Code of Conduct 2024 V1
Code of Conduct 2024 V1
Fourth: Policies related to the work environment and relations within the
organization
- Health, safety, and environmental protection
- personal relationships
- Special Measures for Protection from Sexual Exploitation and Abuse
- Prohibition of sexual exploitation and abuse
- Referral to the appropriate authorities
- Cooperative agreements with entities or individuals not affiliated with the organization
associ Three important points emerge when exercising the powers and enjoying the privileges arising from
belonging to the organization:
1. Employees should put the interest of the organization before personal interest.
2. Respect for humanitarian principles and human rights and commitment to their application.
3. All employees must disclose in advance and in detail any conflict or potential conflict in the future
between personal interest and the interest of the organization.
It must always be remembered that any temporary disagreement that appears before the public will appear
as a case of real conflict within the organization, and it will be difficult for the public to differentiate
between the two.
- Report violations
The employee should abide by the standards contained in this document and should report any case of
violation of these standards. Reporting is done by communicating with the Human Resources Department.
An employee who reported a case of violation must not be subjected to any harassment or negative
consequences that affect his work situation in the organization, and if the employee who reported any
harassment from the person who reported them, the organization will punish the reporter with disciplinary
measures in accordance with the disciplinary policy.
The application of these standards allows employees to express their concerns and problems and helps to
solve them within the frameworks of the organization without the interference of external parts.
The organization expects all employees to abide by the standards and principles set forth in this document
and that all procedures and dealings between them comply with the general lines of these frameworks.
If the employee fails to abide by the principles and standards mentioned, the organization will assess this
situation and related circumstances, including the extent of the employee’s violation of these standards, the
employee’s history with the organization and other relevant factors, which may result in disciplinary action
ranging from a written warning to dismissal from the organization and legal prosecution.
- Conflict of interest
A conflict of interest is defined as a conflict of an employee's personal interest with a business interest. The
cases may be clear and explicit in some cases, but in others they may be unclear. This policy aims to clarify
what cases the employee may fall into a conflict of interest and guide him to the mechanism of action in the
event of a conflict of interest. Here are some rules and guidelines :
1. The employee must observe and monitor all his actions and be able to determine the occurrence of a
conflict of his personal interest with the interest of the work, and he is obligated to ensure that these
interests do not conflict.
2. Sometimes, cases of the uncertainty of conflict of interest will arise. The employee must inquire about
cases in which he cannot estimate that there is a conflict of interest from the Human Resources
Department or his direct manager.
3. The employee shall not engage in any of the external activities in which he suspects or cannot estimate
or is likely to have a conflict of interest, except by informing the Human Resources Department so that
the conflict of interest can be resolved. These activities include the following issues:
I. Verbal or actual and in person commitment with an institution in the name of the
organization.
II. Contracting with a third party for the purpose of supplying or providing commercial services
or goods or performing construction contractual tasks or other issues, with a relative or friend
with a personal interest.
III. Acceptance of any partial or external or advisory job offers, or during official holidays,
without informing the organization's management.
4. It is possible in cases of the possibility or the lack of clarity in the case of a conflict of interest, to
organize a legal document clarifying the absence of the elements of conflict of interest in the current
case, with the aim of resolving this conflict through this document.
Any violations of the policies outlined above by any employee are considered serious and appropriate
disciplinary action will be taken.
- Non-discrimination policy
- Financial/material violations
1. The financial department of the organization shall formulate the necessary procedures to protect the
institution's resources in the manner necessary to prevent any possible fraud. Financial fraud, financial
irregularities, or damage to the organization’s material resources are strictly prohibited in the
organization. In this regard, potential financial irregularities or damage to material resources include,
but are not limited to the following:
a) Use of the organization's financial/material resources without permission.
b) Use of the organization's financial/material resources for personal benefit.
c) Incorrectly presenting financial or non-financial (descriptive) data in the reports.
d) Illegal or moral activities (theft, embezzlement...).
e) Exploiting the job position to achieve gains with the government or the private sector for
personal interest.
f) Financial/material illegitimate gain from the beneficiaries of the organization’s services in its
activities.
g) Assisting or inciting an employee or group of employees to commit financial or material
violations.
