Terms of Service

제1장 총칙

제 1조 [목적]

본 약관은 주식회사 블루개러지(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 서비스와 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 [정의]

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. ‘서비스’란 회사가 FANS 앱과 웹사이트(이하 “FANS”라 합니다)를 통해 제공하는 아티스트 관련 콘텐츠·재화 제공 서비스, 아티스트 및 다른 회원과의 커뮤니케이션 서비스, 전자상거래 서비스 등 일체의 서비스를 의미합니다.

2. ‘회원’이란 본 약관에 따라 회원가입을 하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

3. ‘비회원’이란 회원가입을 하지 않고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

4. ‘콘텐츠’란 서비스와 관련되어 회사, 입점사 또는 회원이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 의미합니다.

5. ‘입점사’란 회사와 계약을 체결하여 본 서비스 내에서 상품 및 서비스를 제공하거나, 기술 지원, 광고·마케팅, 결제·물류 서비스 등 다양한 방식으로 협력하는 자를 의미합니다.

6. ‘셀러’란 입점사 중에서 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 자를 말합니다.

7. ‘FANS ALBUM 서비스’란 이용자가 실물 앨범에 동봉된 고유 인증코드(이하 “인증코드”라 합니다)를 등록하여 해당 디지털 음원(이하 “앨범 콘텐츠”라 합니다)을 자신의 계정에 귀속받아 스트리밍·다운로드 등의 방법으로 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다.

8. ‘인증코드’란 실물 앨범 구매 시 동봉되는 1회성 고유 번호로, 1개의 인증코드는 1인의 이용자 계정에 한하여 1회 등록이 가능합니다.

② 본 조항에서 정의되지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행에 의합니다.

제 3조 [약관 등의 명시와 설명 및 개정]

① 본 약관은 회원이 명시적으로 동의함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 연결화면을 통하여 게시합니다.

② 회사는 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 공지사항에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 서비스 공지사항에 공지하며, 회원이 제공한 전자우편주소로 개별 통지합니다. 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우 회사는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. 또한, 공지 또는 개별통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 변경 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원의 의사표시가 없는 경우에는 개정 약관을 승인한 것으로 봅니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 부칙에서 달리 정하지 않는 한 그 시행일자 이후부터 효력이 발생합니다. 예컨대, 통신판매 서비스에 관한 약관이 개정되는 경우 그 시행일 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 회원이 개정약관에 동의를 하지 않는 경우에는 개정약관 시행일 전까지 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 본 약관에서 정하지 아니한 내용과 본 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자보호지침』 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 [약관 외 준칙]

① 회사는 개별 서비스에 대해서 별도의 약관을 마련하거나, 본 약관을 적용하기 위하여 필요한 구체적인 사항 또는 본 약관에서 위임한 사항을 개별약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 “세부지침”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.

② 회사는 세부지침의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 초기화면이나 연결화면을 통해 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.

③ 회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 세부지침 개정의 경우에는 제3조의 절차에 따릅니다. 단, 세부지침 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 개정 즉시 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우

2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우

3. 세부지침의 내용이 본 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측가능한 범위내에서 세부지침을 개정하는 경우

④ 본 약관과 세부지침이 충돌하는 경우, 달리 명시되지 않는 한, 세부지침에 따릅니다.

제2장 회원 가입 및 이용계약 체결

제 5조 [회원가입 및 이용계약의 성립]

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 이용자가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 이용자 이용계약이 체결되는 시점부터 회원이 되어 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

2. 기재내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

4. 본 약관 제15조에 따라 이용제한 기간 중인 회원이 탈퇴한 경우, 이용제한 기간이 경과하지 않은 경우

5. 회원의 의도적인 탈퇴와 재가입이 확인되는 경우

6. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우 (단, 회사가 승인한 범위 내에서의 서비스 이용은 예외 로 함)

가. 허가되지 않는 기술적 수단을 이용하여 비정상적인 방법으로 정보를 추출, 조작하거나, 회사가 제공하는 정상적 방법 외에 서버에 과도한 부하를 주어 서비스 운영을 방해하는 등 서비스 및 시스템과 관련된 부정한 행위

나. 타인 명의를 도용하거나, 수량 제한 회피 및 혜택 중복 수혜를 목적으로 다수의 ID를 생성하는 등 계정 및 개인정보와 관련된 부정행위

다. 재판매 목적으로 상품을 반복 구매하거나 거래하는 부정행위

라. 콘텐츠 저작권을 침해하거나 정보 보호에 반하는 행위를 하거나, 아티스트의 권익을 침해하는 부정행위

7. 본 약관 위반으로 인하여 이용계약이 해지되거나 서비스 이용이 제한된 이력이 있는 회원이, 그 제재를 회피할 목적으로 다른 아이디(ID) 또는 타인의 명의를 사용하여 가입 신청을 한 사실이 확인된 경우

8. 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

9. 서비스 관련 설비의 점검 교체 고장, 네트워크 장애 등으로 서비스 제공이 일시적으로 어려운 경우 등 서비스 제공을 위한 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우(단, 본 호의 사유는 회원 가입 신청에 대한 승낙을 거절하는 경우에 한하여 적용됨)

10. 아동이 이용신청을 하는 경우

③ 회사는 아동(내국인의 경우 만14세 미만, 외국인의 경우 해당 국가의 법령에 따름)을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.

제 6조 [계정관리]

① 회원 계정은 회원 본인만 이용할 수 있으며, 다른 사람에게 자신의 계정을 이용하도록 허락하여서는 안 됩니다.

② 회원은 다른 사람이 자신의 계정을 무단으로 사용할 수 없도록 직접 계정 관련 정보를 관리하여야 합니다. 회사는 다른 사람이 회원의 계정을 무단으로 사용하는 것을 막기 위하여 본인 확인 절차 등 인증절차를 거치도록 할 수 있습니다. 만약 무단 사용이 발견된다면, 즉시 고객센터를 통하여 회사에게 통지하여야 합니다. 회사는 무단 사용을 막기 위한 방법을 회원에게 안내할 수 있습니다.

