Slack Avaliações e Detalhes do Produto

Acho o Slack uma ferramenta excelente tanto para comunicação interna da equipe quanto para comunicações com clientes. Adoro suas capacidades de mensagens instantâneas, que facilitam trocas em tempo real e garantem que a comunicação seja simplificada e eficaz. Comparado ao e-mail, onde as mensagens podem facilmente se perder, aprecio como o Slack ajuda a organizar a comunicação, tornando-o altamente eficaz para coordenar projetos. Ele me permite criar grupos específicos para diferentes equipes ou empresas, o que melhora a organização e a acessibilidade. A configuração inicial foi direta e fácil, permitindo-me começar rapidamente sem complicações. No geral, a plataforma do Slack torna a comunicação fluida e eficiente, por isso é muito provável que eu a recomende a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sinto que poderia haver uma melhoria na integração de IA no Slack. Embora eu note algum uso de IA, como resumos, seria benéfico aprimorar essas capacidades. Ter um feed de atividades resumido e talvez até um cruzamento de informações para antecipar respostas seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack ajuda a equipe do projeto a ter seu próprio canal de comunicação específico para ter um espaço privado para discutir sobre o projeto, trocar informações e compartilhar documentos do projeto. A rápida integração com o Google Drive ajuda no armazenamento mais fácil de documentos na nuvem e no compartilhamento de arquivos com segurança ampliada. É fácil de implementar e integrar novos usuários, siga as instruções de configuração fornecidas pelo suporte ao cliente e a configuração pode ser concluída em menos de 15 minutos. Usando-o todos os dias para gerenciamento de projetos, discussões de trabalho e videoconferências semanais para um melhor gerenciamento e comunicação do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack é caro para um uso casual, suas ferramentas são modernas e avançadas, adequadas para o uso em organizações de médio a grande porte. Para uma pequena empresa com um número reduzido de equipe, não é muito adequado usá-lo devido ao custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. O Slack mantém as discussões organizadas em vez de tudo se perder em um único fluxo de chat. 2. Eles tornam a comunicação da equipe transparente e estruturada. 3. Experiência perfeita em desktop, web e mobile. 4. O Slack oferece um design limpo que é fácil de navegar. 5. Facilidade de Integração: Comandos rápidos, lembretes e configurações de status podem ser facilmente modificados devido aos passos simples de integração. 6. O Suporte ao Cliente é classificado com base nos planos, embora o Slack forneça módulos de autoaprendizagem que são fáceis de acessar e aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desvantagens do Slack incluem:

1. Restrições de armazenamento: Há um armazenamento de arquivos limitado nos planos de nível inferior.

2. Fácil de perder conversas importantes em threads

3. Fadiga de Notificações: Fácil de se sentir sobrecarregado por pings constantes

4. Limites de Histórico de Mensagens: A versão gratuita mostra apenas 10.000 mensagens.

5. Implementação: O processo de implementação é fácil para usuários de pequena escala quando comparado a empresas de médio ou grande porte; os usuários enfrentam dificuldades ao trabalhar.

6. Frequência de Uso: Não é adequado para funcionários baseados em escritório, onde as pessoas podem simplesmente ir até a mesa para uma conversa rápida, e é comumente usado por funcionários em regime remoto/híbrido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o Slack me ajuda a manter-me organizado e a manter um cronograma consistente. Seu processo de configuração intuitivo garantiu que eu pudesse começar sem obstáculos, tornando a transição tranquila. A plataforma me permite completar tarefas de forma eficiente diariamente, oferecendo uma seleção muito boa de recursos que facilitam minha produtividade. Gosto da forma como todas as informações são consolidadas em um só lugar, o que simplifica meu fluxo de trabalho. A integração com o Monday management melhorou notavelmente minha produtividade e experiência. A capacidade do Slack de me ajudar a progredir e realizar tarefas de forma eficiente é algo que valorizo muito. Essa eficácia geral é a razão pela qual eu o classificaria com uma nota perfeita de 10 em termos de recomendá-lo a outros. Tem um apelo muito forte e facilita o trabalho em um projeto ou nicho específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto dos problemas técnicos que o Slack pode causar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de usar o Slack porque mantém a comunicação clara e fácil de seguir. Como desenvolvedor, valorizo como tudo está organizado de forma ordenada em canais, o que evita que as discussões se percam da maneira que frequentemente acontece em threads de e-mail. A função de busca é robusta, tornando simples localizar trechos de código antigos, decisões ou referências de arquivos.

As integrações são outra grande vantagem. Dependemos do Jira, GitHub e Zoom todos os dias, e receber essas notificações diretamente no Slack me ajuda a ficar em dia com meu trabalho sem precisar mudar constantemente entre diferentes ferramentas. Isso também agiliza a resolução rápida de problemas, já que podemos entrar em um thread ou iniciar uma "huddle" e resolver questões juntos em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto do Slack que acho decepcionante é a experiência de chamadas. Há momentos em que as chamadas do Slack atrasam, caem inesperadamente ou o áudio não se conecta como deveria. Isso pode ser bastante frustrante, especialmente quando preciso ter uma discussão rápida com minha equipe. Devido a esses problemas recorrentes, muitas vezes mudo para o Zoom ou Teams para garantir chamadas mais suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack é a ferramenta mais importante na configuração de trabalho atual, pois une todas as equipes, departamentos e usuários em um só lugar e é fácil de usar. Sem dúvida, é o aplicativo mais usado da nossa organização - nós o usamos o tempo todo.

