TVS CREDIT SERVICES LIMITED

Annex A
Key Facts Statement

Part 1 (Interest rate and fees/charges)

1 Loan proposal/ account No. 3088CD0147114 Type of Loan CONSUMER DURABLES

2 Sanctioned Loan amount (in Rupees) 11948

Disbursal schedule
3 (i) Disbursement in stages or 100% upfront. 100% upfront
(ii)If it is stage wise, mention the clause of loan agreement having relevant details
4 Loan term (year/months/days) 6 Months

5 Installment details

Type of installments Number of EPIs EPI (Rs) Commencement of repayment, post sanction

Refer Installment amount in

Monthly 6 43 Days (03/09/2025)
Annex C

6 Interest rate (%) and type (fixed or floating or hybrid) 6.12% (Fixed)

7 Additional Information in case of Floating rate of interest

Impact of change in the reference benchmark
Reference Benchmark Reset periodicity (Months)
Spread (%) (S) Final rate (%) R = (B) + (S) (for 25 bps change in ‘R’, change in:)
Benchmark rate (%) (B)
B S EPI (Rs) Number of EPIs
NA NA NA NA NA NA NA NA

8 Fee / Charges (Inclusive of applicable taxes)

Payable to a third party through TVS Credit Services

Payable to TVS Credit Services Limited(A)
Limited (B)

Amount (in Rs) or Amount (in Rs) or

One-time/Recurring Percentage (%) as One-time/Recurring Percentage (%) as
applicable applicable

(i) Processing fees One Time Rs.399 - -

(ii) Stamp Duty/Stamping/Franking Charges (GST Not Applicable) One Time Rs.0 - -

(iii) Mandate Registration Charges One Time Rs.150 - -

(iv) Credit Verification Charges One Time Rs.150 - -

Insurance Related Group Insurance (Total Protect Policy) Premium

(v) - - One Time Rs.0
Amount

Value Added Services (VAS)

(i) T Health Gold - - One Time Rs.0

(ii) T Health Silver - - One Time Rs.750

(iii) Instacard Basic [Enrollment Fees] One Time Rs.699 - -

(iv) Instacard Standard [Enrollment Fees] One Time Rs.0 One Time Rs.0

(v) Instacard Premium [Enrollment Fees] One Time Rs.0 One Time Rs.0

(vi) Mobile Accidental Damage/Liquid Damage - - One Time Rs.0

9 Annual Percentage Rate (APR) (%)(Excluding applicable taxes) 52.56%

10 Details of Contingent Charges (in Rs or %, as applicable) (Inclusive of applicable taxes)

(i) ACH Failure Charges Rs.500

(ii) Bounce Charges Rs.650

(iii) Cash collection/Visit Charges Rs.100/- Per Visit

(iv) Duplicate NDC/NOC Charges Rs.250

(v) Duplicate Repayment Schedule - Hardcopy Rs.250

(vi) Statement of Accounts - Hardcopy Rs.250

(vii) Swap Charges Rs.500

(viii) Mandate Rejection charges Rs.650

(ix) Penal Charges ( Exclusive of GST ) 36% Per annum on unpaid installment

3% on principal outstanding for all interest-bearing schemes,

(x) Foreclosure Charges
Nil for non-interest-bearing schemes

For Interest bearing schemes - Rs.1000+Broken period interest

(xi) Loan Cancellation Charges (from disbursement date to cancellation date)
For non-interest-bearing schemes - Rs.1000

(xii) Legal, Repossession & Incidental Charges At Actuals

Regd. Office: Chaitanya, No.12, Khader Nawaz Khan Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Corp. Office: No.29, Jayalakshmi Estates, Third Floor, Haddows Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Customer correspondence Address : Bristol Towers, 2nd Floor, No.10, South Phase, Thiru-Vi-Ka Industrial Estate , Guindy, Chennai – 600 0032
CIN: U65920TN2008PLC069758
 TVS CREDIT SERVICES LIMITED
Annex A
Part 2 (Other qualitative information)

1 Clause of Loan agreement relating to engagement of recovery 11.12 The Lender/TVS Credit/Company shall, without prejudice to its rights to perform such
agents activities itself or through its office employees, be entitled to appoint one or more person(s)
(“Service Providers”) as the Lender/TVS Credit/Company may select and to delegate to such
party all or any of its functions, rights and powers under the Transaction Documents including
the rights and authority to receive on behalf of the Lender/TVS Credit/Company from the
Borrowers all outstanding dues under the loan agreement by engaging recovery agents and to
perform and execute all lawful acts, deeds, matters and things connected therewith and
incidental thereto. The Borrowers expressly and irrevocably consent that for any claim against
the Service Providers, the Lender/TVS Credit/Company shall not be liable and the claim of the
Borrowers on this account shall be against the Service Providers only.