③ 회원은 언제든지 FANS 내 설정 화면을 통하여 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 일부 정보는 수정이 불가능할 수 있으며, 수정하는 경우에는 추가적인 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

④ 회원은 회사에 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 회사에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 회사에 통지하거나 수정하여야 합니다. 회원이 회원정보를 즉시 변경하지 않아 발생하는 불이익에 대해서 회사는 아무런 책임을 부담하지 아니합니다.

제 7조 [회원에 대한 통지 및 공지]

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 서비스상에서 미리 지정한 전자우편 주소로 통지할 수 있습니다.

② 회사가 불특정다수 회원에 대한 공지를 하는 경우 7일 이상 서비스 화면에 게시합니다.

제3장 서비스 이용 및 당사자의 권리의무

제 8조 [서비스의 제공]

① 이용계약이 체결되면, 회원은 회사가 제공하는 서비스를 자유롭게 이용할 수 있습니다. 회사는 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

② 회사는 다음 각 호를 포함하여 회원에게 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 아티스트 관련 정보 제공

2. 아티스트와 회원 간의 커뮤니케이션 제공

3. 회원 간의 커뮤니티 제공

4. 아티스트 관련 재화 또는 서비스 판매 등 전자상거래

5. 멤버십 서비스

6. FANS ALBUM 서비스: 인증코드 등록을 통한 디지털 음원 스트리밍·다운로드 서비스

7. 기타 : 아티스트와 관련 오프라인 행사, 예약 서비스, 현장 픽업 서비스 등

③ 회사는 YouTube API 서비스를 사용하고 있으며 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 준수합니다.

YouTube 서비스 약관 (https://www.youtube.com/t/terms)

Google 개인 정보 취급 방침 (https://policies.google.com/privacy)

YouTube API Services 이용약관 (https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service)

수집되는 항목은 유튜브 채널의 이름, 구독자수, 동영상수, 조회수, 동영상 리스트이며, "회사"의 API 접근을 원하지 않는다면 아래의 링크에서 권한을 해제할 수 있습니다.

(https://myaccount.google.com/permissions)

제 9조 [서비스의 변경 및 중단 등]

① 회사는 서비스 운영 또는 개선을 위해 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 종료할 수 있습니다. 서비스의 변경 또는 종료가 회원의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 제7조에 정한 방법으로 통지합니다.

② 회사가 무상으로 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 종료하는 경우 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

③ 회사는 사업 종목의 전환, 사업의 종료 또는 포기, 회사의 폐업, 합병, 분할, 영업양도, 기타 경영상의 이유 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제6조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 회원에게 보상합니다.

④ 회사는 정보통신설비의 정기점검, 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유(관계사와의 계약 종료, 정부의 명령, 규제, 천재지변, 국가비상사태 등)가 있는 경우 사전에 통지 또는 공지하고 서비스의 제공을 일시적으로 제한 또는 중단할 수 있습니다. 다만, 회사가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인하여 사전 통지 또는 공지가 불가능한 경우 서비스제한 또는 중단 이후 지체없이 이를 통지 또는 공지합니다.

⑤ 원만한 서비스 변경 또는 재개를 위하여 서비스 이용 시 재로그인 또는 추가적인 동의 절차가 요구될 수 있습니다.

제 10조 [회원의 권리 및 의무]

① 회원은 본 약관, 세부지침 및 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

② 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 합니다. 만약, 회사가 본 약관 위반행위를 발견하여 이용자에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 이용자는 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

③ 회원은 다음 각 호와 같은 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 서비스 관련 서버와 네트워크 시스템에 허락되지 않은 방식으로 접근하는 일체의 행위

2. 회사에 허위정보를 제공하거나 타인의 정보를 도용하는 행위

3. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 행위

4. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

5. 동일/유사한 회원 콘텐츠를 지속적/반복적으로 게시하는 행위 등 서비스의 제공을 방해하는 행위

6. 외설적·폭력적이거나 공포심·불안감을 조장하는 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 콘텐츠를 공개 또는 게시하는 행위

7. 회사의 동의 없이 서비스를 영리적으로 사용하는 행위

8. 부정거래(시세조작 행위, 자전거래 등)를 하거나 이를 시도하는 행위

9. 회원 자격을 부정한 방법 또는 목적으로 사용하는 행위

가. 허가되지 않는 기술적 수단을 이용하여 비정상적인 방법으로 정보를 추출, 조작하거나, 회사가 제공하는 정상적 방법 외에 서버에 과도한 부하를 주어 서비스 운영을 방해하는 등 서비스 및 시스템과 관련된 부정한 행위

나. 타인 명의를 도용하거나, 수량 제한 회피 및 혜택 중복 수혜를 목적으로 다수의 ID를 생성하는 등 계정 및 개인정보와 관련된 부정행위

다. 재판매 목적으로 상품을 반복, 대량 구매하여 상거래에 활용하거나, 일반적인 개인 소비 목적의 범위를 현저히 벗어난 방식으로 이루어져 상거래 질서를 저해할 우려가 있는 부정행위

라. 콘텐츠 저작권을 침해하거나 정보 보호에 반하는 행위를 하거나, 아티스트의 권익을 침해하는 부정행위

10. 회원이 1개 또는 복수의 계정으로 부당한 이득을 취하는 행위

11. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위

12. 회사의 명시적인 사전 허락 없이 자동화된 수단(예: 스크립트, 봇, 크롤러 등)을 이용하여 서비스에 접근하거나 서비스 내 콘텐츠 또는 데이터를 수집, 저장, 복제, 전송 또는 검색하는 행위

13. 회원이 타인에게 자신의 계정을 양도 또는 대여하거나 타인으로 하여금 자신을 대신하여 계정을 사용하도록 하는 행위

14. FANS ALBUM 서비스의 인증코드를 제3자에게 양도·판매하거나, 타인으로부터 이미 사용된 인증코드를 양수하여 등록을 시도하는 행위

15. 인증코드를 조작하거나 부정한 방법으로 인증·등록을 시도하는 행위

④ 회원은 회사가 운영하는 고객센터의 분쟁조정에 성실히 응하여야 합니다.