Recursos que considero mais úteis -

1) Integração fácil com nossos aplicativos mais usados - especialmente o HubSpot!

Todo o nosso dado está no HubSpot e quaisquer atualizações e mudanças urgentes feitas por vendas e CX no HubSpot acionam notificações no Slack, o que mantém toda a gerência sênior informada sobre os principais negócios e escalonamentos em tempo real. Também conseguimos fazer verificações de qualidade e auditorias via integração HubSpot - Slack, o que tornou a vida de todos muito fácil.

2) Sincronização direta com o Google Calendar - sempre que alguém está em uma reunião, podemos verificar isso pelo status do Slack sem precisar verificar constantemente o calendário dos membros da equipe no Chrome.

3) O recurso Huddle para chamadas urgentes e rápidas é muito útil, é como ter o número de telefone das pessoas e você pode contatá-las sempre que quiser. O Slack fortalece a colaboração e a cultura da equipe.

4) Adoro que podemos criar emojis por nós mesmos - mantém tudo divertido e interessante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que não gostar no Slack. A única coisa que pode ser um pouco avassaladora às vezes é o número de notificações. Como administrador, faço parte de muitos canais e os alertas constantes podem ser distrativos. Mas com as configurações de notificação corretas, é fácil de gerenciar e não é realmente um grande problema no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conectividade do Slack entre os membros da equipe é excelente, enviar perguntas por texto e esperar que sejam respondidas pelos membros da equipe do projeto é rápido. Adorei como o assistente de configuração guia bem a instalação de novos usuários, que normalmente leva menos de 30 minutos para ser concluída, seja no PC ou no tablet. A lista de integrações é uma grande vantagem aqui, muitos softwares externos são suportados, incluindo o Asana para organizar o progresso do projeto, o cronograma do projeto e o acompanhamento de tarefas usando o modelo de cartão Kanban. Usá-lo frequentemente todos os dias ajuda no compartilhamento preciso de informações e na transferência instantânea de documentos. O suporte ao cliente trabalha continuamente para atualizar e melhorar seu sistema para se alinhar às necessidades dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preciso de uma opção para desativar notificações de certos canais ou atualizações não importantes de aparecerem constantemente no centro de notificações. É uma distração quando o alerta continua mostrando novas notificações e não é uma importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há poucas coisas que eu gosto no Slack:

1. É fácil navegar no Slack, os chats são categorizados com base em individual ou comunidade, interface de usuário atraente e, por último, mas não menos importante, o som quando uma mensagem chega.

2. O suporte ao cliente é bom, pois gera o ticket automaticamente se o problema for postado no chat.

3. Eu uso o Slack todos os dias para me comunicar com o cliente.

4. Estou usando o Slack com recursos integrados, como a integração de chatbot que gera tickets de suporte quando um problema é postado, pesquisa nos chats com a ajuda de palavras-chave, recurso de proteção de dados, como se alguém colar o código do cliente, ele detecta e gera alertas para o gerente, o que aumenta a segurança, ou seja, o Slack é fácil de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há menos coisas que eu não gosto no Slack:

1. Primeiro é que o "huddle" trava às vezes durante a chamada, o compartilhamento de tela é lento às vezes.

2. Às vezes não abre e faz logout automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Slack na minha empresa atual e na empresa anterior também. Sempre que precisamos nos comunicar com meus colegas de equipe, o Slack é o meio principal para nos conectarmos. E mesmo se precisarmos nos conectar através de uma reunião com vários colegas de equipe, nos conectamos no Slack e compartilhamos nossas telas também, e a clareza é ótima. Criamos canais também, para que possamos dar atualizações sobre nossas tarefas e receber atualizações importantes de anúncios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não há nada de específico para não gostar no Slack, como se agora às vezes a qualidade de voz não fosse boa, mas fora isso é ótimo e suave e também nas versões gratuitas o chat fica disponível por apenas 90 dias, o que poderia ser 1 ano Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack tornou a comunicação de projetos e equipes mais rápida, melhor do que usar threads de e-mails ou SMS para discutir detalhes e progresso de projetos. Obter respostas para consultas simples de atualização por membros da equipe é fácil, o acesso ao programa a partir de um tablet ou computador é rápido, poucos passos para instalar e você está pronto para começar. A opção de integração é vasta, a maior que já vi, a integração com o Jira ajuda a gerenciar tickets de suporte interno e a atualização é sincronizada entre as duas plataformas em tempo real. Usá-lo todos os dias realmente melhorou o gerenciamento de projetos, o rastreamento de tarefas e o gerenciamento de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa de uma opção para ativar o DND quando o usuário estiver de folga ou sua conta estiver sobrecarregada com muitas notificações. Não há opção para desativar apenas alguns canais de chat, é necessário desativar as notificações completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.