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  6. 口コミ
ハグ 浦和(hug)のお店ロゴ

hug 浦和【パラジェル・フィルイン】

ハグ ウラワ パラジェル フィルイン

  • ネイル
  • リラク
  • 埼玉県さいたま市浦和区東高砂町4-8 アドフィ東高砂307号室
  • JR浦和駅徒歩6分【パラジェル、フィルイン、ニュアンス】
サロン平均
4.95
  • 雰囲気
    5.0
  • 接客サービス
    5.0
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは

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58件の口コミがあります

  • サロンPick Up

    プーさんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、甘皮の処理も丁寧で、熱さも感じず、とっても可愛いグラデーションに仕上げてくださり大満足です(^^)
    お話も楽しかったです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • まきくぼさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/9/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回、大満足の仕上がりです
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.2】*初回オフ無料*定額シンプル90min ¥7700

  • yumikoさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    10年ぶりのネイルだった前回の施術が驚くほど持ちが良く
    技術の高さに感動して本日2回目の訪問でした。

    今回も期待以上の仕上がりで
    本当に可愛くしていただきました!

    ジェルの種類やカラーバリエーション、
    デザインの豊富さはもちろん、
    最新のマグネットなどトレンドも押さえられています。

    40代の私に馴染む絶妙なデザインやカラーを
    提案してくれるのが本当にありがたいです。

    大まかな希望だけ伝えてカラーのチョイスは
    お任せしたのですが、もうセンス抜群としか言えません。

    指先を見るたびに気分が上がります。
    またお伺いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.3】*初回オフ無料*マグネット・ミラー・フラッシュ¥6600

  • taracoさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/7/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もちがよくてカラーも豊富なのでリピートしています。
    一個一個の施術を真剣にやってくれてるのが伝わってきて安心してお任せできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *初回オフ無料*ワンカラー・グラデーションネイル ¥5500

  • yumikoさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    約10年ぶりにネイルしましたが、とても可愛くしていただきました!子育て話も盛り上がり、楽しい時間でした★

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.2】*初回オフ無料*定額シンプル90min ¥7700

  • taracoさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/7/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2度目リピです!施術は丁寧なのにスピーディで、丁寧に仕上げてくれるので安心して任せられます!また行きます^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *初回オフ無料*ワンカラー・グラデーションネイル ¥5500

  • ももさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!!

    担当スタッフさんに会ってお話しできるのが月1の楽しみです!
    いつも話聞いてくれてアドバイスくれてありがとうございます!

    ネイルも曖昧でも提案してくれて絶対可愛くしてくれるので、
    信頼しかないです!!

    また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【シンプル】*初回オフ無料*〈持ち込み〉シンプルフリーアート90min ¥8800

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつも当サロンをご利用いただきありがとう御座います!!
    とっても嬉しすぎる口コミ感激しております^ ^

    私もお話しできる時間がとても楽しみで、いつも元気をいただいています!
    デザインも信頼していただけてとても嬉しいです

    来月もお待ちしております!

  • すうさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛くしていただきありがとうございました!!
    毎回仕上がりが可愛くて大満足です!
    また来月も楽しみにしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.1】*初回オフ無料*〈持ち込み〉フリーアート120min

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつもご利用くださいましてありがとう御座います!!
    デザイン気に入っていただけて嬉しいです♪
    また、来月もお待ちしております^ ^

  • taracoさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめて伺いましたが手際よく、一本一本丁寧に仕上げていただき感謝です!亀裂が入ってしまい急遽補強もお願いしたのですが快く対応してくださいました。
    ワンカラーのラインナップも多くて助かります!またお願いします^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *初回オフ無料*ワンカラー・グラデーションネイル ¥5500

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとう御座いました!

    今後もワンカラー を楽しんでいただけますようにご用意をしてお待ちしております♪
    嬉しい口コミありがとう御座いました!

  • すうさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!!
    今回ずっとやりたかったレースネイルをお願いしたんですが、想像以上に可愛く仕上げてもらえて大満足です!!
    繊細なデザインで見るたびにテンション上がります。
    毎回センスが本当に好みで、安心してお任せできます。
    また次回もよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.1】*初回オフ無料*〈持ち込み〉フリーアート120min

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつもご利用くださいましてありがとうございます!!

    個性的なレースデザインとっても可愛かったです♪
    お選びいただくデザインもいつもオシャレで勉強になります!!