제 11조 [광고 등]

회사는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 회원에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스 내에 표시하거나 회원의 계정 정보에 등록되어 있는 연락처로 직접 발송할 수 있습니다. 단, 광고성 정보 전송의 경우에는 사전에 수신에 동의한 경우에만 전송합니다.

제 12조 [회사 제공 콘텐츠]

① 회사가 서비스를 통해 제공하는 콘텐츠(이하 “서비스 콘텐츠”라 합니다)는 회사의 독점적인 소유이며 그에 대한 모든 지식재산권은 회사에게만 귀속됩니다.

② 회원은 서비스 및 서비스 콘텐츠를 오직 개인적, 비영리적 목적으로만 회사가 서비스를 통해 허용하는 범위 내에서만 제한적으로 사용할 수 있습니다.

③ 회원은 전 항의 제한된 권리 외에 서비스 및 서비스 콘텐츠에 대해 어떠한 권리도 취득하지 않습니다.

④ 회원은 서비스 콘텐츠를 다음 각 호와 같이 이용하여서는 아니됩니다. 회원이 이와 같은 행위를 할 경우 그에 대한 모든 민형사상 법적 책임을 집니다.

1. 콘텐츠를 서비스와 무관하게 별도의 이미지 파일, 동영상 파일, 제품 등으로 제작하는 행위

2. 콘텐츠를 서비스와 무관하게 복제, 전송, 게시, 출판, 방송 기타 방법에 따라 사용하는 행위

3. 콘텐츠를 서비스와 무관하게 제3자에게 제공하는 행위

4. 기타 서비스 또는 콘텐츠에 대한 모든 권리 침해 행위

제 13조 [회원 콘텐츠]

① 회원은 서비스 내에 콘텐츠(이하 “회원 콘텐츠”라 합니다)를 게시할 수 있습니다. 회원 콘텐츠에 대한 저작권을 포함한 지식재산권은 회원 또는 그 권리자가 계속하여 보유합니다.

② 회원은 회원 콘텐츠를 게시함으로써 회원 콘텐츠에 대한 사용, 저장, 수정, 복제, 공중송신, 전시, 배포 등의 방식으로 이용할 수 있도록 사용을 허락하는 전 세계적인 라이선스를 회사에게 제공하게 됩니다. 본 라이선스에서 회원이 회사에게 부여하는 권리는 서비스를 운영, 개선, 홍보하고 새로운 서비스(FANS 및 다른 플랫폼을 통해 제공되는 서비스포함)를 연구 개발하기 위한 범위 내에서 사용되며, 이러한 목적 범위 내에서 회사와 명시적인 업무계약을 체결한 상대방 또는 다른 이용자에 대한 서브라이선스 또한 여기에 포함됩니다. 회사는 회원 콘텐츠를 이용하는 경우 회원으로부터 동의 및 관련 법령에 따른 범위 내에서만 개인정보를 활용하며 이 범위를 벗어나는 경우에는 가명 또는 익명처리하여 이를 활용합니다. 다만, 일부 개별 서비스의 경우 회사는 회원 콘텐츠에 대한 회사의 사용 범위를 제한하는 설정을 제공할 수 있습니다.

③ 회원은 회원 콘텐츠를 게시하고 회사에 라이선스를 부여하기 위해 필요한 권리를 보유해야 합니다. 이러한 권리를 보유하지 않아 발생하는 모든 문제에 대해서는 해당 회원이 책임을 부담하여야 합니다.

④ 서비스에서는 다른 이용자의 콘텐츠가 표시될 수 있습니다. 그러한 콘텐츠에 대해서는 회사가 아닌 콘텐츠를 제공한 이용자가 단독으로 모든 책임을 부담하게 됩니다. 회원이 서비스를 이용하더라도 다른 이용자의 콘텐츠에 대하여 어떠한 권리를 가지게 되는 것은 아닙니다. 회원이 다른 이용자의 콘텐츠를 사용하기 위해서는 콘텐츠 소유자로부터 별도로 허락을 받아야 합니다.

제 14조 [회원 콘텐츠의 관리 및 이용제한]

① 회원은 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 작성 또는 게시할 수 없습니다.

1. 정보통신망법, 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용

2. 음란성, 폭력성, 잔혹성 등으로 인해 사회 미풍양속을 저해하거나 청소년에게 유해한 내용

3. 타인의 명예나 신용을 훼손하거나, 모욕 또는 비방하는 내용(아티스트의 사생활에 관한 추측성 정보나 폭로성 게시물 등 포함)

4. 타인의 지식재산권, 초상권 등 제반 권리를 침해하는 내용

5. 영리를 목적으로 하는 광고, 홍보, 스팸성 내용

6. 계정 거래, 타인 사칭, 같거나 유사한 게시물을 짧은 시간 내에 반복적으로 게시하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 내용

7. 성별, 외모, 종교, 장애 등을 이유로 특정 계층에 대한 혐오나 편견을 조장하거나, 회원 간의 갈등을 유발하려는 목적이 뚜렷한 내용

② 회사는 회원의 콘텐츠가 제1항 각 호의 위반 사유에 해당함이 명백하거나, 이를 방치할 경우 서비스 운영에 중대한 피해가 발생할 우려가 있는 경우 해당 콘텐츠에 대해 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 “임시조치”) 또는 삭제 조치를 취할 수 있습니다.

③ 회사는 제2항에 따라 임시조치 또는 삭제 조치를 취한 경우, 지체 없이 해당 회원에게 그 사유와 조치 내용을 통지합니다. 다만, 법령에 의하여 통지가 금지되거나 긴급한 사유로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

④ 회원은 제3항의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의신청이 타당하다고 판단되는 경우, 지체 없이 해당 콘텐츠를 복구하는 등 적절한 조치를 취합니다.

