PHOTOSMART PREMIUM

e-ALL-IN-ONE C310 SERIES

Start setup here...

2
3
4
5
6

Verify box contents.

* Not included with all models

Unpack printer. Remove all tape, protective film, and packing material.

MMC

Connect and power on.

Important! Do not connect a USB cable unless prompted by the software!

(Windows only)

USB

USB

Connect the power cord and adapter.

Press

Follow the Setup Wizard.

WiFi Protected Setup (WPS)

to turn on the HPPhotosmart.

This HP Photosmart supports WiFi Protected Setup

(WPS)
for easy one-button wireless setup.

Be sure to follow the instructions on the display to

guide you through setting up and connecting the
HPPhotosmart, including how to set up a networked
printer connection and install ink cartridges.
For computers without a CD/DVD drive, go to
www.hp.com/support to download and install the
software.

Printed in [English]
Printed in [French]
2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

During setup, if you are prompted for WPS and

you have a WPS router, press the WPS button on
the router. The wireless LED on the printer will turn
on if the connection is successful.
Otherwise, follow the setup wizard on the printer
display to be guided through wireless setup.

Register your HP Photosmart.

Get quicker service and support alerts by
registering at www.register.hp.com.

*CN503-90062*
*CN503-90062*
CN503-90062

English

Inside...

Setup troubleshooting
Get to know your HP Photosmart
Features and tips
Whats new? Web Services
Network Printer Setup

Setup troubleshooting
If the HP
Photosmart
doesnt turn on...

Check the power cord.

Make sure the power cord is firmly connected to both the printer and the power adaptor. An
LED on the power supply will be lit if the power cord is working.
If you are using a power strip, check that the power strip is turned on. Or, plug the printer
directly into a power outlet.
Test the power outlet to make sure that is working. Plug in another appliance that you know
works, and see if it has power. If not, there may be a problem with the power outlet.
If you plugged the printer into a switched outlet, check that the outlet is turned on.

English

1. Turn off the printer, and then unplug the power cord. Plug the power cord back in, and then
press the
button to turn on the printer.
2. Take care not to press the
button too quickly. Press it only once. It might take a few minutes
for the printer to turn on, so if you press the
button more than once, you might be turning
off the printer.
3. If you have completed all the above steps, but are still having a problem, contact HP support
for service. Go to www.hp.com/support.

If you are unable

to print...

Windows

Mac

Make sure that your HP Photosmart is set as the

default printer and is not offline.
1. On the Windows taskbar, click Start.
2. Then click Control Panel.
3. Then open:
Devices and Printers (Windows 7)
Printers (Vista)
Printers and Faxes (XP)
Look to see if your printer has a check mark in
a circle next to it. If not, right-click the printer
icon and choose Set as default printer from
the menu.
If you still cant print, or if the Windows
software installation failed:
1. Remove the CD from your computers CD
drive, and then disconnect the printer from
the computer.
2. Restart the computer.
3. Temporarily disable any firewall software
and close any anti-virus software.
4. Insert the printer software CD into the
computer CD drive, then follow the
onscreen instructions to install the printer
software. Do not connect the USB cable
until you are told to do so.
5. After the installation finishes, restart the
computer and any security software you
disabled or closed.

Uninstall and reinstall the software.

The uninstaller removes all the HP software
components that are specific to this HP
Photosmart. It does not remove any components
that are shared by other printers or programs.
To uninstall the software:
1. Disconnect the printer from your computer.
2. Open the Applications: Hewlett-Packard
folder.
3. Double-click HP Uninstaller. Follow the
onscreen instructions.
To install the software:
1. Insert the CD into your computers CD
drive.
2. On the desktop, open the CD, then
double-click the HP Installer.
3. Follow the onscreen instructions.

English

Get to know your HP Photosmart

Display The color touch screen displays menus,

photos, and messages. Flick horizontally or vertically
to scroll through photos and menu items.

Help Touch Help on the Home screen to see all Help

topics. Touch Help on any screen to see Help for that
screen.

Home Returns to the Home screen (the default screen

when you turn on the product).

Apps Provides a quick and easy way to access and

print information from the Internet, such as maps,
coupons, coloring pages, and puzzles.

Back Returns to the previous screen.

Setup Opens the Setup menu where you can change

product settings and perform maintenance functions.

Photo Opens the Photo menu where you can view,

edit, print, and save your photos.

Ink Levels Opens the Ink menu to show estimated ink

levels.

Copy Opens the Copy menu where you can select a

copy type or change the copy settings.

Manager Opens the Manager where you can remove

Apps from your My Favorites list.

Scan Opens the Scan menu where you can select a

destination for your scan.

Wireless* Opens the Network menu where you can

access the Wireless Setup Wizard and WiFi Protected
Setup.

Cancel Stops the current operation.

HP ePrint Opens the Web Services menu where can

view and print your printers email address.

*Wireless Light States

a
b

LED for Memory Card Slots

Memory Card Slots (DUO, SD-MMC)

Off

The wireless radio is off.

On (Steady)

The wireless radio is on and the printer is

connected to the network.

Flashing (Slowly)

The wireless radio is on but it is not

connected to a network. It may be trying
to connect.

Flashing (Quickly)

The printer failed to connect to the network

using WiFi Protected Setup.

Features and tips

Print
English

Print photos directly from a memory card in various sizes and papers. Use the Photo
menu on the printer display for browsing photos, applying automatic fixes, and making
selections.
Print documents and photos from software applications on a connected computer.
When installing new cartridges, see the graphic on the cartridge wrap for instructions. Make
sure to remove the plastic wrap and the orange tab before twisting off the orange plastic cap.
The first time you set up and use the HP Photosmart, make sure to install the ink cartridges that
were shipped with your device. These cartridges are specially formulated for the first-time use
of your printer.
Make sure you have sufficient ink. To check the estimated ink levels, select Settings on the
printer display, select Tools, then select Display Estimated Levels.
Photo Black cartridges are compatible with this printer.

Ink usage
Ink from the cartridges is used in the printing process in several ways, including:
Initialization, which prepares the printer and cartridges for printing.
Printhead servicing, which keeps print nozzles clear and ink flowing smoothly.
Also, some residual ink is left in the cartridge after it is used. For more information, go to:
www.hp.com/go/inkusage.

Copy

Scan

Make color or black and white copies. Use the Copy menu on the printer display to choose
color, actual size of original or resize to fit, quality setting (draft, normal, and best), paper
size, and the number of copies.
Load single-sheet or thin originals, print side down, on the right front corner of the glass.
For thick originals, like a page in a book, remove the lid. Place the original, print side down,
into the right front corner of the glass. If possible, lay the lid on top of the original to provide
a white background.
Scan photographs or documents. Use the Scan menu on the printer display to select Scan to
PC, Scan to Card, or Reprint. Then, load the original, print side down, on the right front corner
of the glass. Choose a scan shortcut: Photo to File, Photo to Email, or PDF Document.
If you are scanning to a connected computer, the scanning software will open for you to make
adjustments and other selections, including the location of the scan file.
For best scanning, keep the glass and the back of the lid clean. The scanner interprets any
spot or mark detected as part of the scan image.

Find more information

Additional product information can be found in the onscreen Help and Readme file that are
installed with the HP Photosmart software.

Get more info

Onscreen Help includes instructions on product features and troubleshooting. It also provides
product specifications, legal notices, environmental, regulatory, and support information, plus
links to more information online on the web.
The Readme file contains HP support contact information, operating system requirements, and
the most recent updates to your product information.

To access the onscreen Help from your computer:

Windows XP, Vista, Win 7: Click Start > All Programs > HP > Photosmart C310 series > Help.
Mac OS X v10.5 and v10.6: In Finder, click Help > Mac Help. In the Help Viewer, choose HP
Product Help from the Mac Help pop-up menu.

Whats new? Web Services

How to get started with HP ePrint
To use HP ePrint, you must have your printer connected to a network with an Internet connection.
Press the Wireless button on the HP Photosmart front panel.
Select the Web Services menu from the printer display. From here, you can turn the service on
or off, display the printers email address, and print an information page.

Print from anywhere

HPs free ePrint service provides an easy way to print from email, anywhere and anytime. Just
forward an email to your printers email address from your computer or mobile device, and both
the email message and recognized attachments will print.
HP ePrint might not have come with your printer, but you can easily add it via product update.
See www.hp.com/go/ePrintCenter for availability and details.
Attachments may print differently than they appear in the software program which created
them, depending on the original fonts and layout options used.
Free product updates are provided with this service. Some updates may be required to enable
certain functionality.

