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ENGLISH 2
HINDI 21
Disclaimer: Translated document (other than English) is only for your information purposes only. In the event of any
discrepancy or conflict, the English version will prevail over any translation.
 TRUE CREDITS PRIVATE LIMITED
Huda City Centre Metro Station 5th floor, Sector - 29 Gurgaon, Haryana 122001, India
CIN : U65190HR2017PTC070653, NBFC Registration No. - N-14.03510

Loan Sanction Letter

Date: 21/03/2025

Ref: TBLV15-50321-9433502
(Loan ID : 99433502

KIRAN DIP KAUR

VILLAGE BASTAULI POST NAUSAR GULARIYA BHIRA KHERI UTTAR
PRADESH, Kheri
UP, 262901, India

Dear KIRAN DIP KAUR

This letter is made in reference to your loan application number TBLV15-50321-9433502
dated 21/03/2025. Based on the information you provided in your loan application, we,
True Credits Private Limited (“True Credits” or “Lender”), are pleased to inform you of
the approval of your loan and offer you based on the following terms and condition.

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

 Key Facts Statement (KFS)

Part 1 (Interest rate and fees/charges)

1 Loan proposal/ account No. TBLV15-50321- Type of Loan Unsecured Personal Loan
9433502
2 Sanctioned Loan amount (in Rupees) Rs. 11908
3 Disbursal schedule 100% upfront
(i) Disbursement in stages or 100% upfront.
(ii) If it is stage wise, mention the clause of loan
agreement having relevant details
4 Loan term (year/months/days) 6 month(s)
5 Installment details
Type of installments Number of EPI (₹) Commencement of repayment, post
EPIs sanction
Equated Monthly Installments 6 Rs. 2246
21/04/2025 or Please refer the Repayment
Schedule/Amortization Schedule
6 Interest rate (%) and type (fixed or floating or hybrid) 44.40% Per Annum (Fixed)

7 Additional Information in case of Floating rate of interest

Reference Benchmar Spread (%) (S) Final rate Reset Impact of change in the reference
Benchmar k rate (%) (%) R = (B) + periodicity benchmark
k (B) (S) (Months) (for 25 bps change in ‘R’, change in:)
B S EPI (₹) No. of EPIs
NA NA NA NA NA NA NA NA

8 Fee/ Charges
Payable to the RE (A) Payable to a third party through RE (B)

One-time/ Amount (in One- Amount (in ₹) or Percentage (%)

Recurring ₹) or time/Recurring as applicable
Percentage
(%) as
applicable
(i) Processing fees One-time Rs. 1686 , Nil Nil
including the
GST of Rs.
257 ( 12.000
% of loan
amount
excluding the
GST)
(ii) Insurance charges Nil Nil Nil Nil
(iii) Valuation fees Nil Nil Nil Nil
(iv) Any other (please Nil Nil Nil Nil
specify)
9 Annual Percentage Rate (APR) (%) 92.47%*

10 Details of Contingent Charges (in ₹ or %, as applicable)

(i) Penal charges, if any, in case of delayed payment
5% of the EMI principal
amount (with a minimum of
Rs. 75 and maximum of Rs.
500) + Applicable taxes, if any

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

(ii) Other penal charges, if any Nil
(iii) Foreclosure charges, if applicable Upto 6.000% of Outstanding
Principal Amount + Applicable
taxes
(iv) Charges for switching of loans from floating to fixed rate and vice Nil
versa
(v) Any other charges (please specify) : Annualized rate of interest in 44.40% per annum on overdue
case of delayed payments principal outstanding for
defaulted period
* GST charged on Processing Fees @18% is excluded from calculation of APR

Part 2 (Other qualitative information)

1 Clause of Loan agreement relating to engagement of Clause 9(3) of TERMS AND CONDITIONS FOR
recovery agents OBTAINING LOANS FROM TRUE CREDITS
PRIVATE LIMITED

The Borrower expressly recognises and

consents to the right of TCPL to appoint and
authorise one or more Persons, who may or
may not be the employee or officer of TCPL, to
exercise any or all the rights/ powers of TCPL
provided under this T&C, whether relating to the
administration, processing, collection, recovery
of the Outstanding Balance on behalf of TCPL,
and to provide such Persons all or part of the
information/ data relating to the Borrower and/or
the Loan availed by the Borrower and/ or the
default committed by the Borrower.
2 Clause of Loan agreement which details grievance Clause 13 of Others terms and condition
redressal mechanism
In case of any query /complaint you can contact
through our helpline number 0120-4001028 and
email id cs@truecredits.in and if query does not
resolve on the stipulated time, then you can
further
approach the Grievance Redressal Officer as
per redressal policy available on the company’s
website.
3 Phone number and email id of the nodal Lender: True Credits Private Limited
grievance redressal officer a. Name: Mr. Nikhil Niranjan
b. Designation - Grievance Redressal
Officer
c. Email Id: grievance@truecredits.in
d. Contact No.: +91 7428196828 (Monday
to Friday except Public Holidays;
Timing : 9:30 AM to 6:00 PM)
e. Address: 5th Floor, Huda City Centre
Metro Station, Sector - 29, Gurugram,
Haryana - 122001
f. Privacy Policy -
https://www.truecredits.in/privacy-policy

2. Digital Lending App (DLA) and Lending

Service Provider (LSP) - Balancehero India
Private Limited
a. Name: Ms.Anjali Kapoor
b. Designation - Grievance Redressal

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

 Officer
c. Email Id: terms@balancehero.com
d. Contact No.: +91 7428196828 (Monday
to Friday except Public Holidays;
Timing : 9:30 AM to 6:00 PM)
e. Address: 5th Floor, Huda City Centre
Metro Station, Sector - 29, Gurugram,
Haryana - 122001
f. Privacy Policy -
https://www.truebalance.io/privacy-policy
3. Others LSPs
a. Please refer below link to find details of
respective LSPs Grievance Redressal Officer
(GRO) details and Privacy Policy:
https://www.truecredits.in/lsps-dla
4 Whether the loan is, or in future maybe, subject to
transfer to other REs or securitisation (Yes/ No) Yes
5 In case of lending under collaborative lending arrangements (e.g., co-lending/ outsourcing), following
additional details may be furnished:
Name of the originating RE, Name of the partner RE along with its Blended rate of interest
along with its funding proportion of funding
proportion
NA NA NA
6 In case of digital loans, following specific disclosures may be furnished:
(i) Cooling off/look-up period, in terms of RE’s board
approved policy, during which borrower shall not be charged 3 days**
any penalty on prepayment of loan

(ii) Details of LSP acting as recovery agent and authorized to

approach the borrower https://www.truecredits.in/lsps-dla

Computation of APR
Sr. Parameter Details
No.
1 Sanctioned Loan amount (in Rupees) Rs. 11908

2 Loan Term (in years/ months/ days) 6 month(s)

a) No. of instalments for payment of principal, in -

case of non- equated periodic loans
b) Type of EPI Monthly
Rs. 2246
Amount of each EPI (in Rupees) and
6
nos. of EPIs
c) No. of instalments for payment of capitalised -
interest, if any
21/04/2025 or Please refer the Repayment
Schedule/Amortization Schedule
d) Commencement of repayments, post sanction
3 Interest rate type (fixed or floating or hybrid) Fixed

4 Rate of Interest 44.40% Per Annum

5 Total Interest Amount to be charged during the Rs. 1599

entire tenor of the loan as per the rate prevailing

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

 on sanction date (in Rupees)
6 Fee/ Charges payable (in Rupees) Rs. 1686

A Payable to the RE Rs. 1686

B Payable to third-party routed through RE Nil

7 Net disbursed amount (1-6) (in Rupees) Rs. 10222

8 Total amount to be paid by the borrower (sum of 1 Rs. 13507

and 5) (in Rupees)
9 Annual Percentage rate- Effective annualized 92.47%*
interest rate (in percentage)
1 Schedule of disbursement as per terms and Disbursed Upfront
0 conditions
1 Due date of payment of instalment and interest Please refer to the Detailed Repayment
1 Schedule provided below.

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

 Detailed Repayment Schedule
(Below is indicative since, repayment schedule will depend on actual date of
disbursement)

Installment EMI Due Date Outstanding Principal Principal Interest Installment

No. (in Rupees) (in Rupees) (in Rupees) (in Rupees)
1 21/04/2025 10111 1797 449 2246
2 21/05/2025 8233 1878 368 2246
3 21/06/2025 6297 1936 310 2246
4 21/07/2025 4280 2017 229 2246
5 21/08/2025 2195 2085 161 2246
6 21/09/2025 0 2195 82 2277

SMA/ NPA Classification

As per the applicable regulatory guidelines, our company classifies loans granted in
respect of which installment(s) has turned overdue under various categories as
detailed under:

SMA 0: Upto 30 days

SMA 1: from 31 to 60 days
SMA 2: from 61 to 90 days
NPA: more than 180/ 150/ 120/ 90 days (Considering the applicable norm to company for
NPA classification )

Example:

If due date of a loan account is March 31, 2021, and full dues are not received before the
Company runs the day-end process for this date, the date of overdue shall be March 31,
2021. If it continues to remain overdue, then this account shall get tagged as SMA-1 upon
running day-end process on April 30, 2021, i.e., upon completion of 30 days of being
continuously overdue. Accordingly, the date of SMA-1 classification for that account shall
be April 30, 2021.

Similarly, if the account continues to remain overdue, it shall get tagged as SMA-2 upon
running day-end process on May 30, 2021 and if continues to remain overdue further, it
shall get classified as NPA upon running day-end process as per extant applicable asset
classification norms

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

Other terms and conditions:

1. Loan disbursement will be made to bank account provided by you while applying for loan.
2. This loan sanction can be revoked and/ or canceled on the sole discretion of the Lender.
3. **Upon disbursement of loan, you shall have cooling off/ look-up period of 3 days from the date of
disbursement of loan during which you have option to exit from loan by pre-paying the outstanding
principal amount of loan, along with proportionate APR (if applicable), without any penalty (“Exit
Option”). The Lender shall at its sole discretion may levy / or waive levy of proportionate APR. In case
you proceed to pay any EMI during the cooling off/look-up period you shall be not eligible to avail
Exit Option during said cooling off/look-up period.
4. Your repayment schedule shall be depending upon the actual date of disbursement of loan. You are
advised to refer the repayment schedule provided at the time of disbursement of loan.
5. In case of delayed payments beyond the EMI due date, Annualized Rate of Interest of 44.40%
will be charged on the overdue principal outstanding amount for the period of default.
6. Additionally, in case of delayed payment beyond the EMI due date, a late payment charge (penal
charge) will be levied on the outstanding principal amount of the EMI as detailed out in KFS
provided above.
7. The company, at its sole discretion, may provide a grace period post EMI due date before
levying the penal charges.
8. In case you opt for foreclosure of the loan, interest shall be charged only till the date of foreclosure
of the loan. In such an event, a foreclosure charge (plus applicable taxes) as mentioned in the KFS
shall be levied on the outstanding principal amount as on date of foreclosure.
9. Interest rate will be charged on reducing balance basis.
10. You shall be required to bear and pay applicable stamp duty, charges levied by Central Registry of
Securitization Asset Reconstruction and Security Interest of India (CERSAI) and all other statutory/
regulatory charges / taxes that are presently applicable and as may be made applicable from time to
time. Such charges shall be non-refundable.
11. True credits follows a just and equal approach for charging rate of interest to the borrowers and the
same is calculated basis the factors identified affecting the interest calculation which may lead to
charging different rate to interest to different set of Borrowers. Further, the rate of Interest charged to
customers may also be depending upon various factors such as the cost of borrowed funds, cost of
disbursements, market conditions, Applicable Laws, default risk, period of loan, purpose, advance
paid by the Borrower and financial position disclosed by Borrower while submitting the Loan
Application etc.Further, the company shall also consider different risks including default risk to
conclude on the rate of interest finalised for the customer.
12. You understand and acknowledge that this loan has been granted with clear understanding that you
hereby waive all rights including without limitation, immunity in respect of any repayment of loan by
way of injunction or moratorium available to you in the capacity of borrower.
13. You understand and acknowledge that the language of this Sanction letter is known to you and that you
have read and understood the features of the loan product and the terms and conditions mentioned
herein and contained in any other loan documents and shall abide by them including any amendment
thereto, with free will and volition.
14. You understand and acknowledge the cost and charges associated with the loan and that once the
disbursement is made in your bank account, your loan cannot be withdrawn and reverted except as
otherwise permitted by the Company such as cooling-off cases.
15. In case of any query /complaint you can contact through our helpline number 0120-4001028 and email
cs@truecredits.in and if query does not resolve on the stipulated time, then you can further approach
the Grievance Redressal Officer as per redressal policy available on the company’s website.
16. Please refer “Loan Application- Terms and Conditions” and “Terms and Conditions for obtaining
loans from True Credits Private Limited for terms and conditions applicable to this loan, a copy of
which has been provided to you and is also available at website of True Credits i.e.
https://truecredits.in/loan-application-terms-and-conditions/
17. Please refer to https://www.truecredits.in/privacy-policy for privacy policy of True Credits Private
Limited.
18. In case e-NACH mandate is applicable, you authorize True Credits to debit your account for recovery
of outstanding amount(s) in relation to your loan, as per the Loan Documents. You hereby also agree
that you will maintain sufficient funds in your bank account before your scheduled payment Due Date.
19. Approach for Gradation of Risks: All “Borrower/s” on the loan facility are hereby informed that the
True Credits has the following approach and considers following factors for assessing rate of interest
for each Borrower: a) Risk related to loss of credit due to short tenure of loan; b) Nature of facility; c)
Ticket size of loan; d) Demographic conditions; e) Customer segment; f) Stability in earnings and
employment; g) Financial position; h) Past repayment track record with the Company or with other
lenders; i) External ratings of customers, credit reports; j) Customer relationship; k) Other existing
indebtedness; l) Results from digital verification; m) RBI Guidelines; and any other factors on a case-
by-case basis, as may be applicable.

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

For and Behalf of True Credits Private Limited
Agreed and Accepted
Applicant Name KIRAN DIP
KAUR
Digitally Accepted at 21/03/2025
Authorised Signatory
Digitally Signed by DS TRUE CREDITS PRIVATE
LIMITED
Timestamp: 21/03/2025 08:05:45 UTC

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

 TERMS AND CONDITIONS FOR OBTAINING LOANS FROM
TRUE CREDITS PRIVATE LIMITED
(Ver 2.5 Effective 03 Mar 2025)

TRUE CREDITS PRIVATE LIMITED, a private company limited by shares incorporated under the
provisions of the Companies Act, 2013, as amended from time to time, which is duly registered NBFC with
Reserve Bank of India (RBI) (hereinafter referred as “TCPL”) may grant the Loan (as defined herein below)
only after approval of the prescribed Loan Application submitted by the Borrower to TCPL. TCPL reserves
its right to refuse or reject any Loan Application notwithstanding the applicants satisfying the Eligibility
Criteria (as defined herein below), if any, set by TCPL for the approval of the Loan. The Borrower, who
intends to obtain a Loan from TCPL either once or multiple times, agrees and abides by these terms and
conditions as amended from time to time (hereinafter referred to as “T&C”). The Borrower further agrees to
execute such necessary documents or provide such necessary consent (either orally or in writing), as may be
deemed necessary by TCPL to give effect to the terms of this T&C. This T&C as agreed by the Borrower
shall be applicable and binding on the Borrower in respect of any and all kinds of Loans approved/ disbursed
by TCPL in favour of the Borrower as amended from time to time under this T&C.

1. DEFINITIONS AND INTERPRETATION

1. Unless otherwise stated under this T&C, the following definitions apply throughout –
1. “Alternate Payment Channel” means the payment mode/ channel either managed by
TCPL, or by a third party duly authorised by TCPL, to receive the Instalments and/
other dues from the Borrower in respect of the Loan.
2. “Applicable Law” shall mean any statute, regulation, notification, circular,
ordinance, court order, decree, judgment, direction, guideline, or other binding
action or requirement of an authority which has the force of law in India.
3. “APR” means effective annualized interest rate (in percentage) to be computed on
net disbursed amount using IRR approach and reducing balance method.
4. “Automated Fund Transfer” shall mean and include transfer of funds through
electronic clearing service (debit), direct debit, automated clearing house (debit) or
any other permissible mode available from time to time for the purpose of debiting
the bank account of a Person on the basis of instructions given by such Person either
in writing or through any electronic media.
5. “Borrower” means the Person who applies for and/or obtains Loan from TCPL
(including but not limited to by using any of the Contact Options). The name and
address of the Borrower shall be mentioned in the Loan Documents issued to the
Borrower for each Loan from TCPL. For the purpose of this T&C, the term
‘Borrower’ shall include the heirs, executors, administrators and legal
representatives of such Person.
6. “Cooling off/ Look-up Period” means the time window mentioned in the Sanction
Letter which shall be given to Borrower for exiting from Loans, in case Borrower
decides not to continue with the Loan.
7. “Documentation Fee” means the non-refundable fee, if any, charged for preparing
the Documents pertaining to the Loan of the Borrower, payment of applicable stamp
duty and other legal charges associated with Loan of the Borrower and shall be paid
by the Borrower at the time of disbursal of the Loan.
8. “Due Date” means the date on or before which the Instalment(s) of the respective
Loan (s) become due and repayable by the Borrower to TCPL. The Due Date for
each Instalment of the Loan shall be specified in the Loan Documents.
9. “Effective Date” in respect of each Loan obtained by the Borrower means, unless
specified otherwise, the respective date on which the Borrower consents (whether
orally or in writing) to obtain disbursement of respective Loan from TCPL.
10. “Eligibility Criteria” means the minimum eligibility criteria set forth by TCPL to
judge the credit worthiness of the Borrower, which is subject to change from time to
time at the sole and absolute discretion of TCPL.
11. “Interest Amount” means the amount paid/to be paid by the Borrower to TCPL over
and above the Loan amount excluding the amount paid as the penalty, fees, or any
service charges/ fees of whatever nature under this T&C.
12. “Loan” refers to the amount of Personal Loan approved by TCPL from time to time as
stated in the Loan Documents on which interest is charged to the Borrower.
13. “Loan Application” means the application submitted by the Borrower digitally to
TCPL for applying for, and availing of, the Loan, together with all other information,
particulars, clarifications and declarations, if any, furnished by the Borrower in
connection with the Loan.
14. “Loan Document(s)” means this T&C, Loan Application, Sanction Letter, Disbursal
Letter, Loan Agreement, Mandate and consent form (as the case may be) executed or
accepted or agreed upon by the Borrower and all other documents, instruments,
certificates, and agreements executed and/or delivered by the Borrower or any third
party in connection with the Loan, including but not limited to electronic records of
any and all of the aforesaid.
15. “Sanction Letter” means the terms of the Loan issued or communicated by way of any
of the Contact Options by TCPL to the Borrower confirming the grant of the Loan to
the Borrower subject to the terms and conditions contained in this T&C, the Sanction
Letter and other applicable Loan Documents.

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

 16. “Mandate” means the instructions given by the Borrower to debit his/her bank
account to make the payment to TCPL through Automated Fund Transfer for all the
Loans availed by the Borrower from TCPL from time to time.
17. “Outstanding Balance” in respect of each Loan obtained by the Borrower means the
balance of the respective Loan outstanding along with all amounts payable by the
Borrower to TCPL including principal amount, interest, fees, costs, charges, expenses
etc.
18. “Person” shall include any individual, Hindu Undivided Family (HUF), partnership
firm, company, body corporate, association, society or any other legally recognized
entity. The term “he, him and himself in this T & C includes she, her and herself when
the borrower is a woman.
19. “Personal Loan” shall mean the Loan, disbursed by TCPL directly to the Borrower in
the bank account of Borrower.
20. “Processing Fee” means the fees charged by TCPL to the Borrower as stated in the
Loan Documents for processing the Loan Application of the Borrower that shall be
paid by the Borrower at the time of disbursal of Loan.

2. LOAN AMOUNT
1. TCPL shall provide the Loan to the Borrower strictly in accordance with this T&C and other
terms & conditions mentioned in other Loan Documents executed by and/ or agreed upon by
the Borrower. The amount of the Loan shall be mentioned in the Loan Document provided
to the Borrower in case of each approved Loan.
2. The Borrower hereby confirms and agrees that TCPL may disburse the whole amount of the
Loan or any part thereof, either in one lump sum or in such instalments as may be decided by
TCPL.
3. TCPL reserves the right to, and at its discretion shall be free to, recall the entire Loan and all
monies due and payable by the Borrower in respect of the Loan including Interest Amount,
fees, penalties etc., if any information supplied by the Borrower is found to be incorrect or
false or if the Borrower commits any default under this T&C and/ or the other Loan
Document (including the Sanction Letter) executed by and/ or agreed upon by the Borrower.