⑤ 회원의 콘텐츠가 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다. 이 경우 게시중단 요청, 소명 및 복구 절차 등은 해당 법령이 정한 바에 따릅니다.

제 15조 [이용제한]

① 회사는 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 회원에게 다음 각 호와 같이 회원의 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한(이하 “이용제한”이라 합니다)할 수 있습니다. FANS ALBUM 서비스의 경우 인증코드 조작·부정사용이 확인된 때에는 해당 인증코드 및 이용자 앨범을 즉시 차단할 수 있습니다.

1. 콘텐츠 제한 : 콘텐츠를 작성하거나 볼 수 없도록 제한합니다.

2. 서비스 제한 : 특정 서비스 이용을 제한합니다.

3. 계정 제한 : 모든 서비스 이용을 제한합니다.

4. 가입/탈퇴 제한 : 서비스 탈퇴 및/또는 재가입을 제한합니다.

② 본 조에 따른 이용제한 조치 시 회사는 회원에게 해당 조치 사유를 지체없이 통지하고, 회원은 이에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다.

③ 본 조에 따른 영구 이용제한 및 서비스 이용계약 해지 시 적립금, 쿠폰 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 단, 환불 처리가 필요한 경우 회사의 환불 규정에 의하되, 회원이 부당하게 취한 이득 또는 혜택은 회수되거나 회원은 회사가 정한 방법에 따라 이를 반환하여야 합니다.

④ 본 조에 따라 회사가 서비스 이용계약을 해지하는 경우 회원에게 이를 회원이 가입신청 시 회사에 제출한 전자우편주소나 SMS 등으로 통지하고, 회원 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여할 수 있습니다. 서비스 이용계약은 회사가 해지 의사를 회원에게 통지한 시점에 해지됩니다.

⑤ 이용제한 및 서비스 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 서비스 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 16조 [결제 서비스]

회원은 결제 서비스를 이용하기 위하여 회사가 요구하는 경우 휴대전화 인증 및 본인확인 절차를 진행해야 하며(본인 확인 이외에 회사가 정하는 별도의 수단으로 추가 인증을 요구할 수 있음), 회사는 본인확인절차에 따를 수 없는 이용 신청이 있으면 해당 가입자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

제4장 통신판매 서비스

제 17조 [구매 신청]

① 회원은 서비스상에서 표시된 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시로서 본 약관 및 회사가 정한 절차에 따라 구매를 신청하여야 합니다.

② 회원은 상품을 구매하기 전에 반드시 작성된 상품의 상세 정보와 거래 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매함으로 인하여 발생한 모든 손해에 대한 책임은 구매한 회원 본인에게 있습니다.

제 18조 [구매 계약의 성립]

① 회사는 제 17조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 회원이 미성년자인 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 하며 법정대리인의 동의를 받지 못하면 회사는 이를 승낙하지 않거나 승낙하더라도 계약을 취소할 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

3. 품절, 정보오기재 등의 사유로 구매 신청한 재화 등의 제공이 불가한 것으로 판단된 경우

4. 타인의 아이디, 명의 또는 결제 수단을 도용하여 구매 신청하는 경우

5. 상행위(재판매)를 목적으로 재화 등을 구매하여 거래 질서를 방해하는 다음 각 목의 행위가 확인된 경우(단, 회사가 허용한 경우 예외로 함)

가. 재화 등의 구매와 반품(취소)을 정당한 사유 없이 반복하여 회사의 업무를 방해하는 경우

나. 재판매를 목적으로 재화를 대량으로 구매하거나 반복적으로 구매하여 다른 이용자의 정상적인 구매 기회를 박탈하는 경우

다. 타인에 대한 재판매나 구매대행 등 자가소비 외 목적으로 구매하는 경우

6. 실제 상품의 배송이 없는 등 재화 등의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위를 한 경우

7. 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 공서양속에 반하는 목적으로 신청한 경우

8. 기타 본 약관에 위배되거나 1개 또는 복수의 ID로 회사의 결제수단 또는 회사의 혜택 등을 악용하고자 하는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

② 상품에 대한 구매계약은 회사의 승낙이 제18조의 구매확인 통지 형태로 회원에게 도달한 때에 성립한 것으로 봅니다.

③ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

④ 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 해당 사유를 회원에게 통지하고 [7]일의 시정 기한을 부여합니다. 해당 기한 내에 회원이 제1항 각 호의 사유를 시정하지 아니한 경우 회사는 계약을 해제 또는 취소할 수 있으며, 계약 해제 또는 취소 시 회사는 회원이 상품 대금을 지급한 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 19조 [구매 확인]

① 회사는 회원의 상품 구매신청이 있는 경우 회원에게 구매확인 통지를 합니다.

② 구매확인 통지를 받은 회원은 자신의 구매내역을 확인하여야 하고, 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 구매 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 이때, 회사는 배송전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 20조 [결제방법]

① 회원이 서비스를 이용하여 구매한 상품에 대한 결제방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 결제방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

2. 전자화폐에 의한 결제

3. 기타 회사가 지정하는 결제수단

② 회원은 상품을 구매할 때에 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용해서는 안 됩니다. 회원이 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 발생하여 회사, 결제수단 소유자, 셀러에게 발생한 손실과 손해에 대한 모든 책임은 결제를 진행한 회원에게 있습니다.

③ 회원은 결제 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한, 회사는 사용된 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

④ 회사는 회원의 결제와 관련하여 법적, 기술적 문제가 발생하거나 회사가 예견하지 못한 장애(은행 통신망 장애 등)가 발생하는 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 결제 수단의 변경을 요청하거나 잠정 결제보류 내지 결제를 거부할 수 있습니다.

⑤ 회원이 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 전적으로 회원이 부담합니다.