Your printer is protected

To help prevent unauthorized email, HP assigns a random email address to your printer, never
publicizes this address, and by default does not respond to any sender. HP ePrint also provides
industry-standard spam filtering and transforms email and attachments to a print-only format to
reduce the threat of a virus or other harmful content.
The HP ePrint service does not filter emails based on content, so it cannot prevent
objectionable or copyrighted material from being printed.

Print the web, without a computer

V

HP Apps

Select an Apps icon on the printer display to print pages for the whole family.
Note: An Internet connection is required.
Use the Quick Forms app locally. Print calendars, notebook and graph paper, even puzzles.
Add more Apps from the web. Print coloring pages, greeting cards, and more!
Free product updates are provided with this service. Some updates may be required to enable
certain functionality.

Use the HP ePrintCenter website

Use HPs free ePrintCenter website to set up increased security for HP ePrint, specify the email
addresses that are allowed to send email to your printer, get more HP Apps, and access other free
services.

ePrintCenter

Go to the ePrintCenter website for more information and specific terms and conditions:
www.hp.com/go/ePrintCenter

Power specifications

Specs

Note: Use this printer only with the power adapter supplied by HP.
Power adapter: 0957-2271 (Brazil - 0957-2289)
Input voltage: 100 to 240 Vac
Input frequency: 50-60 Hz
Power consumption: 85W Maximum, 50W Average

English

HP ePrint

Network Printer Setup

Changing from USB to wireless network connection
If you initially set up your printer using a USB connection to your computer, you can switch the
connection to a wireless network connection by following these steps.

English

USB
to
Wireless

If your printer
is not found
during software
installation...

Windows

Mac

To change from USB to wireless connection:

1. Click Start, click HP, click Photosmart C310
series, then click USB to Wireless. Keep
your USB cable connected until prompted
to disconnect it.
2. Follow the instructions on the displayed
screens.
Click Next to move from one screen to
the next.
Click Help to get additional information
about what is required on that screen.

To change from USB to wireless connection:

1. On the HP Photosmart front panel,
press the Wireless button to display the
Wireless menu on the printer display.
2. Select Wireless Settings, then Wireless
Setup Wizard on the display.
3. Follow the steps in the Wireless Setup
Wizard to connect the printer.
4. To add the printer, go to System
Preferences, select Print & Fax, then
click the + button under the Printers list
at the left. Select your printer from the
list.

Troubleshooting for a wireless printer setup

Check that your printer is connected to your network.
Run a Wireless Network Test to check that your printer is on the network. To do this:
1. On the HP Photosmart front panel, press the Wireless button to display the Wireless menu
on the printer display.
2. Select Run Wireless Network Test on the display.
3. The Wireless Network Test Report is automatically printed.
Check the top of the report to see if anything failed during the test.
See the Diagnostic Summary of all tests performed, and whether or not your printer
passed.
View the Configuration Summary to identify the Network Name (SSID), Hardware
Address (Mac), and IP address.
If your printer is not connected to the network:
1. Press the Wireless button on the Printer Display to open the Wireless menu. Select
Wireless Setup Wizard.
2. Follow the instructions on the screen.
For additional help with setting up a wireless connection, go to the Wireless Printing Center
site: www.hp.com/go/wirelessprinting.

Fixing connectivity issues

You may have picked the wrong network or typed in your network name (SSID)
incorrectly.
Check these settings to ensure that they are correct.

If you are using encryption on your network, youll need to enter a key. These are casesensitive so be sure that it has been entered correctly.
If the network name (SSID) or the wireless password are not found automatically during
installation, and you dont already know them, you can download the Network Diagnostic
Utility, which can help you locate them.
The Network Diagnostic Utility runs on computers with Windows XP SP3, Vista, or Windows
7 OS. The computer should also be wirelessly connected to your network. To download the
Network Diagnostic Utility, go to: www.hp.com/go/wirelessprinting.

You may have a router problem.

Try restarting both the printer and the router by turning off the power on each. Then, turn them
both on again.

Your computer may not be connected to your network.

Make sure that the computer is connected to the same network to which the HP Photosmart is
connected.

Your computer may be connected to a Virtual Private Network (VPN).

Temporarily disconnect from the VPN before proceeding with the installation. Being connected to
a VPN is like being on a different network. You will need to disconnect from the VPN to access the
printer over the home network.

Security software may be blocking communication.

Security software (firewall, anti-virus, anti-spyware) installed on your computer may be blocking
communication between the printer and the computer. An HP Diagnostic Utility runs during
installation and can identify firewalls installed on the printer.
Go to: www.hp.com/go/wirelessprinting for more help with firewalls. Try temporarily
disconnecting your firewall, anti-virus, or anti-spyware applications to see if you can finish
the installation successfully. You should re-enable the security applications after installation is
complete.
Setup your firewall software to allow communication over UDP port 427 (Windows).

After software installation

If your printer has been successfully installed, but you are having trouble printing:
Turn off the router, printer, and computer. Then, turn on router, printer, and computer -- in that
order.
If powering down and up doesnt solve the problem, run the Network Diagnostic Utility
(Windows):
Go to: www.hp.com/go/wirelessprinting to download the Network Diagnostic Utility, then
run it.

English

You may have typed your wireless password (WEP key or WPA passphrase) incorrectly.

HP printer limited warranty statement

HP product

Duration of limited warranty

Software Media

90 days

English

Printer

1 year

Print or Ink cartridges

Until the HP ink is depleted or the end of warranty date printed

on the cartridge has been reached, whichever occurs first. This
warranty does not cover HP ink products that have been refilled,
remanufactured, refurbished, misused, or tampered with.

Printheads (only applies to products with customer

replaceable printheads)

1 year

Accessories

1 year unless otherwise stated

A. Extent of limited warranty

1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects
in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the
customer.
2. For software products, HPs limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not
warrant that the operation of any product will be interrupted or error free.
3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover
any other problems, including those that arise as a result of:
a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;
c. Operation outside the product's specifications;
d. Unauthorized modification or misuse.
4. For HP printer products, the use of a non-HP cartridge or a refilled cartridge does not affect either the warranty to the
customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of
a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to
service the printer for the particular failure or damage.
5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP's
warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP's option.
6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP's warranty, HP shall,
within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product.
7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP.
8. Any replacement product may be either new or like-new, provided that it has functionality at least equal to that of the
product being replaced.
9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance.
10. HP's Limited Warranty Statement is valid in any country where the covered HP product is distributed by HP. Contracts
for additional warranty services, such as on-site service, may be available from any authorized HP service facility in
countries where the product is distributed by HP or by an authorized importer.
B. Limitations of warranty
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY
OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR
CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
C. Limitations of liability
1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer's sole and
exclusive remedies.
2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN
THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR
DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON
CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGES.
D. Local law
1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary
from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country to country elsewhere in
the world.
2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed
modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty
Statement may not apply to the customer. For example, some states in the United States, as well as some governments
outside the United States (including provinces in Canada), may:
a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer
(e.g., the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer
cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.
3. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT
EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS
APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS.
HP Limited Warranty
Dear Customer,
You will find below the name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your
country.
You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not
in any way affected by this HP Limited Warranty.
Ireland: Hewlett-Packard Ireland Limited, 63-74 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2
United Kingdom: Hewlett-Packard Ltd, Cain Road, Bracknell, GB-Berks RG12 1HN
Malta: Hewlett-Packard International Trade B.V., Malta Branch, 48, Amery Street, Sliema SLM 1701, MALTA
South Africa: Hewlett-Packard South Africa Ltd, 12 Autumn Street, Rivonia, Sandton, 2128, Republic of South Africa

PHOTOSMART PREMIUM
e-ALL-IN-ONE SRIE C310
Commencez la configuration ici...
1

lintrieur...

Dpannage concernant linstallation

10
Apprenez connatre votre appareil HP Photosmart 11
Fonctionnalits et conseils
12
Nouveauts: Services Web
13
Configuration de limprimante rseau
14

Vrifiez le contenu de lemballage.

* Sur certains modles uniquement

Dballez limprimante. Retirez tous les adhsifs, films protecteurs et matriaux demballage.