3. RATE OF INTEREST
1. The rate of interest as applicable to each Loan obtained by the Borrower from time to time
shall be communicated to the Borrower before the approval of such Loan(s) by TCPL either
orally or in writing. The Interest Amount on the Loan has been/ shall be calculated at
reducing balance rate basis (referred to as “Reducing Balance Interest Rate”) and such
Reducing Balance Interest Rate shall remain fixed during the period of Loan, unless revised
in accordance with this T & C. The Reducing Balance Interest Rate as well as the Interest
Amount applicable to each such Loan shall be expressly stated in the Loan Documents of
such Loan. The APR as applicable shall be communicated to Borrower at the time of
disbursement of Loan.
2. The Borrower confirms that he has reviewed and understood the internal guiding principles
and interest rate model of TCPL as available on the website of TCPL (www.truecredits.in)
for the purpose of determining and calculating rate of interest.
3. The Borrower understands that the Interest Amount is charged on the amount of the Loan as
stated in Loan Document and is likely to vary for different Borrowers and/ or for different
loans based on factors like cost of borrowed funds, cost of disbursements, market
conditions, Applicable Laws, default risk, period of loan, purpose, advance paid by the
Borrower and financial position disclosed by Borrower while submitting the Loan
Application. The Borrower undertakes that he has agreed to pay the Interest Amount on the
respective Loan(s) after considering such fact and shall not dispute the same in future.
4. Interest Amount in respect of each Loan will start accruing in favour of TCPL on and from
the respective Effective Date until the repayment of the Loan and all monies due and payable
by the Borrower in respect of the Loan, including Interest Amount, fees, penalties etc., in
full to the satisfaction of TCPL. In case the Interest Amount, if charged for the period
commencing from the Effective Date until the actual disbursal of the Loan, shall be adjusted
suitably by TCPL.
5. Interest Amount shall be computed on the basis of a year comprising of three hundred and
sixty days.
4. LOAN REPAYMENT
1. The Borrower undertakes to repay the amount of respective Loan(s) together with the
Interest Amount in specified number of instalments of the equal amount throughout the
tenure of each such Loan (hereinafter referred to as “Instalments”), if stated in the Loan
Documents not later than the respective Due Dates. The amount of EMI shall be calculated
by TCPL on the basis of Reducing Balance Interest Rate, the amount of the Loan and tenure
of the Loan and is rounded off to the next one rupee. The amount of Instalment shall be
expressly communicated to the Borrower and the Borrower has agreed to the same after
fully understanding the method of computation of the Instalment and the number of
Instalment payable on the Loan (including Advance Instalment, if any, as specified in the
Loan Document).
2. The Borrower may pay in advance such number of Instalments as agreed with TCPL and
specifically mentioned in the Sanction Letter and Loan Documents under any particular
Loan (referred as “Advance Instalments” in this T&C). TCPL shall adjust the Advance
Instalments, if any paid by the Borrower, towards any Outstanding Balance in such manner

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

 and at such time as specifically described in the Loan Document.
3. The Borrower shall continue to pay the Instalments not later than on the respective Due
Dates for each such Loan regardless of whether the purpose for which the Loan is obtained
could not be achieved and/ or any other circumstance whatsoever, or any product purchased
with the Loan is defective, returned, lost, damaged, under repair or not working or not
delivered or the purchase contract with any dealer is terminated for any reason whatsoever.
4. Where any tax or other amount, including the interest thereon, is paid by TCPL on behalf of
the Borrower either to any government/tax or other public authority, or to any dealer, or to
any other Person concerned, whether relating to the any product related to Loan or the Loan
granted to the Borrower or pursuant to any legal proceedings, at any time before, or after, or
during the Loan is in existence, the Borrower undertakes to reimburse the same to TCPL
along with interest thereon as set forth by the applicable law, or under an arrangement with
any dealer, as the case may be immediately on demand and in the manner specified by
TCPL.
5. The Borrower agrees to pay the Instalment, penalties, fees and other sums due and payable
by the Borrower to TCPL by any of the following modes as approved by TCPL considering
the information provided by the Borrower:
1. Payment mode available in the mobile application used by TCPL.
2. Automated Fund Transfer
3. Alternate Payment Channel as indicated on mobile application used by TCPL/ or the
website of TCPL
4. Any other mode as may be approved by TCPL in writing from time to time and
informed through Contact Options.
6. TCPL may, at its sole discretion, change the mode of payment adopted by the Borrower and
require the Borrower to make the payment as per the changed mode:
1. upon the request received from the Borrower and/ or as agreed with the Borrower,
or
2. in the event of default in repayment of the Loan or any part of the Outstanding
Balance by the Borrower, or
3. in case Mandate provided by the Borrower is found to be invalid or incomplete.
7. Where the payment by the Borrower is made through Automated Fund Transfer, the
Borrower assures that
1. The Borrower shall maintain sufficient balance in the bank account from which the
payment shall be made.
2. The Borrower shall neither close the bank account nor give any direction to his bank
to stop the payment to TCPL without prior written consent of TCPL. The Borrower
shall be liable to solely bear and pay bounce fee/dishonour charges and late payment
charges imposed by TCPL without any protest. The Borrower shall immediately
inform TCPL of the said bank account is freezed by any authority and alternatively
arrange for alternate bank account for making repayment on Due Date.’
3. Mandate shall not be withdrawn or cancelled by the Borrower without prior written
notice of at least 30 (thirty) days to TCPL. In the event the Mandate is withdrawn or
cancelled by the Borrower upon prior notice to TCPL and the same is approved by
TCPL, the Borrower unconditionally agrees to ensure the payment through other
channels and deliver to TCPL all documents proving sufficiently such change or
issue new Mandate with immediate effect.
4. Mandate given to TCPL shall remain valid until the complete repayment of the Loan
together with all Interest Amount, charges, penalties or any other amount due to
TCPL.
5. The Borrower shall immediately issue fresh Mandate when the Loan has been
restructured, or the Mandate is incorrect/ lost/ misplaced, or any other circumstances
have arisen that necessitate modification or change in the existing Mandate. Until
then the Borrower shall continue to make payments through Alternate Payment
Channels.
6. In the event of dishonour of transaction initiated through such Mandate, the
Borrower hereby authorises TCPL to present the Mandate again with the bank of the
Borrower for clearance/ payment any time at the sole discretion of TCPL without
any prior intimation to Borrower.
7. TCPL is hereby authorised to debit the bank account of the Borrower one business
day before the respective Due Date(s) in the event such Due Date(s) falls on a bank
holiday.
8. Where the Borrower agrees to make the payment through Alternate Payment Channel or any
other mode approved by TCPL, the Borrower undertakes that:
1. Such payment shall be made only to the Person or agency duly authorised in writing
by TCPL.
2. Any fee/ cost charged by such Persons or agencies authorised by TCPL for receiving
any amount payable by the Borrower under this T & C shall be solely borne by the
Borrower.
9. TCPL shall not be held responsible for delay or failure in payment of Instalments caused due
to the loss or damage of the Mandate or due to any default of the collecting/ processing bank,
or for any failure occurred in accepting and/ or crediting such payment in favour of TCPL
due to any discrepancy or non-functioning of the outlets/ kiosks of such Person / agency and
the Borrower shall be liable to solely bear and pay late payment charges, as applicable,
imposed by TCPL. The Borrower understands and agrees that any such delay, non-
performance, or default shall not affect the liability of the Borrower to repay the Loan along
with the Interest Amount, fees and other charges. The Borrower shall be solely responsible

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

 to ensure that respective Instalments are remitted to TCPL in time without any delay or
default.
10. Notwithstanding anything contained under this T&C and/ or the other Loan Documents
(including the Sanction Letter) executed by and/ or agreed upon by the Borrower, TCPL shall
have the right to increase the number of Instalments and/ or alter and/ or reschedule the
Instalments and their amounts, resulting whether because of (i) change in stamp duty, or any
levy of any direct/indirect tax duties, cesses or other charges by any government authority, or
(ii) at the request of the Borrower received in writing. TCPL shall have the absolute right to
decide the manner and the extent of such increase/ alteration/ re-scheduling with prospective
effect or, if decided so by the government authority in the respective change, with
retrospective effect. The Borrower expressly confirms to issue fresh Mandate, or make the
payment through Alternate Payment Channel or any other mode approved by TCPL, based
upon such increase/alteration/rescheduling and, where such Instalments have been increased/
altered/ rescheduled at the request of the Borrower, to pay any applicable charges/ fees as
communicated to the Borrower or indicated on website of TCPL.
11. Unless otherwise decided by TCPL at its sole discretion, any amount paid, or prepaid, by the
Borrower, either as Instalment or otherwise, shall be adjusted first towards the penalties and
charges, if any due and payable by the Borrower, then towards the interest for delayed
payments and then towards the overdue Instalment(s) and then towards balance of the Interest
Amount and the Loan principal amount respectively
12. The Borrower represents and undertakes to TCPL that the Borrower shall be solely and
absolutely liable for the repayment of the Outstanding Balance in respect of each Loan from
time to time and he would repay/ pay the same without any requirement of any notice,
demand or intimation by TCPL and the Borrower further undertakes and confirms that he/she
shall not withhold or be entitled to withhold the payments demanded by TCPL and/or
payment of any Instalment and/or any other amount payable under the present T&C by the
Borrower to TCPL, on any ground/dispute whatsoever, including but not limited to the
existence of any dispute including any dispute relating to computation of Interest and/or
Instalment.

5. FEES, CHARGES AND OTHER PAYMENTS

1. The Borrower confirms and undertakes that Processing Fee, Documentation Fee, if any, or
any other charges as applicable to each such Loan applied and/ or obtained as requested by
the Borrower from time to time shall be borne and paid by the Borrower duly on time as per
the terms and conditions of the Loan Document.
2. The Borrower confirms and undertakes that penalty for late payment, non-compliance
of material terms and conditions, direct debit bounce fee and other charges/ penalties,
as applicable to each Loan obtained by the Borrower from time to time, shall be borne
and paid by the Borrower duly on time as per the terms and conditions of the Loan
Document. Further, the Borrower understands and agrees that TCPL has the right to
revise any such charges/ fees and penalties from time to time, the notice of which may
be given to the Borrower by posting the same on the website of TCPL or through such
Contract Options as decided by TCPL at its sole discretion.

6. PRE-PAYMENT OF THE LOAN

1. Upon disbursement of Loan, the Borrower shall have Cooling off/ Look-up Period of
number of days as specified in Sanction Letter and other Loan Documents during which
Borrower shall have option to cancel/exit from Loan by pre-paying the outstanding principal
amount of loan, along with proportionate APR (if applicable), without any penalty. TCPL
shall at its sole discretion may levy / or waive levy of proportionate APR during Cooling
off/Look-up Period. The terms and conditions for such prepayment during Cooling off/
Look- up period may be communicated by TCPL separately to Borrower and Borrower
hereby undertakes to comply with such terms and conditions.
2. In case the Borrower intends to prepay all or any of the Loan(s)or any of their part before the
expiry of respective loan period, the Borrower has to give a prior notice to TCPL in writing
of his intention to prepay the Loan.
3. Except for Clause 6.1 above, for the purpose of pre-payment of the Loan, the Borrower shall
pay to TCPL the stipulated Instalments along with any applicable penalties and charges due
to be paid by the Borrower up to the date of such prepayment as stated in the Loan Document
or charged under this T&C and the Loan principal outstanding calculated as per Clause 3.1
above. Further, any pre-payment of any of the Loan(s) by the Borrower shall be subject to
expiry of the minimum moratorium period (i.e. period during which the loan cannot be
terminated by Borrower) as stated in the Loan Document, if any and the payment of
prepayment penalty as applicable to such Loan(s).
4. Notwithstanding the repayment schedule or conditions of this T&C, the Loan is repayable
on demand made by TCPL and TCPL shall have the right to be paid immediately by the
Borrower on demand, the entire Outstanding Balance in the event the instruction or order to
recall the Loan is issued by the concerned regulatory authority or the court of law for any
reason whatsoever. The Borrower shall make payment of the entire Outstanding Balance
immediately on such demand being received from TCPL. In such an event, TCPL shall also
be entitled to adjust any amount of the Borrower lying in any other form with TCPL or any
of its associates or branches towards the dues of the Borrower under the Loan.

7. DEMAND PROMISSORY NOTE

Email: cs@truecredits.in; Contact Number: 0120-4001028; Website: truecredits.in

 1. In case the Borrower has executed Demand Promissory Note, in the form as approved by
TCPL in favour of TCPL, for the aggregate of the Loan amount and Interest Amount, the
Borrower undertakes that TCPL shall be entitled to negotiate the Demand Promissory Note.
The Borrower waives presentment and notice of dishonour of the Demand Promissory Note.

8. USE OF TELEPHONE/MOBILE, ONLINE, SMS, MOBILE APPLICATIONS AND OTHER CONTACT

OPTIONS FOR LOAN(S) AND OTHER SERVICES
1. This T&C also governs the use of any telephone (either through human interface or AVR),
fax, e-mail, short messaging service (sms), mobile applications, online customer portal and/
or other options as made available by TCPL to its Borrowers from time to time for availing
Loans(s)/ services from TCPL (hereinafter all such options are referred as “Contact
Options”) and any consent provided, or agreement entered into, by the Borrower (including
but not limited to the consent to the Sanction Letter and this T&C) by the use of any such
Contact Options shall be valid and binding on the Borrower. TCPL may, at its sole
discretion, allow the Borrower to apply for and/ or obtain Loan(s) or avail various other
services/ facilities from TCPL from time to time over any of the aforesaid Contact Options.
All such applications, or requests of the Borrower (including applications for Loan,
acceptance of terms & conditions for Loan(s) and order for services) to TCPL through any
of the aforesaid Contact Options shall be valid and binding upon the Borrower and shall
constitute a valid and binding contract between TCPL and the Borrower if the same is also
approved by TCPL. The Borrower authorizes TCPL to accept all the instructions/
applications/ requests made by Borrower through any of such Contact Options opted by the
Borrower for the purposes of considering, granting, approving, or disbursing the Loan(s) by
TCPL, as the case may be, as per the terms and conditions of this T&C. Further, the
Borrower agrees and confirms that all Loan Documents (including but not limited to the
Sanction Letter, the loan agreement with the enclosures in respect of the Loan) sent by
TCPL to the Borrower over any of the Contact Options shall be valid and binding on the
Borrower.
2. By referring to or using any of the Contact Options, the Borrower confirms that the
Borrower is doing such act for using the service for the purpose it is meant and no other
malicious intent. The Borrower agrees that the phone number, e-mail address and other
details provided by the Borrower, either in the Loan Application or otherwise, for availing
Contact Options or for any call-back is owned by and belong to the Borrower only. The
Borrower further confirms that the Sanction Letter, or other Loan Document, or any
information pertaining to the Loan of the Borrower, shall be deemed to be received by the
Borrower if sent by TCPL to the address of the Borrower in physical form (through courier,
post, or by hand) or if sent at the e-mail address, mobile number, online customer portal, fax
number or other contacts as provided by the Borrower to TCPL.
3. The Borrower understands and agrees that accepting instructions, or approving the Loan,
through any of the Contact Options shall at all times be subject to the sole discretion of
TCPL and that TCPL may, at its sole discretion, refuse to act based on such instructions. The
Borrower acknowledges that the range of services/ Loan(s) provided over the Contact
Options may change from time to time. The Borrower agrees that TCPL may add or
discontinue anytime all or any of the Contact Options for granting Loan(s) and other related
services by sending notice/ communication to the Borrower through e-mail/ sms/ phone call/
online customer portal or communicate it through its website. The Borrower confirms that
TCPL has the absolute right to make changes in the terms and conditions for availing all or
any of the Contact Options. Borrower’s use of these Contact Options or related services after
the effective date of the change/ amendment of the terms and conditions of the Contact
Options will constitute Borrower’s acceptance of and agreement to such change(s).
4. The Borrower agrees that, in the case of telephone communications (including AVR, sms,
mobile applications etc.) or online customer portal, as the case may be, TCPL may require
the Borrower to use/ enter a password allotted by TCPL to such Borrower or may ask the
Borrower questions about himself/herself and about particulars of the Borrower’s
account(s) including a personal identification number in order to verify the Borrower’s
identity and/ or may require a call-back procedure, all as deemed appropriate by TCPL. The
Borrower is obliged to keep any password and any identification number designated by or
provided to him/her hereunder as confidential, and he/she shall be responsible for any
consequence that may arise from the use of such password by any other Person. TCPL shall
not be liable in any manner for access to the account of the Borrower by use of the user
password by any Person whomsoever. The Borrower irrevocably and unconditionally
consents to TCPL recording of all the Borrower’s electronic communication (e.g. telephone
calls, electronic mail, sms, mobile application or other) and storage of electronic media by
TCPL and accepts such recordings and electronic media as evidence with regard to
acceptance of all the terms of the Loan(s) including, but not limited to, the grant of the Loan,
levy of any fee/ charges, Interest Amount over each such Loan (s), rate of Interest applicable
on each such Loan, period for each such Loan borrowed by Borrower and the number/
amount of Monthly Instalment Borrower has to pay to TCPL for each such Loan). The
Borrower further accepts that such record may be used by TCPL as evidence in a court of
law or any legal proceeding.
5. The Borrower understands and agrees that for the purposes of on-boarding/or Know Your
Customer (KYC) process, TCPL shall require access for camera, microphone, location or
any other facility of Borrower’s mobile phone used for applying for Loan, as necessary for
the purpose of on-boarding/ KYC process. The Borrower shall provide such access to TCPL
or its service provider/ agents so to complete such on-boarding/ KYC process.

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 6. The Borrower understands and agrees that for the purpose of capturing economic profile for
evaluating credit worthiness of the Borrower or for any other process for credit appraisal for
Loan, TCPL shall require information of Borrower through Contact Options and the
Borrower shall provide access of same as per Applicable Law.
7. It is also understood and agreed to by the Borrower that only the Borrower shall
communicate instructions over the Contact Options. TCPL does not have to accept
telephone/ mobile/ sms/e- mail instructions by a nominee of the Borrower, and the Borrower
will not allow anyone other than the Borrower to make telephone/ mobile/ sms/e-mail/
online customer portal instructions on his/her behalf.
8. The Borrower confirms that he/she is fully aware of and consents to the risks associated with
transmitting instructions/data for obtaining Loan(s)/ funds transfer via Contact Options, or
any other mobile facility. The Borrowers agrees that confirmation of the Borrower’s
identity, by the Borrower’s submission of the personal details required by TCPL, will be
sufficient evidence for TCPL to identify the Borrower and to act upon the Borrower’s
instructions. The Borrower authorizes TCPL and directs TCPL to act upon instructions for
funds transfer given via such Contact Options purportedly issued by, believed by TCPL to
be issued by or originated from the Borrower as identified in the Loan Application or related
Documents.
9. The Borrower agrees that TCPL’s records (be they electronic, written or otherwise)
pertaining to each of the Loan obtained from TCPL will be final and binding and that the
Borrower shall not deny the validity of the transactions made in relation to the Loan(s).
10. Before using any of the Contact Options, the Borrower is required to read and electronically
agree to (“sign”) related terms and conditions and/or disclosures.
11. TCPL may allot a user password for the Borrower and the Borrower agrees as follows:
1. The user password may be communicated to the Borrower in such manner as may be
deemed fit by TCPL at the risk of the Borrower.
2. The Borrower shall not disclose the user password to any Person and shall further
prevent discovery of the same by any Person.
3. TCPL, may at its discretion allow the Borrower at any time to access the details of
the Loan and verify the statements and position based on the user password issued.
4. In case of loss, theft and disclosure of the user password, the Borrower shall
communicate the same to TCPL and in any event not later than 48 hours.

9. ASSIGNMENT AND SUB-CONTRACTING

1. TCPL shall be entitled to sell, transfer, assign, or securitize any of its right and obligations
hereunder to any Person without the consent of the Borrower. Any such sale, assignment,
securitization or transfer shall conclusively bind the Borrower. The Borrower shall be bound
to fulfil and perform all his/her obligations to such transferee/ assignee, including the
payment of Outstanding Balance. The Borrower confirms and agrees that
transferee/assignee shall be entitled to collect the due amounts in respect of a Loan from the
Borrower.
2. TCPL shall also have the right to share all information and documents relating to the
Borrower and/or the Loan amount availed by the Borrower and/ or the default committed by
the Borrower with the Person to whom TCPL has sold, assigned, securitised or transferred in
any other manner, all or any of the rights/ obligations of TCPL as per this T&C and the
Borrower confirms he/she has no objection if such details, information and documents
relating to the Borrower are so shared.
3. The Borrower expressly recognises and consents to the right of TCPL to appoint and
authorise one or more Persons, who may or may not be the employee or officer of TCPL, to
exercise any or all the rights/ powers of TCPL provided under this T&C, whether relating to
the administration, processing, collection, recovery of the Outstanding Balance on behalf of
TCPL, and to provide such Persons all or part of the information/ data relating to the
Borrower and/or the Loan availed by the Borrower and/ or the default committed by the
Borrower.
4. The Borrower shall not assign or sub-contract its rights and obligations under this T&C to
any other Person without the prior consent in writing of TCPL.

10. EVENTS OF DEFAULT

1. The Borrower shall be deemed to have committed default if the Borrower fails to comply
with this T&C or any other Loan Document. The events of default shall include, but not
limited to, following circumstances:
1. Any misrepresentation made, or wrong information provided, by the Borrower to
TCPL either orally or in writing in any of the Loan Documents provided to TCPL or
Borrower fails to furnish any information required by TCPL under the Loan
Documents; or
2. If the Loan is, directly or indirectly utilized for any illegal, anti-social or speculative
purpose, or for any purpose not permitted by the concerned government authority; or
3. If the Borrower fails to comply with any of the covenants mentioned in this T&C or
any other Loan Document or as may be agreed upon with TCPL from time to time, or
any representation and/or warranty of the Borrower proves to be illegal, invalid,
misleading or untrue, or
4. If the Borrower takes any steps, or any steps are taken with a view to the appointment
of a receiver, trustee or similar officer of any of his/her assets; or the Borrower
commits an act of insolvency or makes an application for declaring himself/herself
an insolvent or an insolvency notice is served on the Borrower, or an order is passed

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 against the Borrower declaring him/her an insolvent/ insane; or
5. If the Borrower is prosecuted in respect of any offence; or
6. If the Borrower fails to pay the Instalment, Interest Amount, penal charges, or any
other amount or any part thereof due to TCPL on the respective Due Dates as
required under this T&C or under any other agreement/ arrangement for Loan taken
from TCPL; or
7. If any security created for the Loan becomes infructuous or is challenged by the
Borrower or any other Person, or
8. If any other event has occurred which in the opinion of TCPL jeopardizes its interest
and would make it difficult for TCPL to recover the Outstanding Balance.

11. REMEDIES IN CASE OF DEFAULT

1. The Borrower acknowledges following rights of TCPL, arising either under this T&C or
provided under the Applicable Law, against one or more defaults made by the Borrower,
whereas these rights of TCPL shall become enforceable immediately on the occurrence of
any default–
1. Where the complete Instalment or any other Borrower’s dues are not paid to TCPL
on or before the respective Due Dates, TCPL may demand and collect the penal
charges and other charges on such delayed payment computed from the respective
Due Dates as stated in the Loan Document, for each of the default.
2. To recall the entire Outstanding Balance and recover immediately the Outstanding
Balance in respect of each of the default.
3. Not to release the charge/ hypothecation created over the security, if any, in case the
Borrower has defaulted in repayment of any Loan of whatever nature obtained from
TCPL, until the repayment of entire Outstanding Balance and to enforce such
charge/ hypothecation so created for the purpose of recovery of the Outstanding
Balance.
4. TCPL shall have a paramount lien and right of set off on/ against (a) all insurance
proceeds whatsoever from the Security as and when created, (b) any money to be
paid/ refunded by TCPL to the Borrower arising out of any other agreement/
arrangement as well as (c) all other monies, securities, deposits of any kind and
nature and all other assets and properties belonging to the Borrower or standing to
the Borrower’s credit (whether held singly or jointly with any other Person), which
are deposited with/under the control of TCPL whether by way of security or
otherwise pursuant to any contract entered/to be entered into by the Borrower in any
capacity and TCPL shall be entitled and authorized to exercise such right of lien &
set off against all such amounts and assets for settlement of the Borrower's dues with
or without any further notice to the Borrower.
5. If required by TCPL in the event of Borrower’s failure to make the payment through
any of the mode provided under Clause 4.5 above, the Borrower shall intimate and
instruct his/her employer, in case the Borrower is employed, to transfer every month
from his/her salary/ emoluments a specific sum (being the Payment) towards the
repayment of the Loan to TCPL. The Borrower confirms that TCPL shall have the
authority to approach his/her employer directly for repayment of Payment and/or
any other charges/sums due from the Borrower to TCPL.
6. To initiate appropriate legal proceedings before the arbitrator appointed under clause
16 of this Agreement or before Court of Law, as case may be, for taking recourse to
the legal remedies provided in Applicable Law in force from time to time. The
Borrower shall be liable to immediately reimburse the entire cost to TCPL in respect
of all legal/ arbitration proceedings, including but not limited to, the fees of lawyers,
court fees, legal notices, reminder notices, letters, legal summons etc. without any
dispute/ protest.
7. TCPL shall be entitled to exercise such other rights as may be available to it under
this T&C and/ or the other Loan Documents (including the Sanction Letter) executed
by and/ or agreed upon by the Borrower and/ or under Applicable Law.

