repositório de conhecimento singular
Arquivamento - Insight Engines: Armazena e organiza dados sintetizados Revisores de 17 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Análise de Pesquisa - Insight Engines: Com base em 18 avaliações de Experience.com. Analisa os resultados da pesquisa para identificar tendências e padrões

Descoberta de conteúdo (6)

Interface de Pesquisa - Insight Engines: Fornece uma interface de pesquisa simples e intuitiva para os usuários Revisores de 18 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Funcionalidade de IA - Insight Engines: Com base em 18 avaliações de Experience.com. Aproveita a tecnologia de inteligência artificial para potencializar a pesquisa
Funcionalidade NLP - Insight Engines: Aproveita a tecnologia de processamento de linguagem natural para capacitar a pesquisa Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Experience.com.
Mineração de Dados - Insight Engines: Com base em 18 avaliações de Experience.com. Rastreia dentro e fora da empresa para pontos de dados
Navegação estruturada - Insight Engines: Com base em 18 avaliações de Experience.com. Fornece filtros para navegação refinada
Machine Learning - Mecanismos de Insight: Aproveita a tecnologia de aprendizado de máquina para capacitar a pesquisa Revisores de 18 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.

Segmentação (1)

direcionamento (2)

Conteúdo acionado (2)

Conteúdo Personalizado (2)

Gerenciamento de Listagem (4)

Diretório de rede: Conforme relatado em 17 avaliações de Experience.com. Capacidade de enviar dados de localização para uma ampla variedade de serviços digitais
Agregadores de dados: Com base em 15 avaliações de Experience.com. Capacidade de enviar dados de localização para os principais agregadores
Monitoramento de duplicatas: Com base em 15 avaliações de Experience.com. Monitora consistentemente mecanismos de pesquisa e diretórios e remove listagens duplicadas
Optimização: Oferece a capacidade de melhorar as listagens com menus, fotos, vídeos ou outros dados avançados Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Experience.com.

Desempenho (2)

Otimização de pesquisa local (6)

Rank Rastreamento: Monitorar e relatar a classificação nos resultados de pesquisa local Este recurso foi mencionado em 47 avaliações de Experience.com.
Anúncios Online: Relate citações locais e distribua dados de listagem precisos para diretórios e mecanismos de pesquisa Revisores de 43 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Google Meu Negócio: Otimizar ou automatizar conteúdo do Google Meu Negócio Este recurso foi mencionado em 45 avaliações de Experience.com.
Gestão de Reputação: Conforme relatado em 47 avaliações de Experience.com. Monitore avaliações on-line e reputação da marca
Mídias Sociais: Integre-se com mídias sociais e ofereça ferramentas de gerenciamento ou automação Revisores de 46 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Painéis e relatórios: Forneça insights e visualizações de dados a partir de um painel abrangente Revisores de 46 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.

Noções básicas da plataforma (2)

Plataforma centralizada: Conforme relatado em 35 avaliações de Experience.com. Fornece uma plataforma centralizada para toda a inteligência competitiva para as equipes revisarem e analisarem.
Rastreamento da Web: Com base em 37 avaliações de Experience.com. Capacidade de capturar as alterações que seus concorrentes fazem em seu site para acompanhar seus recursos, planos, preços, promoções, etc.

Dados da plataforma (2)

Detalhes do produto: Conforme relatado em 36 avaliações de Experience.com. Fornece inteligência competitiva relacionada aos detalhes do produto, incluindo as mais recentes adições e remoções de recursos do produto.
Feedback do cliente e comentários: Fornece inteligência competitiva em torno de comentários e avaliações de clientes não filtrados. Revisores de 37 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.

Conteúdo da plataforma (1)

Relatórios da plataforma (2)

Analytics (4)

Net Promoter Score (NPS): Conforme relatado em 126 avaliações de Experience.com. Calcula o NPS (net promoter score) usando dados de feedback do cliente.
Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT): Calcula a pontuação de satisfação do cliente (CSAT) usando dados de feedback do cliente. Revisores de 127 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Pontuação de esforço do cliente (CES): Calcula a pontuação de esforço do cliente (CES) usando dados de feedback do cliente. Este recurso foi mencionado em 124 avaliações de Experience.com.
Gamificação: Fornece ferramentas de gamificação para incentivar os funcionários a aproveitar os insights de feedback dos clientes. Revisores de 118 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.

Personalização (4)

Gestão de Partes Interessadas: Fornece informações sobre o envolvimento com várias partes interessadas em relação ao feedback e à experiência do cliente. Revisores de 117 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Suporte multilíngue: Conforme relatado em 112 avaliações de Experience.com. Permita que os usuários criem pesquisas e reejem os comentários dos clientes em vários idiomas.
Suporte a várias marcas: Permite que os usuários implantem pesquisas e dados de feedback de entrada para várias marcas. Este recurso foi mencionado em 113 avaliações de Experience.com.
Soluções verticais específicas: Com base em 109 avaliações de Experience.com. O fornecedor fornece soluções de gerenciamento de experiência específicas do setor ou da função.