⑥ 상품의 구매신청 이후 합리적인 일정기간 내 결제가 이루어지지 않는 경우 구매계약은 자동 취소됩니다.

제 21조 [상품의 공급]

① 회사는 회원과 상품의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회사가 회원이 청약을 한 날로부터 7일 이내에 상품을 배송할 수 있도록 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 상품의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 회사는 회원의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 3영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다. 이때, 회사는 회원에게 상품의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있게 하도록 적절한 조치를 취합니다.

② 회사는 회원이 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용, 부담자, 수단별 배송예상기간 등을 명시하도록 조치를 취합니다.

③ 회사는 회원 간에 상품의 인도 또는 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 본 약관에 우선합니다.

④ 회원이 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말함)로부터 7일이 경과하면 구매가 확정됩니다.

제 22조 [환급]

회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 23조 [청약철회]

① 회사와 상품의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말함)로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 해당 규정에 따릅니다.

② 회원은 구매한 상품에 청약철회의 원인이 발생한 경우 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 아니 됩니다. 청약철회 상품의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 인하�� 상품이 훼손된 경우 회원은 이에 대해 책임을 부담할 수 있습니다.

③ 회원은 상품을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 회원에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5. 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 제외함)

6. 회사가 특정상품에 대하여 청약 철회 시 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 청약철회 제한에 관하여 고지하고, 회원의 동의가 이루어진 경우

7. FANS ALBUM 서비스의 경우, 인증코드를 계정에 등록하여 이용을 개시한 경우. 다만, 인증코드가 처음부터 불량이거나 정상적으로 인식되지 않는 등 회사 또는 제조사에 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 아니하며, 이 경우 코드 교환 또는 환불 절차에 관하여는 회사가 별도로 정하는 운영정책에 따릅니다.

④ 제2항 제2호 내지 제5호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 회원의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

⑤ 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품의 내용이 표시 또는 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

⑥ 회사는 상품의 반품 방법 등 세부 사항에 대해서는 별도의 운영정책을 마련하여 게시할 수 있습니다.

제 24조 [청약철회 등의 효과]

① 회사는 회원으로부터 상품을 반환 받음을 확인하고 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품의 대금을 환급합니다. 만약, 회사가 회원에게 상품의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에서 정하는 지연이자를 가산하여 환급합니다.

② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐등의 수단으로 결제한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 회사로 하여금 상품 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 상품의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 다만 상품의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

④ 회원이 배송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 회원이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제5장 통신판매중개 서비스

제 25 조 [통신판매중개의 특칙]

① 회원과 셀러 간의 상품 구매계약은 회원이 서비스를 통하여 상품을 주문하고 그 대금 결제를 완료하여 회사가 회원에게 결제 확인 통지를 한 시점에 체결된 것으로 본다.

② 회원이 셀러와 상품을 거래할 수 있도록 하는 통신판매중개서비스와 관련하여 회사는 통신판매중개자로서 회원과 셀러 간의 상품 등의 거래를 위한 서비스를 제공할 뿐 거래의 당사자가 아닙니다., 회사는 회원 또는 셀러를 대리하지 않으며, 회원과 셀러 사이에 성립된 거래에 대한 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다. 회사가 중개한 거래와 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 12조부터 제 15조까지, 제 17조 및 제 18조에 따른 책임은 해당 셀러가 책임을 부담합니다.

③ 회원은 회사가 셀러로부터 제공받은 상품 등 관련 콘텐츠를 서비스를 통하여 제공하는 경우에도 상품의 구매 여부를 회원 본인의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 회사는 셀러가 등록한 상품 등의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않으며, 회원은 본인의 위험과 책임 하에 상품 등을 구매해야 합니다.

④ 회사는 회원과 셀러 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 또는 셀러가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 연결된 웹사이트에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 위험과 책임은 해당 당사자들이 부담합니다.

⑤ 회원은 셀러와 상품 등 거래 절차에서 분쟁이 발생 시 분쟁의 해결에 성실히 임하여야 합니다. 회원이 분쟁해결에 불성실하게 임하여 셀러와 회사에 손해가 발생 시 그에 대한 책임을 부담합니다.

⑥ 회사는 회원의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.

제 26조 [배송 및 거래완료]

① 회사는 상품의 배송과 관련하여 회원, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다

② 회원은 구매한 상품의 배송이 완료된 경우 회사가 요청하는 일정한 기간 내에 회사에 대하여 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 하여야 합니다

③ 회사는 제2항의 구매확정 기간 내에 구매확���, 교환 또는 반품에 대한 회원의 의사표시가 없는 경우, 해당 거래에 대하여 회원의 구매확정 의사 표시가 있는 것으로 간주하여 자동구매확정으로 처리할 수 있습니다.

④ 회원은 구매확정이 이루어진 경우에는, 본 약관에서 달리 정한 경우를 제외하고 회사에 대하여 상품의 하자, 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 본 약관에서 달리 정한 경우를 제외하고, 구매확정 이후에 발생하는 환불, 교환 기타 셀러와 회원 간의 모든 문제는 거래 당사자인 셀러와 회원이 직접 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 아니합니다.

제 27조 [청약철회]

① 통신판매중개 서비스 이용 시 회원의 청약철회 사유 및 제한에 관하여는 제23조를 준용합니다. 회사는 셀러로 하여금 제23조에 따라 청약철회에 응할 수 있도록 안내합니다.

② 회사는 회원으로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 셀러에게 통보합니다. 회원은 교환 신청을 하더라도 셀러에게 교환할 상품의 재고가 없는 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.

③ 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 기타 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다.

④ 셀러는 회원이 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.

⑤ 회사는 셀러가 회원의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 회원이 청약철회 등을 하거나 개별적인 정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다.