2. TCPL may, apart from exercising all or any of the aforesaid rights in case of default (s)
caused by the Borrower, enforce following rights with respect to any security/
hypothecation, if any, created in favour of TCPL –
1. To send the notice in writing to the Borrower informing about such default and/ or
calling upon the Borrower to make payments of all the dues in respect of the Loan
and, if the Borrower fails to comply with such notice, TCPL shall have right to take
possession of the security if the dues remain unpaid within seven days from the date
of such notice.
2. If Borrower fails to comply with the demand of TCPL to hand over the security to the
representative of TCPL, TCPL shall have right as per the Applicable Law to enter
into any place or premises where such security is situated or kept or stored, and for
the purpose of such entry, to do all acts, deeds or things as are deemed necessary by
TCPL or its representatives and to take charge and/or to seize, recover, receive
and/or take possession of all or any of the security.
3. Upon taking possession of the security, TCPL may call upon the Borrower to repay
and close the entire Loan amount with Interest Amount and all applicable charges,
fees, costs and penalties as per the Loan Document, including expenses incurred for
taking and/ or storing the possession of the security (i.e. yard charges) before the
sale/auction of the security within the time specified by TCPL in such notice and if

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 the Borrower honours and makes the payment of the entire Loan amount with
Interest Amount, fees, penalties, costs and other applicable charges in accordance
with such notice, TCPL shall handover the subject of the Security to the Borrower
provided this does not bar TCPL rights to take such similar action for any future
defaults made by the Borrower.
4. In case the Borrower fails to comply with such requisitions and demand made by
TCPL as mentioned in this Clause 11, TCPL shall be at liberty to forthwith or at any
time, either by public auction or tender or private contract, to sell and dispose off all
or any part of the Security to any third party in such manner as TCPL shall think fit
without any further notice or intimation to the Borrower. After selling/ disposing off
the said security, if the sale proceeds thereof is less than the total Outstanding
Balance as on the date of such sale/ disposal, the Borrower shall be liable to pay such
shortfall to TCPL within the time period specified by TCPL. If Borrower fails to pay
the Outstanding Balance amount within the given time period, TCPL would be duly
entitled to recover the Outstanding Balance amount along with Interest Amount and
other charges from the Borrower as per law. It is hereby clarified that TCPL would
also be duly entitled to initiate proceedings for recovery of the Outstanding Balance
on the Loan even without first repossessing the security . The Borrower undertakes
and confirms that security repossessed by TCPL shall be sold by TCPL on behalf of
the Borrower and the transfer of ownership in the security would be directly from the
Borrower to the new buyer. Any liability on account of value added tax, GST, sales
tax, or any other tax/ duty levied or imposed on such sale and paid by TCPL shall be
recovered by TCPL from Borrower either from the sale proceeds of the security or in
any other manner whatsoever.

3. In case the Borrower commits default in the repayment of any sum owing under any such
Loan (including the payment of interest thereon) on the Due Date(s), TCPL and
/or the Reserve Bank of India will have an unqualified right to disclose or publish the
information and data relating to the Borrower and/or the Loan availed by the Borrower and/
or the default committed by the Borrower to other banks, financial institutions, the Credit
Information Companies or any other authorised agency in such manner and through such
medium as TCPL or Reserve Bank of India in their absolute discretion may think fit in
accordance with the Applicable Law and the Borrower agrees and gives consent for the
disclosure, processing, or use of such information/ data by TCPL/ Reserve Bank of India/
Credit Information Companies.
4. TCPL or its officers, agents or nominees shall not be in any way responsible for any loss,
damage, limitation, or depreciation that the Borrower and/ or Security (if created) may
suffer or sustain on any account whatsoever in respect of Loan or whilst the Security is in the
possession of TCPL, its officers, agents or nominees or because of exercise or non-exercise
of the rights, powers, or remedies available to the TCPL or its officers, agents or nominees
and all such loss, damage or depreciation shall be debited to the account of the Borrower
howsoever the same may have been caused. Neither TCPL nor its agents, officers or
nominees shall be in any way responsible and liable and the Borrower hereby agrees not to
make TCPL or its officers, agents or any nominees liable for any loss, damage, limitation or
otherwise for any belongings and articles that may be kept or lying in the Security at the time
of taking charge and/or possession, or seizure of the Security.

12. NOTICE
1. The Borrower agrees and confirms that where any document, notice, intimation,
information, communication and/ or demand is required to be provided/ made by TCPL to
the Borrower under this T&C and/ or the other Documents and/ or Applicable Law, such
document, notice, intimation, information, communication and/ or demand shall be deemed
to have been provided/ made and shall be binding of the Borrower if the same is rendered or
made available by TCPL by using any of the Contact Options.
2. Any such notice by TCPL will be deemed to be effective if sent by personal delivery, when
delivered, if sent by post, two days after being deposited in the post and if sent by courier,
two days after being deposited with the courier and if sent by e-mail/ sms/ fax or posted on
online customer portal, immediately upon the same being sent by TCPL.
3. Without prejudice, TCPL may also send any notice to the Borrower on any additional
address (s), which come to its knowledge. In case TCPL intimates its change of address to
the Borrower, the Borrower shall also send the notice to that address also. Any notice by
Borrower shall be sent either by personal delivery, or by registered post, and shall be
deemed to be delivered only when it is actually received by TCPL.

13. UTILISATION OF LOAN

1. The Borrower ensures that no part of the Loan shall be utilized for any illegal purposes
and/or immoral activities, categorically prohibited activities, gambling, lottery, races and
activities speculative in nature and/or such other activities of similar nature or under
influence, voracity or coercive action from TCPL. The Borrower further confirms that
TCPL has neither represented the Borrower that it is the dealer/ manufacturer of any product
nor has given any assurance on the quality of any product.
2. The Borrower shall not utilize Loan for any activity which is hazardous for the environment
and safety of general public or for any project which is illegal or against any Applicable
Law.

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 3. The Borrower shall not utilize Loan for any for any child, or forced labour. The Borrower
will not employ children in any manner that is economically exploitative, or is likely to be
hazardous or to interfere with the child’s education, or to be harmful to the child’s health or
physical, mental, spiritual, moral, or social development. The Borrower will identify the
presence of all persons under the age of 18. Where national laws have provisions for the
employment of minors, the Borrower will follow those laws applicable to the Borrower.
Children under the age of 18 will not be employed by Borrower in hazardous work. All work
of persons under the age of 18 will be subject to an appropriate risk assessment and regular
monitoring of health, working conditions, and hours of work.
4. The Borrower shall not use the proceeds of the Loan in a manner or for a purpose that would
violate applicable anti-corruption laws.

14. DECLARATIONS BY THE BORROWER-The Borrower makes the following representations and
warranties to TCPL as of the date of this T&C and such representations and warranties shall be
repeated on each day until the repayment of the entire Outstanding Balance in full to the satisfaction
of TCPL:
1. That this T&C and all Documents, hereunder as required, will be valid and binding
obligations of the Borrower and enforceable in accordance with their respective terms until
TCPL has issued a certificate in writing to the Borrower stating that Borrower has
discharged all his/ her liabilities towards TCPL under all the Loans to the satisfaction of
TCPL.
2. That the Borrower does not violate any covenants, conditions and stipulations under any
existing agreement entered into by the Borrower with any third party by availing the Loan
from TCPL.
3. The Borrower hereby declares that all the information provided by the Borrower, either
verbally or in writing or by way of any of the Contact Options, and documents submitted
before or at the time of submitting Loan Application, or before or at the time of execution of
this T&C are true, genuine and correct and the Borrower further assures that any information
demanded by TCPL in the future shall be immediately provided by the Borrower with
complete accuracy.
4. The Borrower hereby confirms that the Borrower shall not have any right to terminate this
T&C until the whole of the Outstanding Balance is repaid in the manner directed by TCPL.
5. The Borrower hereby consents that TCPL and/ or his/her authorised representative may
communicate with the Borrower either by phone calls, sms, electronic mails or through any
other mode of communication available for the purpose of discussing the current status of
his/her Loan(s) or reminder/ collection of any dues in respect of any Loan or for any matter
related to the Loan(s) and such phone calls, sms, etc., shall not be covered under the purview
of “Do Not Disturb” policy of the Telecom Regulatory Authority of India (TRAI). For this
purpose, Borrower hereby grants permission to TCPL to contact him/her any time between
0800 hours to 1900 hours from Monday to Sunday. The Borrower may inform TCPL if some
other time is convenient for the Borrower by calling the customer care department/ recovery
department/ or any other authorized representatives of TCPL.
6. The Borrower agrees, consents and permits TCPL to disclose to the Borrower’s family
members (i.e. parents, spouse, children, sisters and brothers) or other Persons whose details
have been provided by the Borrower either in Loan Application or otherwise from time to
time, all necessary or relevant particulars/information relating to the Borrower and the Loan
for any legal purpose required by TCPL.
7. The Borrower confirms that neither Borrower nor Borrowers’ family members is citizen or
reside in any country which is not Financial Action Task Force (FATF) compliant or from
any country which is enemy country of India.
8. The Borrower undertakes to pay each of the Monthly Instalments on or before the respective
Due Dates without any default.
9. The Borrower undertakes to inform TCPL within 07 days of any change in his/her
residential address, employment, telephone numbers, or change in any of the details
provided to TCPL in writing or by using any Contact Options as made available by TCPL.
10. The Borrower confirms that there is no action, suit, proceedings or investigation pending or,
to the knowledge of the Borrower, is threatened, by or against the Borrower before any Court
of Law or any government authority which might have a material adverse effect on the
financial and other affairs of the Borrower or which might put into question the validity or
performance of this T&C.
11. The Borrower shall intimate TCPL promptly of any dispute which might arise between the
Borrower and any Person or any government authority thereby affecting the ability of the
Borrower to repay the Loan in the manner stipulated hereunder.
12. The Borrower shall at all times abide by the laws in India, and in particular, provisions of the
Prevention of Money Laundering Act, 2002.
13. The Borrower by availing the Loan shall have deemed to have warranted and undertaken to
the TCPL as follows: (a) Due Payment of public and other demands i.e. the Borrower
has/have paid all public demands such as Income Tax and all the other taxes and revenues
payable to the Government of India or to the Government of any State or to any local
authority and that at present there are no arrears of such taxes and revenues due and
outstanding. (b) It shall be the Borrower’s obligation to keep being acquainted with the rules
of TCPL, in force from time to time. (c) To make regular payments to the TCPL.
14. The Borrower is of sound mind and has not hidden any material fact from TCPL which may
hamper /adversely affect the performance of obligation by Borrower under Loan Documents.
15. The Borrower hereby warrants shall not do any act/omission in order to avoid payment of

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 Loan on Due Dates including giving threatening communications through any Contact
Options or misbehaving with any representatives/ customer management
of TCPL.
16. The Borrower hereby warrants that the Borrower shall not make any wrong statement
publicly against TCPL (including posting false/ abusive messages in social media platforms)
with motive to avoid repayment of Loan.

15. OTHER CONDITIONS

1. Where any part or provision of this T&C or any Document becomes illegal, invalid or
unenforceable under the law, the remaining part or provisions of the T&C or such Document
shall remain valid and enforceable so far as they are not affected by the part or provision that
become illegal, invalid or unenforceable.
2. TCPL shall be entitled to amend any of this T&C or any other Document at any time at its
sole discretion. Any such amendment shall have prospective effect. The Borrower shall be
informed about any such amendment by posting such amendment on the website of TCPL or
through any Contact Options as decided by TCPL at its sole discretion. Any such
amendment made to the T&C by TCPL shall be binding upon and enforceable against the
Borrower. The Borrower shall have the option to repay the Outstanding Balance to TCPL
within the time period specified by TCPL on the website or as agreed with TCPL in case the
Borrower does not agree to the amendment of any of the terms & conditions of this T&C or
any other Document.
3. TCPL shall have the absolute discretion to opt and exercise all or any of the aforesaid rights
available to TCPL, however, where TCPL chooses to exercise one right over the other,
TCPL shall not be deemed to have waived off the option of exercising that other right in
future.
4. The Borrower agrees to comply with all Applicable Laws from time to time in force
including any amendments, modification or change thereof which may be attracted and the
Borrower shall indemnify TCPL in respect of any loss, claim or expense to TCPL as a result
of non- compliance of any such Applicable Laws.
5. In case of discrepancies, if any, between T&C and the Sanction Letter and Loan
Documents , the terms and conditions mentioned in the Loan Documents shall prevail.
6. Where the T&C or any other Document has been executed or referred in any language along
with or other than English Language, the copy of T&C or such other Document executed or
referred in English language shall be considered correct and final in case of any dispute
arising due to interpretation of any word, sentence or any clause in other languages.

16. DISPUTE RESOLUTION AND JURISDICTION

1. Every dispute, difference, or question which may at any time arise between TCPL and the
Borrower in respect of the Loan or any Person claiming under them, touching or arising out
of or in respect of this T&C or any other Document or the subject matter thereof and/ or any
Loan shall be referred to a Sole Arbitrator to be appointed by TCPL for Arbitration. The
arbitration proceedings shall be governed by the provisions of the Arbitration and
Conciliation Act, 1996 with such modification and amendments as may be time being in
force and the decision of the arbitrator shall be final and binding on the parties. The
Borrower hereby agrees and confirms that the arbitration agreement contained in this T&C
would constitute a valid and binding arbitration agreement between the Borrower and TCPL
even if this T&C is accepted and agreed upon by the Borrower through any of the Contact
Options provided by TCPL. The place for holding such arbitration proceedings shall be
Gurugram, Haryana (India) and the language for such proceedings shall be English only.
2. This Agreement governed by and construed in all respects with the Indian Laws and the
Parties hereto agree that any matter or issues arising hereunder or any dispute hereunder
shall, at the option/discretion of TCPL, be subject to the exclusive jurisdiction of the courts
of Gurugram, Haryana, India.

17. DISCLAIMER
1. TCPL is having a valid Certificate of Registration dated 04- 10-2019 issued by the Reserve
Bank of India (RBI) under section 45-IA of the Reserve Bank of India Act, 1934. However,
the Reserve Bank of India does not accept any responsibility or guarantee about the present
position as to the financial soundness of the company or for the correctness of any of the
statements or representations made or opinions expressed by the company and for
repayment of deposits/discharge of the liabilities by the company.

18. CONFIDENTIALITY AND CONSENT FOR DISCLOSURE:

1. TCPL shall exercise care while handling any confidential information. However, the
Borrower acknowledges and accepts that the TCPL shall, in accordance with Applicable
Law, be entitled to disclose information (i) to the TCPL’s affiliates, sub- contractors, agents,
service providers, partners, lenders, investors, research agencies (ii) to prospective
transferees or purchasers of any interest in the Loan, (iii) as required by law or any
government order or direction including disclosure as maybe necessary to perform or fulfill
any requirement specified by the RBI, (iv) as deemed necessary by the TCPL while
exercising its remedies under the Loan Documents. the TCPL shall also be entitled to
disclosure without any notice to the Borrower/s all or any information/documents or the data
including but not limited (a) information and data relating to the Borrower; (b) the

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 information or data relating to any credit facility availed of/to be availed by the Borrower;
(c) default, if any, committed by the Borrower, for protecting its interests to income tax
authorities, credit rating agencies or any other Government or any other Regulatory
Authorities/Bodies/ Departments
/authorities as and when so demanded.
2. The Borrower understand that as a pre-condition relating to grant of Loan to the Borrower,
TCPL requires the consent of the Borrower for disclosure by TCPL of information and data
relating to Borrower, of the Loan availed/be availed of by Borrower/s, obligations
assumed/to be assumed by Borrower in relation thereto and/or default if any, committed by
Borrower, in discharge thereof.
3. Accordingly, the Borrower has/have no objection to the disclosure by TCPL of all or any
such, (a) information and data relating to Borrower; (b) information or data relating to Loan,
or any credit facility availed/to be availed by Borrower; (c) information and data relating to
obligations assumed by Borrower in relation to the Loan/credit facility(ies) granted/to be
granted by TCPL ; and (d) information and data relating to default, if any committed by
Borrower in the discharge of such obligation, as the TCPL may deem appropriate and
necessary to disclose and furnish to any agency as the TCPL feels appropriate and proper or
as authorized by RBI.
4. The Borrower declare/s that the information and data furnished by him/her to the TCPL is
true and correct.
19. ACCEPTANCE
1. THE BORROWER CONFIRMS HAVING PERUSED, UNDERSTOOD AND AGREED
TO THIS ENTIRE T&C CONSTITUTING OF ABOVE CLAUSES INCLUDING THE
LOAN AND OTHER PRODUCT DETAILS, TCPL’S METHOD OF CALCULATING
INSTALMENT AND APPLICABLE CHARGES. THE AFOREMENTIONED T&C AND
OTHER DOCUMENTS HAVE BEEN EXPLAINED TO THE BORROWER IN THE
LANGUAGE UNDERSTOOD BY THE BORROWER AND THE BORROWER HAS
UNDERSTOOD THE ENTIRE MEANING OF THE VARIOUS CLAUSES STATED IN
THIS T&C.THE BORROWER IS AWARE THAT TCPL HAS AGREED TO GRANT
LOAN TO BORROWER ONLY ON THE BASIS OF THE REPRESENTATIONS AND
WARRANTIES/ DECLARATIONS MADE BY THE BORROWER AND THE
UNDERTAKING PROVIDED BY THE BORROWER TO ABIDE BY THE TERMS OF
THIS T&C.

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 ट्रू क्रे डिट्स प्राइवेट लिमिटेड
हुडा सिटी सेंटर मेट्रो स्टेशन 5वीं मंजिल, सेक्टर - 29 गुड़गांव, हरियाणा 122001, भारत
CIN: U65190HR2017PTC070653, NBFC पंजीकरण संख्या। - N-14.03510

ऋण मंजूरी पत्र

तारीख: 21/03/2025
संदर्भ: TBLV15-50321-9433502
(लोन ID: 99433502)

KIRAN DIP KAUR

VILLAGE BASTAULI POST NAUSAR GULARIYA BHIRA KHERI UTTAR
PRADESH, Kheri
UP, 262901, India

प्रिय KIRAN DIP KAUR

यह पत्र आपके ऋण आवेदन संख्या TBLV15-50321-9433502 दिनांक 21/03/2025 के संदर्भ में बनाया
गया है। आपके द्वारा अपने ऋण आवेदन में प्रदान की गई जानकारी के आधार पर, हम, ट्रू क्रे डिट्स प्राइवेट
लिमिटेड ("ट्रू क्रे डिट्स" या "ऋणदाता"), आपको आपके ऋण की मंजूरी के बारे में सूचित करते हुए और
निम्नलिखित नियमों और शर्तों के आधार पर आपको ऋण प्रदान करते हुए प्रसन्न हैं:

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

 मुख्य तथ्य कथन (KFS)

भाग 1 (ब्याज दर और शुल्क/प्रभार)

1 ऋण प्रस्ताव/खाता सं ख्या. TBLV15-50321-

ऋण का प्रकार प्रतिभूति-रहित व्यक्तिगत
9433502
ऋण
2 स्वीकृ त ऋण राशि (रुपये में) Rs. 11908

3 भुगतान अनुसूची
100% अग्रिम
(i) चरणों में या 100% अग्रिम भुगतान।
(ii) यदि यह चरणवार है, तो प्रासंगिक विवरण वाले ऋण समझौते के
खंड का उल्लेख करें
4 ऋण अवधि (वर्ष/माह/दिन) 0 साल, 6 माह,
0 दिन
5 किश्त विवरण
किश्तों का प्रकार EPIs की संख्या EPI (₹) पुनर्भुगतान की शुरूआत, मंजूरी के बाद
समान मासिक किश्तें 6 Rs. 2246 21/04/2025 या कृ पया पुनर्भुगतान अनुसूची/परिशोधन
अनुसूची देखें
6 ब्याज दर (%) और प्रकार (निश्चित या फ्लोटिंग या हाइब्रिड) प्रति वर्ष 44.40% (निश्चित)
7 फ्लोटिंग ब्याज दर के मामले में अतिरिक्त जानकारी
संदर्भ बेंचमार्क विस्तार(%) (S) अंतिम दर (%) R अवधी पुनः निर्धारित संदर्भ बेंचमार्क में परिवर्तन का प्रभाव
= (B) + (S) किया ('R' में 25 bps परिवर्तन के लिए, इसमें परिवर्तन:)
बेंचमार्क दर (%) (महीने)
(B) B S EPI (₹) EPIs की संख्या
लागू नहीं लागू नहीं लागू नहीं लागू नहीं लागू लागू लागू नहीं लागू नहीं
नहीं नहीं

8
शुल्क/प्रभार
आरई (A) को देय आरई (B) के माध्यम से किसी तीसरे पक्ष को देय

एक बार/आवर्ती राशि एक- राशि (₹ में) या प्रतिशत (%) जो लागू

₹) या समय/आवर्ती हो
प्रतिशत
(%) जैसा लागू
हो

(i) प्रोसेसिंग शुल्क एक बार Rs. 1686 शून्य शून्य

(ii) बीमा शुल्क शून्य शून्य शून्य शून्य
(iii) मूल्यांकन शुल्क शून्य शून्य शून्य शून्य
(iv) कोई अन्य (कृ पया निर्दिष्ट शून्य शून्य शून्य शून्य
करें)
9 वार्षिक प्रतिशत दर (एपीआर) (%) 92.47 %*

10 आकस्मिक शुल्क का विवरण (₹ या % में, जैसा लागू हो)