    またのご来店お待ちしております♪

  • まきくぼさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/6/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    インスタを見て、デザインや配色がとても好みだったので予約しました。清潔感のあるお部屋で、リラックスして施術を受けられて、デザインも仕上がりも満足です。事前に確認をして、子連れの許可をいただけたのも、とても助かりました。
    またよろしくお願いいたします(母)
    ハムスターを作って貰いました!あと、親子二人でウィキッドが好きなので、すごく気に入りました!ハムスターを急に作って欲しいと言ったのにすぐに完成させて凄くて可愛かったです!パーツとかお花とか、シールとか付けれてすごく良かったです!夏休みにやってもらうのが楽しみです!(娘)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様】フリーアート120min(初回オフ無料) ¥11000→¥9900

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    当店をお選び下さいましてありがとうございます!

    ご要望がございましたらお好きなデザインも施術可能でございます!
    今後も親子で楽しい時間を過ごしていただけるよう、可愛いネイルをご提案させていただきます。

  • こはいとさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイリストさんがとても話しやすい方で、お部屋も明るくてとても居心地が良かったです。
    フィルインに興味があり、初めてやっていただきました。
    今後の自爪の状態がどうなるのか楽しみです。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *初回オフ無料*ワンカラー・グラデーションネイル ¥5500

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    数あるサロンの中からお選び下さいましてありがとうございます!!

    フィルインでの施術をすることで、自爪を傷つける事なくネイルを楽しむことができます♪
    自爪の土台がしっかりしているとネイルの持ちも良くなって行くかと思われますので、自爪を育てて行きましょう!!

  • ちーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術中のマシンオフがまったく痛くなく、硬化熱もつらくなかったので、終始安心してお任せできました。
    仕上がりもとても綺麗で、爪が縦長に見えるデザインにしていただき、つい暇さえあれば眺めてしまいます。
    大切な思い出となるウェディングネイルを本当にありがとうございました。
    また次回もぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *初回オフ無料*ワンカラー・グラデーションネイル ¥5500

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    大切なお日にちのネイルをお任せくださいましてありがとうございました!

    ネイルが癒しの場となれるようになるべくストレスのない施術を心がけております。
    今後も日々精進して参ります!

    嬉しい口コミありがとうございます♪

  • RINGOさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回で2度目の施術でした。
    色味など迷うとわかりやすくアドバイスいただけ、とても嬉しいです。
    仕上がりは丁寧で綺麗です。
    居心地よく、お人柄も良く、いつもたくさんお話してしまい
    楽しくてあっという間の時間です。
    また次回も楽しみにしていますので
    どうぞよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.3】*初回オフ無料*マグネット・ミラー・フラッシュ¥6600

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    数あるサロンの中から当店をお選びいただきありがとうございます!

    私も1度目から楽しく施術させていただきました♪
    これからも末長くよろしくお願いいたします!

    またのご来店をお待ちしております。

  • よしえさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/2/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛く綺麗に施術していただき、大満足です
    とても上手なネイリストさんに出会えて嬉しいです
    またよろしくお願いします
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【期間限定】ピンクキャンペーン 90分

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中からお選びくださいましてありがとうございます!
    ご満足いただけてとても嬉しいです!!

    これからもご期待にお応えできるよう、技術、サービスともに向上してまいります。

  • すうさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度も通わせていただいているお気に入りのネイルサロンです。
    仕上がりがとても綺麗で、毎回イメージ以上にしていただけます。
    デザインやカラーの相談にも丁寧にのってくださり、安心してお任せできます。
    接客も丁寧で居心地が良く、安心してお願いできます。
    また来月もよろしくお願いします!!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.1】*初回オフ無料*〈持ち込み〉フリーアート120min

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!!

    いつも楽しく施術させていただいており、毎月楽しみです♪
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    またのご来店お待ちしております

  • ひめさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/12/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お部屋の中がオシャレでした~!
    とても落ち着く雰囲気で、お店の方もとても話しやすかったです。マグネットもとても可愛くて気に入っています!また行きたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.3】*初回オフ無料*マグネット・ミラー・フラッシュ¥6600

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    数あるサロンの中からお選びくださいましてありがとうございます!

    雰囲気を気に入ってくださりとても嬉しいです♪
    落ち着いた雰囲気でネイルの時間が癒しになるようにサロンづくりを心がけております!

    マグネット のカラーも数多くご用意しておりますので、ぜひまたご来店くださいませ

  • Nさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵なクリスマスネイルにしてくださりありがとうございます。家族にも好評でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *初回オフ無料*定額デザイン120min ¥8800

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつもご利用くださいましてありがとうございます!

