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Incognia Prós e Contras: Top 5 Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários elogiam a Incognia por seu excelente suporte ao cliente e serviço confiável, melhorando os esforços gerais de prevenção de fraudes. (8 menções)
Os usuários elogiam a Incognia por sua prevenção eficaz de fraudes, reduzindo significativamente os casos de fraude e aprimorando as estratégias de segurança. (7 menções)
Os usuários valorizam o suporte ao cliente proativo e as soluções eficazes de prevenção de fraudes oferecidas pela Incognia. (7 menções)
Os usuários elogiam a qualidade excepcional do serviço da Incognia, destacando o suporte confiável e insights valiosos ao longo de sua parceria. (5 menções)
Os usuários elogiam a Incognia por seu suporte ao cliente proativo e soluções sólidas no combate à fraude logística. (5 menções)
Os usuários desejam que houvesse mais opções de controle de administrador no Incognia para uma melhor gestão operacional. (1 menções)
Os usuários acham a interface confusa, mesmo com acesso constante a recursos de treinamento de usabilidade. (1 menções)
Os usuários encontram a curva de aprendizado difícil devido à interface do painel não intuitiva, mesmo com o treinamento disponível. (1 menções)
Os usuários acham a interface do painel não muito intuitiva, tornando a navegação desafiadora, apesar do treinamento de usabilidade disponível. (1 menções)
Os usuários sentem que o controle administrativo limitado prejudica sua capacidade de gerenciar operações de forma eficaz dentro da Incognia. (1 menções)

5 Prós ou Vantagens de Incognia

1. Suporte ao Cliente
Os usuários elogiam a Incognia por seu excelente suporte ao cliente e serviço confiável, melhorando os esforços gerais de prevenção de fraudes.
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Evandro S.
ES

Evandro S.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Incognia melhorou muito o nosso processo de integração de aplicativos e análise de fraude."

O que você gosta no Incognia?

Minha equipe e eu começamos a usar a solução Incognia para melhorar nosso processo de integração e a criação de novas contas aqui no iFood. A equipe d

Gustavo F.
GF

Gustavo F.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Incognia tem a melhor equipe de CS que já experimentei na minha vida profissional."

O que você gosta no Incognia?

Quando me tornei Gerente de Prevenção de Fraudes na iFood, a Incognia já estava implementada e funcionando bem. Minha experiência começou na abordagem

2. Prevenção de Fraude
Os usuários elogiam a Incognia por sua prevenção eficaz de fraudes, reduzindo significativamente os casos de fraude e aprimorando as estratégias de segurança.
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Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Evandro S.
ES

Evandro S.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Incognia melhorou muito o nosso processo de integração de aplicativos e análise de fraude."

O que você gosta no Incognia?

Minha equipe e eu começamos a usar a solução Incognia para melhorar nosso processo de integração e a criação de novas contas aqui no iFood. A equipe d

Gustavo F.
GF

Gustavo F.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Incognia tem a melhor equipe de CS que já experimentei na minha vida profissional."

O que você gosta no Incognia?

Quando me tornei Gerente de Prevenção de Fraudes na iFood, a Incognia já estava implementada e funcionando bem. Minha experiência começou na abordagem

3. Útil
Os usuários valorizam o suporte ao cliente proativo e as soluções eficazes de prevenção de fraudes oferecidas pela Incognia.
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Evandro S.
ES

Evandro S.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Incognia melhorou muito o nosso processo de integração de aplicativos e análise de fraude."

O que você gosta no Incognia?

Minha equipe e eu começamos a usar a solução Incognia para melhorar nosso processo de integração e a criação de novas contas aqui no iFood. A equipe d

BA

Brenda A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Incognia traz mais segurança sem atrito adicional para o Webull Brasil"

O que você gosta no Incognia?

Recentemente, tivemos a oportunidade de implementar a ferramenta de validação de dispositivos e endereços da Incognia em nossa plataforma, e estamos e

4. Qualidade do Serviço
Os usuários elogiam a qualidade excepcional do serviço da Incognia, destacando o suporte confiável e insights valiosos ao longo de sua parceria.
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Evandro S.
ES

Evandro S.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Incognia melhorou muito o nosso processo de integração de aplicativos e análise de fraude."

O que você gosta no Incognia?

Minha equipe e eu começamos a usar a solução Incognia para melhorar nosso processo de integração e a criação de novas contas aqui no iFood. A equipe d

Gustavo F.
GF

Gustavo F.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Incognia tem a melhor equipe de CS que já experimentei na minha vida profissional."

O que você gosta no Incognia?

Quando me tornei Gerente de Prevenção de Fraudes na iFood, a Incognia já estava implementada e funcionando bem. Minha experiência começou na abordagem

5. Soluções
Os usuários elogiam a Incognia por seu suporte ao cliente proativo e soluções sólidas no combate à fraude logística.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Experiência positiva"

O que você gosta no Incognia?

Destaque para o suporte fornecido pelas equipes técnicas e de sucesso do cliente, que estão sempre por perto, se esforçando para entender as necessida

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Um parceiro de negócios valioso"

O que você gosta no Incognia?