(i) विलं बित भुगतान के मामले में दं डात्मक शुल्क, यदि कोई हो EMI मूल राशि का 5%
(न्यूनतम 75 रुपये और

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

 अधिकतम 500 रुपये के
साथ) + लागू कर, यदि कोई
हो
(ii) अन्य दं डात्मक शुल्क, यदि कोई हो शून्य
(iii) पुरोबं ध शुल्क, यदि लागू हो बकाया मूल राशि का
6.000% तक + लागू कर
(iv) ऋणों को फ्लोटिंग से फिक्स्ड दर में बदलने और इसके विपरीत करने के लिए शुल्क शून्य
(v) कोई अन्य शुल्क (कृ पया निर्दिष्ट करें): विलं बित भुगतान के मामले में वार्षिक ब्याज दर डिफ़ॉल्ट अवधि के लिए
बकाया मूलधन पर 44.40%
प्रति वर्ष
* प्रोसेसिंग फीस पर 18% की दर से लगाए गए जीएसटी को एपीआर की गणना से बाहर रखा गया है

भाग 2 (अन्य गुणात्मक जानकारी)

1 वसूली एजेंटों की नियुक्ति से संबंधित ऋण समझौते का खंड ट्रू क्रे डिट्स प्राइवेट लिमिटेड से ऋण प्राप्त करने के लिए नियम
और शर्तों का खंड 9(3)

ऋण ग्रहीता TCPL की ओर से बकाया शेष राशि के प्रशासन,

प्रसंस्करण, संग्रह, वसूली से संबंधित प्रशासन, प्रसंस्करण,
संग्रहण, वसूली से संबंधित हो, TCPL के किसी भी या सभी
अधिकारों/शक्तियों का प्रयोग करने के लिए एक या एक से
अधिक व्यक्तियों, जो TCPL के कर्मचारी या अधिकारी हो सकते
हैं या नहीं हो सकते हैं, को नियुक्त करने और अधिकृ त करने के
TCPL के अधिकार को स्पष्ट रूप से मान्यता देता है और सहमति
देता है और ऐसे व्यक्तियों को ऋण ग्रहीता और/अथवा ऋण
ग्रहीता द्वारा लिए गए ऋण और/अथवा ऋण ग्रहीता द्वारा की गई
चूक से संबंधित सभी या कु छ सूचना/डेटा प्रदान करना।
2 ऋण समझौते का खंड जो शिकायत निवारण तंत्र का विवरण देता है अन्य नियम एवं शर्तों का खंड 13

किसी भी प्रश्न/शिकायत के मामले में आप हमारे हेल्पलाइन

नंबर 0120-4001028 और ईमेल cs@truecredits.in के
माध्यम से संपर्क कर सकते हैं और यदि निर्धारित समय पर प्रश्न
का समाधान नहीं होता है, तो आप उपलब्ध निवारण नीति के
अनुसार कं पनी की वेबसाइट पर शिकायत निवारण अधिकारी से
संपर्क कर सकते हैं।
3 नोडल शिकायत निवारण अधिकारी का फ़ोन नंबर और ईमेल आईडी 1. ऋणदाता: ट्रू क्रे डिट्स प्राइवेट लिमिटेड
a. नाम: श्री निखिल निरंजन
b. पद - शिकायत निवारण अधिकारी
c. ईमेल ID: grievance@truecredits.in
d. संपर्क नंबर: +91 7428196828 (सार्वजनिक छु ट्टियों
को छोड़कर सोमवार से शुक्रवार; समय: सुबह 9:30 बजे से शाम
6:00 बजे तक)
e. पता: 5वीं मंजिल, हुडा सिटी सेंटर मेट्रो स्टेशन, सेक्टर
- 29, गुरुग्राम, हरियाणा – 122001.
f. गोपनीयता नीति -
https://www.truecredits.in/privacy-policy
2. डिजिटल लेंडिंग ऐप (DLA) और लेंडिंग सेवा प्रदाता
(LSP) - बैलेंसहीरो इंडिया प्राइवेट लिमिटेड

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

 a. नाम: सुश्री अंजलि कपूर
b. पद - शिकायत निवारण अधिकारी
c. ईमेल ID: terms@balancehero.com
d. संपर्क नंबर: +91 7428196828 (सार्वजनिक छु ट्टियों
को छोड़कर सोमवार से शुक्रवार; समय: सुबह 9:30 बजे से शाम
6:00 बजे तक)
e. पता: 5वीं मंजिल, हुडा सिटी सेंटर मेट्रो स्टेशन, सेक्टर
- 29, गुरुग्राम, हरियाणा - 122001
f. गोपनीयता नीति -
https://www.truebalance.io/privacy-policy
3. अन्य LSP
a. संबंधित LSP शिकायत निवारण अधिकारी (GRO)
विवरण और गोपनीयता नीति का विवरण जानने के लिए कृ पया
नीचे दिए गए लिंक को देखें:
https://www.truecredits.in/lsps-dla

4 क्या ऋण अन्य आरई को हस्तांतरित करने या प्रतिभूतिकरण के अधीन है, या हाँ

भविष्य में हो सकता है (हां/नहीं)

5 सहयोगात्मक ऋण व्यवस्था (उदाहरण के लिए, सह-उधार/आउटसोर्सिंग) के तहत ऋण देने के मामले में, निम्नलिखित अतिरिक्त विवरण प्रस्तुत किए जा
सकते हैं:
मूल आरई का नाम, इसके फं डिंग अनुपात के पार्टनर आरई का नाम और उसकी फं डिंग का अनुपात मिश्रित ब्याज दर
साथ
लागू नहीं लागू नहीं लागू नहीं
6 डिजिटल ऋण के मामले में, निम्नलिखित विशिष्ट खुलासे प्रस्तुत किए जा सकते हैं:
(i) आरई की बोर्ड द्वारा अनुमोदित नीति के अनुसार कू लिंग ऑफ/लुक-अप अवधि,
जिसके दौरान उधारकर्ता से ऋण के पूर्व भुगतान पर कोई जुर्माना नहीं
3 days**
लगाया जाएगा।
(ii) वसूली एजेंट के रूप में कार्य करने वाले और उधारकर्ता से संपर्क करने के लिए
अधिकृ त एलएसपी का विवरण https://www.truecredits.in/lsps-dla

एपीआर की गणना

क्रम पैरामीटर विवरण

सं ख्या
1 स्वीकृ त ऋण राशि (रुपये में) Rs 11908

2 ऋण अवधि (वर्ष/महीने/दिनों में) 0 साल, 6 माह, 0 दिन

a) गैर-समान आवधिक ऋणों के मामले में, मूलधन के भुगतान के -

लिए किस्तों की संख्या
b) ईपीआई का प्रकार महीने के
प्रत्येक ईपीआई की राशि (रुपये में) और Rs. 2246
ईपीआई की संख्या 6
c) पूंजीकृ त ब्याज के भुगतान के लिए किस्तों की संख्या, यदि -
कोई हो
d) मंजूरी के बाद पुनर्भुगतान की शुरुआत 21/04/2025 या कृ पया पुनर्भुगतान

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

 अनुसूची/परिशोधन अनुसूची देखें
3 ब्याज दर प्रकार (निश्चित या फ्लोटिंग या हाइब्रिड) Fixed

4 ब्याज दर 44.40 % प्रतिवर्ष

5 मंजूरी तिथि पर प्रचलित दर के अनुसार ऋण की पूरी अवधि Rs. 1599

के दौरान ली जाने वाली कु ल ब्याज राशि (रुपये में)
6 देय शुल्क/प्रभार (रुपये में) Rs. 1686

A आरई को देय Rs. 1686

B आरई के माध्यम से तीसरे पक्ष को देय Nil

7 शुद्ध संवितरित राशि (1-6) (रुपये में) Rs. 10222

8 उधारकर्ता द्वारा भुगतान की जाने वाली कु ल राशि (1 और 5 Rs. 13507

का योग) (रुपये में)
9 वार्षिक प्रतिशत दर- प्रभावी वार्षिक ब्याज दर (प्रतिशत में) 92.47 %*

10 नियम एवं शर्तों के अनुसार भुगतान की अनुसूची अग्रिम भुगतान किया गया

11 किस्त और ब्याज के भुगतान की नियत तारीख कृ पया नीचे दी गई पुनर्भुगतान अनुसूची

देखें।

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

 विस्तृत पुनर्भुगतान अनुसूची
(नीचे सांके तिक है क्योंकि, पुनर्भुगतान अनुसूची भुगतान की वास्तविक तिथि पर निर्भर करेगी)

EMI देय बकाया मूलधन मूलधन (रुपये

किस्त सं ख्या ब्याज (रुपये में) किस्त (रुपये में)
तिथि (रुपये में) में)
1 21/04/2025 10111 1797 449 2246
2 21/05/2025 8233 1878 368 2246
3 21/06/2025 6297 1936 310 2246
4 21/07/2025 4280 2017 229 2246
5 21/08/2025 2195 2085 161 2246
6 21/09/2025 0 2195 82 2277

SMA/NPA क्लासिफिके शन

लागू विनियामक दिशानिर्देशों के अनुसार, हमारी कं पनी उन ऋणों को वर्गीकृ त करती है जिनके संबंध में किश्तें
ओवर डीऊ हो गई हैं, उन्हें विभिन्न श्रेणियों के अंतर्गत वर्गीकृ त किया गया है:

SMA 0: 30 दिनों तक
SMA 1: 31 से 60 दिन तक
SMA 2: 61 से 90 दिन तक
NPA: 180/150/120/90 दिनों से अधिक (NPA क्लासिफिके शन के लिए कं पनी पर लागू मानदंड को ध्यान
में रखते हुए)

उदाहरण:

यदि किसी ऋण खाते की देय तिथि (due date) 31 मार्च, 2021 है, और कं पनी द्वारा इस तिथि के लिए अंतिम
प्रक्रिया शुरू करने से पहले पूरा बकाया प्राप्त नहीं होता है, तो ओवर डीऊ की तिथि 31 मार्च, 2021 होगी। यदि
यह ओवर डीऊ बनी रहती है, तो इस खाते को 30 अप्रैल, 2021 को डे-एंड प्रक्रिया चलाने पर, यानी लगातार
ओवर डीऊ होने के 30 दिन पूरे होने पर SMA-1 के रूप में टैग किया जाएगा। तदनुसार, उस खाते के लिए
SMA-1 क्लासिफिके शन की तारीख 30 अप्रैल, 2021 होगी।

इसी प्रकार, यदि खाता ओवर डीऊ बना रहता है, तो इसे 30 मई, 2021 को दिन के अंत की प्रक्रिया चलाने पर
SMA-2 के रूप में टैग किया जाएगा और यदि आगे भी ओवर डीऊ बना रहता है, तो इसे दिन के अंत की प्रक्रिया
चलाने पर NPA के रूप में वर्गीकृ त किया जाएगा मौजूदा लागू परिसंपत्ति क्लासिफिके शन मानदंडों के अनुसार।

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

अन्य नियम एवं शर्तें:

1. ऋण का भुगतान ऋण के लिए आवेदन करते समय आपके द्वारा प्रदान किए गए बैंक खाते में किया जाएगा।
2. यह ऋण मंजूरी ऋणदाता के विवेक पर रद्द और/या रद्द की जा सकती है।
3. **ऋण के भुगतान पर, आपके पास ऋण भुगतान की तारीख से 3 दिनों की कू लिंग ऑफ/लुक-अप अवधि होगी, जिसके
दौरान आपके पास आनुपातिक सहित ऋण की बकाया मूल राशि का पूर्व भुगतान करके ऋण से बाहर निकलने का विकल्प
होगा APR (यदि लागू हो), बिना किसी जुर्माने के (“बाहर निकलने का विकल्प”)। ऋणदाता अपने विवेक से आनुपातिक
APR का शुल्क लगा सकता है/या हटा सकता है। यदि आप कू लिंग ऑफ/लुक-अप अवधि के दौरान किसी भी EMI का
भुगतान करने के लिए आगे बढ़ते हैं तो आप उक्त कू लिंग ऑफ/लुक-अप अवधि के दौरान बाहर निकलने के विकल्प का लाभ
उठाने के पात्र नहीं होंगे।
4. आपका पुनर्भुगतान कार्यक्रम ऋण के भुगतान की वास्तविक तिथि पर निर्भर करेगा। आपको सलाह दी जाती है कि आप ऋण
के भुगतान के समय प्रदान की गई पुनर्भुगतान अनुसूची का संदर्भ लें।
5. विलं बित भुगतान के मामले में EMI देय तिथि के बाद, डिफ़ॉल्ट अवधि के लिए अतिदेय मूल बकाया राशि
पर 44.40% की वार्षिक ब्याज दर ली जाएगी।
6. इसके अतिरिक्त, EMI नियत तारीख से परे भुगतान में देरी के मामले में, EMI की बकाया मूल राशि पर देर से
भुगतान शुल्क (दं डात्मक शुल्क) लगाया जाएगा जैसा कि ऊपर दिए गए मुख्य तथ्य कथन में बताया गया है।
7. कं पनी, अपने विवेक पर, दं डात्मक शुल्क लगाने से पहले EMI देय तिथि के बाद एक छू ट अवधि प्रदान कर
सकती है।
8. यदि आप ऋण की पुरोबंध का विकल्प चुनते हैं, तो ब्याज के वल ऋण की पुरोबंध की तारीख तक लिया जाएगा। ऐसी
स्थिति में, के एफएस में उल्लिखित पुरोबंध शुल्क (साथ ही लागू कर) पुरोबंध की तारीख के अनुसार बकाया मूल राशि पर
लगाया जाएगा।
9. ब्याज दर घटती शेष राशि के आधार पर ली जाएगी।
10. आपको लागू स्टांप शुल्क, सेंट्रल रजिस्ट्री ऑफ सिक्यूरिटाइजेशन एसेट रिकं स्ट्रक्शन एंड सिक्योरिटी इंटरेस्ट ऑफ इंडिया
(CERSAI) द्वारा लगाए गए शुल्क और अन्य सभी वैधानिक/नियामक शुल्क/कर जो वर्तमान में लागू हैं और समय-समय पर
लागू किए जा सकते हैं, वहन और समय पर भुगतान करना होगा। ऐसे शुल्क गैर-वापसी योग्य होंगे।
11. ट्रू क्रे डिट उधारकर्ताओं से ब्याज दर वसूलने के लिए एक न्यायसंगत और समान दृष्टिकोण का पालन करता है और इसकी
गणना ब्याज गणना को प्रभावित करने वाले पहचाने गए कारकों के आधार पर की जाती है, जिससे उधारकर्ताओं के विभिन्न
सेटों पर अलग-अलग ब्याज दर लगाई जा सकती है। इसके अलावा, ग्राहकों से ली जाने वाली ब्याज दर विभिन्न कारकों पर
भी निर्भर हो सकती है जैसे उधार ली गई धनराशि की लागत, भुगतान की लागत, बाजार की स्थिति, लागू कानून, डिफ़ॉल्ट
जोखिम, ऋण की अवधि, उद्देश्य, उधारकर्ता द्वारा भुगतान की गई अग्रिम राशि और वित्तीय। ऋण आवेदन आदि जमा करते
समय उधारकर्ता द्वारा बताई गई स्थिति। इसके अलावा, कं पनी ग्राहक के लिए अंतिम ब्याज दर पर निष्कर्ष निकालने के लिए
डिफ़ॉल्ट जोखिम सहित विभिन्न जोखिमों पर भी विचार करेगी।
12. आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि यह ऋण स्पष्ट समझ के साथ दिया गया है कि आप ऋण ग्रहीता की क्षमता में आपके
लिए उपलब्ध निषेधाज्ञा या अधिस्थगन के माध्यम से ऋण के किसी भी पुनर्भुगतान के संबंध में बिना किसी सीमा, प्रतिरक्षा
सहित सभी अधिकारों का त्याग करते हैं।
13. आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि इस यह ऋण मंजूरी पत्र की भाषा आपको ज्ञात है और आपने ऋण उत्पाद की
विशेषताओं और यहां उल्लिखित और किसी भी अन्य ऋण दस्तावेज़ में निहित नियम और शर्तें को पढ़ और समझ लिया है
और किसी भी संशोधन सहित उनका पालन करेंगे, तत्संबंधी, स्वतंत्र इच्छा और इच्छाशक्ति के साथ।
14. आप ऋण से जुड़ी लागत और शुल्कों को समझते हैं और स्वीकार करते हैं और एक बार आपके बैंक खाते में भुगतान हो जाने
के बाद, कं पनी द्वारा अन्यथा अनुमति दिए जाने जैसे कू लिंग-ऑफ मामलों को छोड़कर आपका ऋण वापस नहीं लिया जा
सकता है और वापस नहीं किया जा सकता है।
15. किसी भी प्रश्न/शिकायत के मामले में आप हमारे हेल्पलाइन नंबर 0120-4001028 और ईमेल cs@truecredits.in के
माध्यम से संपर्क कर सकते हैं और यदि निर्धारित समय पर प्रश्न का समाधान नहीं होता है, तो आप उपलब्ध निवारण नीति के
अनुसार कं पनी की वेबसाइट पर शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।
16. कृ पया इस ऋण पर लागू नियम और शर्तें के लिए “ऋण आवेदन- नियम और शर्तें” और “ट्रू क्रे डिट्स प्राइवेट लिमिटेड से ऋण
प्राप्त करने के नियम और शर्तें” देखें, जिसकी एक प्रति आपको प्रदान की गई है और ट्रू क्रे डिट्स की वेबसाइट यानी
https://truecredits.in/loan-application-terms-and-conditions/ पर भी उपलब्ध है।

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

 17. ट्रू क्रे डिट्स प्राइवेट लिमिटेड की गोपनीयता नीति के लिए कृ पया https://www.truecredits.in/privacy-policy देखें।
18. यदि e-NACH मैंडेटलागू है, तो आप ऋण दस्तावेजों के अनुसार, अपने ऋण के संबंध में बकाया राशि की वसूली के लिए ट्रू
क्रे डिट्स को अपने खाते से डेबिट करने के लिए अधिकृ त करते हैं। आप इस बात से भी सहमत हैं कि आप अपनी निर्धारित
भुगतान देय तिथि से पहले अपने बैंक खाते में पर्याप्त धनराशि बनाए रखेंगे।
19. जोखिमों के उन्नयन के लिए दृष्टिकोण: ऋण सुविधा पर सभी "उधारकर्ताओं" को सूचित किया जाता है कि ट्रू क्रे डिट्स कं पनी
के पास निम्नलिखित दृष्टिकोण है और प्रत्येक उधारकर्ता के लिए ब्याज दर का आकलन करने के लिए निम्नलिखित कारकों
पर विचार करती है: ए) देय ऋण की हानि से संबंधित जोखिम ऋण की छोटी अवधि के लिए; ख) सुविधा की प्रकृ ति; ग) ऋण
का टिकट आकार; घ) जनसांख्यिकीय स्थितियाँ; ई) ग्राहक खंड; च) कमाई और रोजगार में स्थिरता; छ) वित्तीय स्थिति; ज)
कं पनी या अन्य उधारदाताओं के साथ पिछला पुनर्भुगतान ट्रैक रिकॉर्ड; i) ग्राहकों की बाहरी रेटिंग, क्रे डिट रिपोर्ट; जे) ग्राहक
संबंध; ट) अन्य मौजूदा ऋणग्रस्तता; एल) डिजिटल सत्यापन से परिणाम; एम) आरबीआई दिशानिर्देश; और मामला-दर-
मामला आधार पर कोई अन्य कारक, जो लागू हो।

ट्रू क्रे डिट्स प्राइवेट लिमिटेड के लिए और उसकी ओर से

अधिकृ त हस्ताक्षरकर्ता

सहमत एवं स्वीकृ त

आवेदक का नाम: KIRAN DIP KAUR
डिजिटल रूप से स्वीकृ त: 21/03/2025

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

 ट्रू क्रे डिट्स प्राइवेट लिमिटेड से ऋण प्राप्त करने के नियम और शर्तें
(संस्करण 2.5, 03.मार्च, 2025 से प्रभावी)

ट्रू क्रे डिट्स प्राइवेट लिमिटेड, समय-समय पर संशोधित कं पनी अधिनियम, 2013 के प्रावधानों के तहत शामिल शेयरों द्वारा सीमित एक
निजी कं पनी है, जो भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) (इसके बाद “TCPL” के रूप में संदर्भित) के साथ विधिवत पंजीकृ त NBFC है TCPL
को ऋण ग्रहीता द्वारा प्रस्तुत निर्धारित ऋण आवेदन के अनुमोदन के बाद ही ऋण दिया जा सकता है (जैसा कि नीचे परिभाषित किया
गया है)। TCPL किसी भी ऋण आवेदन को अस्वीकार करने या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, भले ही आवेदक ऋण
की मंजूरी के लिए TCPL द्वारा निर्धारित पात्रता मानदंड (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है) को पूरा करते हों, यदि कोई हो। ऋण
ग्रहीता, जो TCPL से एक बार या कई बार ऋण प्राप्त करने का इरादा रखता है, समय-समय पर संशोधित इन नियम और शर्तें से सहमत
होता है और उनका पालन करता है (इसके बाद इसे “नियम और शर्तें” के रूप में संदर्भित किया जाएगा)। ऋण ग्रहीता ऐसे आवश्यक
दस्तावेजों को निष्पादित करने या ऐसी आवश्यक सहमति (या तो मौखिक या लिखित रूप से) प्रदान करने के लिए सहमत है, जो इस
नियम और शर्तें को प्रभावी करने के लिए TCPL द्वारा आवश्यक समझा जा सकता है। ऋण ग्रहीता द्वारा सहमत यह नियम और शर्तें इस
नियम और शर्तें के तहत समय-समय पर संशोधित अनुसार ऋण ग्रहीता के पक्ष में TCPL द्वारा स्वीकृ त/वितरित किसी भी और सभी
प्रकार के ऋणों के संबंध में लागू और बाध्यकारी होंगी।