2. If the employee observes or hears about the occurrence of a violation such as the violations mentioned
above, or what he believes to be a financial or material violation, he must inform the line manager or
his manager gradually to reach the highest authority in the region, according to the violation, and he
must not consider this a mistake or has no relationship with it, and his knowledge of this and his
failure to inform it is considered a responsibility that will be taken according to the disciplinary
procedures, and in some cases it may reach criminal and judicial prosecution. if the employee
- Declaration of relatives
1. Employment of relatives (anyone who has a relationship with the employee from the father’s side,
the mother’s side, the brothers’ side, the sisters’ side, or the wife’s side is a kinship related to 1 to
one person) in positions where they are supervisors to each other or subject to evaluation for each
other or work as colleagues within the same department at the same functional level, is a kind of
conflict of interest.
2. The employee must declare his relatives present in the institution according to a special form,
during the procedures of the recruitment process
3. The Human Resources Department should ensure that the employment of relatives avoids the
following situations:
a) The relative who is an employee in the organization must be a member of the recruitment
committee in the competition in which the relative was appointed.
b) The validity of the employee’s annual evaluation and/or the outputs of his work should be
evaluated by a relative in the same institution. (Example for clarification: that the bidder and a
member of the bid evaluation committee are relatives).
c) The authority to supervise the employee be from a relative in the same institution.
d) The employees should be colleagues in the same department and at the same job level.
4. The Human Resources Department should work to resolve the conflict of interest in this case.
5. Cases of hiring doctors and midwives are excluded from this policy, and the Human Resources
Committee decides the rest of the cases.
- Asset Protection
- Cooperative agreements with entities or individuals not affiliated with the organization
When entering cooperative arrangements with non-organization entities or individuals, the relevant
Organization officials shall inform those entities or individuals of these standards of conduct and receive a
written undertaking from those entities or individuals to accept these standards.
The failure of such entities or individuals to take preventive measures against sexual exploitation or abuse,
investigate allegations of sexual exploitation or abuse, or take corrective action when it occurs; Reasons for
terminating any cooperative arrangement with the organization.
مدونة السلوك
االبالغ عن االنتهاكات
ً
ثانيا :ميثاق الشرف املنهي
تضارب املصالح
الخصوصية واملوثوقية
الهدايا والترفيه
التصريح عن االقارب
ً
ثالثا :سياسات املنظمة لحماية واستخدام االصول واملعلومات
حماية األصول
املعامالت املالية
ّ
سرية معلومات املنظمة
العالقات الشخصية
يقع على عاتق املوظفين مسؤوليات والتزامات تجاه كل من املنظمة واملستفيدين واملجتمع والشركاء وهذا االلتزام يشمل
جميع االنشطة سواء على الصعيد الشخص ي أو املنهي .يتحتم على جميع العاملين في املنظمة أداء واجباتهم بطريقة تحوز
على ثقة املستفيدين والعموم وتجنب أي أعمال من شأنها التشكيك في مصداقية املنظمة.
تبرز ثالث نقاط هامة عند ممارسة الصالحيات والتمتع باالمتيازات الناشئة عن االنتماء للمنظمة:
اإلبالغ عن االنتهاكات
على املوظف االلتزام باملعايير املتضمنة في هذه الوثيقة كما يجب عليه اإلبالغ عن أي حالة انتهاك لهذه املعايير .االبالغ يتم
عن طريق التواصل مع قسم املوارد البشرية.
ا
يجب أال يتعرض املوظف الذي أبلغ عن حالة انتهاك إلى أي مضايقة أو عواقب سلبية تؤثر على وضع عمله في املنظمة،
َّ
وإذا تعرض املوظف الذي قام بالتبليغ ألي مضايقات من الشخص الذي أبلغ عنه ستقوم املنظمة بمعاقبة املبلغ عنه
بإجراءات تأديبية وفق سياسة التأديب.
