Många som bor i Nyland vittnar om att de inte fick varningsmeddelandet trots att de hade uppdaterat sin 112-app. Det är via appen och via Yle som myndigheterna skickar ut varningsmeddelanden till allmänheten.
Enligt Stefan Thessman, ledningscentralsoperatör, är den vanligaste orsaken till att meddelanden inte når fram att användare inte har tillåtit appen att följa deras position eller att de inte har uppdaterat appen. Men han medger att apparna inte är totalt tillförlitliga.
– De här apparna är alltid lite osäkra. Det kan ta en tid innan meddelandet kommer, andra kan få det omedelbart.
Många som hört av sig till Svenska Yle uppger att de har den senaste versionen av appen men ändå inte fick något meddelande. På frågan varför kan Thessman inte ge ett tydligt svar.
– Det är svårt att svara på. Det lönar sig att kolla inställningarna.
Finland saknar ett modernt och stabilt system som når alla invånare inom ett visst geografiskt område. Nu lovar myndigheterna att ett sådant system är på väg.
– Vi har nu på gång att vi försöker få ett system där vi kan pusha varningar via meddelanden som kommer direkt till mobilen, men ett sådant system har vi inte ännu här i Finland, säger Thessman.
Under coronapandemin skickade myndigheterna ut varningar via SMS. Problemet var att det tog lång tid innan meddelandena kom fram. Dessutom kunde de inte begränsas till ett geografiskt område.
– Det nya systemet kommer att möjliggöra att meddelandena kommer fram omedelbart. Men som sagt bygger vi det först nu.
Han betonar att det förändrade säkerhetsläget kräver aktion.
– Det tar kanske inte så länge. Vi behöver ett snabbare och säkrare system så att alla säkert kan få den här informationen, säger Thessman.
Systemet kräver smarttelefon – äldre missgynnas
Ett problem med det nuvarande systemet är att det förutsätter att alla har en smarttelefon med rätt inställningar och uppdateringar. Många äldre personer har inte ens en smarttelefon.
– Man kan inte begära och man kan inte kräva att folk ska ha den här appen, alla har ju inte ens smarttelefoner. Därför måste vi få ett system som är likvärdigt för alla, säger Thessman.
Han betonar att det därför är viktigt att följa med Yles radio och TV, samt text-TV, som utgör de lagstadgade kanalerna för varningsmeddelanden.
– De lagstadgade kanalerna fungerade utmärkt i natt, säger han.
Meddelandet om att faran var över kom 40 minuter senare i 112-appen än via Yle.
– Det var helt enkelt ett tekniskt fel i datasystemet, men det åtgärdades inom en timme efter att vi upptäckte det, säger Thessman.
Uppmaningen gällde alla i området
I varningsmeddelandet uppmanades invånarna att hålla sig inne. Thessman betonar att uppmaningen i regel gäller alla i det aktuella området.
– Vi kan inte börja skilja på i en akut situation vem det gäller och vem det inte gäller. Förstås finns det yrkesgrupper som sköter kritiska samhällsfunktioner, men det är kommuner och andra myndigheter som måste ha krishanteringsplaner för sådana situationer, säger han.
Enligt språklagen ska varningsmeddelanden ges ut på finska och svenska och i vissa delar av Lappland även på samiska. Men Thessman medger att man i framtiden kanske bör överväga att även inkludera engelska i akuta situationer.