800km 밖에 못 가는 이메일
글이 짧아서 전문을 번역한다.
500마일 이메일 사례 (원래는 SAGE 가장 불가능한 임무?)
몇 년 전, 저는 캠퍼스 이메일 시스템을 관리하는 일을 하고 있었을 때, 통계학과 학과장의 전화를 받았습니다.
"우리 학과에서 이메일을 보내는 데 문제가 있어요."
"어떤 문제인가요?" 저는 물었습니다.
"우리는 500마일 이상 멀리 이메일을 보낼 수 없어요," 학과장이 설명했습니다.
저는 내 라떼를 삼키며, "다시 말씀해 주시겠어요?" 라고 말했습니다.
"500마일 이상 멀리 이메일을 보낼 수 없다는 거예요," 그가 반복했습니다. "사실 조금 더 멀리는 갈 수 있어요. 520마일 정도까지요. 하지만 그 이상은 안 돼요."
"음... 일반적으로 이메일은 그렇게 작동하지 않아요," 저는 목소리에 당황함을 감추려고 하며 말했습니다. 학과장에게 당황한 모습을 보여주지 않는 것이 좋습니다. 특히 통계학과 같이 상대적으로 부족한 자원을 가진 학과에서는 더욱 그렇죠. "500마일 이상 보낼 수 없다고 생각하시는 이유가 뭔가요?"
"제가 생각하는 것이 아니라," 학과장이 짜증 섞인 목소리로 대답했습니다. "이 문제가 처음 발생했을 때 며칠 전부터--"
"며칠이나 기다리셨어요?" 저는 목소리에 떨림을 느끼며 끼어들었습니다. "그 동안 이메일을 전혀 보내지 못했나요?"
"이메일은 보냈어요. 그냥 500마일 이상은--"
"--네, 알겠어요, 500마일이요," 저는 그를 대신해 말을 끝냈습니다. "하지만 왜 더 일찍 전화하지 않으셨죠?"
"확실한 데이터를 수집할 때까지 기다렸어요." 아, 이건 통계학 학과장이시군요. "어쨌든, 저희는 지리통계학자에게 이 문제를 조사하도록 했어요--"
"지리통계학자들이..."
"--네, 그리고 그녀는 우리가 이메일을 보낼 수 있는 반경이 500마일 조금 넘는다는 것을 보여주는 지도를 만들었어요. 그 반경 내에도 도달하지 못하는 목적지가 몇 군데 있긴 하지만, 저희는 절대로 이 반경보다 멀리 이메일을 보낼 수 없어요."
"알겠습니다," 저는 말하며 머리를 손에 묻었습니다. "이 문제가 언제 시작됐나요? 며칠 전이라고 했지만, 그때 시스템에 변화가 있었나요?"
"글쎄요, 컨설턴트가 와서 서버에 패치를 하고 재부팅했어요. 하지만 그에게 전화를 걸어 물어봤는데, 그는 메일 시스템에 손대지 않았다고 하더군요."
"알겠어요, 제가 한번 살펴보고 다시 연락 드리겠습니다," 저는 거의 믿을 수 없을 정도로 말했습니다. 만우절도 아니고, 누군가가 저에게 장난을 친 것 같은 기분이 들었습니다.
저는 그들 학과의 서버에 로그인하여 몇 개의 테스트 메일을 보냈습니다. 이것은 노스캐롤라이나의 리서치 트라이앵글에서 일어난 일이었고, 제 계정으로 보낸 테스트 메일은 문제없이 도착했습니다. 리치몬드, 애틀랜타, 워싱턴으로 보낸 것도 마찬가지였습니다. 프린스턴(400마일 거리)으로 보낸 것도 작동했습니다.
하지만 멤피스(600마일)로 이메일을 보내려고 하자 실패했습니다. 보스턴, 실패. 디트로이트, 실패. 저는 주소록을 꺼내 이 상황을 좁혀가기 시작했습니다. 뉴욕(420마일)은 작동했지만, 프로비던스(580마일)는 실패했습니다.
제 정신을 잃은 것 같은 기분이 들기 시작했습니다. 노스캐롤라이나에 사는 친구에게 이메일을 보내려고 했지만, 그의 ISP는 시애틀에 있었습니다. 다행히도 실패했습니다. 만약 문제가 메일 서버의 지리적 위치가 아니라 수신자의 지리적 위치와 관련이 있다면, 저는 눈물을 흘렸을 겁니다.
믿을 수 없게도 보고된 문제가 사실이며 반복 가능하다는 것을 확인한 후, 저는 sendmail.cf 파일을 살펴보았습니다. 파일은 비교적 정상적으로 보였습니다. 사실, 익숙해 보였습니다.
저는 제 홈 디렉토리에 있는 sendmail.cf 파일과 비교해 보았습니다. 그것은 변경되지 않았습니다 - 제가 작성한 sendmail.cf였습니다. 그리고 저는 옵션을 활성화하지 않았다는 것을 확신했습니다. 답을 찾지 못한 채, 저는 SMTP 포트에 telnet으로 접속했습니다. 서버는 SunOS sendmail 배너로 쾌활하게 응답했습니다.