⑥ 셀러가 회원의 교환 또는 반품 신청에 대하여 적극적으로 임하지 않거나 이를 지연하는 경우, 회사는 회원에게 그 교환 또는 반품 신청의 사유를 파악하여 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다. 다만 회원의 교환 또는 반품신청에 정당한 사유가 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑦ 회사는 청약철회 등으로 인하여 결제대금을 환불하는 경우에는 그 청약철회 등을 한 날(단, 상품 등이 배송된 경우에는 셀러가 상품 등을 반환 받은 날)로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다.

제 6장 멤버십 서비스

제 28조 [멤버십 서비스의 내용]

① 회사는 특정 아티스트를 위한 팬클럽 멤버십을 구매하여 가입한 회원(이하 “멤버십 회원”이라 합니다)에 한하여 일정한 혜택(이하 “멤버십 혜택”이라 합니다)을 제공하는 서비스(이하 “멤버십 서비스”라 합니다)를 제공할 수 있습니다.

② 멤버십 서비스는 다음 각 호와 같이 구분됩니다.

1. 일정한 기간 동안에만 가입이 가능하고 각 멤버십 서비스의 정책에 따라 서비스 기간이 정해지는 기수제 멤버십(이하 “기수제 멤버십”이라 합니다)

2. 상시 가입이 가능한 상시제 멤버십(이하 “상시제 멤버십”이라 합니다). 상시제 멤버십은 월 단위로 가입이 가능한 월간 멤버십(이하 “월간 멤버십”이라 합니다)과 연 단위로 가입이 가능한 연간 멤버십(이하 “연간 멤버십”이라 합니다)으로 구성됩니다.

3. 기타 회사가 별도로 생성한 멤버십

제 29조 [멤버십 혜택의 내용]

① 멤버십 혜택은 디지털 멤버십 카드, 멤버십 전용 상품 구매권, 멤버십 전용 콘텐츠 이용(멤버십 전용 게시글 열람, 멤버십 전용 미디어 열람, 멤버십 전용 라이브 시청, 멤버십 전용 투표 열람, 멤버십 전용 상품 구매, 멤버십 전용 이벤트 신청(콘서트/팬미팅 선예매 등), 멤버십 전용 제휴 콘텐츠 이용) 등으로 다양하게 구성될 수 있으며, 구체적인 멤버십 혜택의 내용은 각 멤버십 서비스에 따라 다릅니다. 멤버십 구매 전 반드시 멤버십 혜택을 확인해 주시기 바랍니다.

② 멤버십 혜택은 멤버십 회원에게만 제공되며, 특정 멤버십 혜택은 멤버십 회원 중 특정 요건을 충족하는 일부 멤버십 회원에게만 제공될 수 있습니다. 멤버십 회원은 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 권한을 타인에게 양도하거나 대여하거나 타인에게 그 이용을 허락하여서는 아니됩니다.

③ 특정 멤버십 혜택은 커뮤니티에 별도로 가입해야만 이용할 수 있습니다. 멤버십 회원이 커뮤니티에 가입하지 않아 특정 멤버십 혜택을 이용하지 못한 경우 회사는 그에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

④ 멤버십 혜택은 멤버십 서비스가 유효하고 멤버십 회원이 멤버십 서비스에 가입한 기간 동안만 제공됩니다. 다만 기수제 멤버십의 경우 만료 이후에도 해당 기수제 멤버십에서 제공되던 일부 멤버십 콘텐츠는 조회가 가능할 수 있습니다.

⑤ 동일 아티스트에 대한 기수제 멤버십이 종료되어 새롭게 상시제 멤버십으로 변경되고, 기수제 멤버십에 가입했던 회원이 상시제 멤버십에 새롭게 가입하는 경우, 커뮤니티 외에 기수제 멤버십 하에서 제공되던 멤버십 혜택은 계속 이용할 수 없습니다. 반면 동일 아티스트에 대한 상시제 멤버십이 종료되어 새롭게 기수제 멤버십으로 변경되고, 상시제 멤버십에 가입했던 회원이 기수제 멤버십에 가입하는 경우 상시제 멤버십 하에서 제공되는 멤버십 혜택은 더 이상 이용할 수 없습니다.

⑥ 회사는 운영상 또는 기술상의 필요, 정책 변경과 같은 상당한 사유가 있는 경우, 멤버십 혜택을 포함한 멤버십 서비스의 전체 또는 일부를 사전 공지 후 변경할 수 있습니다. 만약 변경 내용이 중대하거나 멤버십 회원에게 불리한 경우에는 제3조에 명시된 방법으로 통지하며, 이러한 변경에 동의하지 않는 멤버십 회원은 멤버십 서비스 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 환불에 대해서는 회사가 별도로 공지하는 조건이 우선 적용될 수 있습니다.

제 30조 [멤버십 서비스 가입]

① 회원이 멤버십 서비스에 가입하려면 결제 정보를 등록한 다음 회사에 멤버십 서비스 이용료(이하 “멤버십 이용료”)를 결제하여 해당 멤버십을 구매하여야 합니다. 멤버십 구매에 대해서는 본 장에 달리 명시된 경우를 제외하고 제4장의 내용이 적용될 수 있습니다.

② 멤버십 이용료 결제, 이용기간 및 갱신은 다음 각 호와 같이 이루어집니다.

1. 기수제 멤버십: 멤버십 이용료는 가입 시점에 1회 결제됩니다. 결제일과 상관없이 멤버십은 각 멤버십 서비스에서 안내한 날짜에 이용이 시작됩니다. 멤버십 서비스 종료 시점 역시 각 멤버십 서비스에서 안내한 바에 따릅니다. 예를 들어, 멤버십 서비스 기간은 제한이 없거나 1년보다 짧을 수도 있습니다. 기수제 멤버십은 갱신이 불가하며, 차기 기수 멤버십을 별도로 구매하여야 합니다.

2. 연간 멤버십: 멤버십 이용료는 가입 시점에 1회 결제됩니다. 결제일에 멤버십 서비스의 이용이 시작되며 그때부터 1년 동안 멤버십 서비스를 이용할 수 있습니다. 연간 멤버십을 갱신하려면 만료일 60일 전부터 만료일까지 재구매할 수 있습니다.