2 Clause of Loan agreement which details grievance redressal 11.13 The Lender/TVS Credit/Company shall be accountable for any inappropriate behavior by
mechanism its employees or employees of its Service Providers. In the event the Borrower is aggrieved by
the behavior or acts of any employees of its Service Providers then the Borrower may lodge its
grievance with: Grievance Redressal Officer appointed as the Grievance Redressal Officer
(GRO) under the Fair Practices Code and digital lending guidelines issued on 02.09.2022 who
can be approached by the public for resolution of complaints against the Lender/TVS
Credit/Company. The Borrower may lodge a complaint by sending an email at gro@tvscredit.
com. If the complaint / dispute is not redressed within a period of one month, the customer may
appeal to the Officer-in-Charge of the Regional Office of Department of Non-Banking
Supervision (DNBS), Reserve Bank of India, Fort Glacis, Rajaji Salai, Chennai 600 001, Tamil
Nadu, Tel: 044 25393406, under whose jurisdiction the registered office of the Lender/TVS
Credit/Company falls. For the benefit of the Borrower, the above information on “grievances”
will be displayed at the Lender/TVS Credit/Company’s branches / places where business is
transacted.

3 Phone number and email id of the nodal grievance redressal officer Email: gro@tvscredit.com
Mobile: 7305963580

4 Whether the loan is, or in future maybe, subject to transfer to other Yes
REs or securitisation (Yes/ No)

5
In case of lending under collaborative lending arrangements (e.g., co-lending/ outsourcing); following additional details may be furnished:

Name of the originating RE, along with its funding Name of the partner RE along with its proportion of
Blended rate of interest
proportion funding

NA NA NA

6
In case of digital loans, following specific disclosures may be furnished:

(i) Cooling off/look-up period, in terms of RE’s board approved policy, during which borrower shall not be charged
NA
any penalty on prepayment of loan

ii) Details of LSP acting as recovery agent and authorized to approach the borrower NA

Please Note: (a) Subvention, if any, either from seller or manufacturer is not considered for computation of APR. (b) Advance EMI for months amounting to INR collected from
borrower has been considered for computation of APR. (c)Charges paid against Value Added Services, if any, have been considered for calculation of APR. The registered
address and/or mobile number of the Borrower as captured in the application form and other loan documents such as sanction letter and loan agreement shall be used for
sending such communication.

Regd. Office: Chaitanya, No.12, Khader Nawaz Khan Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Corp. Office: No.29, Jayalakshmi Estates, Third Floor, Haddows Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Customer correspondence Address : Bristol Towers, 2nd Floor, No.10, South Phase, Thiru-Vi-Ka Industrial Estate , Guindy, Chennai – 600 0032
CIN: U65920TN2008PLC069758
 TVS CREDIT SERVICES LIMITED
Annex B
Computation of APR

Sr. No. Parameter Details

1 Sanctioned Loan amount (in Rupees) (Sl no. 2 of the KFS – Part 1) 11948
2 Loan Term (in years/ months/ days) (Sl No.4 of the KFS – Part 1) 6 months
a) No. of instalments for payment of principal, in case of non – equated periodic loans NA
Type of EPI Monthly

b) Amount of each EPI (in Rupees) and Refer Installment Amount in Annex C

Nos. of EPIs (e.g., no. of EMIs in case of monthly instalments) (Sl No. 5 of the KFS – Part 1) 6
c) No. of instalments for payment of capitalised interest, if any NA
d) Commencement of repayments, post sanction (Sl No. 5 of the KFS – Part 1) 43 Days (03/09/2025)
3 Interest rate type (fixed or floating or hybrid) (Sl No. 6 of the KFS – Part 1) Fixed
4 Rate of Interest (Sl No. 6 of the KFS – Part 1) 6.12%
Total Interest Amount to be charged during the entire tenor of the loan as per the rate prevailing on
5 731.16
sanction date (in Rupees) -(a)

Out of the above amount paid as Interest Subvention by the OEM/Dealer -(b) 731.16

Total Net Interest Amount payable by the customer (a) - (b) 0.00

6 Fee/ Charges payable (in Rupees) 2148

(a) Payable to TVS Credit Services Limited (Sl No.8A of the KFS -Part 1) (in Rupees) 1398

Payable to a third-party routed through TVS Credit Services Limited (Sl No.8B of the KFS – Part 1)
(b) 750
(in Rupees)

7 Net disbursed amount (1-6) (in Rupees) 9800

8 Total amount to be paid by the borrower (sum of 1 and 5) (in Rupees) 11948
1
Annual Percentage rate- Effective annualized interest rate (in percentage) (Sl No.9 of the KFS -
9 52.56%
Part 1)
10 Schedule of disbursement as per terms and conditions 100% upfront

From 03/09/2025 To 03/02/2026 (3rd of

11 Due date of payment of instalment and interest
every month)
1
Computed on net disbursed amount using IRR approach and reducing balance method. Please Note: (a) Subvention, if any, either from seller or
manufacturer is not considered for computation of APR. (b) Advance EMI for months amounting to INR collected from borrower has been considered for
computation of APR. (c)Charges paid against Value Added Services, if any, have been considered for calculation of APR. The registered address and/or
mobile number of the Borrower as captured in the application form and other loan documents such as sanction letter and loan agreement shall be used
for sending such communication.

