A Traction Guest está sempre mudando e inovando a aparência e o design do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface às vezes pode ser um pouco complicada, uma mais amigável seria ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplicidade e WYSIWYG. A plataforma e os aplicativos para iPad são simples e fáceis de aprender com muito pouco treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um elemento é que, para ver seu design, você precisa de um iPad enquanto constrói a experiência. Não há como visualizar no navegador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto dos recursos disponíveis através do SIE Campus, além da capacidade de conversar com o suporte e obter respostas para qualquer pergunta que eu faça. Apreciei muito que a Ana continuou se encontrando comigo, respondeu às minhas perguntas e também fez um acompanhamento por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que, inicialmente, tive um pouco de dificuldade com a disponibilidade limitada para falar com alguém do suporte - não havia horários disponíveis para o mesmo dia. Mas isso é um pequeno detalhe, tudo foi resolvido depois de qualquer forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sign In Solutions tem as melhores dicas e assistência dentro de sua plataforma, mas também respondem muito rapidamente a qualquer solicitação de ajuda que eu envio. Eu também tenho um contato regular com meu representante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu não gosto muito é a complexidade de criar as Experiências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, o atendimento ao cliente tem sido excelente. Também aprecio muito o Enterprise Campus. É super útil quando preciso de uma resposta rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, nada. O atendimento ao cliente é excelente, a interface do usuário é fácil e não tive nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A automação do sistema é realmente crítica e a razão pela qual decidimos optar pelo TractionGuest.

Além disso, o suporte é impecável, muito atencioso, acolhedor e também conhecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há função de copiar e colar na experiência

Não há como coletar informações sobre vacinas antes da visita; o visitante precisa fazer a viagem para então, às vezes, ser rejeitado pelos critérios.

Não há como os visitantes carregarem seu cartão de vacina/carteira de motorista; scanner externo precisa ser operado por funcionários

Os visuais não são tão personalizáveis quanto se esperava originalmente; os diretores não gostaram do espaçamento do logotipo, mas não havia nada que pudéssemos fazer

O Portal de Registro é meio que um desastre para mim; fui informado de que estava pronto para produção, então informei meus diretores sobre isso e comecei a implementá-lo.

No entanto, percebi que não tinha nem de longe os mesmos recursos do iPad e às vezes caía em uma página de erro ao editar e se inscrever.

Eu simplesmente não gosto de como está tanto em desenvolvimento quanto em produção. Parece-me que está sendo testado às custas do cliente.

De qualquer forma, retiramos o portal de registro da experiência do usuário e estamos indo apenas com o iPad.

Não há função de copiar e colar na experiência!!!

Sério, esta é a única coisa que me impediria de recomendar este produto.

Você precisa ver a experiência atual do usuário tractionGuest@actorsfund.org... é uma loucura.

Fica difícil até mesmo ler a experiência em um certo ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente do aplicativo é o melhor. Temos reuniões quinzenais com o pessoal de suporte ao cliente do Traction Guest para resolver quaisquer problemas/novas funcionalidades que precisamos. A equipe de suporte pós-lançamento também é muito responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria das partes dos modelos são codificadas. Esperamos personalizar mais detalhes para atender às necessidades da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TG tem uma plataforma de gestão muito simples que permite que qualquer pessoa, com praticamente nenhum conhecimento de informática, a coloque em funcionamento. Posso dizer que, em comparação com outras empresas dos EUA e CAN, a TG tem a vantagem em vários fatores. Eles têm os preços mais competitivos da indústria. Sua solução oferece uma infinidade de recursos e funcionalidades que vêm com o pacote padrão e muito mais se você fizer upgrade para níveis mais altos de assinatura. Os dados da nossa empresa não são compartilhados ou salvos nos EUA, o que é essencial para nós, uma empresa com sede no Canadá. O escritório deles está localizado na Colúmbia Britânica e nosso servidor de dados está localizado no Canadá, que é regulado pela lei de privacidade canadense. Eles fornecem suporte online excelente 24/7.

Atualização 2022-04-13: Eles finalmente integraram a notificação do Teams e é maravilhoso! Todo mundo está no Teams, então era um recurso essencial e agora que está online, não poderia estar mais satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho muito a dizer nesta seção. Todas as minhas necessidades estão atualmente cobertas. Eles oferecem as ferramentas e dão acesso ao wiki deles, o que é ótimo, talvez um gerente de cliente pessoal incluído teria sido ótimo. O lado negativo seria não ter um humano recebendo nosso visitante com um sorriso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é altamente personalizável. O Traction Guest nos permite modificar e ajustar as experiências dos visitantes ao assinar, de forma que se encaixem perfeitamente em nossas necessidades. Podemos coletar todas as informações de que precisamos para qualquer tipo de visitante que passe por nossas portas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido a todas as funcionalidades disponíveis com o Traction Guest, pode ser desafiador no início saber como configurar tudo corretamente. Há uma certa curva de aprendizado ao configurar o sistema pela primeira vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Traction Guest já é muito fácil de usar, mas quando você tem um problema ou precisa de esclarecimento, a equipe de suporte é muito rápida em responder e sempre muito prestativa. Isso é muito importante, especialmente ao implementar um novo sistema VMS para uma grande empresa com múltiplas localizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que reclamar com o Traction Guest. O único problema pode ser que ele parece expirar enquanto você está trabalhando, ou ele congela se você tiver o Traction Guest aberto em várias abas. Parece ficar um pouco confuso, mas não atrapalha a usabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.