Regeringens planer på att införa mer digitala lösningar i vården av äldre stöter på kritik bland sakkunniga.
AI kunde användas för att avlasta rutinsysslor, men kameror och övervakning får inte inkräkta på klientens privatliv.
Det var åtminstone den allmänna åsikten när Svenska Yle talade med medlemmar i Svenska pensionärsförbundet – på väg att åka på kryssning till Stockholm.
– Det är fruktansvärt att man tänker att teknik skulle ersätta vårdpersonal. Vården är redan så slimmad att det måste finnas människor som sköter om andra människor. Teknik är bra som hjälpmedel, men det är bara ett hjälpmedel, säger Margareta Biström.
Hon säger att vi behöver mänskliga kontakter varje dag för att må bra.
– Jag tycker att det är lite skrämmande. Teknik är ju bra som hjälpmedel, men inte om det kommer istället för hjälp, säger Tom Laitinen.
Ulla-Maj Wideroos, Svenska pensionärsförbundets avgående ordförande, säger att det handlar om människor och människors välmående. Känner man sig ensam och otrygg är det bra om teknologi gör det lättare att kalla på hjälp.
Flera pensionärer vi har talat med säger ja till kameraövervakning, men inte på vilka villkor som helst:
Människan behöver en annan människa
Ilona Salonen, verksamhetsledare på Svenska pensionärsförbundet, betonar vikten av riktiga människokontakter.
Enligt Salonen är det tänkbart att använda teknik till att göra vården bättre eller till att automatisera processer, men det måste alltid ske med klientens medgivande.
Regeringens lagförslag har redan kritiserat av rättsexperter som bristfälligt.
Övervakning kräver samtycke
Grundlagsexperten Pauli Rautiainen säger att lagen hotar klienternas privatskydd. Den skulle gälla alla inom socialvården, även de mest utsatta.
Enligt förslaget krävs inte klientens samtycke för övervakning. I stället ska klientens åsikt beaktas vid servicebedömningen.
Att ersätta hembesök med digitala besök är också problematiskt för att det finns närmare 300 000 människor i Finland som aldrig använt webblösningar.
Ilona Salonen frågar sig vad man ska göra om kontakten inte fungerar?
– Kameror i hemmet utan samtycke låter inte bra. Men om en människa själv välja att ha en kamera installerad för att känna sig trygg så är det bra. Till exempel armband som registrerar rörelser uppfattas av många som en trygghet ifall man skulle falla, säger Salonen.
Tid för samtal med hjälp av AI
Kira Exell-Paakki som är operativ chef för Folkhälsan Välfärd hoppas att teknik och digitala lösningar ska kunna frigöra tid för personalen att i högre grad möta de äldre.
– I dag har kravet på dokumentation blivit ganska digert. Det kräver tid av personalen att dokumentera och planera. Det är i och för sig viktigt, men där kunde vi hitta en del lösningar, till exempel med AI, som skulle frigöra tid.
Istället för att hemvårdarna går till ett kansli för att skriva eller göra anteckningar på telefonen kunde AI transkribera ett samtal med klienten och hemvårdaren. Efteråt kan hemvårdaren kontrollera att det blev rätt.
– Vi behöver hålla sinnet öppet för nya lösningar. Vi kommer säkert om några år att uppleva en personalbrist och då behöver vi försäkra oss om att tiden för de människor som vi har kan frigöras för mänskliga möten, konstaterar Kira Exell-Paakki.