Regd. Office: Chaitanya, No.12, Khader Nawaz Khan Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Corp. Office: No.29, Jayalakshmi Estates, Third Floor, Haddows Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Customer correspondence Address : Bristol Towers, 2nd Floor, No.10, South Phase, Thiru-Vi-Ka Industrial Estate , Guindy, Chennai – 600 0032
CIN: U65920TN2008PLC069758
 TVS CREDIT SERVICES LIMITED
Annex C
Repayment Schedule

Instalment No. Due Date Outstanding Principal (in Rupees) Principal (in Rupees) Interest (in Rupees) Instalment (in Rupees)
1 03/09/2025 11948 1991 0 1991
2 03/10/2025 9957 1991 0 1991
3 03/11/2025 7966 1991 0 1991
4 03/12/2025 5975 1991 0 1991
5 03/01/2026 3984 1991 0 1991
6 03/02/2026 1993 1993 0 1993

The above is the final Key Fact Statement under the terms of the Loan Agreement which is legally binding on you. You shall make prompt and regular repayment of each EMI
per respective Due Dates mentioned in the final Key Fact Statement.

Regd. Office: Chaitanya, No.12, Khader Nawaz Khan Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Corp. Office: No.29, Jayalakshmi Estates, Third Floor, Haddows Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Customer correspondence Address : Bristol Towers, 2nd Floor, No.10, South Phase, Thiru-Vi-Ka Industrial Estate , Guindy, Chennai – 600 0032
CIN: U65920TN2008PLC069758
 TVS CREDIT SERVICES LIMITED
Annex A
କି ପାକ୍ ଷ୍ଟେଟମେଣ୍ଟ

ଭାଗ 1 (ସୁଧ ହାର ଏବଂ ଫି/ଦେୟ)

1 ଋଣ ପ୍ରସ୍ତାବ / ଆକାଉଣ୍ଟ ନଂ. 3088CD0147114 ଋଣର ପ୍ରକାର CONSUMER DURABLES

2 ମଞ୍ଜୁର ହୋଇଥିବା ଋଣରାଶି (ଟଙ୍କାରେ) 11948

ଆବଣ୍ଟନ ଅନୁସୂଚୀ
3 (i)    ଆବଣ୍ଟନ ପର୍ଯ୍ୟାୟକ୍ରମେ ହେବ ନା 100% ପ୍ରଥମରୁ ଦିଆଯିବ 100% upfront
(ii)  ଯଦି ଏହା ପର୍ଯ୍ୟାୟକ୍ରମେ ହେବ, ତେବେ ସମ୍ପର୍କିତ ବିବରଣୀ ଥିବା ଋଣ ଚୁକ୍ତିର ଧାରାକୁ ଉଲ୍ଲେଖ କରନ୍ତୁ
4 ଫ୍ଲୋଟିଂ ସୁଧ ହାର କ୍ଷେତ୍ରରେ ଅତିରିକ୍ତ ସୂଚନା 6 Months

5 କିସ୍ତି ବିବରଣୀ   1

କିସ୍ତିର ପ୍ରକାର EPIଗୁଡିକର ସଂଖ୍ୟା EPI (Rs) ମଞ୍ଜୁର ପରେ, ପରିଶୋଧ ଆରମ୍ଭ

ଆନ୍ନାକ୍ସରେ କିସ୍ତି ପରିମାଣକୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ c

Monthly 6 43 Days (03/09/2025)

6 ସୁଧ ହାର (%) ଏବଂ ପ୍ରକାର (ଫିକ୍ସ‌ଡ୍‍ କିମ୍ଵା ଫ୍ଲୋଟିଂ କିମ୍ଵା ହାଇବ୍ରିଡ୍‍) 6.12% (Fixed)

7 ଫ୍ଲୋଟିଂ ସୁଧ ହାର କ୍ଷେତ୍ରରେ ଅତିରିକ୍ତ ସୂଚନା

ରେଫରେନ୍ସ ବେଞ୍ଚମାର୍କରେ ପରିବର୍ତ୍ତନର ପ୍ରଭାବ (‘R’ ରେ 25 bps ପରିବର୍ତ୍ତନ ପାଇଁ, 3 ରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ)

ରିସେ‌ଟ୍‍ ଅବଧି (ମାସ)
ରେଫରେନ୍ସ ବେଞ୍ଚମାର୍କ ବେଞ୍ଚମାର୍କ ହାର (%) (B)
ସ୍ପ୍ରେ‌ଡ୍‍ (%) (S) ଅନ୍ତିମ ହାର (%) R = (B) + (S)

B S EPI (Rs) EPIଗୁଡିକର ସଂଖ୍ୟା

NA NA NA NA NA NA NA NA

8 ଫି / ଦେୟ (ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ କର ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରି)

TVS କ୍ରେଡିଟ୍ ସର୍ଭିସେସ୍ ଲିମିଟେଡ୍ (ବି) ମାଧ୍ୟମରେ ଏକ ତୃତୀୟ ପକ୍ଷକୁ ଦେୟ

TVS କ୍ରେଡିଟ୍ ସର୍ଭିସେସ୍ ଲିମିଟେଡ୍ (A) କୁ ଦେୟ

ରାଶି (Rs ରେ) କିମ୍ଵା ପ୍ରତିଶତ (%) ଯେପରି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ରାଶି (₹ ରେ) କିମ୍ଵା ପ୍ରତିଶତ (%) ଯେପରି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ
ଥରେ/ବାରମ୍ଵାର ଥରେ/ବାରମ୍ଵାର