1. परिभाषा और व्याख्या
1. जब तक इस नियम और शर्तें के अंतर्गत अन्यथा न कहा गया हो, निम्नलिखित परिभाषाएँ सभी पर लागू होती हैं –
1. “वैकल्पिक भुगतान चैनल” का अर्थ है ऋण के संबंध में ऋण ग्रहीता से किश्तें और/अन्य बकाया प्राप्त करने
के लिए भुगतान मोड/चैनल या तो TCPL द्वारा प्रबंधित, या TCPL द्वारा विधिवत अधिकृ त किसी तीसरे पक्ष
द्वारा।
2. “लागू कानून” का अर्थ किसी भी क़ानून, विनियमन, अधिसूचना, परिपत्र, अध्यादेश, अदालत के आदेश,
डिक्री, निर्णय, निर्देश, दिशानिर्देश, या किसी प्राधिकरण की अन्य बाध्यकारी कार्रवाई या आवश्यकता होगी
जिसके पास भारत में कानून का बल है।
3. “APR” का अर्थ है IRR के दृष्टिकोण और कम करने वाली शेष पद्धति का उपयोग करके शुद्ध वितरित राशि
पर प्रभावी वार्षिक ब्याज दर (प्रतिशत में) की गणना करना।
4. “स्वचालित फं ड ट्रांसफर” का अर्थ होगा और इसमें किसी व्यक्ति के बैंक खाते से डेबिट करने के उद्देश्य से
इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग सेवा (डेबिट), डायरेक्ट डेबिट, स्वचालित क्लियरिंग हाउस (डेबिट) या समय-समय पर
उपलब्ध किसी अन्य अनुमेय मोड के माध्यम से धन का हस्तांतरण शामिल होगा ऐसे व्यक्ति द्वारा लिखित
रूप में या किसी इलेक्ट्रॉनिक मीडिया के माध्यम से दिए गए निर्देशों के आधार पर।
5. “ऋण ग्रहीता “ का अर्थ वह व्यक्ति है जो TCPL से ऋण के लिए आवेदन करता है और/या प्राप्त करता है
(किसी भी संपर्क विकल्प का उपयोग करने सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं)। TCPL से प्रत्येक ऋण के
लिए ऋण ग्रहीता को जारी किए गए ऋण दस्तावेजों में ऋण ग्रहीता का नाम और पता उल्लिखित किया
जाएगा। इस नियम और शर्तें के प्रयोजन के लिए, 'ऋण ग्रहीता ' शब्द में ऐसे व्यक्ति के उत्तराधिकारी,
निष्पादक, प्रशासक और कानूनी प्रतिनिधि शामिल होंगे।
6. “कू लिंग ऑफ/लुक-अप अवधि” का अर्थ है मंजूरी पत्र में उल्लिखित समय विंडो जो ऋण ग्रहीता को ऋण से
बाहर निकलने के लिए दी जाएगी, यदि ऋण ग्रहीता ऋण जारी नहीं रखने का निर्णय लेता है।
7. “दस्तावेज़ीकरण शुल्क” का अर्थ है गैर-वापसीयोग्य शुल्क, यदि कोई हो, जो ऋण ग्रहीता के ऋण से संबंधित
दस्तावेज़ तैयार करने, लागू स्टांप शुल्क के भुगतान और ऋण ग्रहीता के ऋण से जुड़े अन्य कानूनी शुल्कों के
लिए लिया जाता है और इसका भुगतान ऋण ग्रहीता द्वारा किया जाएगा ऋण वितरण का समय।
8. “देय तिथि” का अर्थ वह तारीख है जिस पर या उससे पहले संबंधित ऋण की किस्तें ऋण ग्रहीता द्वारा TCPL
को देय और चुकाने योग्य हो जाती हैं। ऋण की प्रत्येक किस्त की देय तिथि ऋण दस्तावेजों में निर्दिष्ट की
जाएगी।
9. ऋण ग्रहीता द्वारा प्राप्त प्रत्येक ऋण के संबंध में “प्रभावी तिथि” का अर्थ है, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न
हो, वह संबंधित तिथि जिस पर ऋण ग्रहीता TCPL से संबंधित ऋण का भुगतान प्राप्त करने के लिए सहमति
(मौखिक या लिखित रूप से) देता है।
10. “पात्रता मानदंड” का अर्थ ऋण ग्रहीता की ऋण पात्रता का आकलन करने के लिए TCPL द्वारा निर्धारित
न्यूनतम पात्रता मानदंड है, जो TCPL के एकमात्र और पूर्ण विवेक पर समय-समय पर परिवर्तन के अधीन है।
11. “ब्याज राशि” का अर्थ है ऋण लेने वाले द्वारा TCPL को ऋण राशि के अतिरिक्त भुगतान की गई/भुगतान की

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 जाने वाली राशि, जिसमें इस नियम और शर्तें के तहत दंड, शुल्क, या किसी भी प्रकृ ति के सेवा शुल्क/फीस के
रूप में भुगतान की गई राशि शामिल नहीं है।
12. “ऋण” का तात्पर्य TCPL द्वारा समय-समय पर स्वीकृ त व्यक्तिगत ऋण की राशि से है, जैसा कि ऋण
दस्तावेजों में बताया गया है, जिस पर ऋण ग्रहीता से ब्याज लिया जाता है।
13. “ऋण आवेदन” का अर्थ है ऋण के संबंध में ऋण ग्रहीता द्वारा प्रस्तुत अन्य सभी जानकारी, विवरण,
स्पष्टीकरण और घोषणाओं, यदि कोई हो, के साथ ऋण के लिए आवेदन करने और उसका लाभ उठाने के
लिए TCPL को डिजिटल रूप से जमा किया गया आवेदन।
14. “ऋण दस्तावेज़” का अर्थ है यह नियम और शर्तें, ऋण आवेदन, स्वीकृ ति पत्र, भुगतान पत्र, ऋण समझौता,
मैंडेट और सहमति प्रपत्र (जैसा भी मामला हो) ऋण ग्रहीता द्वारा निष्पादित या स्वीकृ त या सहमत और अन्य
सभी दस्तावेज़, लिखत, ऋण के संबंध में ऋण ग्रहीता या किसी तीसरे पक्ष द्वारा निष्पादित और/या वितरित
किए गए प्रमाणपत्र, और समझौते, जिनमें उपरोक्त किसी भी और सभी के इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड शामिल हैं,
लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
15. “मंजूरी पत्र” का अर्थ है TCPL द्वारा ऋण ग्रहीता को जारी किए गए या किसी भी संपर्क विकल्प के माध्यम से
सूचित किए गए ऋण की शर्तें, जो इस नियम और शर्तें, स्वीकृ ति पत्र और में निहित नियम और शर्तें के अधीन
ऋण ग्रहीता को ऋण देने की पुष्टि करती है अन्य लागू ऋण दस्तावेज़।
16. “मैंडेट “ का अर्थ है समय-समय पर TCPL से ऋण ग्रहीता द्वारा लिए गए सभी ऋणों के लिए स्वचालित फं ड
ट्रांसफर के माध्यम से TCPL को भुगतान करने के लिए अपने बैंक खाते से डेबिट करने के लिए ऋण ग्रहीता
द्वारा दिए गए निर्देश।
17. ऋण ग्रहीता द्वारा प्राप्त प्रत्येक ऋण के संबंध में “बकाया शेष” का अर्थ है मूल राशि, ब्याज, शुल्क, लागत,
शुल्क, व्यय आदि सहित ऋण ग्रहीता द्वारा TCPL को देय सभी राशियों के साथ संबंधित ऋण की बकाया
राशि।
18. “व्यक्ति” में कोई भी व्यक्ति, हिंदू अविभाजित परिवार (HUF), साझेदारी फर्म, कं पनी, निकाय कॉर्पोरेट,
एसोसिएशन, सोसायटी या कोई अन्य कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त इकाई शामिल होगी। इस नियम और शर्तें
में “वह, वह और स्वयं” शब्द में वह, वह और स्वयं शामिल हैं जब ऋण ग्रहीता एक महिला है।
19. “पर्सनल लोन” का अर्थ वह ऋण होगा, जो TCPL द्वारा सीधे ऋण ग्रहीता के बैंक खाते में वितरित किया
जाता है।
20. “प्रोसेसिंग शुल्क” का अर्थ है TCPL द्वारा ऋण ग्रहीता से ली जाने वाली फीस, जैसा कि ऋण दस्तावेजों में
ऋण ग्रहीता के ऋण आवेदन को संसाधित करने के लिए कहा गया है, जिसका भुगतान ऋण के वितरण के
समय ऋण ग्रहीता द्वारा किया जाएगा।

2. उधार की राशि
1. TCPL ऋण ग्रहीता को इस नियम और शर्तें और ऋण ग्रहीता द्वारा निष्पादित और/या सहमत अन्य ऋण दस्तावेजों
में उल्लिखित अन्य नियम और शर्तें के अनुसार सख्ती से ऋण प्रदान करेगा। प्रत्येक स्वीकृ त ऋण के मामले में ऋण
की राशि का उल्लेख ऋण ग्रहीता को प्रदान किए गए ऋण दस्तावेज़ में किया जाएगा।
2. ऋण ग्रहीता इस बात की पुष्टि करता है और सहमत है कि TCPL ऋण की पूरी राशि या उसके किसी भी हिस्से को
एकमुश्त या ऐसी किस्तों में वितरित कर सकता है जैसा TCPL द्वारा तय किया जा सकता है।
3. TCPL अपने विवेक के आधार पर संपूर्ण ऋण और ऋण के संबंध में ब्याज राशि, शुल्क, जुर्माना इत्यादि सहित
ऋण के संबंध में देय सभी धनराशि को वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखता है और स्वतंत्र होगा, यदि ऋण
ग्रहीता द्वारा कोई जानकारी प्रदान की गई हो गलत या ग़लत पाया जाता है या यदि ऋण ग्रहीता इस नियम और शर्तें
और/या अन्य ऋण दस्तावेज़ (मंजूरी पत्र सहित) के तहत कोई चूक करता है, जिसे ऋण ग्रहीता द्वारा निष्पादित
किया गया है और/या उस पर सहमति व्यक्त की गई है।

3. ब्याज की दर
1. समय-समय पर ऋण ग्रहीता द्वारा प्राप्त प्रत्येक ऋण पर लागू ब्याज दर TCPL द्वारा ऐसे ऋण के अनुमोदन से
पहले मौखिक या लिखित रूप से ऋण ग्रहीता को सूचित की जाएगी। ऋण पर ब्याज राशि की गणना घटती शेष दर
के आधार पर की गई है/की जाएगी (जिसे “ घटती शेष ब्याज दर” कहा जाता है) और ऐसी घटती शेष ब्याज दर
ऋण की अवधि के दौरान स्थिर रहेगी, जब तक कि इस नियम के अनुसार संशोधित नहीं की जाती है। सी. घटते शेष
ब्याज दर के साथ-साथ ऐसे प्रत्येक ऋण पर लागू ब्याज राशि को ऐसे ऋण के ऋण दस्तावेजों में स्पष्ट रूप से
बताया जाएगा। लागू APR ऋण के भुगतान के समय ऋण ग्रहीता को सूचित किया जाएगा।

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 2. ऋण ग्रहीता पुष्टि करता है कि उसने ब्याज दर निर्धारित करने और गणना करने के उद्देश्य से TCPL की वेबसाइट
(www.truecredits.in) पर उपलब्ध TCPL के आंतरिक मार्गदर्शक सिद्धांतों और ब्याज दर मॉडल की समीक्षा
और समझ ली है।
3. ऋण ग्रहीता समझता है कि ब्याज राशि ऋण दस्तावेज़ में बताए अनुसार ऋण की राशि पर ली जाती है और उधार
ली गई धनराशि की लागत, भुगतान की लागत, बाजार की स्थितियों जैसे कारकों के आधार पर अलग-अलग ऋण
ग्रहीता ओं और/या अलग-अलग ऋणों के लिए अलग-अलग होने की संभावना है। लागू कानून, डिफ़ॉल्ट जोखिम,
ऋण की अवधि, उद्देश्य, ऋण ग्रहीता द्वारा भुगतान किया गया अग्रिम और ऋण आवेदन जमा करते समय ऋण
ग्रहीता द्वारा बताई गई वित्तीय स्थिति। ऋण ग्रहीता वचन देता है कि वह इस तथ्य पर विचार करने के बाद संबंधित
ऋण पर ब्याज राशि का भुगतान करने के लिए सहमत हो गया है और भविष्य में इस पर विवाद नहीं करेगा।
4. प्रत्येक ऋण के संबंध में ब्याज राशि TCPL के पक्ष में संबंधित प्रभावी तिथि से ऋण के पुनर्भुगतान तक और ऋण
के संबंध में ऋण ग्रहीता द्वारा देय और देय सभी धनराशि, जिसमें ब्याज राशि, शुल्क, जुर्माना आदि शामिल है, जमा
होना शुरू हो जाएगी TCPL की पूर्ण संतुष्टि के लिए। यदि ब्याज राशि, यदि प्रभावी तिथि से शुरू होकर ऋण के
वास्तविक वितरण तक की अवधि के लिए ली जाती है, तो TCPL द्वारा उपयुक्त रूप से समायोजित की जाएगी।
5. ब्याज राशि की गणना तीन सौ साठ दिनों वाले वर्ष के आधार पर की जाएगी।

4. कर्ज का भुगतान
1. यदि ऋण दस्तावेजों में कहा गया है, तो ऋण ग्रहीता ऐसे प्रत्येक ऋण की अवधि के दौरान समान राशि की निर्दिष्ट
संख्या में किश्तों में ब्याज राशि के साथ संबंधित ऋण की राशि चुकाने का वचन देता है (इसके बाद “किश्तों” के
रूप में जाना जाता है) संबंधित नियत तिथियों से बाद में नहीं। EMI की राशि की गणना TCPL द्वारा घटती शेष
ब्याज दर, ऋण की राशि और ऋण की अवधि के आधार पर की जाएगी और इसे अगले एक रुपये में पूर्णांकित
किया जाएगा। किस्त की राशि ऋण ग्रहीता को स्पष्ट रूप से सूचित की जाएगी और ऋण ग्रहीता किस्त की गणना
की विधि और ऋण पर देय किस्तों की संख्या (अग्रिम किस्त सहित, यदि कोई हो, जैसा कि निर्दिष्ट है) को पूरी तरह
से समझने के बाद इस पर सहमत हुआ है। ऋण दस्तावेज़)।
2. ऋण ग्रहीता TCPL के साथ सहमति के अनुसार और किसी विशेष ऋण के तहत मंजूरी पत्र और ऋण दस्तावेजों में
विशेष रूप से उल्लिखित उतनी संख्या में किस्तों का अग्रिम भुगतान कर सकता है (इस नियम और शर्तें में “अग्रिम
किस्तों” के रूप में संदर्भित)। TCPL किसी भी बकाया राशि के लिए ऋण ग्रहीता द्वारा भुगतान की गई अग्रिम
किस्तों को ऐसे तरीके से और ऐसे समय पर समायोजित करेगा जैसा कि ऋण दस्तावेज़ में विशेष रूप से वर्णित है।
3. ऋण ग्रहीता ऐसे प्रत्येक ऋण के लिए संबंधित देय तिथियों के बाद किस्तों का भुगतान करना जारी रखेगा, भले ही
जिस उद्देश्य के लिए ऋण प्राप्त किया गया है वह प्राप्त नहीं किया जा सका और/या कोई अन्य परिस्थिति हो, या
ऋण के साथ कोई उत्पाद खरीदा गया हो दोषपूर्ण है, लौटाया गया है, खो गया है, क्षतिग्रस्त है, मरम्मत के अधीन है
या काम नहीं कर रहा है या वितरित नहीं किया गया है या किसी भी कारण से किसी भी डीलर के साथ खरीद
अनुबंध समाप्त कर दिया गया है।
4. जहां किसी कर या अन्य राशि, उस पर ब्याज सहित, का भुगतान TCPL द्वारा ऋण ग्रहीता की ओर से या तो किसी
सरकार/कर या अन्य सार्वजनिक प्राधिकरण, या किसी डीलर, या किसी अन्य संबंधित व्यक्ति को किया जाता है,
चाहे वह किसी भी उत्पाद से संबंधित हो। ऋण से संबंधित या ऋण ग्रहीता को दिए गए ऋण या किसी भी कानूनी
कार्यवाही के अनुसार, ऋण अस्तित्व में होने से पहले, बाद में, या उसके दौरान किसी भी समय, ऋण ग्रहीता TCPL
को उस पर निर्धारित ब्याज के साथ उसकी प्रतिपूर्ति करने का वचन देता है। लागू कानून के तहत, या किसी भी
डीलर के साथ एक व्यवस्था के तहत, जैसा भी मामला हो, तुरंत मांग पर और TCPL द्वारा निर्दिष्ट तरीके से।
5. ऋण ग्रहीता ऋण ग्रहीता द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर विचार करते हुए TCPL द्वारा अनुमोदित निम्नलिखित
तरीकों में से किसी एक द्वारा TCPL को देय किस्त, जुर्माना, शुल्क और अन्य रकम का भुगतान करने के लिए
सहमत है:
1. भुगतान मोड TCPL द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल एप्लिके शन में उपलब्ध है।
2. स्वचालित निधि अंतरण
3. वैकल्पिक भुगतान चैनल जैसा कि TCPL /या TCPL की वेबसाइट द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल
एप्लिके शन पर दर्शाया गया है
4. कोई अन्य तरीका जिसे TCPL द्वारा समय-समय पर लिखित रूप में अनुमोदित किया जा सकता है और
संपर्क विकल्पों के माध्यम से सूचित किया जा सकता है।
6. TCPL, अपने विवेक से, ऋण ग्रहीता द्वारा अपनाए गए भुगतान के तरीके को बदल सकता है और ऋण ग्रहीता से

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

 बदले हुए तरीके के अनुसार भुगतान करने की अपेक्षा कर सकता है:
1. ऋण ग्रहीता से प्राप्त अनुरोध पर और/या ऋण ग्रहीता के साथ सहमति के अनुसार, या
2. ऋण ग्रहीता द्वारा ऋण या बकाया शेष के किसी भी हिस्से के पुनर्भुगतान में चूक की स्थिति में, या
3. यदि ऋण ग्रहीता द्वारा प्रदान किया गया मैंडेट अमान्य या अधूरा पाया जाता है।
7. जहां ऋण ग्रहीता द्वारा भुगतान स्वचालित फं ड ट्रांसफर के माध्यम से किया जाता है, ऋण ग्रहीता इसका आश्वासन
देता है
1. ऋण ग्रहीता को उस बैंक खाते में पर्याप्त शेष राशि बनाए रखनी होगी जिससे भुगतान किया जाएगा।
2. TCPL की पूर्व लिखित सहमति के बिना ऋण ग्रहीता न तो बैंक खाता बंद करेगा और न ही अपने बैंक को
TCPL को भुगतान रोकने के लिए कोई निर्देश देगा। ऋण ग्रहीता बिना किसी विरोध के TCPL द्वारा लगाए
गए बाउंस शुल्क/अनादर शुल्क और देर से भुगतान शुल्क को पूरी तरह से वहन करने और भुगतान करने
के लिए उत्तरदायी होगा। ऋण ग्रहीता को तुरंत TCPL को सूचित करना होगा कि उक्त बैंक खाता किसी
प्राधिकारी द्वारा फ्रीज कर दिया गया है और वैकल्पिक रूप से नियत तिथि पर पुनर्भुगतान करने के लिए
वैकल्पिक बैंक खाते की व्यवस्था करेगा।
3. TCPL को कम से कम 30 (तीस) दिनों की पूर्व लिखित सूचना के बिना ऋण ग्रहीता द्वारा मैंडेट वापस नहीं
लिया जाएगा या रद्द नहीं किया जाएगा। यदि TCPL को पूर्व सूचना पर ऋण ग्रहीता द्वारा मैंडेट वापस ले
लिया जाता है या रद्द कर दिया जाता है और TCPL द्वारा अनुमोदित कर दिया जाता है, तो ऋण ग्रहीता
बिना शर्त अन्य चैनलों के माध्यम से भुगतान सुनिश्चित करने के लिए सहमत होता है और TCPL को पर्याप्त
रूप से इस तरह के परिवर्तन को साबित करने वाले सभी दस्तावेज वितरित करता है या तत्काल प्रभाव से
नया मैंडेट जारी करता है।
4. TCPL को दिया गया आदेश सभी ब्याज राशि, शुल्क, दंड या TCPL को देय किसी अन्य राशि सहित ऋण
की पूरी चुकौती होने तक वैध रहेगा।
5. जब ऋण का पुनर्गठन किया गया हो, या मैंडेट गलत/खो गया/गुम हो गया हो, या कोई अन्य परिस्थिति
उत्पन्न हो गई हो जिसके कारण मौजूदा मैंडेट में संशोधन या परिवर्तन की आवश्यकता हो, तो ऋण ग्रहीता
तुरंत नया मैंडेट जारी करेगा। तब तक ऋण ग्रहीता वैकल्पिक भुगतान चैनलों के माध्यम से भुगतान करना
जारी रखेगा।
6. ऐसे मैंडेट के माध्यम से शुरू किए गए लेनदेन के अनादर की स्थिति में, ऋण ग्रहीता इसके द्वारा TCPL को
ऋण ग्रहीता को बिना किसी पूर्व सूचना के TCPL के विवेक पर किसी भी समय निकासी/भुगतान के लिए
ऋण ग्रहीता के बैंक के साथ फिर से मैंडेट प्रस्तुत करने के लिए अधिकृ त करता है।
7. TCPL इसके द्वारा संबंधित देय तिथि से एक कार्य दिवस पहले ऋण ग्रहीता के बैंक खाते से डेबिट करने के
लिए अधिकृ त है, यदि देय तिथि बैंक अवकाश के दिन पड़ती है।
8. जहां ऋण ग्रहीता वैकल्पिक भुगतान चैनल या TCPL द्वारा अनुमोदित किसी अन्य मोड के माध्यम से भुगतान करने
के लिए सहमत होता है, ऋण ग्रहीता यह वचन देता है:
1. ऐसा भुगतान के वल TCPL द्वारा लिखित रूप से अधिकृ त व्यक्ति या एजेंसी को ही किया जाएगा।
2. इस नियम और शर्तें के तहत ऋण ग्रहीता द्वारा देय किसी भी राशि को प्राप्त करने के लिए TCPL द्वारा
अधिकृ त ऐसे व्यक्तियों या एजेंसियों द्वारा लिया गया कोई भी शुल्क/लागत पूरी तरह से ऋण ग्रहीता द्वारा
वहन किया जाएगा।
9. TCPL को मैंडेट की हानि या क्षति के कारण या संग्रह/प्रसंस्करण बैंक के किसी भी डिफ़ॉल्ट के कारण, या ऐसे
भुगतान को स्वीकार करने और/या जमा करने में हुई किसी भी विफलता के कारण किश्तों के भुगतान में देरी या
विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा ऐसे व्यक्ति/एजेंसी के आउटलेट/कियोस्क की किसी भी विसंगति
या गैर-कार्यशीलता के कारण TCPL का पक्ष और ऋण ग्रहीता TCPL द्वारा लगाए गए विलंब भुगतान शुल्क, जैसा
भी लागू हो, को वहन करने और भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा। ऋण ग्रहीता समझता है और सहमत है कि
इस तरह की किसी भी देरी, गैर-प्रदर्शन, या डिफ़ॉल्ट से ब्याज राशि, शुल्क और अन्य शुल्कों के साथ ऋण चुकाने
की ऋण ग्रहीता की देनदारी प्रभावित नहीं होगी। ऋण ग्रहीता यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार
होगा कि संबंधित किस्तें बिना किसी देरी या डिफ़ॉल्ट के समय पर TCPL को भेज दी जाएं।
10. इस नियम और शर्तें और/या ऋण ग्रहीता द्वारा निष्पादित और/या सहमत अन्य ऋण दस्तावेजों (मंजूरी पत्र सहित)
के तहत कु छ भी शामिल होने के बावजूद, TCPL को किश्तों की संख्या बढ़ाने और/या बदलने और/या
पुनर्निर्धारित करने का अधिकार होगा किश्तें और उनकी रकम, चाहे (i) स्टाम्प ड्यूटी में बदलाव के कारण, या
किसी सरकारी प्राधिकरण द्वारा किसी प्रत्यक्ष/अप्रत्यक्ष कर शुल्क, उपकर या अन्य शुल्क के कारण, या (ii)

