ShipStation se conecta a tudo e facilita o envio. Eu até gosto de quanto economizamos no envio usando o ShipStation. Usamos o aplicativo móvel e usamos o ShipStation para verificar pedidos também. O suporte ao cliente é ótimo em responder rapidamente a quaisquer perguntas que temos. Configurar o ShipStation foi fácil, pois ele se integra rápida e facilmente ao Shopify e Amazon. Simplificando o envio que fazemos diariamente. ShipStation se tornou uma parte crucial da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem tudo que é imprimível é personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o ShipStation há cerca de seis anos e aprecio sua capacidade de integrar-se perfeitamente com nosso sistema POS e gerenciar a necessidade de envio online. Uma das coisas que adoro no ShipStation é sua facilidade de uso, desde a configuração inicial até as operações diárias, tem sido muito tranquilo. Os recursos de envio rápido, a capacidade de criar etiquetas prontamente e garantir boas tarifas de envio agilizam efetivamente nossa logística de envio. Ele lida com o rastreamento e envia atualizações de confirmação de forma eficiente, o que ajuda significativamente na comunicação com os clientes. A validação de endereços e o alerta aos nossos clientes sobre o status de seus envios são recursos muito úteis. Valorizo o cálculo rápido e a compra de etiquetas de envio, especialmente da UPS. Além disso, o recurso que nos permite gerar etiquetas e verificar retrospectivamente os envios para nossos clientes aumenta a eficiência do nosso negócio. Além disso, manter-se competitivo com os preços é crucial para nós, e o ShipStation atende a essa necessidade de forma eficaz. Também estou satisfeito com a estrutura de relatórios, que auxilia na gestão do nosso negócio. No geral, o ShipStation simplifica significativamente os processos de envio do nosso e-commerce online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que o ShipStation poderia melhorar oferecendo mais opções para melhores decisões de compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a experiência de configuração suave e direta com o ShipStation, graças à assistência do representante deles. Adoro como o ShipStation lida com o envio em massa de forma eficiente, particularmente na geração de etiquetas de envio usando uma impressora térmica, o que simplifica o processo de preparação de pacotes para a coleta pelo Serviço Postal dos Estados Unidos no dia seguinte. A capacidade de carregar endereços no sistema para a criação de etiquetas melhora significativamente minhas operações, especialmente para gerenciar até 400 remessas em um único dia. Valorizo a integração com o Excel, que agiliza os processos de dados ao eliminar a necessidade de entrada manual de endereços e permitir a geração de relatórios com informações de rastreamento para comunicação com o cliente. A facilidade dos procedimentos de envio, desde o carregamento de endereços até a impressão de etiquetas e preparação para a coleta pelo serviço postal, torna o ShipStation uma ferramenta notável. Esses recursos são cruciais, e essa facilidade de uso é uma razão chave pela qual eu escolheria comprar novamente e recomendar o ShipStation a outros, justificando minha classificação de 10 na probabilidade de recomendá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no ShipStation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente começamos a usar o ShipStation quando estávamos mudando para usar o Shopify como nossa plataforma principal. Depois de analisar vários outros facilitadores de envio possíveis, o ShipStation foi o único que tinha os recursos de que precisávamos para manter o negócio funcionando normalmente. Uma vez que você entende o básico, é bastante intuitivo de usar e está melhorando. Negociamos nossas próprias tarifas com nosso transportador, e é realmente simples fazer com que essas tarifas apareçam no sistema. Sempre que liguei com uma dúvida, o suporte ao cliente foi excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora haja muitos relatórios incríveis, há algumas limitações que são frustrantes apenas porque sei que os dados estão lá, só não são facilmente acessíveis. Uma coisa que eu adoraria ver é uma expansão no relatório "Contagem de Remessas por Usuário". Seria incrível não apenas ver quantas remessas um indivíduo conseguiu enviar, mas também quantas caixas, quantos itens e quanto peso. Temos uma gama tão ampla no tamanho dos nossos pedidos, que uma pessoa pode enviar de 50 a 75 pedidos em um dia, enquanto outra que está trabalhando tão duro pode enviar apenas de 12 a 17. Ter métricas além do número de remessas me ajudaria a estabelecer uma expectativa mais uniforme do que deve ser realizado em um determinado dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o ShipStation por sua capacidade de sincronizar automaticamente os pedidos em sua plataforma, o que agilizou significativamente nosso processamento de pedidos. A sincronização automática não só nos poupa muito tempo, mas também trabalho, já que costumávamos copiar e colar manualmente etiquetas de envio usando diferentes fornecedores. Esta função nos permite processar remessas de forma mais eficiente, adicionando automaticamente números de rastreamento ao nosso site. Além disso, adoro o recurso de comparação de tarifas, que nos permite comparar taxas de envio de diferentes transportadoras como USPS, UPS e FedEx. Esta funcionalidade é vital, pois nos capacita a selecionar as opções de envio mais econômicas, economizando dinheiro. Os representantes de atendimento ao cliente são incrivelmente prestativos; eles nos guiaram por um processo de integração um tanto complicado, garantindo que nossas contas como Etsy e Amazon estivessem devidamente vinculadas, o que teria sido desafiador sem o suporte deles. No geral, o ShipStation melhora a eficiência do nosso processamento de remessas e nos ajuda a manter um fluxo operacional suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a configuração inicial com o ShipStation um pouco complicada. Vincular contas como Etsy e Amazon requer assistência do suporte ao cliente, pois fazer isso de forma independente pode ser desafiador. Além disso, a incapacidade do ShipStation de processar remessas principais é uma limitação significativa para nós. Com pedidos contendo várias caixas, não podemos fornecer um número de rastreamento principal para que os clientes visualizem todas as remessas relacionadas. Isso nos obriga a processar cada caixa separadamente, ao contrário do FedEx, que oferece capacidades de remessa principal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É história... mas isso agora é passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou cliente fiel da ShipStation desde 2015 — quase uma década pagando pelo serviço sem problemas. Mas a semana passada foi um pesadelo.

