Cuando el nuevo cartero de Smeerensburg, Jesper, se hace amigo del fabricante de juguetes Klaus, sus regalos hacen que una vieja pelea entre ellos se olvide y entregan un trineo lleno de tradiciones navideñas.
La hija de Santa debe hacerse cargo del negocio familiar cuando su padre se jubila y su hermano, quien se supone que hereda el papel de Santa, no es el mejor para el trabajo.
Los polos opuestos se atraen. En Navidades, el cínico Dash y la alegre Lily intercambian mensajes y desafíos en un cuaderno rojo que van paseando por todo Nueva York.