ُ ا
تطبيق هذه املعايير يسمح للموظفين بالتعبير عن مخاوفهم ومشاكلهم ويساعد على حلها ضمن أطر املنظمة دون تدخل
أطراف خارجية.
تتوقع املنظمة أن يلتزم جميع املوظفين باملعايير واملبادئ املنصوص عليها في هذه الوثيقة وأن تكون جميع اإلجراءات
والتعامالت فيما بينهم ملتزمة بالخطوط العامة لهذه األطر.
تضارب املصالح
ُي َّ
عرف تضارب املصالح بأنه تعارض مصلحة املوظف الشخصية مع مصلحة العمل .قد تكون الحاالت واضحة وصريحة في
بعض الحاالت ،لكنها في البعض اآلخر قد تكون غير واضحة املعالم .تهدف هذه السياسة إلى توضيح ماهية الحاالت التي
من املمكن أن يقع بها املوظف في حالة تضارب املصالح ،وتقوم بإرشاده إلى آلية التصرف في حال حدوثها .فيما يلي بعض
القواعد واالرشادات:
.1يجب على املوظف أن يالحظ ويرقب كافة تصرفاته ،وأن يستطيع تحديد حصول تضارب مصلحته الشخصية
مع مصلحة العمل ،وأن يلتزم بضمان عدم تضارب هذه املصالح.
.2من وقت آلخر سينشأ حاالت من عدم التأكد من تضارب املصالح ،على املوظف أن يستفسر عن الحاالت التي
ال يستطيع تقدير أن فيها تضارب املصالح من قسم املوارد البشرية أو مديره املباشر.
.3على املوظف أال ينخرط في أي من النشاطات الخارجية التي يشك أو ال يستطيع تقدير أو من املحتمل حدوث
تضارب للمصالح فيها إال بإعالم قسم املوارد البشرية ليتم حل تضارب املصالح ،تشمل هذه النشاطات
القضايا التالية:
.aااللتزام اللفظي أو الفعلي وبشكل شخص ي مع مؤسسة باسم املنظمة.
.bالتعاقد مع جهة خارجية لغرض توريد أو تقديم خدمات أو سلع تجارية أو أداء مهام تعاقدية
إنشائية أو غيرها من القضايا ،بشخص قريب أو صديق معه مصلحة شخصية.
.cالقبول بأية عروض عمل جزئية أو خارجية أو خالل أوقات العطل الرسمية أو استشارية دون
اعالم ادارة املنظمة.
.4من املمكن في حاالت احتمالية أو عدم وضوح حالة تضارب املصالح ،أن يتم نظم مستند قانوني يوضح عدم
توافر أركان تضارب املصالح في القضية املتداولة ،وذلك بهدف فض هذا التعارض من خالل هذا املستند.
ً ً
أي انتهاكات للسياسات املبينة أعاله من قبل أي موظف تعتبر أمرا خطيرا وسيتم اتخاذ االجراءات التأديبية الالزمة.
الهدايا والترفيه
.1على املوظفين عدم قبول أية هدية من خارج املنظمة ألي سبب من األسباب بشكل شخص ي ،كما عليهم عدم
طلب هذه الهدايا من مانحي املنظمة أو مستفيدي فعالياتها تحت أي ظرف من الظروف.
.2في حالة احتمال الشعور باإلهانة من مانح الهدية التي قام بإهدائها بدافع شخص ي للموظف ،او عدم القدرة
على ردها ألي ظرف من الظروف ،يمكن قبول هذه الهدية شريطة ما يلي:
.aأن تكون هذه الهدية غير نقدية.
.bأن يثبت أن هذه الهدية ليست لتحقيق مصلحة معينة أو للتراجع عن رفض معين.
.cأن تكون قيمتها غير مادية.
ُ َّ َ
.dأن يقوم بتسليمها ألعلى سلطة إدارية في مكان العمل ِّلتسلم إلدارة املنظمة.
.3يتم اتخاذ اإلجراءات االنضباطية الالزمة في حال مخالفة املوظفين لهذه السياسة.