(i) ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ଦେୟ | One Time Rs.399 - -

(ii) ଷ୍ଟାମ୍ପିଂ ଚାର୍ଜ (ଜିଏସଟି ଲାଗୁ ହେବ ନାହିଁ) One Time Rs.0 - -

(iii) ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ପଞ୍ଜୀକରଣ ଶୁଳ୍କ One Time Rs.150 - -

(iv) କ୍ରେଡିଟ୍ ଭେରିଫିକେସନ୍ ଚାର୍ଜ One Time Rs.150 - -

(v) ବୀମା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଗୋଷ୍ଠୀ ବୀମା (ମୋଟ ସୁରକ୍ଷା ପଲିସି) ପ୍ରିମିୟମ ରାଶି - - One Time Rs.0

ମୂଲ୍ୟ ଯୋଗ ସେବା (VAS)

(i) ଟି ହେଲ୍ଥ ଗୋଲ୍ଡ - - One Time Rs.0

(ii) ଟି ହେଲ୍ଥ ସିଲଭର - - One Time Rs.750

(iii) ଇନଷ୍ଟାକାର୍ଡ଼ ବେସିକ୍ [ଏନରୋଲମେଣ୍ଟ ଫି] One Time Rs.699 - -

(iv) ଇନଷ୍ଟାକାର୍ଡ଼ ଷ୍ଟାଣ୍ଡାର୍ଡ଼ [ଏନରୋଲମେଣ୍ଟ ଫି] One Time Rs.0 One Time Rs.0

(v) ଇନଷ୍ଟାକାର୍ଡ ପ୍ରିମିୟମ୍ [ନାମଲେଖା ଦେୟ] One Time Rs.0 One Time Rs.0

(vi) ମୋବାଇଲ୍ ଦୁର୍ଘଟଣାଜନିତ କ୍ଷତି/ ଲିକ୍ୟୁଇଡ ଜନିତ କ୍ଷୟକ୍ଷତି - - One Time Rs.0

9 ବାର୍ଷିକ ଶତକଡା ହାର (APR) (%)(ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ କରକୁ ବାଦ ଦେଇ) 52.56%

10 କଣ୍ଟିଜେଣ୍ଟ୍ ଚାର୍ଜର ବିବରଣୀ (ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଭାବରେ Rs କିମ୍ବା% ରେ) (ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଟିକସକୁ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରି)

(i) ACH ବିଫଳତା ଚାର୍ଜେସ Rs.500

(ii) ବାଉନ୍ସ ଚାର୍ଜ Rs.650

(iii) ନଗଦ ସଂଗ୍ରହ/ ପରିଦର୍ଶନ ଶୁଳ୍କ Rs.100/- Per Visit

(iv) ଡୁପ୍ଲିକେଟ NDC / NOC ଚାର୍ଜ Rs.250

(v) ଡୁପ୍ଲିକେଟ୍ ପରିଶୋଧ ସୂଚୀ - ହାର୍ଡ କପି Rs.250

(vi) ଆକାଉଣ୍ଟର ବିବରଣୀ - ହାର୍ଡ କପି Rs.250

(vii) ସ୍ବାପ୍ ଚାର୍ଜେସ Rs.500

(viii) ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ ଶୁଳ୍କ Rs.650

(ix) ଦଣ୍ଡନୀୟ ଶୁଳ୍କ (ଜିଏସ୍ଟିର ସ୍ବତନ୍ତ୍ର) 36% Per annum on unpaid installment

Regd. Office: Chaitanya, No.12, Khader Nawaz Khan Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Corp. Office: No.29, Jayalakshmi Estates, Third Floor, Haddows Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Customer correspondence Address : Bristol Towers, 2nd Floor, No.10, South Phase, Thiru-Vi-Ka Industrial Estate , Guindy, Chennai – 600 0032
CIN: U65920TN2008PLC069758
 3% on principal outstanding for all interest-bearing schemes,
(x) ଫୋରକ୍ଲୋଜର ଚାର୍ଜେସ
Nil for non-interest-bearing schemes

For Interest bearing schemes - Rs.1000+Broken period interest

(xi) ଋଣ ବାତିଲ ଶୁଳ୍କ (from disbursement date to cancellation date)
For non-interest-bearing schemes - Rs.1000

(xii) ଆଇନଗତ, ପୁନଃମୂଲ୍ୟାୟନ ଏବଂ ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ଶୁଳ୍କ At Actuals

Regd. Office: Chaitanya, No.12, Khader Nawaz Khan Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Corp. Office: No.29, Jayalakshmi Estates, Third Floor, Haddows Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Customer correspondence Address : Bristol Towers, 2nd Floor, No.10, South Phase, Thiru-Vi-Ka Industrial Estate , Guindy, Chennai – 600 0032
CIN: U65920TN2008PLC069758
 TVS CREDIT SERVICES LIMITED
Annex A