3. 월간 멤버십: 멤버십 이용료는 등록한 결제수단을 이용하여 자동으로 월 단위로 정기 결제됩니다. 월간 멤버십 정기 결제일은 가입일자를 기준으로 하며, 특정 월에 결제일이 존재하지 않는 경우, 해당 월에 한하여 말일에 결제됩니다. 결제일에 멤버십 서비스의 이용이 시작되며 그때부터 1개월 동안 다음 결제일까지 멤버십 서비스를 이용할 수 있습니다. 월간 멤버십은 정기 결제에 의하지 않고 별도로 갱신할 수는 없습니다.

③ 멤버십 이용료 결제에는 적립금을 사용할 수 없으며, 멤버십 이용료 결제 시에는 적립금이 적립되지 않습니다.

④ 멤버십 이용료 결제 화폐 단위는 멤버십 서비스 가입 시 회원이 등록한 배송지를 기준으로 결정되며, 가입 이후 결제 화폐 단위를 변경할 수는 없습니다.

제 31조 [환불규정]

① 결제 후 7일 이내이고, 멤버십 혜택을 전혀 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.

② 결제 후 7일이 경과하였거나, 결제 후 7일 경과 전이라도 멤버십 혜택을 이용한 경우, 다음 각 목의 금액을 합산한 금액을 공제 후 환불합니다.

1. 환불수수료

(연간 기수제) 결제금액의 20%

(연간 상시제) 결제금액의 10%

2. 경과기간 금액

(연간 기수/상시제) 결제금액*(경과 월수/12)

제 32조 [회사의 멤버십 해지 및 환불]

① 멤버십 회원이 등록한 결제정보로 정상적으로 결제가 이루어지지 않는 경우, 멤버십 서비스 이용계약은 자동으로 해지됩니다. 멤버십 회원은 결제정보를 항상 유효한 상태로 관리하여야 하고 이를 실패하여 발생한 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 멤버십 회원이 본 약관 또는 세부지침을 위반한 경우 서면 통지로써 멤버십을 해지할 수 있습니다. 이 경우 환불의 기준은 제30조에 정한 바에 따릅니다.

제 33조 [멤버십 종료 또는 해지의 효과]

① 멤버십이 종료 또는 해지된 경우 멤버십 회원은 더 이상 멤버십 혜택을 이용할 수 없습니다. 다만 기수제 멤버십의 경우 만료 이후에도 해당 기수제 멤버십에서 제공되던 일부 멤버십 콘텐츠는 조회가 가능할 수 있습니다.

② 멤버십 서비스 해지 또는 만료 시 멤버십 서비스에 포함된 기록은 소멸되어 복구되지 않습니다. 다만 커뮤니티를 탈퇴하지 않는 한 커뮤니티 정보(활동 내역 및 프로필 정보)는 유지됩니다.

③ 멤버십 서비스 청약철회 및 해지의 효과에 대하여는 제24조의 내용을 준용합니다.

제 34조 [멤버십 전용 콘텐츠]

① 멤버십 전용 콘텐츠 중에는 회사가 아닌 제3자가 생성한 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있습니다. 회사는 제3자가 생성한 콘텐츠의 진실성, 정확성, 완전성, 적법성 또는 신뢰성 등에 대해 보증하거나 그러한 콘텐츠로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

② 제1항에도 불구하고 회사는 회원이 작성한 콘텐츠가 제14조 제1항 각 호의 사유에 해당함이 명백하거나 서비스의 정상적인 운영을 저해한다고 판단되는 경우, 해당 콘텐츠에 대해 삭제 또는 임시조치를 취할 수 있습니다.

③ 제2항에 따른 조치를 취하는 경우, 통지 및 이의신청 절차 등에 관하여는 제14조 제3항 및 제4항을 준용합니다.

제7장 FANS ALBUM 서비스

제 35조 [FANS ALBUM 서비스의 내용 및 이용 개시]

① FANS ALBUM 서비스는 이용자가 실물 앨범에 동봉된 인증코드를 등록함으로써 해당 앨범 콘텐츠(음원, 가사, 응원법 가사, 앨범 크레딧, 커버 이미지, 부가 미디어 등)를 자신의 계정에 귀속받아 스트리밍·다운로드 방식으로 이용할 수 있는 서비스입니다.

② 인증코드 등록 및 서비스 이용은 해당 앨범의 발매일 이후에만 가능합니다. 이용자가 발매일 이전에 인증코드를 보유하고 있더라도 등록 및 이용은 제한됩니다.

③ 인증코드는 1인의 계정에 1회에 한하여 등록할 수 있으며, 등록 완료된 코드는 재사용·재등록이 불가합니다. 이미 타인이 등록하였거나 운영상 차단된 코드는 등록할 수 없습니다.

제 36조 [앨범 콘텐츠의 이용 조건]

① 앨범 콘텐츠에 포함된 모든 저작권 및 지식재산권은 관련 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 앨범 콘텐츠를 개인적·비영리적 감상 목적으로만 이용할 수 있으며, 이를 복제·배포·공유·방송·공연하거나 제3자에게 제공하는 행위는 금지됩니다.

② FANS ALBUM 서비스는 트랙별로 MP3, FLAC(무손실), Dolby Atmos 등 다양한 음질로 음원을 제공합니다. 다만 제공 음질은 해당 트랙의 마스터링 상태, 이용자의 기기 사양 및 운영체제 환경, 회사의 정책 변경에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 특정 음질의 제공을 보장하지 않습니다.

③ 이용자는 앨범당 동시에 1개의 기기에서만 앨범 콘텐츠를 다운로드·이용할 수 있습니다. 다른 기기에서 이용하려는 경우 기기 재등록 절차가 필요하며, 회사는 비정상적으로 반복되는 기기 변경을 제한할 수 있습니다.

