Eu realmente gosto da ferramenta. É um pouco desajeitada e poderia usar algumas melhorias na interface do usuário, mas no geral, faz o trabalho e me ajuda a agilizar muitas coisas que são fáceis de fazer e que eu normalmente passaria para um novato em questão de minutos. Esta ferramenta é usada diariamente pela minha agência. É fácil o suficiente de configurar se você tiver acesso ao backend do site de um cliente e integrar com as ferramentas do Google também é bem fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como o título sugere, o suporte ao cliente deles é extremamente deficiente. Se você conseguir passar pelo chatbot e falar com uma pessoa real, eles tentarão ajudar, mas o suporte de nível 1 é tão extremamente limitado em como podem ajudar que você frequentemente acaba com seu problema escalado e sem saber quando, ou se, você realmente vai receber uma resposta sobre um problema. Eles também não fazem um bom trabalho ao comunicar novos recursos de conta e atualizações para seus assinantes de nível superior. Eles colocam muito mais os lucros em primeiro lugar e os clientes em segundo. Assim que eu encontrar uma ferramenta diferente que faça tudo o que eles fazem, vou mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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