ଭାଗ 2 (ଅନ୍ୟ ଗୁଣାତ୍ମକ ସୂଚନା)

1 ରିକଭରୀ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ସମ୍ପୃକ୍ତି ସମ୍ପର୍କିତ ଋଣ ଚୁକ୍ତିର ଧାରା 11.12 ଋଣଦାତା/TVS କ୍ରେଡିଟ୍/କମ୍ପାନି ନିଜେ କିମ୍ବା ଏହାର କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ମାଧ୍ୟମରେ ଏଭଳି କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ସମ୍ପାଦନ କରିବାର ଅଧିକାର ପ୍ରତି କୌଣସି ପକ୍ଷପାତ ନକରି, ଋଣଦାତା/TVS କ୍ରେଡିଟ୍/କମ୍ପାନି ଋଣଦାତା/TVS କ୍ରେଡିଟ୍/କମ୍ପାନି ତରଫରୁ ପ୍ରାପ୍ତ କରିବାର ଅଧିକାର ଏବଂ ବିନା ପକ୍ଷପତାରେ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକସନ୍ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ଅଧୀନରେ ସେହି ପକ୍ଷକୁ ଏହାର ସମସ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟ, ଅଧିକାର ଏବଂ କ୍ଷମତା ଚୟନ କରିପାରିବେ ଏବଂ ସେହି ପକ୍ଷକୁ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ। ଋଣ ରାଜିନାମା ଅଧୀନରେ ଋଣଗ୍ରହୀତାମାନେ ରିକଭରି ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ନିୟୋଜିତ କରି ଏବଂ ଏହା ସହିତ ଜଡିତ ଏବଂ ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ସମସ୍ତ ଆଇନଗତ କାର୍ଯ୍ୟ, କାର୍ଯ୍ୟ, ମାମଲା ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟ ସମ୍ପାଦନ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବା ପାଇଁ ସମସ୍ତ ବକେୟା ଦେୟ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ।ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ବିରୋଧରେ କୌଣସି ଦାବି ପାଇଁ ଋଣଦାତା/ ଟିଭିଏସ୍ କ୍ରେଡିଟ୍/ କମ୍ପାନି ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ ନାହିଁ ଏବଂ ଏହି ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଋଣଧାରୀଙ୍କ ଦାବି କେବଳ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ବିରୋଧରେ ହେବ ବୋଲି ଋଣଧାରୀମାନେ ସ୍ପଷ୍ଟ ଏବଂ ନିରବଚ୍ଛିନ୍ନ ଭାବରେ ସହମତି ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତି ।

2 ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ମେକାନିଜ‌ମ୍‍ ଉଲ୍ଲେଖ ଥିବା ଋଣ ଚୁକ୍ତିର ଧାରା 11.13 ଋଣଦାତା/ TVS କ୍ରେଡିଟ୍ / କମ୍ପାନୀ ଏହାର କର୍ମଚାରୀ କିମ୍ବା ଏହାର ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କୌଣସି ଅନୁପଯୁକ୍ତ ଆଚରଣ ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବେ । ଯଦି ଋଣଗ୍ରହୀତା ଏହାର ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ କୌଣସି କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଆଚରଣ କିମ୍ବା କାର୍ଯ୍ୟରେ ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ହୁଅନ୍ତି ତେବେ ଋଣଗ୍ରହୀତା ଏହାର ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିପାରିବେ: ଆଦର୍ଶ ଆଚରଣ ବିଧି ଅଧୀନରେ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ଅଧିକାରୀ (ଜିଆରଓ) ଭାବରେ ନିଯୁକ୍ତ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ଅଧିକାରୀ ଏବଂ 02.09.2022 ରେ ଜାରି ହୋଇଥିବା ଡିଜିଟାଲ୍ ଋଣ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଯିଏ କି ଋଣଦାତା / ଟିଭିଏସ୍ କ୍ରେଡିଟ୍ / କମ୍ପାନୀ ବିରୋଧରେ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ପାଇଁ ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ । ଋଣ ନେଇଥିବା ବ୍ୟକ୍ତି

