Från trådtelefoner till fiber­anslutningar – Carola Grandell har varit med om förändringarna i telekom­branschen

Carola Grandell har jobbat 40 år på Karis telefon och hon bor i samma hus som hon jobbar i.

Personerna står bredvid en stor reklamskyltav en Nokia-mobiltelefon. Skylten har detaljer som knappar och en skärm med Nokia-logotypen.
Carola Grandell och Staffan Lindholm utanför Karis Telefons nyöppnade butik 2003, under Nokiatelefonernas storhetstid. Bild: Karis Telefon

Mycket har hänt sedan Carola Grandell tog emot sina första kunder vid kundbetjäningsdisken 1986 där hon bland annat skötte växeln och tog emot felanmälningar.

En kvinnna arbetar vid sitt skrivbord, med en dator, skrivare och annat kontorsmaterial. Fönstret bakom visar dagsljus och några fotografier.
Carola Grandell i sitt arbetsrum hemma, hon har distansjobbat den här veckan på grund av renoveringsarbeten nere på kontoret. Bild: Gunilla Ginström / Yle

Under den första tiden kom kunderna in och betalade sina telefonräkningar på kontoret med kontanter. Efter att bankerna började ta avgifter för att betala räkningar kom det ännu fler kunder som betalade sina räkningar hos Karis Telefon som inte tog någon extra avgift.

Carola Grandell jobbade också med nummerupplysning, det vill säga människor ringde och frågade efter telefonnummer.

– Vi hade bara lokal nummerupplysning med Karisnummer. Ibland kom folk också in och frågade efter nummer.

En hylla fylld med telefonkataloger från Nyland och Helsingfors i olika färger och årgångar.
Tidigare fanns så gott som alla telefonnummer i telefonkatalogerna. Dessutom fanns det gula sidor med företagsnummer. De sista telefonkatalogerna i Finland delades ut för ungefär tio år sedan. Bild: Karis Telefon

På 1980-talet sålde de endast anslutningar till trådtelefoner och telefonapparater i olika färger.

– Vi skruvade av och bytte skal i olika färger åt kunderna, allt från klassiskt svart till spräckliga, blå och röda telefoner, minns Carola Grandell.

Utvecklingen har varit snabb: från telefoner där numren vevades till knapptelefoner och dagens mobiltelefoner och fiberanslutningar.

Ännu i början av 1990-talet användes skrivmaskiner, men sedan kom datorerna så småningom.

Spelade patiens på arbetstid

Carola Grandell berättar hur hon fick lära sig använda dator genom att spela patiens på kontorstid, och hur den första mobiltelefonen på jobbet var så eftertraktad att personalen turades om att få ta hem den.

De första Ericsson-telefonerna kunde man antagligen bara ringa med, sedan kom det Nokia-telefoner som man också kunde skicka textmeddelanden med och spela ormspelet Snake på, minns Carola Grandell. Det fanns inget internet i telefonerna då.

En hand lyfter upp luren på en gammaldags grå telefon.
Ännu på 1980-talet användes telefoner med fingerskiva, sedan kom knapptelefoner. Mot slutet av 1990-talet blev det vanligare med mobiltelefon, men många höll ännu kvar de gamla fasta telefonförbindelserna. Bild: Arja Lento / Yle

När mobiltelefonerna först kom fanns det endast några modeller, men efter hand blev modellerna fler och fler och så småningom öppnade Karis Telefon en ny butik i nedre våningen.

– Det fanns så många modeller att man omöjligt kunde känna till alla, säger Carola Grandell.

Just nu pågår det ombyggnadsarbeten. Karis Telefon har köpt upp Ekenäsföretaget EKM service och de kommer att öppna en ny gemensam butik i gatuplan i det röda tegelhuset vid Dalgatan. Den tidigare kundbetjäningen i övre våningen kommer att bli kontor.

Karis Telefon har 26 anställda och i och med fusionen kommer det att finnas närmare 40 anställda. Trots förändringarna är stämningen på arbetsplatsen familjär.

En grupp människor utomhus i slutet av 1990-talet.
Karis Telefons personal år 1998, på huk längst fram till höger Carola Grandell. Bild: Karis Telefon

– Vi har alltid roligt ihop i kafferummet – ibland får vi till och med stänga dörren för att vi skrattar så högt, berättar Grandell.

Hon lyfter fram de trevliga kollegorna som en av de största anledningarna till att hon trivts så länge.

– De flesta som har jobbat här har varit här länge. Det är nog en bra arbetsplats.

Bor nästan på jobbet

När Carola Grandell började jobba med kundbetjäning på Karis Telefon som 22-åring i januari 1986, visste hon knappast att hon fortfarande skulle vara kvar på samma arbetsplats fyra decennier senare.

Det röda tegelhuset på Dalgatan blev klart år 1981. Carola Grandell bor i samma hus som kontoret i Karis centrum.

– Det är bara några trappsteg så är jag på jobbet. Det är nära och man behöver inte alls fundera vad det är för väder.

Innan hon flyttade in i den nuvarande bostaden bodde hon i Kroggård i Karis. Hon har också bott i Ekenäs och i Lappvik där hon föddes. Trots att hon bor i samma hus som jobbet säger hon att det går bra att skilja mellan jobb och fritid.

– Inte tänker jag på jobbet när jag är hemma.

En bransch i ständig förändring

Tekniken har förändrats dramatiskt under de 40 år som Carola Grandell har jobbat vid Karis Telefon.

– Jag är inte den mest tekniskt intresserade, men jag tycker om kontorsarbetet – att hålla ordning på papper och siffror, säger hon.

Carola Grandell ser fram emot några år till på Karis Telefon innan det är dags för pension. Då väntar en ny vardag, kanske vara mera med barnbarnen och ett nytt hem. Men än så länge är det vardagen i det röda tegelhuset som gäller.

Här kan du lyssna på Gunilla Ginströms intervju med Carola Grandell:

Carola Grandell har 40 år fullt på Karis Telefon

Vilka minnen har du själv från trådtelefonernas tid? Minns du ditt telefonnummer och hur man svarade i telefonen i din familj? Skriv gärna och berätta i kommentarsfältet.

Laddar formulär...