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

 लिखित रूप में प्राप्त ऋण ग्रहीता के अनुरोध पर। TCPL को इस तरह की वृद्धि/परिवर्तन/पुनर्निर्धारण के तरीके
और सीमा को संभावित प्रभाव से या, यदि संबंधित परिवर्तन में सरकारी प्राधिकरण द्वारा पूर्वव्यापी प्रभाव से तय
किया जाता है, तय करने का पूर्ण अधिकार होगा। ऋण ग्रहीता स्पष्ट रूप से नए मैंडेट जारी करने, या वैकल्पिक
भुगतान चैनल या TCPL द्वारा अनुमोदित किसी अन्य मोड के माध्यम से भुगतान करने की पुष्टि करता है, ऐसी
वृद्धि / परिवर्तन / पुनर्निर्धारण के आधार पर और, जहां ऐसी किस्तों को अनुरोध पर बढ़ाया / परिवर्तित /
पुनर्निर्धारित किया गया है ऋण ग्रहीता को किसी भी लागू शुल्क/शुल्क का भुगतान करना होगा जैसा कि ऋण
ग्रहीता को सूचित किया गया है या TCPL की वेबसाइट पर दर्शाया गया है।
11. जब तक अन्यथा TCPL द्वारा अपने विवेक पर निर्णय नहीं लिया जाता है, ऋण ग्रहीता द्वारा भुगतान की गई या
प्रीपेड की गई कोई भी राशि, या तो किस्त के रूप में या अन्यथा, पहले दंड और शुल्क के लिए समायोजित की
जाएगी, यदि कोई बकाया है और ऋण ग्रहीता द्वारा भुगतान किया जाना है, फिर विलंबित भुगतान के लिए ब्याज
की ओर फिर ओवर डीऊ की ओर किश्तें और फिर क्रमशः ब्याज राशि और ऋण मूल राशि की शेष राशि।
12. ऋण ग्रहीता TCPL का प्रतिनिधित्व करता है और वचन देता है कि समय-समय पर प्रत्येक ऋण के संबंध में बकाया
राशि के पुनर्भुगतान के लिए ऋण ग्रहीता पूरी तरह से उत्तरदायी होगा और वह किसी भी नोटिस, मांग या सूचना की
आवश्यकता के बिना इसे चुकाएगा/भुगतान करेगा TCPL द्वारा और ऋण ग्रहीता आगे वचन देता है और पुष्टि
करता है कि वह TCPL द्वारा मांगे गए भुगतान और/या ऋण ग्रहीता द्वारा TCPL को वर्तमान नियम और शर्तेंके
तहत देय किसी भी किस्त और/या किसी अन्य राशि का भुगतान नहीं रोके गा या रोकने का हकदार नहीं होगा किसी
भी आधार/विवाद पर, जिसमें ब्याज और/या किस्त की गणना से संबंधित कोई भी विवाद शामिल है, लेकिन यह
यहीं तक सीमित नहीं है।

5. फीस, शुल्क और अन्य भुगतान

1. ऋण ग्रहीता पुष्टि करता है और वचन देता है कि समय-समय पर ऋण ग्रहीता द्वारा अनुरोध किए जाने पर आवेदन
किए गए और/या प्राप्त किए गए प्रत्येक ऋण पर लागू प्रसंस्करण शुल्क, दस्तावेज़ीकरण शुल्क, यदि कोई हो, या
कोई अन्य शुल्क ऋण ग्रहीता द्वारा वहन किया जाएगा और समय पर भुगतान किया जाएग ऋण दस्तावेज़ के
नियम और शर्तें के अनुसार।
2. ऋण ग्रहीता पुष्टि करता है और वचन देता है कि देर से भुगतान के लिए जुर्माना, महत्वपूर्ण नियमों और शर्तों
का अनुपालन न करना, प्रत्यक्ष डेबिट बाउं स शुल्क और समय-समय पर उधारकर्ता द्वारा प्राप्त प्रत्येक ऋण पर
लागू अन्य शुल्क/दं ड, वहन किया जाएगा और भुगतान किया जाएगा। ऋण दस्तावेज़ के नियमों और शर्तों के
अनुसार उधारकर्ता को समय पर। इसके अलावा, उधारकर्ता समझता है और सहमत है कि टीसीपीएल को
समय-समय पर ऐसे किसी भी शुल्क / शुल्क और दं ड को सं शोधित करने का अधिकार है, जिसकी सूचना
उधारकर्ता को टीसीपीएल की वेबसाइट पर या ऐसे अनुबं ध विकल्पों के माध्यम से पोस्ट करके दी जा सकती
है। जैसा कि टीसीपीएल ने अपने विवेक से निर्णय लिया है।

6. ऋण का पूर्व भुगतान
1. ऋण के वितरण पर, ऋण ग्रहीता के पास मंजूरी पत्र और अन्य ऋण दस्तावेजों में निर्दिष्ट दिनों की कू लिंग
ऑफ/लुक-अप अवधि होगी, जिसके दौरान ऋण ग्रहीता के पास बकाया मूल राशि का पूर्व भुगतान करके ऋण को
रद्द करने/बाहर निकलने का विकल्प होगा ऋण, आनुपातिक APR (यदि लागू हो) के साथ, बिना किसी जुर्माने के ।
TCPL अपने विवेक से कू लिंग ऑफ/लुक-अप अवधि के दौरान आनुपातिक APR लेवी लगा सकता है/या हटा
सकता है। कू लिंग ऑफ/लुक-अप अवधि के दौरान इस तरह के पूर्व भुगतान के लिए नियम और शर्तें TCPL द्वारा
ऋण ग्रहीता को अलग से सूचित की जा सकती हैं और ऋण ग्रहीता ऐसे नियम और शर्तें का पालन करने का वचन
देता है।
2. यदि ऋण ग्रहीता संबंधित ऋण अवधि की समाप्ति से पहले सभी या किसी ऋण या उसके किसी हिस्से का पूर्व
भुगतान करने का इरादा रखता है, तो ऋण ग्रहीता को ऋण समय से पहले चुकाने के अपने इरादे के बारे में TCPL
को लिखित रूप में पूर्व सूचना देनी होगी।
3. उपरोक्त खंड 6.1 को छोड़कर, ऋण के पूर्व-भुगतान के प्रयोजन के लिए, ऋण ग्रहीता को TCPL को निर्धारित
किस्तों के साथ-साथ ऐसे पूर्व भुगतान की तिथि तक ऋण ग्रहीता द्वारा भुगतान किए जाने वाले किसी भी लागू दंड
और शुल्क का भुगतान करना होगा, जैसा कि इसमें बताया गया है इस नियम और शर्तें के तहत ऋण दस्तावेज़ या
शुल्क लिया गया और उपरोक्त खंड 3.1 के अनुसार बकाया ऋण मूलधन की गणना की गई। इसके अलावा, ऋण

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 ग्रहीता द्वारा किसी भी ऋण का कोई भी पूर्व-भुगतान न्यूनतम अधिस्थगन अवधि (यानी वह अवधि जिसके दौरान
ऋण ग्रहीता द्वारा ऋण समाप्त नहीं किया जा सकता) की समाप्ति के अधीन होगा, जैसा कि ऋण दस्तावेज़ में
बताया गया है, यदि कोई हो और ऐसे ऋण पर लागू पूर्वभुगतान दंड का भुगतान।
4. इस नियम और शर्तों के पुनर्भुगतान कार्यक्रम या शर्तों के बावजूद, ऋण TCPL द्वारा की गई मांग पर चुकाया जा
सकता है और TCPL को ऋण वापस लेने के निर्देश या आदेश की स्थिति में ऋण ग्रहीता द्वारा मांग पर तुरंत संपूर्ण
बकाया राशि का भुगतान करने का अधिकार होगा। किसी भी कारण से संबंधित नियामक प्राधिकरण या कानून की
अदालत द्वारा जारी किया जाता है। TCPL से ऐसी मांग प्राप्त होने पर ऋण ग्रहीता को तुरंत संपूर्ण बकाया राशि का
भुगतान करना होगा। ऐसी स्थिति में, TCPL, TCPL या उसके किसी सहयोगी या शाखा के पास किसी अन्य रूप
में पड़ी ऋण ग्रहीता की किसी भी राशि को ऋण के तहत ऋण ग्रहीता की बकाया राशि में समायोजित करने का भी
हकदार होगा।

7. डिमांड प्रामिसरी नोट

1. यदि ऋण ग्रहीता ने ऋण राशि और ब्याज राशि के योग के लिए TCPL द्वारा अनुमोदित फॉर्म में TCPL के पक्ष में
डिमांड प्रॉमिसरी नोट निष्पादित किया है, तो ऋण ग्रहीता वचन देता है कि TCPL डिमांड प्रॉमिसरी नोट पर
बातचीत करने का हकदार होगा। ऋण ग्रहीता डिमांड प्रॉमिसरी नोट की प्रस्तुति और अनादर की सूचना को माफ
कर देता है।

8. टेलीफोन/मोबाइल का उपयोग, ऑनलाइन, SMS, मोबाइल एप्लिके शन और ऋण और अन्य सेवाओं के लिए अन्य संपर्क
विकल्प
1. यह नियम एवं शर्तें किसी भी टेलीफोन (मानव इंटरफे स या AVR के माध्यम से), फै क्स, ई-मेल, लघु संदेश सेवा
(SMS), मोबाइल एप्लिके शन, ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल और/या TCPL द्वारा अपने ऋण ग्रहीता ओं को उपलब्ध
कराए गए अन्य विकल्पों के उपयोग को भी नियंत्रित करता है समय-समय पर TCPL से ऋण/सेवाएं प्राप्त करने के
लिए (इसके बाद ऐसे सभी विकल्पों को "संपर्क विकल्प" के रूप में संदर्भित किया जाता है) और ऋण ग्रहीता द्वारा
प्रदान की गई कोई सहमति, या किया गया समझौता (जिसमें सहमति तक सीमित नहीं है) मंजूरी पत्र और यह
नियम एवं शर्तें) ऐसे किसी भी संपर्क विकल्प के उपयोग से वैध और ऋण ग्रहीता पर बाध्यकारी होंगे। TCPL,
अपने विवेकाधिकार पर, ऋण ग्रहीता को उपरोक्त किसी भी संपर्क विकल्प पर समय-समय पर TCPL से ऋण के
लिए आवेदन करने और/या प्राप्त करने या विभिन्न अन्य सेवाओं/सुविधाओं का लाभ उठाने की अनुमति दे सकता
है। उपरोक्त किसी भी संपर्क विकल्प के माध्यम से TCPL को ऋण ग्रहीता के ऐसे सभी आवेदन, या अनुरोध (ऋण
के लिए आवेदन, ऋण के लिए नियम और शर्तें की स्वीकृ ति और सेवाओं के लिए आदेश सहित) वैध और ऋण
ग्रहीता पर बाध्यकारी होंगे और गठित होंगे TCPL और ऋण ग्रहीता के बीच एक वैध और बाध्यकारी अनुबंध, यदि
इसे TCPL द्वारा भी अनुमोदित किया गया हो। ऋण ग्रहीता TCPL को, जैसा भी मामला हो, TCPL द्वारा ऋण पर
विचार करने, अनुदान देने, अनुमोदन करने या वितरित करने के प्रयोजनों के लिए चुने गए ऐसे किसी भी संपर्क
विकल्प के माध्यम से ऋण ग्रहीता द्वारा किए गए सभी निर्देशों/आवेदनों/अनुरोधों को स्वीकार करने के लिए
अधिकृ त करता है। इसके अलावा, ऋण ग्रहीता सहमत है और पुष्टि करता है कि TCPL द्वारा किसी भी संपर्क
विकल्प पर ऋण ग्रहीता को भेजे गए सभी ऋण दस्तावेज (स्वीकृ ति पत्र सहित, ऋण के संबंध में संलग्नकों के साथ
ऋण समझौते सहित, लेकिन सीमित नहीं हैं) ऋण ग्रहीता के लिए मान्य और बाध्यकारी होंगे।
2. किसी भी संपर्क विकल्प का उल्लेख या उपयोग करके , ऋण ग्रहीता पुष्टि करता है कि ऋण ग्रहीता सेवा का उपयोग
उसी उद्देश्य के लिए कर रहा है जिसके लिए वह ऐसा करना चाहता है और उसका कोई अन्य दुर्भावनापूर्ण इरादा
नहीं है। ऋण ग्रहीता इस बात से सहमत है कि संपर्क विकल्पों का लाभ उठाने के लिए या किसी कॉल-बैक के लिए
ऋण आवेदन में या अन्यथा ऋण ग्रहीता द्वारा प्रदान किया गया फोन नंबर, ई-मेल पता और अन्य विवरण के वल
ऋण ग्रहीता के स्वामित्व में हैं। ऋण ग्रहीता आगे पुष्टि करता है कि मंजूरी पत्र, या अन्य ऋण दस्तावेज़, या ऋण
ग्रहीता के ऋण से संबंधित कोई भी जानकारी, यदि TCPL द्वारा ऋण ग्रहीता के पते पर भौतिक रूप में (कू रियर के
माध्यम से) भेजी जाती है, तो ऋण ग्रहीता द्वारा प्राप्त माना जाएगा, पोस्ट, या हाथ से) या यदि ऋण ग्रहीता द्वारा
TCPL को प्रदान किए गए ई-मेल पते, मोबाइल नंबर, ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल, फै क्स नंबर या अन्य संपर्कों पर
भेजा गया है।
3. ऋण ग्रहीता समझता है और सहमत है कि निर्देशों को स्वीकार करना, या किसी भी संपर्क विकल्प के माध्यम से
ऋण को मंजूरी देना, हर समय TCPL के विवेकाधिकार के अधीन होगा और TCPL अपने विवेकाधिकार पर, ऐसे
निर्देशों के आधार पर कार्य करने से इंकार कर सकता है। ऋण ग्रहीता स्वीकार करता है कि संपर्क विकल्पों पर

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 प्रदान की जाने वाली सेवाओं/ऋण की सीमा समय-समय पर बदल सकती है। ऋण ग्रहीता इस बात से सहमत है
कि TCPL किसी भी समय ऋण ग्रहीता को ई-मेल/SMS/फोन कॉल/ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल के माध्यम से
नोटिस/संचार भेजकर ऋण और अन्य संबंधित सेवाएं देने के लिए सभी या किसी भी संपर्क विकल्प को जोड़ या
बंद कर सकता है। यह अपनी वेबसाइट के माध्यम से. ऋण ग्रहीता पुष्टि करता है कि TCPL के पास सभी या किसी
भी संपर्क विकल्प का लाभ उठाने के लिए नियम और शर्तें में बदलाव करने का पूर्ण अधिकार है। संपर्क विकल्पों के
नियम और शर्तें में परिवर्तन/संशोधन की प्रभावी तिथि के बाद ऋण ग्रहीता द्वारा इन संपर्क विकल्पों या संबंधित
सेवाओं का उपयोग ऐसे परिवर्तनों के प्रति ऋण ग्रहीता की स्वीकृ ति और सहमति माना जाएगा।
4. ऋण ग्रहीता इस बात से सहमत है कि, टेलीफोन संचार (AVR, SMS, मोबाइल एप्लिके शन आदि सहित) या
ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल के मामले में, जैसा भी मामला हो, TCPL को ऋण ग्रहीता से ऐसे ऋण ग्रहीता को TCPL
द्वारा आवंटित पासवर्ड का उपयोग करने / दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है, या ऋण ग्रहीता की पहचान को
सत्यापित करने के लिए ऋण ग्रहीता से अपने बारे में और व्यक्तिगत पहचान संख्या सहित ऋण ग्रहीता के
खाते(खातों) के विवरण के बारे में प्रश्न पूछ सकता है और/या कॉल-बैक प्रक्रिया की आवश्यकता हो सकती है, जो
कि TCPL द्वारा उचित समझा जाएगा। ऋण ग्रहीता किसी भी पासवर्ड और उसके द्वारा निर्दिष्ट या उसे प्रदान की
गई किसी भी पहचान संख्या को गोपनीय रखने के लिए बाध्य है, और वह किसी अन्य व्यक्ति द्वारा ऐसे पासवर्ड के
उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम के लिए जिम्मेदार होगा। TCPL किसी भी व्यक्ति द्वारा उपयोगकर्ता
पासवर्ड के उपयोग द्वारा ऋण ग्रहीता के खाते तक पहुंच के लिए किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं होगा। ऋण
ग्रहीता अपरिवर्तनीय रूप से और बिना शर्त ऋण ग्रहीता के सभी इलेक्ट्रॉनिक संचार (जैसे टेलीफोन कॉल,
इलेक्ट्रॉनिक मेल, SMS, मोबाइल एप्लिके शन या अन्य) की TCPL रिकॉर्डिंग और TCPL द्वारा इलेक्ट्रॉनिक
मीडिया के भंडारण के लिए सहमति देता है और स्वीकृ ति के संबंध में साक्ष्य के रूप में ऐसी रिकॉर्डिंग और
इलेक्ट्रॉनिक मीडिया को स्वीकार करता है। ऋण की सभी शर्तें, जिनमें ऋण का अनुदान, किसी भी शुल्क/शुल्क
की उगाही, ऐसे प्रत्येक ऋण पर ब्याज की राशि, ऐसे प्रत्येक ऋण पर लागू ब्याज की दर, अवधि शामिल है, लेकिन
यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। ऋण ग्रहीता द्वारा उधार लिए गए ऐसे प्रत्येक ऋण के लिए और मासिक किस्त की
संख्या/राशि ऋण ग्रहीता को ऐसे प्रत्येक ऋण के लिए TCPL को भुगतान करनी होगी)। ऋण ग्रहीता यह भी
स्वीकार करता है कि ऐसे रिकॉर्ड का उपयोग TCPL द्वारा अदालत या किसी कानूनी कार्यवाही में साक्ष्य के रूप में
किया जा सकता है।
5. ऋण ग्रहीता समझता है और सहमत है कि ऑन-बोर्डिंग/या अपने ग्राहक को जानें (KYC) प्रक्रिया के प्रयोजनों के
लिए, TCPL को ऋण के लिए आवेदन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले ऋण ग्रहीता के मोबाइल फोन के
कै मरा, माइक्रोफोन, स्थान या किसी अन्य सुविधा तक पहुंच की आवश्यकता होगी। ऑन-बोर्डिंग/KYC प्रक्रिया के
प्रयोजन के लिए आवश्यक। ऋण ग्रहीता को ऐसी ऑन-बोर्डिंग/KYC प्रक्रिया को पूरा करने के लिए TCPL या
उसके सेवा प्रदाता/एजेंटों को ऐसी पहुंच प्रदान करनी होगी।
6. ऋण ग्रहीता समझता है और सहमत है कि ऋण ग्रहीता की ऋण योग्यता का मूल्यांकन करने के लिए आर्थिक
प्रोफ़ाइल को कै प्चर करने के उद्देश्य से या ऋण के लिए क्रे डिट मूल्यांकन के लिए किसी अन्य प्रक्रिया के लिए,
TCPL को संपर्क विकल्पों के माध्यम से ऋण ग्रहीता की जानकारी की आवश्यकता होगी और ऋण ग्रहीता लागू
कानून के अनुसार इसकी पहुंच प्रदान करेगा।
7. ऋण ग्रहीता द्वारा यह भी समझा और सहमति दी जाती है कि के वल ऋण ग्रहीता ही संपर्क विकल्पों पर निर्देशों का
संचार करेगा। TCPL को ऋण ग्रहीता के नामांकित व्यक्ति द्वारा टेलीफोन/मोबाइल/ sms /ई-मेल अनुदेशों को
स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है और ऋण ग्रहीता के अलावा किसी अन्य को अपनी ओर से
टेलीफोन/मोबाइल/ sms /ई-मेल/ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल अनुदेश देने की अनुमति नहीं देगा।
8. ऋण ग्रहीता पुष्टि करता है कि वह संपर्क विकल्पों या किसी अन्य मोबाइल सुविधा के माध्यम से ऋण प्राप्त
करने/धन हस्तांतरण के लिए निर्देश/डेटा प्रसारित करने से जुड़े जोखिमों से पूरी तरह अवगत है और उनसे सहमत
है। ऋण ग्रहीता इस बात से सहमत हैं कि TCPL द्वारा आवश्यक व्यक्तिगत विवरण जमा करके ऋण ग्रहीता की
पहचान की पुष्टि, TCPL के लिए ऋण ग्रहीता की पहचान करने और ऋण ग्रहीता के निर्देशों पर कार्य करने के लिए
पर्याप्त सबूत होगी। ऋण ग्रहीता TCPL को अधिकृ त करता है और TCPL को ऐसे संपर्क विकल्पों के माध्यम से
दिए गए धन हस्तांतरण के निर्देशों पर कार्रवाई करने का निर्देश देता है, जो कथित तौर पर TCPL द्वारा जारी किए
गए हैं, माना जाता है कि यह ऋण आवेदन या संबंधित दस्तावेजों में पहचाने गए ऋण ग्रहीता द्वारा जारी किया गया
है या ऋण ग्रहीता से उत्पन्न हुआ है।
9. ऋण ग्रहीता इस बात से सहमत है कि TCPL से प्राप्त प्रत्येक ऋण से संबंधित TCPL के रिकॉर्ड (चाहे वे
इलेक्ट्रॉनिक, लिखित या अन्यथा हों) अंतिम और बाध्यकारी होंगे और ऋण ग्रहीता ऋण के संबंध में किए गए