Effectuez la connexion et mettez lappareil sous tensoin.

Important! Ne connectez pas le cble USB tant que vous ny tes pas invit par le
logiciel dinstallation! (Windows uniquement)

USB

USB

Connectez le cordon dalimentation et ladaptateur.

pour mettre limprimante

Appuyez sur
HPPhotosmart sous tension.

Suivez lAssistant de configuration.

WPS (WiFi Protected Setup)

Cette imprimante HP Photosmart prend en charge la
configuration WPS (WiFi Protected Setup)
pour une
configuration sans fil simplifie par lutilisation dun seul bouton.

Veillez suivre les instructions lcran vous guidant

dans le processus de configuration et de connexion
de limprimante HPPhotosmart, incluant la manire
de configurer une connexion dimprimante en rseau
et dinstaller les cartouches dencre.
Sur les ordinateurs non quips dun lecteur de
CD/DVD, visitez le site www.hp.com/support pour
tlcharger et installer le logiciel.

Au cours de la configuration, si vous tes invit

effectuer une configuration WPS et que vous disposez
dun routeur WPS, appuyez sur le bouton WPS du
routeur. Le voyant de connexion sans fil sallumera sur
limprimante si la connexion est correcte.
Autrement, suivez les tapes de lAssistant de
configuration sur lcran de limprimante pour
procder la configuration sans fil.

Enregistrez votre imprimante HP Photosmart.

Pour obtenir un service plus rapide et des
alertes dassistance, enregistrez-vous sur le site
www.register.hp.com.

Franais

MMC

Dpannage concernant linstallation

Si vous ne
parvenez pas
mettre lappareil
HP Photosmart
sous tension...

Vrifiez le cordon dalimentation.

Assurez-vous que le cordon dalimentation est correctement branch limprimante et
ladaptateur dalimentation. La prsence dun voyant allum sur le bloc dalimentation indique
que le cordon dalimentation est oprationnel.
Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que linterrupteur dont elle est quipe est en
position de marche. Sinon, branchez limprimante directement une prise de courant.
Testez la prise de courant pour vrifier quelle fonctionne correctement. Branchez un autre
appareil en tat de marche et vrifiez quil est aliment. Si tel nest pas le cas, un problme
est peut-tre survenu au niveau de la prise dalimentation.
Si vous avez branch limprimante sur une prise interrupteur, assurez-vous que ce dernier
est en position de marche.

Franais

1. Mettez limprimante hors tension et dbranchez le cordon dalimentation. Rebranchez le

cordon dalimentation, puis appuyez sur le bouton
pour mettre limprimante sous tension.
2. Veillez ne pas appuyer trop rapidement sur le bouton . Nappuyez dessus quune seule
fois. La mise sous tension de limprimante peut prendre quelques minutes ; si vous appuyez
plusieurs reprises sur le bouton , vous risquez de mettre limprimante hors tension.
3. Si vous avez procd toutes les tapes mentionnes ci-dessus et que le problme nest
toujours pas rsolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site
www.hp.com/support.

Si vous ne
parvenez pas
imprimer...

Windows

Mac

Assurez-vous que votre appareil HP Photosmart

est dfini en tant quimprimante par dfaut et
quil nest pas hors ligne.
1. Dans la barre des tches de Windows,
cliquez sur Dmarrer.
2. Cliquez ensuite sur Panneau de
configuration.
3. Puis, ouvrez :
Priphriques et imprimantes
(Windows 7)
Imprimantes (Vista)
Imprimantes et Fax (XP)
Recherchez votre imprimante pour vrifier si
elle est dsigne par une coche cercle de noir.
Si tel nest pas le cas, cliquez avec le bouton
droit sur licne de limprimante et slectionnez
Dfinir comme imprimante par dfaut dans le
menu.
Si vous ne parvenez toujours pas imprimer, ou que
linstallation du logiciel sous Windows choue :
1. Retirez le CD de lunit de CD de votre
ordinateur, puis dbranchez limprimante
de lordinateur.
2. Redmarrez lordinateur.
3. Dsactivez temporairement le logiciel de
pare-feu ainsi que lantivirus, sil est prsent.
4. Insrez le CD du logiciel dimpression dans
le lecteur de CD, puis suivez les instructions
lcran pour installer le logiciel. Ne branchez
le cble USB que lorsque vous y tes invit.
5. Une fois linstallation termine, redmarrez
lordinateur, ainsi que les logiciels de
scurit que vous avez ventuellement
dsactivs ou ferms.
10

Dsinstallez, puis rinstallez le logiciel.

Tous les composants logiciels HP propres cet
appareil HP Photosmart sont supprims par le
programme de dsinstallation. Le programme
de dsinstallation ne supprime pas les
composants partags par dautres produits ou
dautres programmes.
Pour dsinstaller le logiciel:
1. Dconnectez limprimante de votre
ordinateur.
2. Ouvrez le dossier Applications :
Hewlett-Packard.
3. Double-cliquez sur Programme de
dsinstallationHP. Suivez les instructions
lcran.
Pour installer le logiciel :
1. Insrez le CD dans le lecteur de CD de
votre ordinateur.
2. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis doublecliquez sur Programme dinstallation HP.
3. Suivez les instructions lcran.

Ecran Lcran tactile affiche les menus, les photos et

les messages. Vous pouvez vous dplacer parmi les
photos et les options de menu en donnant une lgre
impulsion dans le sens horizontal ou vertical.

Aide Appuyez sur le bouton Aide de lcran daccueil

pour voir toutes les rubriques daide. Appuyez sur le
bouton Aide de nimporte quel cran pour voir laide
correspondant cet cran.

Accueil Permet de revenir lcran daccueil (cran

par dfaut lorsque vous activez le produit).

Apps Offre un moyen simple et rapide daccder

des informations sur le Web, telles que des cartes,
des bons de remise, des pages colorier ou des
puzzles, puis de les imprimer.

Prcdent Retourne lcran prcdent.

Configuration Ouvre le menu Configuration, partir

duquel vous pouvez modifier les paramtres du
produit et excuter des fonctions de maintenance.

Photo Ouvre le menu Photo partir duquel vous

pouvez afficher, diter, imprimer et sauvegarder vos
photos.

Niveaux dencre Ouvre le menu Encre pour afficher

les niveaux dencre estims.

Copier Ouvre le menu Copier, dans lequel vous

pouvez slectionner un type de copie ou modifier les
paramtres de copie.

Gestionnaire Ouvre le Gestionnaire dans lequel vous

pouvez supprimer des applications de votre liste Mes
favoris.

Numriser Ouvre le menu Numriser, dans lequel

vous pouvez slectionner une destination pour votre
numrisation.

Sans fil* Ouvre le menu Rseau, partir duquel vous

pouvez accder lAssistant de configuration sans fil
et la configuration WPS (WiFi Protected Setup).

Annuler Interrompt lopration en cours.

HP ePrint Ouvre le menu Services Web, partir

duquel vous pouvez afficher, modifier et imprimer
ladresse lectronique de votre imprimante.

*Etats des voyants de

connexion sans fil

a
b

Voyant des emplacements de carte mmoire

Emplacements de carte mmoire (DUO, SD-MMC)

Dsactiv

La connexion sans fil est dsactive.

Allum (sans
clignotement)

La connexion sans fil est active et

limprimante est connecte au rseau.

Clignotement (lent)

La connexion sans fil est active mais

limprimante nest pas connecte au rseau.
Il se peut que la connexion soit en cours.

Clignotement (rapide)

Limprimante na pas russi se connecter

au rseau laide de la configuration
WPS (WiFi Protected Setup).

11

Franais

Apprenez connatre votre appareil HP Photosmart

Fonctionnalits et conseils

Imprimer

Imprimez les photos directement depuis une carte mmoire dans divers formats et types
de papier. Utilisez le menu Photo sur lcran de limprimante pour parcourir vos photos,
appliquer des correctifs automatiques et effectuer des slections.
Imprimez des documents et des photos partir dapplications logicielles installes sur un
ordinateur connect.
Lors de linstallation de nouvelles cartouches, consultez limage sur lemballage de la
cartouche pour plus dinstructions. Assurez-vous de retirer lemballage plastique et ladhsif
orange avant de dvisser le capuchon orange.
Lors de la configuration et de lutilisation initiales de votre appareil HP Photosmart, veillez
installer les cartouches dencre qui ont t fournies avec votre priphrique. Ces cartouches
contiennent une formule spcialement adapte la premire utilisation de votre imprimante.
Assurez-vous que vous disposez dencre en quantit suffisante. Pour vrifier les niveaux
dencre estims, slectionnez Paramtres sur lcran de limprimante, Outils, puis slectionnez
Afficher les niveaux estims.
Les cartouches dencre noir photo sont compatibles avec cette imprimante.