④ 이용자는 앨범 콘텐츠를 단말기에 다운로드하여 오프라인 상태에서 이용할 수 있습니다. 다운로드된 파일은 개인적 감상 목적으로만 사용하여야 합니다.

⑤ 회사는 서비스 운영상 필요 또는 권리자의 요청에 따라 이미 등록된 앨범 콘텐츠(음원, 가사, 이미지 등)를 갱신하거나 교체할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하도록 노력합니다.

제 37조 [이용권의 소멸 및 탈퇴 시 처리]

① 다음 각 호의 경우 이용자의 앨범 콘텐츠 이용권은 소멸됩니다.

1. 이용자가 서비스 이용계약을 해지(탈퇴)하는 경우

2. 제15조에 따라 계정이 영구 이용제한 또는 이용계약 해지 조치를 받은 경우

3. 인증코드 조작·부정사용으로 해당 코드 및 이용자 앨범이 차단된 경우

② 이용권이 소멸된 경우 이용자는 해당 앨범 콘텐츠에 더 이상 접근할 수 없으며, 단말기에 다운로드된 파일을 계속 보유·이용하여서는 아니 됩니다.

③ 이용권 소멸로 인한 환불에 관하여는 제23조를 적용합니다. 다만 인증코드를 이미 등록하여 이용을 개시한 경우에는 제23조 제3항 제7호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

제8장 기타

제 38조 [적립금]

① 회사는 적립금 제도를 운영할 수 있습니다.

② 적립금이란 서비스에서 재화를 구매하는 등 회사가 지정한 경우에 회원에게 보상하는 점수로 상품 구매 시 등 회사가 정한 경우에 사용될 수 있습니다.

③ 적립금은 회원이 결제 등에 사용하는 통화로 전환되어 사용될 수 있으며, 전환비율은 회사가 정한 비율에 의합니다.

④ 적립금의 사용 최소 단위는 한화(KRW)의 경우 ₩ 1, 미화(USD)의 경우 $ 0.01, 엔화(¥)의 경우 1엔, 위안화(CNY)의 경우 CN¥0.01, 유로화(EUR)의 경우 €0.01, 파운드화(GBP)의 경우 £0.01 입니다.

⑤ 적립금의 구체적인 적립 및 사용방법은 회사의 세부지침에 따라 정해집니다.

⑥ 회원의 주문 취소 처리시 이미 사용된 적립금은 즉시 복원 처리되어 사용한 적립금 전액이 재 적립되며, 재 적립된 적립금의 유효기간은 기존 유효기간으로 원상 복구됩니다. 단, 유효기간이 만료된 적립금에 대해서는 +1일의 유효기간이 추가되어 반환됩니다.

⑦ 회원이 적립금을 부당하게 적립한 경우 회사는 사전통지 없이 회원의 적립금을 삭제할 수 있고, 그 삭제 사항을 회원에게 통지할 수 있으며 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

⑧ 적립금은 타인에게 양도할 수 없으며, 회원 자격상실 시 회원의 적립금은 자동으로 소멸됩니다. 또한, 회원 탈퇴 시 잔여 적립금은 전부 소멸되며, 재가입시 기존 적립금 내역은 신규 계정 또는 타인 계정으로 이관이 불가합니다.

⑨ 적립금은 회원의 적립금 획득일로부터 12개월(1년)이 지나면 소멸됩니다. 다만, 이벤트에 의해 부여된 적립금에 해당 이벤트상 개별 유효기간이 설정되어 있는 경우, 해당 기간 만료 시에 소멸됩니다.

제 39조 [손해배상]

① 당사자 일방이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 자는 상대방에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.

② 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 40조 [회원 간 분쟁조정]

① 회사는, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 회원 간 분쟁(셀러와 회원 간 상품 거래 포함)에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회원과 제3자 사이의 민원 및 분쟁이 발생할 경우, 회사는 합리적인 범위 내에서 분쟁을 조정하기 위하여 분쟁조정센터를 운영합니다.

② 회사가 분쟁조정센터를 통하여 민원처리 및 분쟁 조정에 관여하는 경우 회사는 제3자의 입장에서 공정하게 조정에 임합니다.

③ 분쟁조정센터의 민원처리 및 분쟁 조정에 회원은 신의 성실의 원칙에 따라 성실히 응해야 합니다.

제 41조 [이용계약의 종료]

① 회원은 언제든지 회사에게 회원 탈퇴의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회원은 이용계약을 해지할 경우 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다. 만약, 이를 준수하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원 본인이 부담하여야 합니다.

③ 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 회원가입 절차를 다시 진행하고 회원가입 절차가 완료된 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.

④ 회사는 회원에게 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 제15조에 따라 영구적 이용제한 조치를 하는 경우

2. 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

3. 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

4. 제5조 제2항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우

⑤ 회사가 전항에 따라 이용계약을 해지하는 경우, 회원에게 전자우편 등 기타의 방법을 통하여 [7]일 이상의 유예 기간을 정하여 위반 사실을 통지하고 그 시정을 요구합니다. 회원이 해당 기간 내에 위반 행위를 시정하지 않거나 시정이 불가능한 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 다른 이용자들의 피해를 방지하거나, 범죄의 위험성 등을 차단하기 위하여 필요하다고 판단되는 경우, 위반 행위가 발견된 즉시 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑥ 본 조에 따라 이용계약이 종료되더라도, 종료 이전에 이미 제공받았던 서비스의 완결과 관련해서는 본 이용약관이 계속 적용됩니다.

⑦ 제1항 및 제4항에 따라 이용계약이 종료되는 경우, 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있으며, 회원의 귀책으로 인한 이용계약 해지 후 재이용신청에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다.

⑧ 본 조에 따른 이용계약의 해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.

제 42조 [재판권 및 준거법]

① 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.

② 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 07월 31일부터 시행합니다.

단, 제31조의 경우 2026년 10월 30일부터 시행합니다.