Do nada, todas as nossas conexões de API pararam de funcionar, e começamos a receber o erro 402 em todos os lugares. Sem aviso. Sem alerta. Apenas um sistema quebrado. Quando entrei em contato, fui eventualmente informado de que precisava fazer um upgrade para um plano "Gold" de nível superior — apesar de estarmos bem abaixo dos limites de envio e canais de venda que supostamente justificam esse nível.

Então, deixe-me ver se entendi: depois de anos pagando pelo seu serviço e construindo nosso fluxo de trabalho em torno da sua plataforma, vocês cortam arbitrariamente o acesso à API e o mantêm refém atrás de um paywall — mesmo que estejamos usando uma fração do que nos é permitido? Isso não é uma "mudança de política". Isso é uma tentativa de ganhar dinheiro, pura e simples.

Para piorar, o suporte ao cliente foi robótico, roteirizado e irritantemente lento. Tive que falar com um assistente de IA que não conseguia entender o problema, e quando finalmente consegui falar com um humano, eles repetiram as linhas da empresa sobre "novas políticas" e não ofereceram soluções reais. O representante de suporte até admitiu que o uso não justificava um upgrade — mas ainda assim me disse para pagar mais se quisesse que funcionasse.

Isso é uma traição à confiança do cliente e um exemplo claro de como não tratar usuários de longo prazo.

Cancelei minha conta e nunca mais recomendarei a ShipStation. Se você é um proprietário de empresa que depende de integrações estáveis e preços transparentes, procure em outro lugar. Existem muitas outras plataformas que não vão puxar o tapete debaixo de você por alguns trocados a mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de comparar taxas e a flexibilidade geral da plataforma. Também é uma vantagem que esteja totalmente integrado ao Rithum. Isso tornou a implementação super fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há opções de faturamento. Tudo deve ser pago por cartão de crédito ou débito direto na minha conta bancária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shipstation é o centro da roda do meu negócio. Ele se integra a quase todos os meus canais de e-commerce e a vários dos meus serviços de envio. Ele se destaca no gerenciamento de pedidos de entrada e saída para o meu armazém de envio terceirizado. Sou capaz de me concentrar em expandir meu negócio em vez de operá-lo. Uma chave para o meu sucesso como pequena empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o software rastreie meu inventário, ele não me ajuda a gerenciá-lo. Eu realmente gostaria de ver um recurso que me alertasse sobre o estoque baixo, ou a capacidade de gerenciar a embalagem do meu produto independentemente do SKU ao qual está vinculado. Esses são processos que tenho que fazer manualmente no momento em que escrevo isto (maio de 2023). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software é muito bem projetado, com quase nenhuma interrupção e preços de envio razoáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nas poucas ocasiões em que precisei de assistência, o suporte ao cliente não desempenhou da melhor forma. No entanto, ainda consegui resolver meus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima plataforma de envio que cresce com você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, sinto que a interface do usuário é um pouco complicada demais, e a última integração com o Shopify tem uma limitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.