Experience.com Avaliações e Detalhes do Produto - Página 9

Eles estão se tornando uma solução completa e robusta para nossa empresa e agentes de crédito vencerem online. Eles gerenciam nossas listagens de filiais e profissionais, facilitam a automação do compartilhamento social e possuem um sistema intuitivo que nossos agentes de crédito podem usar com pouco treinamento. Eles lidaram bem com nossa implementação ao passarmos de uma solução anterior limitada para a plataforma robusta deles. Temos sido muito bem apoiados por nossa gerente de sucesso do cliente. Ela tem sido responsiva, uma defensora para nós e forneceu ideias para usarmos o sistema de maneiras criativas. Já estamos liderando nossos grupos de pares em menos de um ano e ainda não implementamos todas as soluções possíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos desenvolvimentos para novas soluções ou atualizações parecem demorar um pouco. Isso pode ser frustrante quando você está usando suas soluções da maneira que eles pretendem, mas um bug ou problema é encontrado e não é resolvido rapidamente. Um exemplo recente está na funcionalidade de Análise da Web. Para a maioria dos nossos agentes de crédito, está calculando um tempo de carregamento "rápido" para sua página web, mas outros agentes de crédito com o mesmo tipo de página dizem "lento". Isso está afetando sua pontuação numérica que representa sua visibilidade online em mais de 50, o que é uma grande margem. Com isso dito, eles estão ouvindo e revisando o problema, mas nenhuma previsão está disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência é uma ferramenta fantástica para me ajudar a crescer e monitorar meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco a se desgostar sobre esta ferramenta inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que faço muito pouco trabalho, pois a Experience.com entra em contato com meus clientes, obtém a avaliação e publica em todas as minhas contas de mídia social. Eles conseguem integrar todos os aspectos dos depoimentos de marketing profissional. O atendimento ao cliente é ótimo e resolve qualquer problema ou dúvida que eu possa ter. Uso o site com frequência, e ele é muito eficiente, e a facilidade de implementação é acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar em experience.com Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de não ter que pensar nisso. Simplesmente é enviado. Pedir avaliações é, no mínimo, constrangedor, e isso faz isso por mim. Além disso, vai para todas as partes envolvidas na transação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que isso vá para pessoas que foram desagradáveis desde o início. Eu preferiria que, se quisessem deixar uma avaliação, tivessem que se esforçar mais para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experience.com é fácil de usar e automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão ao Experience.com. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o experience.com é que você pode integrá-lo com todos os seus outros sites dos quais você recebe avaliações e tê-las coletivamente em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, pelo menos por enquanto, experience.com não é o padrão da indústria para experiências de avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site deles é muito amigável para o usuário. Quando você faz login, é fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu treinamento poderia ser melhor, os webinars em que participei não são os melhores. Eu recomendaria treinamento sob demanda também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como oficial de empréstimos, minhas responsabilidades diárias envolvem gerenciar relacionamentos com clientes, processar aplicações e garantir um processo de empréstimo tranquilo. Neste papel, descobri que o Experience.com é uma ferramenta inestimável para melhorar as interações com os clientes e otimizar a gestão de feedback. A interface amigável da plataforma é uma característica destacada; ela me permite configurar e personalizar pesquisas de feedback que se alinham com nossas necessidades específicas sem esforço. A facilidade de uso significa que posso rapidamente implantar pesquisas via e-mail ou SMS, coletando feedback em tempo real dos clientes sem interromper nosso fluxo de trabalho.

Um dos aspectos mais benéficos do Experience.com são suas robustas capacidades de análise e relatórios. A plataforma fornece insights detalhados sobre a satisfação do cliente e a experiência de empréstimo, o que me ajuda a identificar áreas para melhoria e resolver quaisquer problemas antes que eles se agravem. As notificações em tempo real são especialmente úteis, pois me alertam imediatamente sobre novos feedbacks, permitindo respostas rápidas tanto para avaliações positivas quanto negativas. Esta abordagem proativa é crucial para manter um alto nível de satisfação do cliente e melhorar nossa reputação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora as funcionalidades básicas sejam diretas, os recursos mais avançados têm uma curva de aprendizado. Há necessidade de recursos ou treinamento mais aprofundados para utilizar plenamente essas capacidades avançadas.

No geral, a Experience.com melhorou significativamente a forma como gerencio o feedback e as avaliações dos clientes. Seu design amigável, análises eficazes e capacidades de integração fazem dela uma ferramenta poderosa para qualquer agente de crédito que busca melhorar as relações com os clientes e otimizar seus processos de feedback. Apesar de alguns desafios com preços e a complexidade dos recursos avançados, os benefícios da plataforma superam essas preocupações, tornando-a um ativo valioso no meu conjunto de ferramentas profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de obter os mesmos resultados usando o Experience.com do que obtive usando uma empresa de relações públicas que me cobrou mais de 3 vezes mais. Meu representante no Experience.com é mais como um parceiro de negócios e amigo porque ele colabora comigo e parece genuinamente interessado em me ajudar a crescer meu negócio. Eu aprecio nossas reuniões mensais no Zoom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de ter que conectá-lo a uma página de negócios do Facebook; não há opção de conectá-lo apenas ao meu perfil pessoal. Isso é irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso para coletar feedback dos clientes é incrível. A capacidade de automatizar o envio do pedido de avaliação e a capacidade de compartilhar as avaliações em várias plataformas também é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única reclamação é que preciso ter uma conta comercial para vincular ao Facebook. Eu pessoalmente não tenho uma dessas, em vez disso, tenho uma conta profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.