gro@tvscredit.com
ଏକ ଇମେଲ୍ ପଠାଇ ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ। ଯଦି ଏକ ମାସ ମଧ୍ୟରେ ଅଭିଯୋଗ/ବିବାଦର ସମାଧାନ କରାନଯାଏ, ତେବେ ଗ୍ରାହକ ଭାରତୀୟ ରିଜର୍ଭ ବ୍ୟାଙ୍କର ଅଣ-ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ତଦାରଖ ବିଭାଗ (ଡିଏନବିଏସ), ଭାରତୀୟ ରିଜର୍ଭ ବ୍ୟାଙ୍କର ଆଞ୍ଚଳିକ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟର ଭାରପ୍ରାପ୍ତ ଅଧିକାରୀଙ୍କ ନିକଟରେ ଆବେଦନ କରିପାରିବେ, ଫୋର୍ଟ ଗ୍ଲାସିସ, ରାଜାଜୀ ସଲାଇ, ଚେନ୍ନାଇ 600001, ତାମିଲନାଡୁ, ଟେଲ: 044 25393406, ଯେଉଁମାନଙ୍କ ଅଧୀନରେ ଋଣଦାତା/ଟିଭିଏସ୍ କ୍ରେଡିଟ୍/କମ୍ପାନିର ପଞ୍ଜୀକୃତ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ରହିଛି। ଋଣଧାରୀଙ୍କ ସୁବିଧା ପାଇଁ, ଅଭିଯୋଗ ଉପରେ ଉପରୋକ୍ତ ସୂଚନା ଋଣଦାତା/ ଟିଭିଏସ୍ କ୍ରେଡିଟ୍ / କମ୍ପାନୀର ଶାଖା / ସ୍ଥାନରେ ପ୍ରଦର୍ଶିତ ହେବ ଯେଉଁଠାରେ ବ୍ୟବସାୟ କାରବାର ହେଉଛି ।

3 ନୋଡାଲ୍‍ ଗ୍ରିଭାନ୍ସ ରିଡ୍ରେସାଲ୍‍ ଅଫିସର୍‍7 ଙ୍କ ଫୋନ ନମ୍ଵର ଏବଂ ଇମେଲ୍‍ ଆଇଡି
Email: gro@tvscredit.com
Mobile: 7305963580

4 ଋଣ ବର୍ତ୍ତମାନ କିମ୍ଵା ଭବିଷ୍ୟତରେ ଅନ୍ୟ RE କୁ ସ୍ଥାନାନ୍ତର ହେବା ବା ସିକ୍ୟୁରିଟାଇଜେସନ୍‍ ହେବାର ସମ୍ଭାବନା ଥାଇପାରେ (ହଁ/ନା) Yes

5 କୋଲାବରେଟିଭ୍‍ ଲେଣ୍ଡିଂ ଆରେଞ୍ଜମେଣ୍ଟ ଅଧିନରେ ଋଣ ଦିଆଯାଉଥିଲେ (ଅର୍ଥାତ, କୋ-ଲେଣ୍ଡିଂ/ ଆଉଟସୋର୍ସିଂ), ନିମ୍ନ ଅତିରିକ୍ତ ବିବରଣୀ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉ:

ମୂଳ RE ର ନାମ ତଥା ଏହାର ଫଣ୍ଡିଂ ଅନୁପାତ ପାର୍ଟନର RE ର ନାମ ତଥା ଏହାର ଫଣ୍ଡିଂ ଅନୁପାତ ବ୍ଲେଣ୍ଡେଡ୍‍ ସୁଧ ହାର

NA NA NA

6 ଡିଜିଟାଲ ଋଣ ଷେତ୍ରରେ, ନିମ୍ନ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଡିସକ୍ଲୋଜର୍‍ଗୁଡିକ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇପାରେ:

(i) RE ର ବୋର୍ଡ ଦ୍ଵାରା ମଞ୍ଜୁର ପଲିସି ଅନୁସାରେ କୁଲିଂ ଅ‌ଫ୍‍ / ଲୁକ୍‍-ଅପ୍‍ ଅବଧି, ଯେଉଁରେ ଋଣକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ଵାରା ଋଣର ପ୍ରିପେମେଣ୍ଟ ଉପରେ କୌଣସି ପେନାଲ୍ଟି ଲାଗୁ ହେବ ନାହିଁ
NA

(ii) LSP ର ବିବରଣୀ ଯିଏ ରିକଭରୀ ଏଜେଣ୍ଟ ଭାବେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବେ ଏବଂ ତାଙ୍କୁ ଋଣକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ପାଖକୁ ଯିବାର ପ୍ରାଧିକାର ରହିବ NA

ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ: (କ) ଯଦି କୌଣସି ବିକ୍ରେତା କିମ୍ବା ନିର୍ମାତାଙ୍କ ଠାରୁ ସବ୍‌ଭେନ୍‌ସନ ଅଛି, ଏପିଆର ଗଣନା ପାଇଁ ବିବେଚନା କରାଯାଏ ନାହିଁ। (ଖ) ଏପିଆର ଗଣନା ପାଇଁ ଋଣଗ୍ରହୀତାଙ୍କଠାରୁ ଆଦାୟ କରାଯାଇଥିବା ମାସ ପାଇଁ ଆଇଏନଆର ର ଅଗ୍ରୀମ ଇଏମଆଇ କୁ ବିଚାରକୁ ନିଆଯାଇଛି । (ଗ) ମୂଲ୍ୟ ସଂଯୋଜିତ ସେବା ଗୁଡ଼ିକ ବିରୋଧରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ଶୁଳ୍କ, ଯଦି କୌଣସି ଅଛି, ଏପିଆର ଗଣନା ପାଇଁ ବିଚାର କରାଯାଇଛି। ଆବେଦନ ଫର୍ମରେ ରହିଥିବା ଋଣଗ୍ରହୀତାଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ଠିକଣା ଏବଂ/କିମ୍ବା ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର ଏବଂ ଅନୁମୋଦନ ପତ୍ର ଏବଂ ଋଣ ଚୁକ୍ତିନାମା ଭଳି ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଋଣ ଦସ୍ତାବିଜକୁ ଏଭଳି ଯୋଗାଯୋଗ ପ୍ରେରଣ ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯିବ।