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 लेनदेन की वैधता से इनकार नहीं करेगा।
10. किसी भी संपर्क विकल्प का उपयोग करने से पहले, ऋण ग्रहीता को संबंधित नियम और शर्तें और/या प्रकटीकरणों
को पढ़ना और इलेक्ट्रॉनिक रूप से उनसे सहमत होना ("हस्ताक्षर") करना आवश्यक है।
11. TCPL ऋण ग्रहीता के लिए एक उपयोगकर्ता पासवर्ड आवंटित कर सकता है और ऋण ग्रहीता निम्नानुसार सहमत
है:
1. उपयोगकर्ता पासवर्ड को ऋण ग्रहीता को ऐसे तरीके से सूचित किया जा सकता है जो ऋण ग्रहीता के
जोखिम पर TCPL द्वारा उचित समझा जा सकता है।
2. ऋण ग्रहीता किसी भी व्यक्ति को उपयोगकर्ता पासवर्ड का खुलासा नहीं करेगा और किसी भी व्यक्ति द्वारा
इसकी खोज को रोक देगा।
3. TCPL, अपने विवेक से ऋण ग्रहीता को किसी भी समय ऋण के विवरण तक पहुंचने और जारी किए गए
उपयोगकर्ता पासवर्ड के आधार पर विवरण और स्थिति को सत्यापित करने की अनुमति दे सकता है।
4. उपयोगकर्ता पासवर्ड के खोने, चोरी होने और प्रकटीकरण के मामले में, ऋण ग्रहीता TCPL को इसकी
सूचना देगा और किसी भी स्थिति में 48 घंटे से पहले नहीं।

9. असाइनमेंट और साब कांट्रेक्टिंग

1. TCPL ऋण ग्रहीता की सहमति के बिना किसी भी व्यक्ति को अपने किसी भी अधिकार और दायित्व को बेचने,
स्थानांतरित करने, सौंपने या सुरक्षित करने का हकदार होगा। ऐसी कोई भी बिक्री, असाइनमेंट, प्रतिभूतिकरण या
हस्तांतरण निर्णायक रूप से ऋण ग्रहीता को बाध्य करेगा। ऋण ग्रहीता बकाया राशि के भुगतान सहित ऐसे
हस्तांतरिती/असाइनीटी के प्रति अपने सभी दायित्वों को पूरा करने और निष्पादित करने के लिए बाध्य होगा। ऋण
ग्रहीता पुष्टि करता है और सहमत है कि हस्तांतरिती/असाइनी ऋण ग्रहीता से ऋण के संबंध में देय राशि एकत्र करने
का हकदार होगा।
2. TCPL को ऋण ग्रहीता और/या ऋण ग्रहीता द्वारा ली गई ऋण राशि और/या ऋण ग्रहीता द्वारा किए गए डिफ़ॉल्ट
से संबंधित सभी जानकारी और दस्तावेजों को उस व्यक्ति के साथ साझा करने का भी अधिकार होगा जिसे TCPL
ने बेचा है, सौंपा है, प्रतिभूतिकृ त किया है या स्थानांतरित किया है। किसी भी अन्य तरीके से, इस नियम और शर्तों
के अनुसार TCPL के सभी या किसी भी अधिकार/दायित्व और ऋण ग्रहीता पुष्टि करता है कि यदि ऋण ग्रहीता से
संबंधित ऐसे विवरण, जानकारी और दस्तावेज साझा किए जाते हैं तो उसे कोई आपत्ति नहीं है।
3. ऋण ग्रहीता TCPL की ओर से बकाया शेष राशि के प्रशासन, प्रसंस्करण, संग्रह, वसूली से संबंधित प्रशासन,
प्रसंस्करण, संग्रहण, वसूली से संबंधित हो, TCPL के किसी भी या सभी अधिकारों/शक्तियों का प्रयोग करने के
लिए एक या एक से अधिक व्यक्तियों, जो TCPL के कर्मचारी या अधिकारी हो सकते हैं या नहीं हो सकते हैं, को
नियुक्त करने और अधिकृ त करने के TCPL के अधिकार को स्पष्ट रूप से मान्यता देता है और सहमति देता है और
ऐसे व्यक्तियों को ऋण ग्रहीता और/अथवा ऋण ग्रहीता द्वारा लिए गए ऋण और/अथवा ऋण ग्रहीता द्वारा की गई
चूक से संबंधित सभी या कु छ सूचना/डेटा प्रदान करना।
4. ऋण ग्रहीता TCPL की लिखित पूर्व सहमति के बिना इस नियम और शर्तें के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों
को किसी अन्य व्यक्ति को नहीं सौंपेगा या उप-अनुबंध नहीं देगा।

10. डिफ़ॉल्ट की घटनाएं

1. यदि ऋण ग्रहीता इस नियम और शर्तेंया किसी अन्य ऋण दस्तावेज़ का अनुपालन करने में विफल रहता है, तो यह
माना जाएगा कि उसने डिफ़ॉल्ट किया है। डिफ़ॉल्ट की घटनाओं में निम्नलिखित परिस्थितियाँ शामिल होंगी, लेकिन
इन्हीं तक सीमित नहीं होंगी:
1. TCPL को प्रदान किए गए किसी भी ऋण दस्तावेज़ में ऋण ग्रहीता द्वारा TCPL को मौखिक या लिखित
रूप से दी गई कोई भी गलत बयानी, या गलत जानकारी प्रदान की गई या ऋण ग्रहीता ऋण दस्तावेजों के
तहत TCPL द्वारा आवश्यक किसी भी जानकारी को प्रस्तुत करने में विफल रहता है; या
2. यदि ऋण का उपयोग प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी अवैध, असामाजिक या सट्टेबाजी उद्देश्य के लिए
किया जाता है, या किसी ऐसे उद्देश्य के लिए किया जाता है जिसकी अनुमति संबंधित सरकारी प्राधिकरण
द्वारा नहीं दी जाती है; या
3. यदि ऋण ग्रहीता इस नियम और शर्तें या किसी अन्य ऋण दस्तावेज़ में उल्लिखित किसी भी अनुबंध का
पालन करने में विफल रहता है या समय-समय पर TCPL के साथ सहमति हो सकती है, या ऋण ग्रहीता
का कोई भी प्रतिनिधित्व और/या वारंटी अवैध, अमान्य साबित होती है, भ्रामक या असत्य, या

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 4. यदि ऋण ग्रहीता अपनी किसी भी संपत्ति के रिसीवर, ट्रस्टी या समान अधिकारी की नियुक्ति की दृष्टि से
कोई कदम उठाता है, या कोई कदम उठाया जाता है; या ऋण ग्रहीता दिवालियापन का कार्य करता है या
खुद को दिवालिया घोषित करने के लिए आवेदन करता है या ऋण ग्रहीता को दिवालिया नोटिस दिया जाता
है, या ऋण ग्रहीता को दिवालिया/पागल घोषित करने के खिलाफ एक आदेश पारित किया जाता है; या
5. यदि ऋण ग्रहीता पर किसी अपराध के संबंध में मुकदमा चलाया गया हो; या
6. यदि ऋण ग्रहीता इस नियम और शर्तें के तहत या TCPL से लिए गए ऋण के लिए किसी अन्य
समझौते/व्यवस्था के तहत आवश्यक संबंधित नियत तिथियों पर TCPL को देय किस्त, ब्याज राशि,
दंडात्मक शुल्क, या किसी अन्य राशि या उसके किसी हिस्से का भुगतान करने में विफल रहता है; या
7. यदि ऋण के लिए बनाई गई कोई भी सुरक्षा निष्फल हो जाती है या ऋण ग्रहीता या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा
चुनौती दी जाती है, या
8. यदि कोई अन्य घटना घटी है जो TCPL की राय में उसके हित को खतरे में डालती है और TCPL के लिए
बकाया राशि की वसूली करना मुश्किल हो जाएगा।

11. चूक की स्थिति में उपाय

1. ऋण ग्रहीता TCPL के निम्नलिखित अधिकारों को स्वीकार करता है, जो या तो इस नियम और शर्तें के तहत उत्पन्न
होते हैं या लागू कानून के तहत प्रदान किए जाते हैं, ऋण ग्रहीता द्वारा किए गए एक या अधिक डिफ़ॉल्ट के खिलाफ,
जबकि TCPL के ये अधिकार किसी भी डिफ़ॉल्ट की घटना पर तुरंत लागू हो जाएंगे-
1. जहां संबंधित देय तिथियों पर या उससे पहले TCPL को पूरी किस्त या किसी अन्य ऋण ग्रहीता की बकाया
राशि का भुगतान नहीं किया जाता है, तो TCPL ऋण दस्तावेज़ में बताए अनुसार संबंधित देय तिथियों से
गणना किए गए ऐसे विलंबित भुगतान पर दंडात्मक शुल्क और अन्य शुल्क की मांग और वसूली कर सकता
है प्रत्येक डिफ़ॉल्ट के लिए।
2. संपूर्ण बकाया राशि वापस लेना और प्रत्येक चूक के संबंध में बकाया राशि तुरंत वसूल करना।
3. यदि ऋण ग्रहीता TCPL से प्राप्त किसी भी प्रकार के ऋण के पुनर्भुगतान में चूक करता है, तो यदि ऋण
ग्रहीता संपूर्ण बकाया शेष राशि का पुनर्भुगतान करने में चूक करता है और बकाया शेष राशि की वसूली के
उद्देश्य से इस प्रकार बनाए गए ऐसे प्रभार/उप-निर्धारण को लागू नहीं करता है, तो उस पर लगाए गए
प्रभार/उपबंध को जारी न करना।
4. TCPL के पास सर्वोपरि ग्रहणाधिकार होगा और (a) जब भी सुरक्षा बनाई जाएगी तब से सभी बीमा आय,
(b) किसी अन्य समझौते से उत्पन्न होने वाले ऋण ग्रहीता को TCPL द्वारा भुगतान/वापसी की जाने वाली
कोई भी धनराशि / व्यवस्था के साथ-साथ (c) अन्य सभी धन, प्रतिभूतियां, किसी भी प्रकार और प्रकृ ति
की जमा राशि और ऋण ग्रहीता से संबंधित या ऋण ग्रहीता के खाते में जमा अन्य सभी संपत्तियां और
प्रॉपर्टी (चाहे अके ले या किसी अन्य व्यक्ति के साथ संयुक्त रूप से रखी गई हों), जो TCPL के
नियंत्रणाधीन जमा किए गए हैं, चाहे वह प्रतिभूति के माध्यम से या अन्यथा ऋण ग्रहीता द्वारा किसी भी
क्षमता में दर्ज/किए जाने वाले किसी संविदा के अनुसरण में हो और TCPL ऋण ग्रहीता के बकायों के
निपटान के लिए ऐसी सभी राशियों और परिसंपत्तियों के विरुद्ध ग्रहणाधिकार के ऐसे अधिकार का प्रयोग
करने का हकदार और प्राधिकृ त होगा।
5. यदि उपरोक्त खंड 4.5 के तहत प्रदान किए गए किसी भी माध्यम से भुगतान करने में ऋण ग्रहीता की
विफलता की स्थिति में TCPL द्वारा आवश्यक हो, तो ऋण ग्रहीता अपने नियोक्ता को सूचित करेगा और
निर्देश देगा, यदि ऋण ग्रहीता नियोजित है, तो हर महीने अपने खाते से ट्रान्सफर करें TCPL को ऋण के
पुनर्भुगतान के लिए उसका वेतन/कु ल मेहनताना एक विशिष्ट राशि (भुगतान के रूप में)। ऋण ग्रहीता पुष्टि
करता है कि TCPL के पास ऋण ग्रहीता से TCPL को देय भुगतान और/या किसी अन्य शुल्क/राशि के
पुनर्भुगतान के लिए सीधे अपने नियोक्ता से संपर्क करने का अधिकार होगा।
6. समय-समय पर लागू कानून में प्रदान किए गए कानूनी उपायों का सहारा लेने के लिए इस समझौते के खंड
16 के तहत नियुक्त मध्यस्थ के समक्ष या कानून की अदालत के समक्ष, जैसा भी मामला हो, उचित कानूनी
कार्यवाही शुरू करना। ऋण ग्रहीता सभी कानूनी/मध्यस्थता कार्यवाहियों के संबंध में TCPL को पूरी लागत
की तत्काल प्रतिपूर्ति करने के लिए उत्तरदायी होगा, जिसमें वकीलों की फीस, अदालत शुल्क, कानूनी
नोटिस, अनुस्मारक नोटिस, पत्र, कानूनी समन आदि शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं।
7. TCPL ऐसे अन्य अधिकारों का प्रयोग करने का हकदार होगा जो इस नियम और शर्तें और/या ऋण ग्रहीता
द्वारा निष्पादित और/या सहमति व्यक्त किए गए और/या लागू कानून के तहत अन्य ऋण दस्तावेजों

ईमेल: cs@truecredits.in; संपर्क नंबर: 0120-4001028; वेबसाइट: truecredits.in

 (मंजूरी पत्र सहित) के तहत उपलब्ध हो सकते हैं।
2. TCPL, ऋण ग्रहीता द्वारा किए गए डिफ़ॉल्ट के मामले में उपरोक्त सभी या किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के
अलावा, TCPL के पक्ष में बनाई गई किसी भी सुरक्षा/बंधक, यदि कोई हो, के संबंध में निम्नलिखित अधिकारों को
लागू कर सकता है –
1. ऋण ग्रहीता को ऐसे डिफ़ॉल्ट के बारे में सूचित करने के लिए लिखित रूप में नोटिस भेजना और/या ऋण
के संबंध में सभी बकाया राशि का भुगतान करने के लिए ऋण ग्रहीता को बुलाना और, यदि ऋण ग्रहीता
इस तरह के नोटिस का पालन करने में विफल रहता है, तो TCPL को यह अधिकार होगा यदि ऐसे नोटिस
की तारीख से सात दिनों के भीतर बकाया राशि का भुगतान नहीं किया जाता है तो सुरक्षा का कब्ज़ा।
2. यदि ऋण ग्रहीता TCPL के प्रतिनिधि को सुरक्षा सौंपने की TCPL की मांग का पालन करने में विफल रहता
है, तो TCPL को लागू कानून के अनुसार किसी भी स्थान या परिसर में प्रवेश करने का अधिकार होगा जहां
ऐसी सुरक्षा स्थित है या रखी गई है या संग्रहित की गई है ऐसी प्रविष्टि का उद्देश्य, TCPL या उसके
प्रतिनिधियों द्वारा आवश्यक समझे जाने वाले सभी कार्य, कार्य या चीजें करना और सभी या किसी भी
सुरक्षा का प्रभार लेना और/या जब्त करना, पुनर्प्राप्त करना, प्राप्त करना और/या कब्जा करना है।
3. सुरक्षा का कब्ज़ा लेने पर, TCPL ऋण ग्रहीता को संपूर्ण ऋण राशि को ब्याज राशि और ऋण दस्तावेज़ के
अनुसार सभी लागू शुल्क, शुल्क, लागत और दंड के साथ चुकाने और बंद करने के लिए कह सकता है,
जिसमें लेने और/या भंडारण के लिए किए गए खर्च भी शामिल हैं ऐसे नोटिस में TCPL द्वारा निर्दिष्ट समय
के भीतर सुरक्षा की बिक्री/नीलामी से पहले सुरक्षा का कब्ज़ा (यानी यार्ड शुल्क) और यदि ऋण ग्रहीता
ब्याज राशि, शुल्क, दंड, लागत के साथ पूरी ऋण राशि का सम्मान करता है और भुगतान करता है इस तरह
के नोटिस के अनुसार अन्य लागू शुल्क, TCPL सुरक्षा के विषय को ऋण ग्रहीता को सौंप देगा, बशर्ते कि
यह ऋण ग्रहीता द्वारा किए गए किसी भी भविष्य के डिफ़ॉल्ट के लिए ऐसी समान कार्रवाई करने के TCPL
अधिकारों पर रोक नहीं लगाता है।
4. यदि ऋण ग्रहीता इस खंड 11 में उल्लिखित TCPL द्वारा की गई ऐसी मांगों और मांगों का पालन करने में
विफल रहता है, तो TCPL तुरंत या किसी भी समय, या तो सार्वजनिक नीलामी या निविदा या निजी
अनुबंध द्वारा, सभी को बेचने और निपटाने के लिए स्वतंत्र होगा या सुरक्षा का कोई भी हिस्सा किसी तीसरे
पक्ष को इस तरह से दिया जाएगा जैसे कि TCPL ऋण ग्रहीता को किसी भी नोटिस या सूचना के बिना
उचित समझेगा। उक्त सुरक्षा को बेचने/निपटाने के बाद, यदि बिक्री से प्राप्त आय ऐसी बिक्री/निपटान की
तारीख पर कु ल बकाया शेष से कम है, तो ऋण ग्रहीता TCPL द्वारा निर्दिष्ट समय अवधि के भीतर TCPL
को ऐसी कमी का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा। यदि ऋण ग्रहीता दी गई समय अवधि के भीतर
बकाया शेष राशि का भुगतान करने में विफल रहता है, तो TCPL कानून के अनुसार ऋण ग्रहीता से ब्याज
राशि और अन्य शुल्कों के साथ बकाया शेष राशि की वसूली करने का हकदार होगा। इसके द्वारा यह स्पष्ट
किया जाता है कि TCPL सुरक्षा को वापस लिए बिना भी ऋण पर बकाया राशि की वसूली के लिए
कार्यवाही शुरू करने का विधिवत हकदार होगा। ऋण ग्रहीता वचन देता है और पुष्टि करता है कि TCPL
द्वारा वापस ली गई सुरक्षा ऋण ग्रहीता की ओर से TCPL द्वारा बेची जाएगी और सुरक्षा में स्वामित्व का
हस्तांतरण सीधे ऋण ग्रहीता से नए खरीदार को होगा। ऐसी बिक्री पर लगाए गए या लगाए गए और TCPL
द्वारा भुगतान किए गए मूल्य वर्धित कर, जीएसटी, बिक्री कर, या किसी अन्य कर/शुल्क के कारण कोई भी
देनदारी TCPL द्वारा जो भी हो ऋण ग्रहीता से या तो सुरक्षा की बिक्री आय से या किसी अन्य तरीके से
वसूल की जाएगी।
3. यदि ऋण ग्रहीता देय तिथि पर ऐसे किसी ऋण (उस पर ब्याज के भुगतान सहित) के तहत किसी राशि के
पुनर्भुगतान में चूक करता है, तो TCPL और/या भारतीय रिजर्व बैंक को ऋण ग्रहीता से संबंधित जानकारी और
डेटा का खुलासा करने या प्रकाशित करने का अयोग्य अधिकार होगा और/या ऋण ग्रहीता द्वारा लिया गया ऋण
और/या ऋण ग्रहीता द्वारा अन्य बैंकों, वित्तीय संस्थाओं, ऋण सूचना कं पनियों या किसी अन्य प्राधिकृ त एजेंसी को
इस तरीके से और TCPL या भारतीय रिजर्व बैंक जैसे माध्यमों से अपने पूर्ण विवेक से किया गया ऋण लागू कानून
के अनुसार उपयुक्त समझ सकता है और ऋण ग्रहीता सहमत है और प्रकटीकरण के लिए सहमति देता है,
TCPL/भारतीय रिजर्व बैंक/क्रे डिट सूचना कं पनियों द्वारा ऐसी सूचना/डेटा का प्रसंस्करण या उपयोग।
4. TCPL या उसके अधिकारी, एजेंट या नामांकित व्यक्ति किसी भी तरह से किसी भी नुकसान, क्षति, सीमा, या
मूल्यह्रास के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे जो ऋण ग्रहीता और/या सुरक्षा (यदि बनाई गई है) को ऋण के संबंध में या
उसके दौरान किसी भी खाते पर भुगतना पड़ सकता है या बनाए रखा जा सकता है सुरक्षा TCPL, उसके

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 अधिकारियों, एजेंटों या नामितियों के कब्जे में है या TCPL या उसके अधिकारियों, एजेंटों या नामितियों के लिए
उपलब्ध अधिकारों, शक्तियों या उपायों के प्रयोग या गैर-प्रयोग के कारण और ऐसे सभी नुकसान, क्षति या
मूल्यह्रास के कारण है चाहे जो भी कारण हो, ऋण ग्रहीता के खाते से डेबिट किया जाएगा। न तो TCPL और न ही
उसके एजेंट, अधिकारी या नामांकित व्यक्ति किसी भी तरह से जिम्मेदार और उत्तरदायी होंगे और ऋण ग्रहीता इस
बात से सहमत है कि वह TCPL या उसके अधिकारियों, एजेंटों या किसी भी नामांकित व्यक्ति को किसी भी
नुकसान, क्षति, सीमा या अन्यथा किसी भी सामान और वस्तुओं के लिए उत्तरदायी नहीं बनाएगा सुरक्षा को
कार्यभार ग्रहण करने और/या कब्जे में लेने या जब्त करने के समय सुरक्षा में रखा या पड़ा रह सकता है।

12. सूचना
1. ऋण ग्रहीता सहमत है और पुष्टि करता है कि जहां इस नियम और शर्तें और/या अन्य दस्तावेजों और/या लागू
कानून के तहत TCPL द्वारा ऋण ग्रहीता को कोई दस्तावेज, नोटिस, सूचना, सूचना, संचार और/या मांग प्रदान की
जानी आवश्यक है, ऐसे दस्तावेज, नोटिस, सूचना, सूचना, संचार और/या मांग को प्रदान किया गया/किया गया
माना जाएगा और यदि इसे किसी भी संपर्क विकल्प का उपयोग करके TCPL द्वारा प्रदान किया जाता है या
उपलब्ध कराया जाता है तो यह ऋण ग्रहीता के लिए बाध्यकारी होगा।
2. TCPL द्वारा ऐसा कोई भी नोटिस प्रभावी माना जाएगा यदि व्यक्तिगत डिलीवरी द्वारा भेजा गया हो, जब वितरित
किया गया हो, यदि डाक द्वारा भेजा गया हो, डाक में जमा होने के दो दिन बाद और यदि कू रियर द्वारा भेजा गया हो,
तो कू रियर के पास जमा होने के दो दिन बाद और यदि भेजा गया हो TCPL द्वारा भेजे जाने पर तुरंत ई-
मेल/sms/फै क्स द्वारा या ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल पर पोस्ट किया जाएगा।
3. बिना किसी पूर्वाग्रह के , TCPL ऋण ग्रहीता को उसकी जानकारी में आने वाले किसी भी अतिरिक्त पते पर कोई
भी नोटिस भेज सकता है। यदि TCPL अपने पते में बदलाव की सूचना ऋण ग्रहीता को देता है, तो ऋण ग्रहीता उस
पते पर भी नोटिस भेजेगा। ऋण ग्रहीता द्वारा कोई भी नोटिस या तो व्यक्तिगत डिलीवरी द्वारा, या पंजीकृ त डाक
द्वारा भेजा जाएगा, और के वल तभी वितरित माना जाएगा जब यह वास्तव में TCPL द्वारा प्राप्त किया जाएगा।

