Onsdagen är 112-dagen, då nödnumret uppmärksammas. I årets kampanj lyfter man särskilt fram unga män, som enligt Nödcentralsverket ofta har högre tröskel än andra att ringa 112 i nödsituationer.
Det här kan bero på att unga personer har lägre förtroende för myndigheterna, säger Patrick Tiainen på Nödcentralsverket.
– De kanske inte litar på att det är hjälp som nödcentralen skickar, utan någon sorts bestraffning.
Tiainen uppmanar särskilt unga män att ringa 112 vid nödsituationer.
– Det är inte att tjalla utan det är modigt att ringa och be om hjälp. Du kan till och med rädda ett liv, du kan rädda din kompis liv.
Enligt Nödcentralsverket är det viktigt att öka förståelsen och ansvarstagandet bland unga eftersom de ofta befinner sig på plats då nödsituationer uppstår.
Det kan till exempel handla om utmaningar på sociala medier eller farliga situationer när någon cruisar, alltså kör runt med bil eller moped för nöjes skull, säger Tiainen.
Psykisk ohälsa en stor utmaning
Nödcentralerna får in omkring tre miljoner nödanmälningar per år. Ungefär hälften av dem leder till uppdrag för myndigheterna. Resten handlar om rådgivning.
Tiainen säger att det i genomsnitt tar sex sekunder för nödcentralerna i Finland att svara på samtal.
– Jag tycker att det är ett bra resultat.
Den största utmaningen för nödcentralerna är enligt Tiainen att problemen med mental hälsa ökar i Finland.
– Vi har ett antal uppdragskoder som har ökat markant. Dessutom är samtalen som handlar om psykisk ohälsa mycket längre eftersom man kanske behöver gå längre in på personens situation och livshistoria.
Brist på svenskspråkiga
Patrick Tiainen säger att det råder brist på personal på nödcentralerna och särskilt på personal som kan svenska. Läget ser ändå ut att förbättras i och med nya kurser för att utbilda nödcentraloperatörer.
– Vi har en massa människor som går i pension de kommande åren och vi får bara in ett tjugotal elever per kurs från räddningsinstitutet.
Ett problem kan vara att institutet där nödcentraloperatörer utbildas ligger i Kuopio, säger Tiainen.
– Det är inte så många som söker [till utbildningen] från till exempel Åbotrakten eller Österbotten, där det bor många svenskspråkiga. Det kan kännas som ett stort steg att flytta till östra Finland för att studera, och då dessutom på finska.