Regd. Office: Chaitanya, No.12, Khader Nawaz Khan Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Corp. Office: No.29, Jayalakshmi Estates, Third Floor, Haddows Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Customer correspondence Address : Bristol Towers, 2nd Floor, No.10, South Phase, Thiru-Vi-Ka Industrial Estate , Guindy, Chennai – 600 0032
CIN: U65920TN2008PLC069758
 TVS CREDIT SERVICES LIMITED

Annex B

APR ର ଗଣନା

କ୍ର. ସଂ. ପରିମାପ ବିବରଣୀ

1 ମଞ୍ଜୁରପ୍ରାଫ୍ତ ଋଣ ରାଶି (ଟଙ୍କାରେ)(KFS ର ସ୍ଲ ନଂ 2 - ଭାଗ 1) 11948

2 ଋଣ ଅବଧି (ବର୍ଷ / ମାସ / ଦିନରେ) (KFS ର ସ୍ଲ ନଂ 4 - ଭାଗ 1) 6 months

a) ନ‌ନ୍‍-ଇକ୍ଵେଟେଡ୍‍ ପିରିୟଡିକ୍‍ ଋଣଗୁଡିକ କ୍ଷେତ୍ରରେ, ମୂଳଧନ ପରିଶୋଧ ପାଇଁ କିସ୍ତି ସଂଖ୍ୟା NA

EPI ପ୍ରକାର Monthly

b) ପ୍ରତ୍ୟେକ EPI ର ପରିମାଣ (ଟଙ୍କା) ଏବଂ ସଂଲଗ୍ନ C ରେ କିସ୍ତି ପରିମାଣକୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ |

EPI ର ସଂଖ୍ୟା (KFS ର ସ୍ଲ ନଂ 5 - ଭାଗ 1) 6

c) କ୍ୟାପିଟାଲାଇଜ୍‍ଡ ସୁଧର ପରିଶୋଧ ପାଇଁ କିସ୍ତିଗୁଡିକର ସଂଖ୍ୟା, ଯଦି ଥାଏ NA

d) ମଞ୍ଜୁର ପରେ, ପରିଶୋଧ ଆରମ୍ଭ (KFS ର ସ୍ଲ ନଂ 5 - ଭାଗ 1) 43 Days (03/09/2025)
3 ସୁଧର ପ୍ରକାର (ଫିକ୍ସ‌ଡ୍‍ କିମ୍ଵା ଫ୍ଲୋଟିଂ କିମ୍ଵା ହାଇବ୍ରିଡ୍‍)(KFS ର ସ୍ଲ ନଂ 6 - ଭାଗ 1) ସ୍ଥିର ହୋଇଛି |
4 ସୁଧ ହାର (KFS ର ସ୍ଲ ନଂ 6 - ଭାଗ 1) 6.12%

5 ମଞ୍ଜୁର ତାରିଖ (ରୁପିରେ) ରେଟ୍ ହାର ଅନୁଯାୟୀ loan ଣର ସମଗ୍ର କାର୍ଯ୍ୟ ସମୟରେ ଧାର୍ଯ୍ୟ ହେବାକୁ ଥିବା ମୋଟ ସୁଧ ପରିମାଣ - (କ) 731.16

OEM / ଡିଲର- (ଖ) ଦ୍ୱାରା ସୁଧ ସବଭେନ୍ସନ୍ ଭାବରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଉପରୋକ୍ତ ରାଶି ମଧ୍ୟରୁ 731.16

 ଗ୍ରାହକଙ୍କ  ଦ୍ଵାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ମୋଟ ନେଟ୍‌ ସୁଧ ରାଶି (କ) - (ଖ) 0.00
6 ପଇଠଯୋଗ୍ୟ ଫି / ଦେୟ (ଟଙ୍କାରେ) 2148

(a) TVS କ୍ରେଡିଟ୍ ସର୍ଭିସେସ୍ ଲିମିଟେଡ୍ (A) କୁ ଦେୟ (ଟଙ୍କାରେ) (KFS ର ସ୍ଲ ନଂ 8A - ଭାଗ 1) 1398

(b) TVS କ୍ରେଡିଟ୍ ସର୍ଭିସେସ୍ ଲିମିଟେଡ୍ (ବି) ମାଧ୍ୟମରେ ଏକ ତୃତୀୟ ପକ୍ଷକୁ ଦେୟ (ଟଙ୍କାରେ) (KFS ର ସ୍ଲ ନଂ 8B - ଭାଗ 1) 750

7 ଆବଣ୍ଟିତ ହେବାକୁ ଥିବା ନେ‌ଟ୍‍ ରାଶି (1-6) (ଟଙ୍କାରେ) 9800

8 ଋଣକର୍ତ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ଵାରା ପଇଠ ହେବାକୁ ଥିବା ମୋଟ ରାଶି (1 ଏବଂ 5 ସମଷ୍ଟି) (ଟଙ୍କାରେ) 11948