Utilisation de lencre

Lencre des cartouches est utilise dans le processus dimpression de plusieurs manires:
Initialisation, qui prpare limprimante et les cartouches en vue de limpression.
Maintenance des ttes dimpression, qui permet de maintenir la propret des buses et
dassurer que lencre scoule en douceur.

Franais

En outre, une certaine quantit dencre demeure dans la cartouche aprs utilisation. Pour des
informations complmentaires, reportez-vous au site : www.hp.com/go/inkusage.

Copier

Numriser

Ralisez des copies en couleur ou en noir et blanc. Utilisez le menu Copier sur
lcran de limprimante pour slectionner la couleur, la taille relle de loriginal ou le
redimensionnement pour ajustement, le paramtre de qualit (brouillon, normale ou
suprieure), le format du papier, ainsi que le nombre de copies.
Chargez les originaux se prsentant sous forme de feuillets uniques ou de pages fines face
imprime vers le bas dans langle avant droit de la vitre.
Pour les originaux pais, tels quune page dun ouvrage, retirez le couvercle. Placez
loriginal, face imprime vers le bas, dans langle avant droit de la vitre. Si possible,
recouvrez loriginal laide du couvercle afin de crer un arrire-plan blanc.
Numrisez des photographies ou des documents. Utilisez le menu Numriser sur lcran de
limprimante pour slectionner Numriser vers PC, Numriser vers carte ou Rimprimer. Puis,
chargez votre original, face imprimer vers le bas vers langle avant droit de la vitre. Choisissez un
raccourci de numrisation: Photo vers fichier, Photo vers courrier lectronique ou Document PDF.
Si vous effectuez une numrisation vers un ordinateur connect, le logiciel de numrisation
souvrira pour vous permettre deffectuer des rglages et dautres slections, incluant
lemplacement du fichier numriser.
Pour obtenir une numrisation optimale, maintenez la vitre et la partie interne du couvercle ltat propre.
Le scanner interprte toute tache ou marque dtecte sur la vitre comme faisant partie de limage.

Sources dinformations supplmentaires

Vous trouverez des informations complmentaires sur le produit dans laide en ligne affiche
lcran, ainsi que dans le fichier Lisez-moi, qui sont installs avec le logiciel HP Photosmart.

Obtenir des
informations
complmentaires

Laide en ligne contient des instructions relatives aux fonctionnalits et au dpannage du

produit. Elle contient galement les caractristiques du produit, des notices lgales, des
informations dordre environnemental, normatif et relatives lassistance, ainsi que des liens
daccs des informations complmentaires en ligne sur le Web.
Le fichier Lisez-moi contient des informations permettant de contacter lassistance HP et dcrit
la configuration requise pour le systme dexploitation, ainsi que les mises jour les plus
rcentes des informations sur votre produit.

Pour accder laide en ligne partir de votre ordinateur :

Windows XP, Vista, Win 7 : Cliquez sur Dmarrer > Tous les programmes > HP > Photosmart
srie C310 > Aide.
Mac OS X v10.5 et v10.6 : Dans le Finder, cliquez sur Aide > Aide Mac. Dans le Visionneur
daide, slectionnez Aide du produit HP partir du menu droulant Aide Mac.
12

Nouveauts: Services Web

Comment dmarrer le service ePrint de HP?

Pour pouvoir utiliser le service ePrint de HP, votre imprimante doit tre connecte un rseau et Internet.
Appuyez sur le bouton Sans fil sur le panneau de commande de limprimante HP Photosmart.
Slectionnez le menu Services Web sur lcran de limprimante. Depuis ce menu, vous
pouvez activer ou dsactiver le service, afficher ladresse lectronique de limprimante et
imprimer une page dinformations.

HP ePrint

Imprimez depuis nimporte o

Le service gratuit ePrint de HP offre une mthode simple dimpression partir de votre
messagerie lectronique partout et tout moment. Envoyez simplement un message lectronique
ladresse lectronique de votre imprimante partir de votre ordinateur ou de votre
priphrique mobile. Le message lectronique et les pices jointes reconnues simprimeront.
Il se peut que le service ePrint de HP ne soit pas fourni avec votre imprimante mais vous
pouvez facilement lajouter en effectuant une mise jour du produit. Consultez le site
www.hp.com/go/ePrintCenter pour obtenir des dtails et des informations sur les disponibilits.
Il se peut que les pices jointes simpriment de manire diffrente par rapport au logiciel qui
les a cres, selon les polices dorigine et les options de mise en page utilises.
Les mises jour gratuites du produit sont fournies avec ce service. Certaines mises jour
peuvent tre requises pour activer certaines fonctionnalits.
Afin de contribuer lutter contre les courriers indsirables, HP attribue une adresse lectronique
alatoire votre imprimante, ne publie jamais cette adresse et, par dfaut, ne rpond aucun
expditeur. Le service ePrint de HP inclut en outre un filtrage anti-spam normalis et convertit les
courriers lectroniques et pices jointes en un format uniquement imprimable, afin de rduire les
risques lis aux virus ou tout autre contenu dangereux.
Toutefois, le service ePrint de HP ne filtrant pas les courriers lectroniques daprs leur
contenu, il ne peut pas empcher limpression de contenus douteux ou couverts par des droits
dauteur.

Impression partir du Web sans passer par un ordinateur

V

Applications HP

Slectionnez une icne Apps sur lcran de limprimante pour imprimer des pages pour toute la famille.
Remarque : Une connexion Internet est requise.
Utilisez lapplication Formulaires rapides localement. Imprimez des calendriers, des blocnotes, des graphiques et mme des puzzles.
Ajoutez plus dapplications partir du Web. Imprimez des pages colorier, des cartes de
vux et davantage.
Des mises jour gratuites du produit sont fournies avec ce service. Certaines mises jour
peuvent tre requises pour activer certaines fonctionnalits.

Utilisation du site Web ePrintCenter de HP

Utilisez le site Web ePrintCenter gratuit de HP pour configurer la scurit renforce du service
ePrint de HP. Spcifiez les adresses lectroniques autorises envoyer des messages lectroniques
votre imprimante, obtenez plus dapplications HP et accdez dautres services gratuits.

ePrintCenter

Visitez le site Web ePrintCenter pour plus dinformations sur les termes et conditions spcifiques:
www.hp.com/go/ePrintCenter

Caractristiques lectriques

Caractristiques

Remarque : Utilisez cette imprimante exclusivement avec ladaptateur secteur fourni parHP.
Adaptateur de tension : 0957-2271 (Brsil - 0957-2289)
Tension dentre : 100 240 VCA
Frquence dentre : 50 60 Hz
Consommation lectrique: 85 W (maximum), 50 W (moyenne)

13

Franais

Votre imprimante est protge

Configuration de limprimante rseau

Passage dune connexion USB une connexion rseau sans fil
Si, au dpart, vous avez configur votre imprimante laide dune connexion USB sur votre
ordinateur, vous pouvez passer une connexion rseau sans fil en suivant ces tapes.

Passage dune
connexion
USB une
connexion
sans fil

Franais
Si vous ne
trouvez pas
votre imprimante
au cours de
linstallation
logicielle...

Windows

Mac

Pour passer dune connexion USB une

connexion sans fil:
1. Cliquez sur Dmarrer, sur HP, sur
Photosmart srie C310, puis cliquez sur
Passage dune connexion USB une
connexion sans fil. Gardez votre cble
USB connect tant que vous ntes pas
invit le dconnecter.
2. Suivez les instructions sur les crans
affichs.
Cliquez sur Suivant pour passer dun
cran lautre.
Cliquez sur Aide pour obtenir des
informations supplmentaires sur ce
qui est requis lcran.

