Mohl nastat problém při připojování k síti nebo jsou služba PlayStation™Network nebo server poskytovatele služby dočasně zaneprázdněny.
- Zkontroluj stav připojení konzole PlayStation 4 v nabídce Nastavení > Síť > Test připojení k internetu.
- Zkus následující:
- Je možné, že velký podíl z šířky pásma využívají jiná zařízení ve tvé síti. Počkej, dokud toto využívání neskončí.
- Ověř, jestli tvůj router a modem podporují konzoli PlayStation.
- O podrobnosti požádej svého poskytovatele připojení k internetu.
- Resetuj připojení k místní síti vypnutím modemu nebo routeru. Před jeho zapnutím počkej 5 minut.
- Aktualizuj firmware svého routeru. V případě potřeby požádej o pomoc výrobce svého routeru nebo poskytovatele připojení k internetu.
- Pokud používáš připojení Wi-Fi, umísti router do blízkosti systému PlayStation 4 a přesvědč se, že mezi nimi nejsou žádné překážky.
- K internetu se servery služby PSN připojují pomocí následujících čísel portů. Přesvědč se, že je router neblokuje.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Pokud používáš konkrétní server DNS, přejdi do nabídky Nastavení > Síť > Konfigurovat připojení k internetu > Vlastní a změň nastavení DNS.
- Pokud máš stále potíže, opakuj pokus později, příčinou může být příliš velký síťový provoz.