    クリスマスネイル好評で嬉しいです♪
    また、年明けネイルも楽しみですね^ ^

    またのご来店をお待ちしております

  • きさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイルを頻繁に通う都合がつかず、ハンドケアでお願いしましたが予想以上にしっかり施術して頂けて大満足でした!
    タブレットでドラマを観ながらだったのでリラックスできました。
    落ち着いた雰囲気、室内もお洒落空間でした。

    当分ジェルネイルは難しそうですが、またケアでお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドケア ¥4400

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    ご来店くださいましてありがとうございます!!

    ネイルケアのお仕上がりにご満足頂けてとても嬉しいです!
    乾燥の季節なのでしっかりケアして頂けますと、十分綺麗なお手元を維持できるかと思います♪

    またのご来店をお待ちしております

  • Nさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    通いやすい素敵なサロンです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様】フリーアート120min(初回オフ無料) ¥11000→¥9900

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつもご利用くださいましてありがとうございます!

    嬉しい口コミありがとうございます!
    またのご来店お待ちしております♪

  • なさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    通い始めて1年になります!
    こちらに来てから亀裂が入ったり折れたりすることがなくなって本当に嬉しいです!
    定額デザインもどれも可愛くていつも迷ってしまうし
    持ち込みをしてもいつもとても可愛く仕上げてくれるので大感謝ですT-T
    お話も楽しくて毎月の癒しです♪
    来月もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.1】*初回オフ無料*〈持ち込み〉フリーアート120min

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつもご利用くださいましてありがとうございます!!

    今回もイベント楽しめましたか?
    また、ワクワクするネイルしましょう♪

  • Nさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    素敵な空間で楽しくネイルしていただきました。アドバイスもいただき、ここから3週間保たせられるよう過ごしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.2】*初回オフ無料*定額シンプル90min ¥7700

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    数ある店舗から当店をお選びいただきありがとうございます!

    これからのネイル生活が楽しくなりますように!!

  • すうさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵なネイルをありがとうございます。
    めっちゃおすすめです!!
    担当スタッフさんがとても優しくて、毎回お店に行くのが楽しみです!
    デザインの再現度も高く、いつも理想通りに仕上げていただけるので、本当に嬉しいです!!
    また来月もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気no.1】*初回オフ無料*〈持ち込み〉フリーアート120min

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつもご利用いただきありがとうございます!

    私もいつも楽しく、癒されながら施術をさせていただいております♪
    嬉しい口コミありがとうございます!

  • sbさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/8/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店で施術してもらっていましたが、近頃すぐに浮いてしまうため、新規開拓で伺いました。時間より少し早めに到着してしまいましたが、快く対応いただきありがたかったです。
    マグネットの種類がたくさんあって、見てるだけでテンション上がりました!選んだ色も桃みたいな色味でお気に入りです!
    途中からNetflixに見入ってしまって、初めての利用なのにとことん寛がせていただきました笑
    今のところ浮くこともなくいい感じです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様】マグネット・ミラー・フラッシュ初回オフ無料) ¥6600→¥5900

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    数あるサロンの中からお選びいただきましてありがとうございます。
    パラジェルにご変更されてからの状態はいかがでしょうか?

    浮いてしまう原因は、ジェルの相性だったり、塗り方だったり、お爪のご使用頻度だったり、多岐にわたります。
    相性の良い塗り方をこれから一緒に見つけて行ければと思います。
    ご相談くださいませ!

  • ももさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも曖昧な提案を想像以上に可愛くしてくださって
    ありがとうございます!!

    ネイルしに行ってるのか話に行ってるのか分からないくらい
    毎回楽しみにしてます(^^)

    また次もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *初回オフ無料*〈持ち込み〉シンプルアート90min ¥8800

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつもご利用くださいましてありがとうございます!!

    いつも楽しく施術をさせて頂き、私も毎月楽しみです^ ^
    来月もお待ちしております!

  • ティポさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/7/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お部屋のインテリアがとてもセンス良くおしゃれでした そんな空間での施術は楽しいです こちらから伝えなくても好みを把握してくださっているので嬉しいです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつもご利用いただきましてありがとうございます!!
    いつも楽しく施術をさせていただいております^ ^

    お任せいただき嬉しいです!ありがとうございます

  • pさんさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/7/28

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    オフとケアのメニューで伺いましたがこちらが指摘するまでジェルが着いたままで最後のベースコートを塗ろうとしていました。オフに行っているのにショックでした。次の予約の方が来てより一層焦って作業しているようでした。道に迷い予めお伝えした通り6分ほど遅れた此方も申し訳無かったですがそれだけが原因では無いような感じでした。道を問い合わせした際も「浦和駅周辺は分からない」と言われて焦りました。。終始バタバタしていて最後のベースコートが乾く前にお会計を急かされて結局ベースコートはよれました。。ネイルサロンで初めてこの様な口コミをする事を残念に思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    この度は残念なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
    通常ですとオフのみは完全にジェルは落としておりますが、今回は他店様のオフでアセトンで巻く際にお自身のネイルオイルをご使用されており、アセトンの利用は控えたほうがよろしいかとお見受けしました。
    アセトンで落としきれないジェルはどうしても削ってオフするしかないのですが「自爪は削りたくはない為ギリギリにとどめて欲しい」とのご要望でしたので、なるべく自爪を削らないことを優先した為、ジェルが少し残ってしまったという経緯でございます。

    自爪を傷めずにネイルを楽しみたいお気持ちはとても同感ではございますが
    オフのみの場合ですと、どうしてもアセトンの使用と爪の表面をお整えするためにファイルは必要となります。
    もちろん爪の負担は最小限の施術を心がけております。
    そちらのご理解をいただければ幸いです。
    浦和周辺の件は特定の建物の名前でしたので、そこまで熟知しておりませんでした。駅から店舗までの案内はお電話でさせていただきました。
    ベースコートの件はこちらの注意喚起不足だったと反省しております。
    オフの注意点等しっかり説明するよう心がけます。

  • りほさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/6/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な施術をしていただき、綺麗で大満足な仕上がりです!
    お話もとても楽しく、サロンも素敵で落ち着きます。
    また来月よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様】フリーアート120min(初回オフ無料) ¥11000→¥9900

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    数あるサロンの中からお選びいただきましてありがとうございます!!
    嬉しい口コミありがとうございます!!

    ロングメイルでも1ヶ月折れずに楽しめますように作ってまいりましょう!

  • ゆいさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/6/3

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ・定額サンプルと完成度が結構違う
    ・終始なあなあにされているかんじ
    ・できないことをできないと言わない
    ・時間内に終わらせられないのに大丈夫と言う

    ざっくりこんなかんじでした。
    定額プランのチェックのデザインをお願いしました。
    はじめに「立体感をもう少しだすことはできるか」をたずねたところ、できると言われましたが全くサンプルとは違うものになりました。
    そうした場合にイメージが変わることをはじめに伝えて欲しかったです。こちらはどの工程をやっているのか分からないので、アートの場合確認していただかないと途中で指摘できません。
    やり直してもらいましたが、結局サンプルとは違います。
    どう思っていたのかはわかりませんがなあなあに誤魔化すような態度。
    聞いてもはっきり言わずにうーんと言って黙ったりなど、話し合いができない人という印象です。
    完成度については仕方ありませんが、認めるところは認める、できないことはできないとはっきり言うなどしてくれないと困ります。
    時間過ぎるので断りを入れたのに続行していましたが、結局オーバーして次の方待たせていたのも気になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *初回オフ無料*定額デザイン120min ¥8800

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、特に「完成イメージとのギャップ」「対応の曖昧さ」「時間管理の不徹底」といった点について、深く反省しております。

    ご依頼いただいた立体感の調整についても、初めに十分な説明やすり合わせができておらず、ご不安を招いてしまったことをお詫び申し上げます。今後は作業の進行状況や変更点についてこまめに確認を取り、納得いただける形で進行できるよう改善してまいります。

    また、できる・できないの判断や、時間の管理についても曖昧な対応があったことを重ねてお詫びいたします。今後は曖昧な返答を避け、責任を持って丁寧な対応に努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。今回のご指摘を今後のサービス向上に活かしてまいります。

  • すうさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても親切で丁寧な接客に居心地のよさを感じました。カラー選びやデザインなど迷っていましたが、焦らすことなく丁寧にアドバイス頂き仕上がりも満足です。また来月よろしくお願いします。

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    【人気no.1】*初回オフ無料*〈持ち込み〉フリーアート120min ¥11000

    hug 浦和【パラジェル・フィルイン】からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます♪
    居心地良く過ごしていただけてとても嬉しいです!

    またのご来店お待ちしております^_^

ハグ 浦和(hug)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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