Produto sólido, contato proativo com o cliente e serviço ao cliente excepcional. Utilizamos o Incognia em nossas defesas contra fraudes e eles têm se

5 Contras ou Desvantagens de Incognia

1. Problemas de Controle Administrativo
Os usuários desejam que houvesse mais opções de controle de administrador no Incognia para uma melhor gestão operacional.
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DM

Danielle M.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Um grande parceiro"

O que você não gosta em Incognia?

Talvez o cliente da Incognia pudesse ter mais ação no painel para controlar sua operação.

2. Interface Confusa
Os usuários acham a interface confusa, mesmo com acesso constante a recursos de treinamento de usabilidade.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Experiência positiva"

O que você não gosta em Incognia?

A interface do painel não é muito intuitiva, apesar de o treinamento de usabilidade estar disponível o tempo todo.

3. Aprendizado Difícil
Os usuários encontram a curva de aprendizado difícil devido à interface do painel não intuitiva, mesmo com o treinamento disponível.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Experiência positiva"

O que você não gosta em Incognia?

A interface do painel não é muito intuitiva, apesar de o treinamento de usabilidade estar disponível o tempo todo.

4. Dificuldade de Aprendizagem
Os usuários acham a interface do painel não muito intuitiva, tornando a navegação desafiadora, apesar do treinamento de usabilidade disponível.
Ver menções de 1

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Experiência positiva"

O que você não gosta em Incognia?

A interface do painel não é muito intuitiva, apesar de o treinamento de usabilidade estar disponível o tempo todo.

5. Controle Administrativo Limitado
Os usuários sentem que o controle administrativo limitado prejudica sua capacidade de gerenciar operações de forma eficaz dentro da Incognia.
Ver menções de 1

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DM

Danielle M.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Um grande parceiro"

O que você não gosta em Incognia?

Talvez o cliente da Incognia pudesse ter mais ação no painel para controlar sua operação.

Avaliações Incognia (29)

Avaliações

Avaliações Incognia (29)

4.8
avaliações 29
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Evandro S.
ES
Engineering Manager I
Empresa (> 1000 emp.)
"Incognia melhorou muito o nosso processo de integração de aplicativos e análise de fraude."
O que você mais gosta Incognia?

Minha equipe e eu começamos a usar a solução Incognia para melhorar nosso processo de integração e a criação de novas contas aqui no iFood. A equipe de suporte sempre responde de maneira oportuna e nos fornece relatórios semanais contendo informações valiosas sobre os dados coletados e insights. Posso facilmente dizer que a Incognia é nosso principal fornecedor, não apenas em segurança e prevenção de fraudes. Usamos a plataforma deles quase todos os dias para verificar informações dos clientes, e posso dizer que é fácil de usar, com novos recursos sendo constantemente adicionados. Desde a implementação da Incognia, reduzimos muito as invasões de contas e fraudes. Recentemente, tivemos uma tentativa de lavagem de dinheiro por fraudadores, e a Incognia nos ajudou muito a conter o impacto geral da fraude, economizando algo em torno de 90% de perda nessas contas. No geral, a Incognia nos ajudou a proporcionar um processo de integração mais seguro e recomendamos altamente sua solução para qualquer empresa que busque melhorar sua segurança e eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Incognia?

Eu não tenho desvantagens que eu consiga pensar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BA
Chief Compliance Officer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Incognia traz mais segurança sem atrito adicional para o Webull Brasil"
O que você mais gosta Incognia?

Recentemente, tivemos a oportunidade de implementar a ferramenta de validação de dispositivos e endereços da Incognia em nossa plataforma, e estamos extremamente satisfeitos com os resultados. A solução não apenas forneceu uma camada adicional de segurança, mas também melhorou significativamente a experiência do usuário. A Incognia possui tecnologia de ponta e profissionais muito competentes. A integração foi rápida e a interface é intuitiva e fácil de usar, permitindo que nossa equipe integrasse a ferramenta de forma rápida e fácil.

A precisão da validação de dispositivos é impressionante, reduzindo as taxas de fraude e aumentando a confiança de nossos usuários. Além disso, a capacidade de validar endereços de forma eficiente contribuiu para um processo de integração mais simplificado e seguro.

Outro ponto positivo é o suporte ao cliente da Incognia. A equipe está sempre pronta para responder e oferece assistência valiosa sempre que necessário.

Recomendamos altamente a ferramenta da Incognia para qualquer empresa que busque fortalecer sua segurança e otimizar a experiência do usuário! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Incognia?

Não há nada a declarar. Webull não teve nenhuma antipatia por Incogia até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FD
Staff Data Engineer
Empresa (> 1000 emp.)
"Melhor atendimento ao cliente que você encontrará"
O que você mais gosta Incognia?

Recomendo muito o Incognia para soluções antifraude de geolocalização. Esta ferramenta integra um SDK no seu aplicativo para rastrear padrões de localização do usuário, identificando quaisquer desvios dos seus hábitos usuais. Desde a implementação do Incognia em todos os nossos pipelines, experimentamos uma redução significativa nas fraudes.