13. ऋण का उपयोग
1. ऋण ग्रहीता यह सुनिश्चित करता है कि ऋण का कोई भी हिस्सा किसी भी अवैध उद्देश्यों और/या अनैतिक
गतिविधियों, स्पष्ट रूप से निषिद्ध गतिविधियों, जुआ, लॉटरी, दौड़ और प्रकृ ति में सट्टा गतिविधियों और/या समान
प्रकृ ति की ऐसी अन्य गतिविधियों या प्रभाव, लोलुपता के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा या TCPL की ओर से
दंडात्मक कार्रवाई। ऋण ग्रहीता आगे पुष्टि करता है कि TCPL ने ऋण ग्रहीता को न तो यह दर्शाया है कि वह किसी
उत्पाद का डीलर/निर्माता है और न ही किसी उत्पाद की गुणवत्ता पर कोई आश्वासन दिया है।
2. ऋण ग्रहीता ऋण का उपयोग किसी भी गतिविधि के लिए नहीं करेगा जो पर्यावरण और आम जनता की सुरक्षा के
लिए खतरनाक है या किसी भी परियोजना के लिए जो अवैध है या किसी भी लागू कानून के खिलाफ है।
3. ऋण ग्रहीता किसी भी शिशु या बंधुआ मजदूरी के लिए ऋण का उपयोग नहीं करेगा। ऋण ग्रहीता बच्चों को किसी
भी ऐसे तरीके से नियोजित नहीं करेगा जो आर्थिक रूप से शोषणकारी हो, या खतरनाक होने की संभावना हो या
बच्चे की शिक्षा में हस्तक्षेप करने वाला हो, या बच्चे के स्वास्थ्य या शारीरिक, मानसिक, आध्यात्मिक, नैतिक या
सामाजिक विकास के लिए हानिकारक हो। ऋण ग्रहीता 18 वर्ष से कम आयु के सभी व्यक्तियों की उपस्थिति की
पहचान करेगा। जहां राष्ट्रीय कानूनों में नाबालिगों के रोजगार के प्रावधान हैं, ऋण ग्रहीता उन कानूनों का पालन
करेगा जो ऋण ग्रहीता पर लागू होते हैं। 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को ऋण ग्रहीता द्वारा खतरनाक कार्यों में
नियोजित नहीं किया जाएगा। 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के सभी कार्य उचित जोखिम मूल्यांकन और
स्वास्थ्य, कामकाजी परिस्थितियों और काम के घंटों की नियमित निगरानी के अधीन होंगे।
4. ऋण ग्रहीता ऋण की आय का उपयोग ऐसे तरीके से या किसी उद्देश्य के लिए नहीं करेगा जो लागू भ्रष्टाचार विरोधी
कानूनों का उल्लंघन करेगा।
14. ऋण ग्रहीता द्वारा घोषणाएँ-ऋण ग्रहीता इस नियम और शर्तें की तिथि के अनुसार TCPL को निम्नलिखित अभ्यावेदन और
वारंटी देता है और ऐसे अभ्यावेदन और वारंटी प्रत्येक दिन तब तक दोहराए जाएंगे जब तक कि TCPL की संतुष्टि के अनुसार
संपूर्ण बकाया राशि का पुनर्भुगतान नहीं हो जाता:
1. यह कि यह नियम और शर्तें और सभी दस्तावेज़, आवश्यकतानुसार, ऋणी के लिए वैध और बाध्यकारी दायित्व होंगे
और उनकी संबंधित शर्तों के अनुसार लागू किए जाएंगे, जब तक कि TCPL ऋणी को लिखित रूप में एक प्रमाण
पत्र जारी नहीं कर देता है कि ऋणी ने अपनी सभी देनदारियों का निर्वहन कर दिया है TCPL की संतुष्टि के लिए
सभी ऋणों के तहत TCPL।

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2. यह कि ऋण ग्रहीता TCPL से ऋण प्राप्त करके किसी तीसरे पक्ष के साथ किए गए किसी भी मौजूदा समझौते के
तहत किसी भी अनुबंध, शर्तों और शर्तों का उल्लंघन नहीं करता है।
3. ऋण ग्रहीता एतद्द्वारा घोषणा करता है कि ऋण ग्रहीता द्वारा मौखिक या लिखित रूप से या किसी भी संपर्क
विकल्प के माध्यम से प्रदान की गई सभी जानकारी, और ऋण आवेदन जमा करने से पहले या उसके निष्पादन के
समय प्रस्तुत किए गए दस्तावेज़ यह नियम और शर्तें सत्य, वास्तविक और सही हैं और ऋण ग्रहीता यह भी
आश्वासन देता है कि भविष्य में TCPL द्वारा मांगी गई कोई भी जानकारी पूरी सटीकता के साथ ऋण ग्रहीता द्वारा
तुरंत प्रदान की जाएगी।
4. ऋण ग्रहीता इसके द्वारा पुष्टि करता है कि ऋण ग्रहीता को इस नियम और शर्तें को समाप्त करने का कोई अधिकार
नहीं होगा जब तक कि TCPL द्वारा निर्देशित तरीके से संपूर्ण बकाया राशि का भुगतान नहीं किया जाता है।
5. ऋण ग्रहीता इस बात पर सहमति देता है कि TCPL और/या उसका/या उसका अधिकृ त प्रतिनिधि उसके ऋण की
वर्तमान स्थिति पर चर्चा करने के उद्देश्य से फोन कॉल, sms, इलेक्ट्रॉनिक मेल या उपलब्ध संचार के किसी अन्य
माध्यम से ऋण ग्रहीता के साथ संवाद कर सकता है किसी भी ऋण के संबंध में या ऋण से संबंधित किसी भी
मामले के लिए किसी भी बकाया राशि का अनुस्मारक/वसूली और ऐसे फोन कॉल, SMS इत्यादि को “परेशान न
करें” नीति के दायरे में शामिल नहीं किया जाएगा भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI)। इस प्रयोजन के
लिए, ऋण ग्रहीता TCPL को सोमवार से रविवार तक 0800 बजे से 1900 बजे के बीच किसी भी समय उससे
संपर्क करने की अनुमति देता है। यदि ऋण ग्रहीता के लिए कोई अन्य समय सुविधाजनक हो तो ग्राहक सेवा
विभाग/वसूली विभाग/या TCPL के किसी अन्य अधिकृ त प्रतिनिधि को कॉल करके ऋण ग्रहीता TCPL को
सूचित कर सकता है।
6. ऋण ग्रहीता सहमत है, सहमति देता है और TCPL को ऋण ग्रहीता के परिवार के सदस्यों (यानी माता-पिता,
पति/पत्नी, बच्चे, बहनें और भाई) या अन्य व्यक्तियों को बताने की अनुमति देता है, जिनका विवरण ऋण ग्रहीता
द्वारा ऋण आवेदन में या अन्यथा समय-समय पर प्रदान किया गया है TCPL द्वारा अपेक्षित किसी भी कानूनी
उद्देश्य के लिए ऋण ग्रहीता और ऋण से संबंधित आवश्यक या प्रासंगिक विवरण/जानकारी।
7. ऋण ग्रहीता पुष्टि करता है कि न तो ऋण ग्रहीता और न ही ऋण ग्रहीता के परिवार के सदस्य किसी ऐसे देश के
नागरिक हैं या रहते हैं जो वित्तीय कार्रवाई कार्य बल (FATF) का अनुपालन नहीं करता है या किसी ऐसे देश से है
जो भारत का दुश्मन देश है।
8. ऋण ग्रहीता प्रत्येक मासिक किस्त का भुगतान बिना किसी चूक के संबंधित नियत तारीख पर या उससे पहले करने
का वचन देता है।
9. ऋण ग्रहीता अपने आवासीय पते, रोजगार, टेलीफोन नंबर में किसी भी बदलाव, या TCPL को लिखित रूप में या
TCPL द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी भी संपर्क विकल्प का उपयोग करके प्रदान किए गए किसी भी विवरण में
परिवर्तन के बारे में 07 दिनों के भीतर TCPL को सूचित करने का वचन देता है।
10. ऋण ग्रहीता पुष्टि करता है कि कोई कार्रवाई, मुकदमा, कार्यवाही या जांच लंबित नहीं है या, ऋण ग्रहीता की
जानकारी के अनुसार, किसी भी न्यायालय या किसी सरकारी प्राधिकरण के समक्ष ऋण ग्रहीता द्वारा या उसके
खिलाफ धमकी दी गई है, जिसका उस पर प्रतिकू ल प्रभाव पड़ सकता है ऋण ग्रहीता के वित्तीय और अन्य मामले
या जो इस नियम और शर्तें की वैधता या प्रदर्शन पर सवाल उठा सकते हैं।
11. ऋण ग्रहीता किसी भी विवाद के बारे में तुरंत TCPL को सूचित करेगा जो ऋण ग्रहीता और किसी व्यक्ति या किसी
सरकारी प्राधिकरण के बीच उत्पन्न हो सकता है जिससे ऋण ग्रहीता की यहां निर्धारित तरीके से ऋण चुकाने की
क्षमता प्रभावित हो सकती है।
12. ऋण ग्रहीता को हर समय भारत में कानूनों और विशेष रूप से धन शोधन निवारण अधिनियम, 2002 के प्रावधानों
का पालन करना होगा।
13. ऋण लेने वाले को यह माना जाएगा कि उसने ऋण लिया है और उसे TCPL को इस प्रकार सौंपा है: (a) जनता और
अन्य मांगों का देय भुगतान यानी कि ऋण ग्रहीता ने सभी सार्वजनिक मांगों जैसे कि आयकर और अन्य सभी करों
का भुगतान कर दिया है/कर दिया है और भारत सरकार या किसी राज्य सरकार या किसी स्थानीय प्राधिकरण को
देय राजस्व और वर्तमान में ऐसे करों और राजस्व का कोई बकाया या बकाया नहीं है। (b) समय-समय पर लागू
TCPL के नियमों से परिचित रहना ऋण ग्रहीता का दायित्व होगा। (c) TCPL को नियमित भुगतान करने के लिए।
14. ऋण ग्रहीता स्वस्थ दिमाग का है और उसने TCPL से कोई महत्वपूर्ण तथ्य नहीं छिपाया है जो ऋण दस्तावेजों के
तहत ऋण ग्रहीता द्वारा दायित्व के प्रदर्शन में बाधा/प्रतिकू ल प्रभाव डाल सकता है।
15. एतदद्वारा ऋण ग्रहीता नियत तिथियों पर ऋण के भुगतान से बचने के लिए किसी भी संपर्क विकल्प के माध्यम से
धमकी भरे संचार देने या TCPL के किसी भी प्रतिनिधि/ग्राहक प्रबंधन के साथ दुर्व्यवहार करने सहित कोई
कार्य/चूक नहीं करेगा।

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 16. ऋणकर्ता इस बात की गारंटी देता है कि ऋण के पुनर्भुगतान से बचने के उद्देश्य से ऋणकर्ता TCPL के खिलाफ
सार्वजनिक रूप से कोई गलत बयान नहीं देगा (जिसमें सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर गलत/अपमानजनक संदेश
पोस्ट करना भी शामिल है)।
15. अन्य शर्तें
1. जहां इस नियम और शर्तें या किसी दस्तावेज़ का कोई भी भाग या प्रावधान कानून के तहत अवैध, अमान्य या
अप्रवर्तनीय हो जाता है, नियम और शर्तें या ऐसे दस्तावेज़ के शेष भाग या प्रावधान वैध और लागू करने योग्य बने
रहेंगे, जब तक कि वे उस भाग या प्रावधान से प्रभावित न हों अवैध, अमान्य या अप्रवर्तनीय हो जाना।
2. TCPL अपने विवेक से किसी भी समय इस नियम और शर्तें या किसी अन्य दस्तावेज़ में संशोधन करने का हकदार
होगा। ऐसे किसी भी संशोधन का संभावित प्रभाव होगा। ऋण ग्रहीता को ऐसे किसी भी संशोधन के बारे में TCPL
की वेबसाइट पर या TCPL द्वारा अपने विवेक पर तय किए गए किसी भी संपर्क विकल्प के माध्यम से पोस्ट करके
सूचित किया जाएगा। TCPL द्वारा नियम और शर्तें में किया गया ऐसा कोई भी संशोधन ऋण ग्रहीता के विरुद्ध
बाध्यकारी और लागू करने योग्य होगा। ऋण ग्रहीता के पास वेबसाइट पर TCPL द्वारा निर्दिष्ट समय अवधि के
भीतर या TCPL के साथ सहमति के अनुसार TCPL को बकाया राशि चुकाने का विकल्प होगा, यदि ऋण ग्रहीता
इस नियम और शर्तें या किसी भी नियम और शर्तें के संशोधन से सहमत नहीं है अन्य दस्तावेज़।
3. TCPL के पास TCPL को उपलब्ध उपरोक्त सभी या किसी भी अधिकार को चुनने और प्रयोग करने का पूर्ण
विवेकाधिकार होगा, हालांकि, जहां TCPL एक अधिकार का दूसरे पर प्रयोग करना चुनता है, वहां TCPL को उस
अन्य अधिकार का प्रयोग करने के विकल्प को छोड़ने वाला नहीं माना जाएगा भविष्य में।
4. ऋण ग्रहीता समय-समय पर लागू होने वाले सभी लागू कानूनों का पालन करने के लिए सहमत है, जिसमें कोई भी
संशोधन, बदलाव या परिवर्तन शामिल है, जो आकर्षित हो सकता है और ऋण ग्रहीता गैर-परिणामस्वरूप TCPL
को होने वाले किसी भी नुकसान, दावे या व्यय के संबंध में TCPL को क्षतिपूर्ति देगा ऐसे किसी भी लागू कानून का
अनुपालन।
5. नियम और शर्तें और मंजूरी पत्र तथा ऋण दस्तावेजों के बीच विसंगतियों के मामले में, यदि कोई हो, तो ऋण
दस्तावेजों में उल्लिखित नियम और शर्तें मान्य होंगी।
6. जहां नियम और शर्तें या कोई अन्य दस्तावेज़ अंग्रेजी भाषा के साथ या उसके अलावा किसी भी भाषा में निष्पादित
या संदर्भित किया गया है, वहां उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद के मामले में नियम और शर्तें या अंग्रेजी भाषा में
निष्पादित या संदर्भित ऐसे अन्य दस्तावेज़ की प्रति को सही और अंतिम माना जाएगा किसी शब्द, वाक्य या किसी
उपवाक्य की अन्य भाषाओं में व्याख्या करना।

16. विवाद समाधान और न्यायक्षेत्र

1. प्रत्येक विवाद, मतभेद, या प्रश्न जो किसी भी समय TCPL और ऋण ग्रहीता के बीच ऋण या उनके तहत दावा
करने वाले किसी भी व्यक्ति के बीच, इस नियम और शर्तें या किसी अन्य दस्तावेज़ या उसके विषय के संबंध में
उत्पन्न हो सकता है और/या किसी भी ऋण को मध्यस्थता के लिए TCPL द्वारा नियुक्त किए जाने वाले एकमात्र
मध्यस्थ के पास भेजा जाएगा। मध्यस्थता की कार्यवाही मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 के प्रावधानों
द्वारा ऐसे संशोधनों और संशोधनों के साथ शासित होगी जो समय-समय पर लागू हो सकते हैं और मध्यस्थ का
निर्णय अंतिम और पार्टियों पर बाध्यकारी होगा। ऋण ग्रहीता इस बात से सहमत है और पुष्टि करता है कि इस
नियम और शर्तें में निहित मध्यस्थता समझौता ऋण ग्रहीता और TCPL के बीच एक वैध और बाध्यकारी मध्यस्थता
समझौता होगा, भले ही इस नियम और शर्तें को TCPL द्वारा प्रदान किए गए किसी भी संपर्क विकल्प के माध्यम से
ऋण ग्रहीता द्वारा स्वीकार और सहमत किया गया हो। ऐसी मध्यस्थता कार्यवाही आयोजित करने का स्थान
गुरुग्राम, हरियाणा (भारत) होगा और ऐसी कार्यवाही की भाषा के वल अंग्रेजी होगी।
2. यह समझौता सभी मामलों में भारतीय कानूनों द्वारा शासित और समझा जाता है और इसमें शामिल पक्ष इस बात
पर सहमत हैं कि यहां उत्पन्न होने वाला कोई भी मामला या मुद्दे या यहां कोई विवाद, TCPL के विकल्प/विवेक पर,
गुरुग्राम की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार, हरियाणा, भारत।

17. अस्वीकरण
1. TCPL के पास भारतीय रिज़र्व बैंक अधिनियम, 1934 की धारा 45-IA के तहत भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) द्वारा
जारी दिनांक 04-10-2019 का वैध पंजीकरण प्रमाण पत्र है। तथापि, भारतीय रिजर्व बैंक कं पनी की वित्तीय
सुदृढ़ता के संबंध में या कं पनी द्वारा दिए गए किसी भी कथन या अभ्यावेदन या व्यक्त की गई राय की शुद्धता के
लिए और कं पनी द्वारा जमाराशियों/ डिस्चार्ज के निर्वहन के पुनर्भुगतान के लिए वर्तमान स्थिति के बारे में कोई
जिम्मेदारी या गारंटी स्वीकार नहीं करता है।

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18. प्रकटीकरण के लिए गोपनीयता और सहमति:
1. TCPL किसी भी गोपनीय जानकारी को संभालते समय सावधानी बरतेगा। हालाँकि, ऋण ग्रहीता स्वीकार
करता है कि TCPL, लागू कानून के अनुसार, (i) TCPL के सहयोगियों, साब-कॉन्ट्रैक्टर्स, एजेंटों, सेवा प्रदाताओं,
भागीदारों, ऋणदाताओं, निवेशकों, अनुसंधान एजेंसियों (ii) को जानकारी का खुलासा करने का हकदार होगा
संभावित हस्तांतरितियों या ऋण में किसी भी हित के खरीददारों के लिए, (iii) जैसा कि कानून या किसी सरकारी
आदेश या निर्देश के अनुसार आवश्यक हो, जिसमें प्रकटीकरण भी शामिल हो, जो RBI द्वारा निर्दिष्ट किसी भी
आवश्यकता को पूरा करने या पूरा करने के लिए आवश्यक हो, (iv) जैसा आवश्यक समझा जाए TCPL ऋण
दस्तावेजों के तहत अपने उपायों का प्रयोग करते हुए। TCPL ऋण ग्रहीता को बिना किसी नोटिस के सभी या किसी
भी जानकारी/दस्तावेज या डेटा का खुलासा करने का हकदार होगा, जिसमें (a) ऋण ग्रहीता से संबंधित जानकारी
और डेटा शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है; (b) ऋण ग्रहीता द्वारा प्राप्त/प्राप्त की जाने वाली किसी भी क्रे डिट
सुविधा से संबंधित जानकारी या डेटा; (c) आयकर अधिकारियों, क्रे डिट रेटिंग एजेंसियों या किसी अन्य सरकार या
किसी अन्य नियामक प्राधिकरणों/निकायों/विभागों/प्राधिकरणों को अपने हितों की रक्षा के लिए ऋण ग्रहीता द्वारा
की गई चूक, यदि कोई हो, जब भी मांग की जाए।
2. ऋण ग्रहीता समझता है कि ऋण ग्रहीता को ऋण देने से संबंधित एक पूर्व शर्त के रूप में, TCPL को ऋण ग्रहीता
द्वारा लिए गए/लिए गए ऋण से संबंधित जानकारी और डेटा के TCPL द्वारा प्रकटीकरण के लिए ऋण ग्रहीता की
सहमति की आवश्यकता होती है उसके संबंध में ऋण ग्रहीता द्वारा ग्रहण की गई/समझी जाने वाली बाध्यताएं
और/या उसके निर्वहन में ऋण ग्रहीता द्वारा की गई कोई चूक, यदि कोई हो।
3. तदनुसार, ऋण ग्रहीता को TCPL द्वारा ऐसे सभी या किसी भी प्रकटीकरण पर कोई आपत्ति नहीं है, (a) ऋण
ग्रहीता से संबंधित जानकारी और डेटा; (b) ऋण, या ऋण ग्रहीता द्वारा प्राप्त/प्राप्त की जाने वाली किसी क्रे डिट
सुविधा से संबंधित जानकारी या डेटा; (c) TCPL द्वारा दिए गए/दी जाने वाली ऋण/क्रे डिट सुविधा(सुविधाओं) के
संबंध में ऋण ग्रहीता द्वारा ग्रहण किए गए दायित्वों से संबंधित जानकारी और डेटा; और (d) ऐसे दायित्व के निर्वहन
में ऋण ग्रहीता द्वारा किए गए डिफ़ॉल्ट से संबंधित जानकारी और डेटा, जिसे TCPL उचित और आवश्यक समझे
और किसी भी एजेंसी को प्रकट करना और प्रस्तुत करना चाहे क्योंकि TCPL उचित और उचित समझे या RBI
द्वारा अधिकृ त हो।
4. ऋण ग्रहीता घोषणा करता है कि उसके द्वारा TCPL को दी गई जानकारी और डेटा सत्य और सही है।

19. स्वीकृ ति
1 ऋण ग्रहीता पुष्टि करता है कि उसने ऋण और अन्य उत्पाद विवरण, किस्त और लागू शुल्क की गणना करने की
TCPL की विधि सहित उपरोक्त सभी नियम और शर्तें को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे सहमत हो गया
है। उपर्युक्त नियम और शर्तें तथा अन्य दस्तावेज़ों को ऋण ग्रहीता को उस भाषा में समझा दिया गया है जिसे ऋण
ग्रहीता समझता है और ऋण ग्रहीता ने इस नियम और शर्तें में उल्लिखित विभिन्न खंडों का संपूर्ण अर्थ समझ लिया
है ऋण ग्रहीता को पता है कि TCPL के वल ऋण ग्रहीता द्वारा किए गए अभ्यावेदन और वारंटी/घोषणा के आधार
पर और इस नियम और शर्तें की शर्तों का पालन करने के लिए ऋण ग्रहीता द्वारा दिए गए वचन के आधार पर ही
ऋण देने के लिए सहमत हुआ है।

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