.1تقوم اإلدارة املالية في املنظمة بصياغة اإلجراءات الالزمة لحماية موارد املؤسسة بالشكل الالزم ملنع أية عمليات
تحايل محتملة .عمليات التحايل املالية أو املخالفات املالية أو عمليات اإلضرار بموارد املنظمة املادية ممنوعة
ً
تماما في املنظمة ،في هذا الصدد تشمل املخالفات املالية املحتملة أو عمليات اإلضرار باملوارد املادية على سبيل
املثال ال الحصر ما يلي:
.aاستخدام موارد املنظمة املالية /املادية بدون تصريح.
التصريح عن األقارب
ُ .1ي ُّ
عد توظيف األقارب (كل من له ارتباط مع املوظف من جهة األب أو جهة األم أو جهة اإلخوة أو جهة األخوات أو
جهة الزوجة قرابة متصلة 1بشخص واحد) في مناصب يكونون فيها مشرفين على بعضهم أو خاضعين بالتقييم
ً
لبعضهم أو يعملون كزمالء ضمن نفس القسم في نفس السوية الوظيفية ،نوعا من أنواع تضارب املصالح.
.2على املوظف التصريح عن أقاربه املوجودين في املؤسسة وفق نموذج خاص وذلك خالل إجراءات عملية التعيين
.3على قسم املوارد البشرية أن تضمن أن توظيف األقارب يتجنب الحاالت التالية:
.aأن يكون القريب املوظف في املنظمة عضو لجنة توظيف في املسابقة التي تم تعيين القريب فيها.
.bأن تكون صالحية تقييم املوظف السنوي /أو مخرجات عمله يتم تقييمها من قريب في نفس املؤسسة.
ً
(مثال للتوضيح :أن يكون جالب عروض األسعار وعضو لجنة تقييم عروض األسعار أقرباء مثال).
.cأن تكون صالحية اإلشراف على املوظف من قريب في نفس املؤسسة.
.dأن يكون املوظفين زمالء في نفس القسم وعلى نفس املستوى الوظيفي.
.4على قسم املوارد البشرية العمل على فك التضارب في املصالح في هذه الحالة.
ُ .5يستثنى من هذه السياسة حاالت توظيف األطباء والقابالت وتقرر لجنة املوارد البشرية بقية الحاالت.
طريق األخ ،أما ابن خالة ابن األخ أصبح هناك اتصال بعيد (منفصل) فهو بذلك قريب ابن األخ وليس قريب الشخص املذكور .أما
ً
مثال ُ
فيعد قرابة متصلة لقرابته من االبن بشكل مباشر. الحفيد
ً
ثالثا) السياسات املنظمة لحماية واستخدام األصول واملعلومات
حماية األصول
ا
والفعال للموارد وتقديم التقارير صون وحماية أصول املنظمة هي مسؤولية جميع املوظفين عن طريق االستخدام األمثل
املالية الدقيقة والصحيحة.
االمتثال للضوابط الداخلية املطلوبة ،واإلبالغ عن أي تقصير أو مخالفة هي مسؤولية جميع املوظفين.
وفي حال ارتداء املالبس غير الرسمية يتوجب على املوظفين أن يأخذوا بعين االعتبار كافة املواعيد مع عمالء املنظمة
وارتداء املالبس الرسمية التي عليها badgeالصفة الوظيفة ودبوس وحقيبة وقرطاسية . Mehad
وتلتزم املنظمة بتوفير اللباس الرسمي للموظفين بصفة مدراء ومسؤولين واملوظفين الذين تتطلب طبيعة عملهم التواصل
مع عمالء املنظمة.
• السلوك السلبي :تحظر املنظمة أي سلوك أو ممارسة من شأنها التعطيل أو اإلساءة لبيئة العمل أو تقديم
عال أو بنبرة عدائية أو
بصوت ٍ
ٍ الخدمة للمستفيدين .وهذا يشمل – على سبيل املثال ال الحصر – الحديث
تهديد ذي طابع لفظي أو جسدي من جانب املوظفين أو املستفيدين أو الزوار أو أي أشخاص آخرين متواجدين
داخل أحد مقرات املنظمة .يجب إبالغ قسم املوارد البشرية عن أي حادثة أو ممارسة من هذا النوع التخاذ
االجراءات املناسبة.