O atendimento ao cliente deles é excelente, e a solução é consistentemente confiável e sempre disponível. Além disso, o site deles é muito abrangente e fornece todos os recursos e documentação necessários.

O que realmente se destaca no Incognia é a transparência nas relações. Eles se esforçam para encontrar o ponto ideal que beneficie tanto o cliente quanto eles mesmos, garantindo uma colaboração equilibrada e justa. Este compromisso com o sucesso mútuo tornou nossa parceria com eles excepcionalmente gratificante.

No geral, o Incognia tem sido um ativo crucial para nossa estratégia de prevenção de fraudes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Incognia?

Eu não tive nenhuma situação ruim com eles. Eu acho que eles poderiam desenvolver mais soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário
UB
Empresa (> 1000 emp.)
"Experiência positiva"
O que você mais gosta Incognia?

Destaque para o suporte fornecido pelas equipes técnicas e de sucesso do cliente, que estão sempre por perto, se esforçando para entender as necessidades e identificar as melhores soluções e práticas de assistência. Os diferenciais tecnológicos também são uma característica de destaque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Incognia?

A interface do painel não é muito intuitiva, apesar de o treinamento de usabilidade estar disponível o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DM
Head of Fraud Prevention
Empresa (> 1000 emp.)
"Um grande parceiro"
O que você mais gosta Incognia?

A solução da Incognia é excelente. Além da ótima tecnologia e do grande número de funcionalidades, ajuda os clientes a mitigar fraudes, mas também a minimizar impactos na experiência do cliente. Além disso, o Suporte ao Cliente é muito bom. A equipe da Incognia é sempre proativa em propor novas soluções e construir novas estratégias juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Incognia?

Talvez o cliente da Incognia pudesse ter mais ação no painel para controlar sua operação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Izabela V.
IV
Fraude Prevention Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Excelente fornecedor, uma verdadeira definição de parceiro"
O que você mais gosta Incognia?

Incognia é um dos nossos parceiros de negócios mais importantes no combate a fraudes logísticas. Nos últimos anos, construímos soluções conjuntas e robustas que tornaram nosso ecossistema muito mais seguro. Menção especial à Mari, nossa gerente de contas, sempre disposta a entender nossas dores e buscar soluções eficazes para o negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Incognia?

Eu não tenho pontos negativos a abordar. Acredito que estamos muito alinhados em nossa parceria e conseguimos superar as diferenças vividas em situações específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gustavo F.
GF
Group Product Manager - Prevenção a Fraudes
Empresa (> 1000 emp.)
"Incognia tem a melhor equipe de CS que já experimentei na minha vida profissional."
O que você mais gosta Incognia?

Quando me tornei Gerente de Prevenção de Fraudes na iFood, a Incognia já estava implementada e funcionando bem. Minha experiência começou na abordagem de CS e todo o trabalho que a Mari liderou durante meu tempo. A parceria, a disposição para ajudar, todo o suporte e reuniões perspicazes não são comuns no mercado. A Incognia não é o parceiro que implementa e volta no momento da revisão anual, é uma empresa que participa no dia a dia. Gostaria de dizer que os níveis superiores e inferiores, começando no nível da Mari, têm a mesma cultura e o foco na parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Incognia?

Não é algo que eu desgoste, mas acredito que a Incognia tem uma oportunidade e já está abordando-a, está relacionada à criação de uma comunidade para troca de conhecimento. Existem muitas oportunidades em ser a cola que poderia conectar equipes de prevenção a fraudes em todo o mundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Um parceiro de negócios valioso"
O que você mais gosta Incognia?

Produto sólido, contato proativo com o cliente e serviço ao cliente excepcional.

Utilizamos o Incognia em nossas defesas contra fraudes e eles têm se mostrado bastante valiosos. O produto é sólido, mas o que os diferencia é a proatividade em nos ajudar a identificar tendências emergentes e o suporte excepcional na implementação de novas defesas conforme necessário. Recomendo fortemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Incognia?

Nada a acrescentar ou comentar sobre este assunto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário
UB
Empresa (> 1000 emp.)
"Parceria e compromisso"
O que você mais gosta Incognia?

Com a experiência que tive com a Incognia, tivemos facilidade de implementação, sempre oferecendo opiniões sobre melhores usos e incentivando discussões que nos ajudam a alcançar melhores resultados juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Incognia?

Inicialmente, tínhamos um número significativo de clientes que não tinham histórico de geolocalização, mas o número foi gradualmente reduzido com a capilaridade e crescimento da Incógnia, resultante do aumento e adoção da solução por outras empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Integração simplificada"
O que você mais gosta Incognia?

● Diferenças tecnológicas

● Baixo nível de complexidade de integração

● Qualidade da documentação técnica

● Suporte da equipe técnica e de sucesso do cliente

● Qualidade dos relatórios e análises entregues

● Visão geral do painel do produto

● Impacto dos resultados gerados na segurança da aplicação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Incognia?

Não tenho nada a acrescentar a esta pergunta!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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