Discussões de Social Customer Service Software

Why is the company so disconnected and disorganized?

If you embed some solution videos on the website that will help more zendesk users to find solutions regarding any problems. Because videos show the actual steps for the services we are looking for.

I need to review every function and formula so that I can build better reports.

On ServiceNow, we can split up tickets based on the team a user sent the ticket to - for example, our product team versus our infrastructure team. Can this be done?

I currently use Gladly to assist customers who have issues, questions, or tasks that need to be completed pertaing to their retail purchase orders. I have always wondered, what else can Gladly do? What other applications can it be used for?

While I've to downgrade an user from "Staff" to "Contributor", it forces me to reassign all the tickets to other first, however, there are a lot of tickets, I can only select at most 30 tickets at once for reassignment. There is no way to select all tickets at once. I've to done multiple times.

Esses processos são realmente entediantes, Esses processos são realmente entediantes,

Ao criar outro e-mail na versão, não consegui fazer funcionar...

Quero conectar clientes em um gateway de Acesso com o Zoho, para que, quando eles estiverem logados em nosso ambiente, tenham uma transição perfeita para o suporte usando SAML do gateway de Acesso.

não, obrigado

I'm trying to set up a collections workflow for our company with over 3K customers and I'm trying to set up Zoho Desk for that main purpose. Still not sure if it will work or not.

Continue o bom trabalho

?

nice

nice

please could you help and guide me?

Hallo do you know how I can connect it to azure?

N/A

No questions.

Recibe una plantilla con texto en ingles que no se puede modificar. También sería interesante agregar alguno más, ahora sólo hay rojo o verde, sería interesante agregar, por ejemplo amarillo.

na

NA

Hi, My name is Alvaro. I wrote a full and long review about Front but the information has not been saved, apparently. After sending my original review I entered again to the review form just to check something about the questions, and it looks like the system has only registered this last visit,... Leia mais

At Homebound we have built an internal proudct to manage projects. I would like to learn more about using Front to support that product.

Quero obter o preço das versões profissionais.

i want to buy the professional version of zoho desk ticketing tool. can u share the best pricing of professional versions ticketing tool as soon as possible.

Qualche funzionalità ancora non del tutto implementata

Is there a reminder button to remind co-workers to answer your email sitting in their inbox?

His audiam deserunt in, eum ubique voluptatibus te. In reque dicta usu. Ne rebum dissentiet eam, vim omnis deseruisse id. Ullum deleniti vituperata at quo, insolens complectitur te eos, ea pri dico munere propriae. Vel ferri facilis ut, qui paulo ridens praesent ad. Possim alterum qui cu.... Leia mais

Às vezes, quando um e-mail está sendo atribuído à minha equipe e a muitas outras também, eu não tenho a opção de atribuí-lo a todos os outros grupos, então tenho que escolher apenas um. Basicamente, alguns e-mails não se referem mais ao meu departamento e eu não quero receber mais notificações.... Leia mais

I want to know more abour different features and how to use them. I also would like to know how to appropriately search for answers when I don't know what to do about something PEGA-related.

Everything above should cover this

Quero perguntar sobre a resposta automática... quero que meu cliente fique satisfeito com a resposta que o chatbox dá... então, como crio o fluxo de mensagens?

Como eu saberia se uma hashtag está recebendo mais tráfego do que outra

Gostaria de criar meu primeiro chatbot no Sprout Social. Preciso de algumas recomendações e diretrizes sobre como criar a melhor jornada do consumidor através de chatbots.

Podemos lidar com mensagens privadas do Facebook, Twitter e LinkedIn, mas no que diz respeito a mensagens privadas do Instagram, não é possível.

Se eu tiver uma conta pessoal simultaneamente no Twitter, Facebook e Instagram, posso usar o Sprinklr para gerenciá-las?

Like facebook and others

What is the best way to share videos with customers or voice notes?

Estamos lutando para escolher o que não responder e mostrar ao conselho que não precisamos responder a tudo.

Would love to know about more metrics that might soon be available to us users.

yes i can

Better