- 来院の動機、クリニックを選んだ理由
- 何度かリピートで同じメニューを選んでます。今回も同じメニューで予約しました。
今回、5/17来院した時に、今までの処理が間違えていた、と言われました。こちらは既にお金を払っていて、クリニック様側での処理ミスとの説明だったのに、次回からは、と言う事もなく。真摯なご対応は感じられませんでした。
お会計の前に、先にご説明があれば、こちらも選択肢が変わっていました。
また予約時、事前にご連絡説明もなく、とても不信感を感じました。
今までリピートして通っていただけに、非常に残念な思いをしました。
ホットペッパーにも記載が無い事に対して、説明不足で、ご対応に疑念しか残りませんでした。