Pour passer dune connexion USB une

connexion sans fil:
1. Sur le panneau avant de limprimante,
appuyez sur le bouton Sans fil pour
afficher le menu Sans fil sur lcran de
limprimante.
2. Slectionnez Param. sans fil, puis
Assistant de configuration sans fil
lcran.
3. Suivez les tapes de lAssistant de
configuration sans fil afin de connecter
limprimante.
4. Pour ajouter limprimante, consultez
Prfrences systme, slectionnez
Imprimantes et fax,puis cliquez
sur le bouton + sous la liste des
imprimantes gauche. Slectionnez
votre imprimante dans la liste des
imprimantes.

Rsolution des problmes au cours de la configuration de

limprimante sans fil

Vrifiez que votre imprimante est connecte votre rseau.

Excutez un test rseau sans fil pour vrifier que votre imprimante se trouve sur le rseau.
Pour ce faire:
1. Sur le panneau avant de limprimante HP Photosmart, appuyez sur le bouton Sans fil
pour afficher le menu Sans fil sur lcran de limprimante.
2. Slectionnez Excutez test rseau sans fil lcran.
3. Le rapport de test du rseau sans fil simprime automatiquement.
Vrifiez le haut du rapport pour voir si rien na chou au cours du test.
Observez le rsum de diagnostiques de tous les tests effectus et vrifiez si votre
imprimante a russi ces tests.
Visualisez le rsum de configuration pour identifier le nom de rseau (SSID),
ladresse matrielle (Mac) et ladresse IP.
Si votre imprimante nest pas connecte au rseau:
1. Appuyez sur le bouton Sans fil sur lcran de limprimante pour ouvrir le menu Sans fil.
Slectionnez lAssistant de configuration sans fil.
2. Suivez les instructions lcran.
Pour obtenir de laide supplmentaire propos de la configuration dune connexion sans fil,
consultez le site Wireless Printing Center: www.hp.com/go/wirelessprinting.

14

Rsolution des problmes de connectivit

Vous ne vous tes peut-tre pas connect au bon rseau, ou avez saisi un nom de
rseau (SSID) incorrect.
Vrifiez que ces paramtres sont corrects.

Il se peut que vous ayez tap votre mot de passe sans fil (cl WEP ou phrase passe
WPA) de manire incorrecte.
Si vous utilisez le chiffrement sur votre rseau, vous devrez saisir une cl. La cl et le mot de
passe sont sensibles la casse. De fait, assurez-vous quils ont t saisis correctement.
Si le nom de rseau (SSID) ou le mot de passe sans fil ne sont pas trouvs automatiquement
au cours de linstallation et que vous ne les connaissez pas encore, vous pouvez tlcharger
lUtilitaire de diagnostique rseau qui peut vous aider les localiser.
LUtilitaire de diagnostique rseau sexcute sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows XP
SP3, Vista ou Windows 7. Votre ordinateur doit tre connect votre rseau. Pour tlcharger
lUtilitaire de diagnostique rseau, consultez le site: www.hp.com/go/wirelessprinting.

Essayez de redmarrer limprimante et le routeur en dsactivant lalimentation sur chacun deux.

Puis, rallumez-les.

Votre ordinateur nest peut-tre pas connect votre rseau.

Assurez-vous que lordinateur est connect au mme rseau que lappareil HP Photosmart.

Votre ordinateur est peut-tre connect un rseau priv virtuel (VPN).

Dsactivez temporairement le VPN avant de poursuivre linstallation. La connexion un VPN
consiste tre sur un rseau diffrent. Vous devrez tre dconnect du VPN pour accder
limprimante sur le rseau domestique.

Les communications sont peut-tre bloques par un logiciel de scurit.

Un logiciel de scurit (pare-feu, anti-virus, anti-logiciel espion) install sur votre ordinateur
bloque peut-tre les communications entre limprimante et lordinateur. Un Utilitaire de
diagnostique HP sexcute au cours de linstallation et peut identifier les pare-feu installs sur
limprimante.
Consultez le site : www.hp.com/go/wirelessprinting pour obtenir de laide sur les pare-feu.
Essayez de dconnecter temporairement vos applications de pare-feu, anti-virus, ou anti-logiciel
espion afin de dterminer si vous pouvez terminer linstallation correctement. Vous pouvez
ractiver les applications de scurit une fois linstallation termine.
Configurez votre pare-feu de sorte quil autorise les communications sur le port UDP 427
(Windows).

Aprs installation du logiciel

Votre imprimante a t correctement installe mais vous rencontrez des problmes lors de
limpression:
Dsactivez le routeur, limprimante et lordinateur. Puis, activez le routeur, limprimante et
lordinateur, dans cet ordre.
Si larrt et la remise en marche ne permettent pas de rsoudre le problme, excutez
lUtilitaire de diagnostique rseau (Windows):
Consultez le site : www.hp.com/go/wirelessprinting pour tlcharger lUtilitaire de
diagnostique rseau, puis excutez-le.

15

Franais

Un incident sest peut-tre produit au niveau du routeur.

Dclaration de garantie limite de limprimante HP

Produit HP
Supports logiciels
Imprimante
Cartouches d'encre

Dure de la garantie limite

90 jours
1 an
Jusqu' puisement de l'encre HP ou jusqu' expiration de la
date de garantie imprime sur la cartouche (selon le cas qui se
produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits
utilisant de l'encre HP qui ont t reconditionns, mal utiliss ou
altrs.
1 an

Ttes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec

des ttes d'impression pouvant tre remplaces par le client)
Accessoires
1 an, sauf indication contraire

Franais

A. Extension de garantie limite

1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP dcrits prcdemment sont exempts de dfauts de matriaux
et malfaons pendant la dure indique ci-dessus, compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limite HP est valable uniquement en cas d'impossibilit d'excuter les instructions de programmation. HP ne
garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connatra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limite HP ne couvre que les dfauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun
autre problme, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pices ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractristiques ; ou
d. d'une modification non autorise ou d'une mauvaise utilisation.
4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche recharge n'entrane pas la rsiliation de la
garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dgts peuvent tre attribus l'utilisation d'une cartouche d'un autre
fournisseur, d'une cartouche recharge ou d'une cartouche prime, HP facturera les montants correspondant au temps et au matriel
ncessaires la rparation de l'imprimante.
5. Si, pendant la priode de garantie applicable, HP est inform d'une dfaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP
choisira de rparer ou de remplacer le produit dfectueux.
6. Si HP est dans l'incapacit de rparer ou de remplacer, selon le cas, un produit dfectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un
dlai raisonnable aprs avoir t inform du dfaut, rembourser le prix d'achat du produit.
7. HP ne sera tenu aucune obligation de rparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourn le produit
dfectueux HP.
8. Tout produit de remplacement peut tre neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalits soient au moins quivalentes celles du
produit remplac.
9. Les produits HP peuvent contenir des pices, des composants ou des matriels reconditionns quivalents des neufs en termes de
performances.
10. La garantie limite HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribu par HP. Des contrats apportant des
services de garantie supplmentaires, tels que la rparation sur site, sont disponibles auprs des services de maintenance agrs par HP
dans les pays dans lequel le produit est distribu par HP ou par un importateur agr.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE O LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALIT SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilit
1. Dans la mesure o les lois locales l'autorisent, les recours noncs dans cette dclaration de garantie constituent les recours exclusifs du
client.
2. DANS LA MESURE O LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPCIFIQUEMENT NONCES
DANS LA PRSENTE DCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT TRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASS SUR UN
CONTRAT, UN PRJUDICE OU TOUTE AUTRE THORIE LGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RPUTS POSSIBLES OU NON.
D. Lois locales
1. Cette dclaration de garantie donne au client des droits juridiques spcifiques. Le client peut galement possder d'autres droits selon les
tats des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou rgions du monde.
2. Si cette dclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considre comme tant modifie pour tre conforme la
loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette dclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.
Par exemple, certains tats des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du
Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette dclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;
b. restreindre d'une autre manire la possibilit pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplmentaires, spcifier la dure des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne
pas autoriser les limitations portant sur la dure des garanties implicites.
3. EXCEPT DANS LA MESURE AUTORISE PAR LA LGISLATION, LES TERMES DE LA PRSENTE DCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES LA VENTE DES
PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Cher client,
Vous trouverez, ci-aprs, les coordonnes de lentit HP responsable de l'excution de la garantie fabricant relative votre matriel HP dans votre pays.
En vertu de votre contrat dachat, il se peut que vous disposiez de droits lgaux supplmentaires lencontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affects par la prsente
garantie du fabricant HP.
En particulier, si vous tes un consommateur domicili en France (dpartements et territoires doutre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le
vendeur reste tenu votre gard des dfauts de conformit du bien au contrat et des vices rdhibitoires hhdans les conditions prvues aux articles 1641 1649 du Code civil.
Code de la consommation :
"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et rpond des dfauts de conformit existant lors de la dlivrance.
Il rpond galement des dfauts de conformit rsultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a t mise sa charge par le contrat ou a t ralise
sous sa responsabilit."
"Art. L. 211-5. - Pour tre conforme au contrat, le bien doit :
1 Etre propre l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas chant correspondre la description donne par le vendeur et possder les qualits que celui-ci a prsentes
l'acheteur sous forme d'chantillon ou de modle ;
- prsenter les qualits qu'un acheteur peut lgitimement attendre eu gard aux dclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son reprsentant, notamment dans
la publicit ou l'tiquetage ;
2 Ou prsenter les caractristiques dfinies d'un commun accord par les parties ou tre propre tout usage spcial recherch par l'acheteur, port la connaissance du vendeur et que
ce dernier a accept."
"Art. L.211-12. Laction rsultant du dfaut de conformit se prescrit par deux ans compter de la dlivrance du bien."
Code civil :
"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie raison des dfauts cachs de la chose vendue qui la rendent impropre lusage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement
cet usage, que lacheteur ne laurait pas acquise, ou nen aurait donn quun moindre prix, sil les avait connus.
"Code civil Article 1648 : Laction rsultant des vices rdhibitoires doit tre intente par lacqureur dans un dlai de deux ans compter de la dcouverte du vice."
France : Hewlett-Packard France, SAS 80, rue Camille Desmoulins 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9
Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Hermeslaan 1A, B-1831 Brussels
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, Vegacenter, 75, Parc d'Activits Capellen, L-8308 Capellen