• ضبط وقت الدوامُ :يتوقع من جميع املوظفين االلتزام الدقيق بمواقيت الدوام .يتم ابالغ املدير املباشر أو
شؤون املوظفين:
▪ في حال حدوث طارئ يستدعي التأخر أو الغياب.
▪ الحاجة إلى إجازة خاصة أو مرضية.
• تعاطي املخدرات واملشروبات الكحولية وحيازة األسلحة :تحافظ املنظمة على بيئة عمل خالية من املخدرات
واملشروبات الكحولية واملظاهر املسلحة ،كما ُيحظر على املوظفين استخدام أو حيازة املخدرات أو األدوية
املخدرة بدون وصفة طبية أو املشروبات الكحولية أو حمل األسلحة:
▪ أثناء ممارسة عمل خاص باملنظمة.
▪ أثناء تواجد املوظف في أحد مقرات املنظمة.
▪ أثناء استخدام إحدى املركبات اململوكة أو املستأجرة من قبل املنظمة.
ُ َّ
• اإلجراءات املتخذة في حال ثبوت تهمة متعلقة بالعمل :عند تورط أي موظف بتهمة تتعلق بعمل املنظمة ،تعلق
املهام املوكلة إليه أثناء سير التحقيقات وحتى صدور قرار ببراءة ذمته .في حال ثبوت إدانة أي موظف بتهمة
ً
تتعلق بعمل املنظمة يتم اتخاذ اإلجراءات التأديبية الالزمة التي قد تصل لحد فصله فورا.
يعبر مصطلح "االستغالل الجنس ي" على أي إساءة استغالل فعلية أو محاولة إساءة استغالل لحالة ضعف أو لتفاوت في
النفوذ أو للثقة من أجل تحقيق مآرب جنسية ،مما يشمل على سبيل املثال ال الحصر ،تحقيق كسب مالي أو اجتماعي أو
سياس ي من االستغالل الجنس ي لطرف آخر .وباملثل فإن مصطلح "االستغالل الجنس ي" يعني التعدي بالفعل أو التهديد
ً ً
بالتعدي البدني الذي يحمل طابعا جنسيا سواء باستعمال القوة أو في ظل ظروف غير متكافئة أو قسرية.
• في حال شعور الضحية بأنها تعرضت أو تعرض إلى حالة من التحرش الجنس ي ،عليه اخبار قسم املوارد البشرية
ً
املركزي شخصيا في الحادثة ،والذي بدوره يقوم هو واملدير التنفيذي على سبيل الحصر فقط اتخاذ اإلجراءات
االنضباطية الالزمة ضد هذه الحالة ،لضمان عدم التأثير على سمعة الطرفين.
في حال توافر أدلة تدعم االدعاءات بوقوع استغالل جنس ي أو انتهاك جنس ي ،بعد إجراء تحقيق شامل ،يمكن إحالة هذه
الحاالت إلى السلطات املختصة لتتولى املالحقة القضائية الجنائية ،وذلك بعد التشاور مع االدارة التنفيذية.
عند الدخول في ترتيبات تعاونية مع كيانات أو أفراد غير تابعين للمنظمة يقوم مسؤولو الرابطة املختصين بإبالغ تلك
ً ً
الكيانات أو األفراد بمعايير السلوك هذه ويتلقون تعهدا كتابيا من تلك الكيانات أو األفراد بقبول هذه املعايير.
ويشكل عدم قيام تلك الكيانات أو األفراد باتخاذ التدابير الوقائية إزاء االستغالل الجنس ي أو االنتهاك الجنس ي ،أو
ً
بالتحقيق في االدعاء بحدوثها ،أو باتخاذ اإلجراءات التصحيحية عند حدوثهما؛ أسبابا إلنهاء أي ترتيب تعاوني مع املنظمة.