9 ଆନାଲ୍ ଶତକଡା ହାର- ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରାଯାଇଥିବା ଇଣ୍ଟରାକ୍ଟ ରେଟ୍ (ଶତକଡା) (କିଛି ନା। K କାସୁ ଖୋଲନ୍ତୁ - ଭାଗ 1) 52.56%

10 ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁସାରେ ଆବଣ୍ଟନ ଅନୁସୂଚୀ 100% upfront

From 03/09/2025 To 03/02/2026 (3rd of every

11 କିସ୍ତି ଏବଂ ସୁଧ ପଇଠର ଶେଷ ତାରିଖ
month)

1ଆଇଆରଆର ପଦ୍ଧତି ବ୍ୟବହାର କରି ଏବଂ ବାଲାନ୍ସ ପଦ୍ଧତି ହ୍ରାସ କରି ନିଟ୍ ବିତରଣ ରାଶି ଉପରେ ଗଣନା କରାଯାଏ । ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ: (କ) ଯଦି କୌଣସି ବିକ୍ରେତା କିମ୍ବା ନିର୍ମାତାଙ୍କ ଠାରୁ ସବ୍‌ଭେନ୍‌ସନ ଅଛି, ଏପିଆର ଗଣନା ପାଇଁ ବିବେଚନା କରାଯାଏ ନାହିଁ। (ଖ) ଏପିଆର ଗଣନା ପାଇଁ ଋଣଗ୍ରହୀତାଙ୍କଠାରୁ ଆଦାୟ କରାଯାଇଥିବା ମାସ ପାଇଁ ଆଇଏନଆର ର ଅଗ୍ରୀମ ଇଏମଆଇ କୁ ବିଚାରକୁ ନିଆଯାଇଛି । (ଗ) ମୂଲ୍ୟ ସଂଯୋଜିତ ସେବା ଗୁଡ଼ିକ ବିରୋଧରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ଶୁଳ୍କ, ଯଦି କୌଣସି ଅଛି, ଏପିଆର ଗଣନା ପାଇଁ ବିଚାର କରାଯାଇଛି। ଆବେଦନ ଫର୍ମରେ ରହିଥିବା ଋଣଗ୍ରହୀତାଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ଠିକଣା ଏବଂ/କିମ୍ବା ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର ଏବଂ ଅନୁମୋଦନ ପତ୍ର ଏବଂ ଋଣ ଚୁକ୍ତିନାମା ଭଳି ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଋଣ ଦସ୍ତାବିଜକୁ ଏଭଳି ଯୋଗାଯୋଗ ପ୍ରେରଣ ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯିବ।

Regd. Office: Chaitanya, No.12, Khader Nawaz Khan Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Corp. Office: No.29, Jayalakshmi Estates, Third Floor, Haddows Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Customer correspondence Address : Bristol Towers, 2nd Floor, No.10, South Phase, Thiru-Vi-Ka Industrial Estate , Guindy, Chennai – 600 0032
CIN: U65920TN2008PLC069758
 TVS CREDIT SERVICES LIMITED

Annex C
ପରିଶୋଧ ସୂଚୀ

କିସ୍ତି ସଂ. ଧାର୍ଯ୍ୟ ତାରିଖ ବାକି ଥିବା ମୂଳଧନ (ଟଙ୍କାରେ) ମୂଳଧନ (ଟଙ୍କାରେ) ସୁଧ (ଟଙ୍କାରେ) କିସ୍ତି (ଟଙ୍କାରେ)
1 03/09/2025 11948 1991 0 1991
2 03/10/2025 9957 1991 0 1991
3 03/11/2025 7966 1991 0 1991
4 03/12/2025 5975 1991 0 1991
5 03/01/2026 3984 1991 0 1991
6 03/02/2026 1993 1993 0 1993

ଉପରୋକ୍ତ ଋଣ ଚୁକ୍ତିର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅଧୀନରେ ଚୂଡ଼ାନ୍ତ କି ଫ୍ୟାକ୍ଟ ଷ୍ଟେଟମେଣ୍ଟ ଯାହା ଆଇନଗତ ଭାବରେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଅଟେ । ଚୂଡ଼ାନ୍ତ କୀ ଫ୍ୟାକ୍ଟ ଷ୍ଟେଟମେଣ୍ଟରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଥିବା ସମ୍ପୃକ୍ତ ତାରିଖ ଅନୁଯାୟୀ ଆପଣ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଇଏମଆଇର ତୁରନ୍ତ ଏବଂ ନିୟମିତ ପରିଶୋଧ କରିବେ।

Regd. Office: Chaitanya, No.12, Khader Nawaz Khan Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Corp. Office: No.29, Jayalakshmi Estates, Third Floor, Haddows Road, Nungambakkam, Chennai-600006
Customer correspondence Address : Bristol Towers, 2nd Floor, No.10, South Phase, Thiru-Vi-Ka Industrial Estate , Guindy, Chennai – 600 0032
CIN: U65920TN2008PLC069758