16

PHOTOSMART PREMIUM
e-ALL-IN-ONE C310 SERIES
Inicie la configuracin aqu... Lea Esto
1

Contenido...

Solucin de problemas de instalacin

Conozca HP Photosmart
Funciones y sugerencias
Novedades Servicios Web
Configuracin de impresora en red

18
19
20
21
22

Verifique el contenido de la caja.

* No incluido en todos los modelos

Desembale la impresora. Retire la cinta, la lmina protectora y el material de embalaje.

MMC

Conecte y encienda.

Importante! No conecte el cable USB a menos que el software se lo indique!

(Slo Windows)

USB

Conecte el cable de alimentacin y el adaptador.

Pulse

Siga el Asistente de configuracin.

Configuracin de proteccin WiFi (WPS)

para encender la HP Photosmart.

Esta HP Photosmart admite la configuracin de

proteccin WiFi (WPS)
para una configuracin
inalmbrica con una sola pulsacin sencilla.

Asegrese de seguir atentamente las indicaciones en

pantalla, ya que le ayudan a instalar y conectar la HP
Photosmart, incluida la forma de configurar una conexin
de impresora en red e instalar los cartuchos de tinta.
En ordenadores sin una unidad de CD/DVD, vaya
a www.hp.com/support para descargar e instalar el
software.

Durante la configuracin, si se le pide WPS y tiene

un router WPS, pulse el botn WPS del router. El
LED de conexin inalmbrica en la impresora se
encender si la conexin es correcta.
De lo contrario, siga el asistente de configuracin
de la pantalla, que le guiar por la configuracin
inalmbrica.

Registre su HP Photosmart.
Obtenga un servicio ms rpido y alertas de
asistencia registrndose en www.register.hp.com.

Espaol

USB

Solucin de problemas de instalacin

Si no se
enciende la HP
Photosmart...

Verifique el cable de alimentacin.

Asegrese de que el cable de alimentacin est firmemente conectado a la impresora y al
adaptador de alimentacin. Se encender un LED en la fuente de alimentacin si el cable de
alimentacin funciona.
Si est utilizando una regleta, compruebe que sta est encendida. O bien, enchufe el cable
de alimentacin elctrica directamente a una toma de corriente.
Verifique si la toma de corriente funciona. Enchufe otro electrodomstico que sepa que
funcione y compruebe que llega alimentacin. Si no llega, es posible que haya algn
problema con la toma de corriente.
Si ha enchufado la impresora a una toma de corriente con interruptor, compruebe que la
toma est encendida.
1. Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentacin. Enchufe de nuevo el cable de
alimentacin y pulse el botn
para encender la impresora.
2. Tenga cuidado de no pulsar el botn
demasiado rpido. Plselo slo una vez. La
impresora podra tardar unos minutos en encenderse; por tanto, si pulsa el botn
ms de
una vez, es posible que apague la impresora.
3. Si ha realizado todos los pasos anteriores y sigue sin resolver el problema, contacte con el
servicio de asistencia de HP. Vaya a www.hp.com/support.

Si no puede
imprimir...

Windows

Mac

Espaol

Asegrese de que la HP Photosmart se haya

definido como la impresora predeterminada y
no est fuera de lnea.
1. En la barra de tareas de Windows, haga
clic en Inicio.
2. A continuacin, haga clic en Panel de
control.
3. A continuacin, abra:
Dispositivos e impresoras (Windows 7)
Impresoras (Vista)
Impresoras y faxes (XP)
Mire la impresora para ver si tiene al lado una
marca de seleccin dentro de un crculo. Si no
la tiene, haga clic con el botn secundario en
el icono de la impresora y elija Definir como
impresora predeterminada en el men.
Si sigue sin poder imprimir o falla la instalacin
del software de Windows:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD del
equipo y, a continuacin, desconecte la
impresora del ordenador.
2. Reinicie el equipo.
3. Desactive temporalmente el software
cortafuegos y cierre el software antivirus.
4. Inserte el CD del software de la impresora
en la unidad de CD del equipo y siga las
instrucciones en pantalla para instalar el
software de la impresora. No conecte el
cable USB hasta que se le indique.
5. Una vez que finalice la instalacin, reinicie
el ordenador y cualquier software de
seguridad desactivado o cerrado.

18

Desinstale y reinstale el software.

El programa de desinstalacin elimina los
componentes del software HP de esta HP
Photosmart. No elimina los componentes
compartidos con otras impresoras o
programas.
Para desinstalar el software:
1. Desconecte la impresora del equipo.
2. Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta
Hewlett-Packard.
3. Haga doble clic en Programa de
desinstalacin deHP. Siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Para instalar el software:
1. Inserte el CD en la unidad de CD del
equipo.
2. En el escritorio, abra el CD y haga doble
clic en Instalador HP.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.

Pantalla La pantalla tctil en color muestra los

mens, fotos y mensajes. Puede tocar horizontal o
verticalmente para desplazarse por las fotos y las
opciones del men.

Ayuda Toque Ayuda sobre en la pantalla principal

para ver todos los temas de la ayuda. Toque
Ayuda en cualquier pantalla para ver la ayuda
correspondiente a esa pantalla.

Inicio Vuelve a la Pantalla de inicio (la pantalla

predeterminada cuando enciende el producto).

Apps Proporciona una forma rpida y fcil para

acceder e imprimir informacin desde Internet, como
mapas, cupones, pginas de colorear y puzzles.

Atrs Vuelve a la pantalla anterior.

Configuracin Abre el men Configuracin donde

puede cambiar los parmetros del producto y
realizar funciones de mantenimiento.

Foto Abre el men Foto para ver, editar, imprimir y

guardar las fotos.

Niveles de tinta Abre el men Nivel de tinta, donde

puede consultar este parmetro.

Copia Abre el men Copiar donde puede seleccionar

un tipo de copia o cambiar los ajustes de copia.

Administrador Abre el men Administrador, donde

puede quitar Apps de la lista Mis favoritos.

Escanear Abre el men Escanear para seleccionar el

destino de su escaneo.

Conexin inalmbrica* Abre el men Red, donde

puede acceder al Asistente de configuracin
inalmbgrica y la Configuracin protegida
inalmbrica.

Cancelar Detiene la operacin en curso.