Coleção (5)

Autenticação: Forneça vários métodos de autenticação de usuário, como contas de mídia social. Este recurso foi mencionado em 76 avaliações de Experience.com.
Formulários de revisão: Gere formulários de revisão e questionários para coletar feedback dos usuários. Este recurso foi mencionado em 74 avaliações de Experience.com.
Personalização: Capacidade de personalizar formulários de revisão e questionários com base no tipo de usuário. Revisores de 79 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Noivado: Permita que os usuários compartilhem, curtam/não gostem e comentem avaliações. Revisores de 74 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Perguntas e respostas da comunidade: Os consumidores podem fazer perguntas sobre produtos e solicitar feedback dos colegas. Este recurso foi mencionado em 67 avaliações de Experience.com.

Casos de uso (3)

Comércio eletrônico: As avaliações podem ser coletadas diretamente de plataformas de comércio eletrônico ou lojas online. Este recurso foi mencionado em 69 avaliações de Experience.com.
Varejo: As avaliações podem ser distribuídas em vários canais (online, na loja, etc.). Revisores de 70 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Atendimento ao cliente: Com base em 74 avaliações de Experience.com. Permita que os consumidores forneçam feedback enquanto interagem com os representantes de atendimento ao cliente.

Administração (4)

Incentivos: Com base em 68 avaliações de Experience.com. Forneça incentivos para revisores, como cupons e cartões-presente.
Syndication: Com base em 69 avaliações de Experience.com. Gerencie a distribuição para distribuir avaliações em vários canais.
Insights: Com base em 67 avaliações de Experience.com. Analise pontos de dados, como visualizações de página, classificação média ou sentimento do consumidor.
Conteúdo: Suporte a vários tipos de conteúdo gerado pelo usuário, como texto, vídeo ou fotos. Revisores de 68 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.

Opções de exibição (4)

Emblemas: Com base em 68 avaliações de Experience.com. Gere vários tipos de selos com base nas classificações do usuário.
Widgets: Com base em 74 avaliações de Experience.com. Crie widgets de avaliações que podem ser incorporados em sites e lojas online.
Integração & APIs: Com base em 66 avaliações de Experience.com. Forneça APIs ou integração direta com software de comércio eletrônico e construtores de sites.
Marketing: Conforme relatado em 66 avaliações de Experience.com. Gerencie campanhas de marketing, bem como testes de SEO, SERP e A/B.

Gestão de Pesquisas (4)

Construtor de Pesquisas: Permite que os usuários criem pesquisas por meio de um simples editor de arrastar e soltar ou WYSIWYG Revisores de 53 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Tipos de perguntas: Permite o uso de vários tipos de perguntas, como abertas, fechadas, de múltipla escolha e classificações Revisores de 51 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Modelos: Conforme relatado em 49 avaliações de Experience.com. Oferece modelos pré-criados para criar pesquisas com diferentes públicos ou casos de uso
Distribuição da pesquisa: Fornece ferramentas para distribuição de pesquisas através de e-mail, SMS, mídias sociais, etc. Este recurso foi mencionado em 52 avaliações de Experience.com.

Personalização da pesquisa (4)

Lógica de ramificação/pulo: Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos respondentes Revisores de 47 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Marca: Permite que os usuários personalizem cores, logotipos e URLs do questionário para corresponder à identidade visual da empresa Este recurso foi mencionado em 50 avaliações de Experience.com.
Suporte Multimídia: Conforme relatado em 49 avaliações de Experience.com. Capacidade de incorporar vídeos, fotos ou outras mídias avançadas
Inquéritos Multilingues: Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas Este recurso foi mencionado em 43 avaliações de Experience.com.

Insights da pesquisa (4)

Relatórios & Analytics: Fornece ferramentas para visualizar e analisar dados Este recurso foi mencionado em 52 avaliações de Experience.com.
Integração de ferramentas de BI: Permite a integração com aplicativos de business intelligence e relatórios de terceiros Revisores de 45 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Exportação de dados: Com base em 46 avaliações de Experience.com. Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf
Permissões: Permite que os administradores definam permissões para exibir, filtrar ou compartilhar resultados de pesquisas Revisores de 47 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.

IA generativa (6)

Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 13 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Resumo de texto: Conforme relatado em 13 avaliações de Experience.com. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto: Conforme relatado em 103 avaliações de Experience.com. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 107 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Geração de Texto: Conforme relatado em 60 avaliações de Experience.com. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Geração de Texto: Conforme relatado em 74 avaliações de Experience.com. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Motores de Personalização - IA Agente (6)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Agente AI - Gestão de Reputação Online (6)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Experience.com.
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Revisores de 16 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 16 de Experience.com forneceram feedback sobre este recurso.
Aprendizagem Adaptativa: Conforme relatado em 16 avaliações de Experience.com. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa: Com base em 16 avaliações de Experience.com. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Experience.com.