HP ePrint Abre el men de servicios Web donde

puede ver e imprimir la direccin de correo
electrnico de su impresora.
*Estados del indicador
de conexin
inalmbrica
La radio inalmbrica est apagada.
Apagado

a
b

Encendido (fijo)
Parpadeo (lento)

LED para ranuras de tarjetas de memoria

Tarjetas de memoria (DUO, SD-MMC)

Parpadeo (rpido)

19

La radio inalmbrica est desactivada y la

impresora est conectada a una red.
La radio inalmbrica est activada pero
no est conectada a una red. Puede estar
tratando de conectar.
Ha fallado la conexin de la impresora a
la red usando la configuracin protegida
inalmbrica.

Espaol

Conozca HP Photosmart

Funciones y sugerencias

Imprimir

Imprima fotos directamente desde una tarjeta de memoria en diversos tamaos y papeles.
Utilice el men Foto en la pantalla de la impresora para buscar fotos, aplicar soluciones
automticas y realizar selecciones.
Imprima documentos y fotos desde aplicaciones de software en un equipo conectado.
Al instalar nuevos cartuchos, consulte el grfico del envoltorio del cartucho para ver las
instrucciones. Asegrese de retirar el envoltorio de plstico y la lengeta naranja antes de
tirar la tapa de plstico naranja.
Cuando configure y utilice por primera vez la HP Photosmart, asegrese de instalar los
cartuchos de tinta que se suministran con el dispositivo. Estos cartuchos estn especialmente
formulados para usar por primera vez la impresora.
Asegrese de que tiene tinta suficiente. Para comprobar los niveles de tinta estimados,
seleccione Configuracin en la pantalla de la impresora, seleccione Herramientas y, a
continuacin, seleccione Mostrar niveles de tinta estimados.
Los cartuchos negros de fotografa son compatibles con esta impresora.

Uso de la tinta

La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresin de varias formas, entre las que se incluyen:
Inicializacin, que prepara la impresora y los cartuchos para imprimir.
Mantenimiento del cabezal de impresin, que mantiene las boquillas de impresin limpias y
con un flujo de tinta constante.
Asimismo, parte de la tinta residual se queda en el cartucho despus de utilizarlo. Para obtener
ms informacin, visite: www.hp.com/go/inkusage.

Copiar
Espaol
Escanear

Haga copias en color y en blanco y negro. Utilice el men Copiar en la pantalla de la

impresora para elegir el color, el tamao real del original o ajustar el tamao, el ajuste de la
calidad (borrador, normal y mejor), tamao de papel y el nmero de copias.
Cargue originales de una pgina o delgados, con la impresin hacia abajo, en la esquina
frontal derecha del cristal.
Para originales gruesos, como una pgina de un libro, retire la tapa. Coloque el original
con la cara de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Si es posible,
ponga la tapa sobre el original, para tener un fondo blanco.
Escanee las fotografas o los documentos. Utilice el men Escanear de la pantalla de la
impresora para elegir Escanear en PC, Escanear en tarjeta o Reimprimir. Despus, cargue el
original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Elija
un mtodo abreviado de escanear: Foto a archivo, Foto a correo electrnico o Documento PDF.
Si est escaneando en un ordenador conectado, el software de escaneado se abrir para
realizar los ajustes y otras selecciones, incluida la ubicacin del archivo de escaneado.
Para escanear mejor, limpie el cristal y la parte posterior de la tapa. El escner considera
parte de la imagen escaneada cualquier mancha o marca detectada.

Cmo buscar ms informacin

Se puede encontrar informacin adicional del producto en la ayuda en pantalla y en el archivo

Lame que se instala con el software de HP Photosmart.

Obtener ms
informacin

La ayuda en pantalla incluye instrucciones para el uso de funciones del producto y la solucin
de problemas. Tambin proporciona las especificaciones del producto, los avisos legales,
la informacin medioambiental, normativa y de asistencia, adems de enlaces a ms
informacin en lnea en la Web.
El archivo Lame contiene los requisitos de informacin de contacto con el servicio tcnico de
HP, del sistema operativo y las actualizaciones ms recientes de la informacin del producto.

Para acceder a la ayuda en pantalla desde el ordenador:

Windows XP, Vista, Win 7: Haga clic en Inicio > Todos los programas > HP > Photosmart
C310 series > Ayuda.
Mac OS X v10.5 y v10.6: En el Buscador, seleccione Ayuda > Ayuda de Mac. En Visor de
ayuda, elija Ayuda del producto HP en el men emergente Ayuda de Mac.

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Novedades Servicios Web

Como comenzar con HP ePrint

Para usar HP ePrint, la impresora debe estar conectada a una red con conexin a Internet.
Pulse el botn Conexin inalmbrica del panel frontal de la HP Photosmart.
Seleccione el men Servicios Web en la pantalla de la impresora. Desde aqu, puede activar o
desactivar el servicio, ver la direccin email de la impresora e imprimir una pgina de informacin.

Imprima desde cualquier lugar

HP ePrint

El servicio gratuito ePrint de HP proporciona una forma sencilla de imprimir desde un correo
electrnico, en cualquier parte y en cualquier momento. Enve un mensaje de correo electrnico a
la direccin de correo electrnico de la impresora desde el ordenador o el dispositivo mvil, y se
imprimir el mensaje y los datos adjuntos reconocidos.
Es posible que no tenga HP ePrint de origen con su impresora, pero puede agregarlo
mediante la actualizacin del producto. Consulte www.hp.com/go/ePrintCenter para
conocer la disponibilidad y otros datos.
Los datos adjuntos se pueden imprimir de forma diferente a como aparecen en el programa de software
con el que se han creado, dependiendo de las fuentes originales y las opciones de diseo utilizadas.
Con este servicio se proporcionan actualizaciones gratuitas de productos. Es posible que se
necesiten algunas actualizaciones para posibilitar ciertas funcionalidades.

La impresora est protegida

Para ayudar a evitar el correo no autorizado, HP asigna una direccin de correo electrnico
a su impresora; de forma predetermianda nunca publica esta direccin, ni responde a ningn
remitente. HP ePrint tambin proporciona un filtro de correo basura estndar del sector y
transforma el correo electrnico y datos adjuntos a un formato slo de impresin para reducir el
riesgo de virus u otro tipo de contenido peligroso.
El servicio HP ePrint no filtra mensajes basndose en el contenido, con lo que puede evitar
que se imprima material censurable o con copyright.

Apps de HP

Seleccione un icono Apps en la pantalla de la impresora para imprimir pginas para toda la familia.
Nota: Se necesita una conexin a Internet.
Utilice localmente la aplicacin Formatos rpidos. Imprima calendarios, porttiles y papeles
con grficos, incluso puzzles.
Aada ms Apps desde la Web. Imprima pginas de colorear, postales, y mucho ms!
Con este servicio se proporcionan actualizaciones gratuitas de productos. Es posible que se
necesiten algunas actualizaciones para posibilitar ciertas funcionalidades.

Utilice el sitio Web HP ePrintCenter

Utilice el sitio Web gratuito ePrintCenter de HP para configurar una mayor seguridad para HP
ePrint, especificar las direcciones email permitidas para enviar email a su impresora, obtener ms
HP Apps y acceder a otros servicios gratuitos.

ePrintCenter

Vaya al sitio Web ePrintCenter para obtener ms informacin as como trminos y condiciones
especficos: www.hp.com/go/ePrintCenter.

Especificaciones de alimentacin

Especificaciones

Nota: Utilcese esta impresora slo con el adaptador de alimentacin suministrado por HP.
Adaptador de alimentacin: 0957-2271 (Brazil - 0957-2289)
Tensin de entrada: De 100 a 240 Vca
Frecuencia de entrada: 50-60 Hz
Consumo: 85W Mximo, 50W Promedio

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Espaol

Impresin de Web sin un equipo

Configuracin de impresora en red

Para cambiar de USB a una conexin de red inalmbrica
Si ha configurado inicialmente su impresora utilizando una conexin USB en su equipo, puede
cambiar la conexin a una conexin de red inalmbrica realizando los siguientes pasos.

De USB a
conexin
inalmbrica

Espaol

Si no se
encuentra la
impresora
durante la
instalacin del
software...

Windows

Mac

Para cambiar de USB a una conexin

inalmbrica:
1. Haga clic en Inicio, HP, seleccione
Photosmart C310 series, y haga clic en De
USB a conexin inalmbrica. Mantenga el
cable USB conectado hasta que se le pida
que lo desconecte.
2. Siga las instrucciones que aparecen en las
pantallas.
Haga clic en Siguiente para pasar de
una pantalla a otra.
Haga clic en Ayuda para obtener ms
informacin sobre lo que se pide en
cada pantalla.

Para cambiar de USB a una conexin

inalmbrica:
1. En el panel frontal de HP Photosmart,
pulse el botn Conexin inalmbrica
para ver el men Conexin inalmbrica
en la pantalla de la impresora.
2. Seleccione Ajustes de conexin
inalmbrica y, despus, Asistente de
configuracin inalmbrica.
3. Siga los pasos del Asistente de
configuracin inalmbrica para
conectar la impresora.
4. Para aadir la impresora, vaya a
Preferencias del sistema, seleccione
Impresin y Fax, y haga clic en el
botn + bajo la lista Impresoras situada
a la izquierda. Seleccione la impresora
en la lista.

Solucin de problemas para la configuracin de una

impresora inalmbrica

Compruebe que la impresora est correctamente conectada a la red.

Ejecute una Comprobacin de la red inalmbrica para comprobar que la impresora est en
la red. Para hacer esto:
1. En el panel frontal de HP Photosmart, pulse el botn Conexin inalmbrica para ver el
men Conexin inalmbrica en la pantalla de la impresora.
2. Seleccione Ejecutar la prueba de red inalmbrica en pantalla.
3. El Informe de Comprobacin de la red inalmbrica se imprime automticamente.
Compruebe la parte superior del informe para ver si todo ha fallado durante la
comprobacin.
Consulte el Resumen del diagnstico de todas las comprobaciones realizadas, y si la
impresora las ha pasado o no.
Consulte el resumen de configuracin para averiguar el nombre de la red (SSID),
direccin de hardware (Mac) y direccin IP.
Si la impresora no est conectada a una red:
1. Pulse el botn Conexin inalmbrica para acceder al men de Conexin inalmbrica en
la pantalla de la impresora. Seleccione Asistente de configuracin inalmbrica.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para obtener ayuda adicional sobre la configuracin de una conexin inalmbrica, vaya al
sitio de Wireless Printing Center: www.hp.com/go/wirelessprinting.

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Solucin de problemas de conectividad

Quiz ha seleccionado una red incorrecta o ha escrito el nombre de la red (SSID)
incorrectamente.
Compruebe estos parmetros y asegrese de que son correctos.

Es posible que haya introducido la contrasea inalmbrica (contrasea WPA o clave

WEP) de forma incorrecta.
Si est utilizando el cifrado en la red, tendr que introducir una clave. Esta clave distingue
entre maysculas y minsculas; por tanto, asegrese de introducirla correctamente.
Si el nombre de red (SSID) o la contrasea de red inalmbrica no aparecen automticamente
durante la instalacin, y las desconoce, puede descargar la Utilidad de diagnsticos de red
que puede ayudarle a localizarlas.
La Utilidad de diagnsticos de red funciona en ordenadores con Windows XP SP3, Vista
o Windows 7. El ordenador debe estar conectado de forma inalmbrica a la red. Para
descargar la Utilidad de diagnsticos de red, vaya a: www.hp.com/go/wirelessprinting.

Puede tratarse de un problema del router.

Intente reiniciar la impresora y el router apagando ambos. A continuacin, encindalos de nuevo.

Es posible que el ordenador no est conectado a la red.

Asegrese de que el equipo que utiliza est conectado a la misma red que HP Photosmart.

El ordenador puede estar conectado a una red privada virtual (VPN).

Desconecte temporalmente de la VPN antes de continuar con la instalacin. La conexin a
una VPN es una conexin a una red distinta. Debe desconectar de la VPN para acceder a la
impresora a travs de la red domstica.

El software de seguridad (servidor de seguridad, antivirus, anti software espa) instalado en su

ordenador puede estar bloqueando la comunicacin entre la impresora y el ordenador. Una
utilidad de diagnstico de HP se ejecuta durante la instalacin y puede identificar los cortafuegos
instalados en la impresora.
Vaya a: www.hp.com/go/wirelessprinting para obtener ms ayuda con los cortafuegos.
Desactive temporalmente el servidor de seguridad, antivirus anti software espa para tratar de
completar la instalacin. Debe reactivar las aplicaciones de seguridad cuando haya finalizado la
instalacin.
Configure el software del servidor de seguridad para que permita la comunicacin en el puerto
427 sobre UDP (Windows).

Una vez instalado el software

Si se ha instalado correctamente la impresora, pero est experimentando problemas en la
impresin:
Apague el router, la impresora y el ordenador. A continuacin, encienda el router, la
impresora y el ordenador, en este orden.
Si apagar y encender no soluciona el problema, ejecute la Utilidad de diagnsticos de red
(Windows):
Vaya a: www.hp.com/go/wirelessprinting para descargar la Utilidad de diagnstico de red
y ejectela.

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Espaol

Algn software de seguridad puede estar bloqueando la comunicacin.

Declaracin de garanta limitada de la impresora HP

Producto HP
Medio de almacenamiento del software
Impresora
Cartuchos de tinta o impresin

Cabezales de impresin (slo se aplica a productos con

cabezales de impresin que el cliente puede sustituir)
Accesorios

Duracin de la garanta limitada

90 das
1 ao
La garanta es vlida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de fin de garanta indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garanta no cubrir los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composicin.
1 ao
1 ao, a no ser que se especifique otro dato

Espaol

A. Alcance de la garanta limitada

1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendr defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duracin empieza el da de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garanta limitada de HP se aplica nicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garanta limitada de HP abarca slo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificacin indebidos;
b. Software, soportes de impresin, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificacin o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garanta
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrar aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garanta aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garanta,
HP reparar o sustituir el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, segn corresponda, un producto defectuoso que est cubierto por la garanta, HP reembolsar al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificacin del defecto.
7. HP no tendr obligacin alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitucin pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos HP podran incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaracin de garanta limitada de HP es vlida en cualquier pas en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garanta adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos pases donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garanta
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTA O CONDICIN DE NINGN TIPO, YA SEAN GARANTAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaracin de garanta son los nicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIN DE GARANTA, EN NINGN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERN RESPONSABLES DE LOS DAOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA EST BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAOS.
D. Legislacin local
1. Esta Declaracin de garanta confiere derechos legales especficos al cliente. El cliente podra tambin gozar de otros derechos que
varan segn el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canad), o la entidad gubernamental en cualquier otro pas del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaracin de garanta contraviene las leyes locales, dicha Declaracin de garanta se considerar
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaracin de garanta no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, as
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canad) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaracin de garanta limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garanta, especificar la duracin de las garantas implcitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duracin de las garantas implcitas.
3. LOS TRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIN DE GARANTA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Informacin sobre la Garanta Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y direccin de las entidades HP que proporcionan la Garanta Limitada de HP (garanta comercial adicional del fabricante) en su pas.

La garanta comercial adicional de HP (Garanta Limitada de HP) no afecta a los derechos que Usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad
del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garanta comercial adicional de HP y no quedan afectados por sta. De
conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos aos desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el
consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparacin del producto, su sustitucin, la rebaja del precio o la resolucin del contrato de acuerdo con lo previsto en el
Ttulo V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba en contrario se presumir que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del
producto ya existan cuando el producto se entreg.
nicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad con el contrato podr
reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitucin o reparacin.
Espaa: Hewlett-Packard Espaola S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28232 Las Rozas Madrid
Informacin Vlida para Mxico
La presente garanta cubre nicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaa; cuando el
producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportacin generados
en lugares dentro de la red de servicios de HP en la Repblica Mexicana para dar cumplimiento a esta garanta sern cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportacin para llevar el
producto al lugar donde se aplicar la garanta, sern cubiertos por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer vlida su garanta solo se deber comunicar al Centro de Asistencia Telefnica de HP (Telfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones
de un representante, quin le indicar el procedimiento a seguir.
Importador y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
Hewlett-Packard de Mxico, S. de R.L. de C.V.
Prolongacin Reforma No. 700
Delegacin lvaro Obregn
Col. Lomas de Sta. F
Mxico, D.F. CP 01210
Producto:_____________________________________________
Modelo:______________________________________________
Marca:_______________________________________________
Fecha de Compra:__________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:

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