Closing rate adalah cerminan dari ketepatan strategi, kualitas implementasinya, dan business growth. Sayangnya, masih banyak business owner yang masih berfokus pada jumlah leads atau traffic. Tidak salah, tapi jangan sampai mengabaikan satu metrik lagi yaitu closing rate. Jadi meskipun Anda…
Wajib Coba Strategi ini untuk Tugas Sales Taking Order!
Bertugas sebagai sales taking order di penjualan itu ada tantangannya tersendiri, tidak sesederhana orang-orang melihat jika tidak berada dalam industri ini. Sebagian menganggap pekerjaan ini hanya sebatas “mengambil pesanan” dan meneruskan order yang sudah biasa diminta pelanggan. Taking order adalah…
Terapkan Cara Terbaik Ini untuk Melayani Pelanggan Anda!
Bagaimana cara terbaik untuk melayani pelanggan? Jika pertanyaan ini relevan dengan pertanyaan dan masalah Anda, berarti Anda berada di artikel yang tepat. Pelayanan pelanggan itu (khususnya pelayanan yang baik) bisa menciptakan kesan positif, meningkatkan kepuasan dan pengalaman penggunaan, serta pengelolaan…
Tren Digital Marketing yang Perlu Diketahui Business Owner
Dari tahun ke tahun tren digital marketing terus-menerus berubah. Dari eranya kemunculan internet, meledaknya media sosial, sampai kini eranya AI (artificial intelligence). Selama itu juga digital marketing yang membangun strategi bisnis melalui brand awareness, menjangkau pelanggan, peningkatan leads hingga penjualan.…
Cara Termudah Menerapkan Strategi Konten Marketing
Strategi konten marketing saat ini menjadi kebutuhan dan hal penting di digital marketing, agar terus berkembang di tengah persaingan pasar. Saat ini, hampir semua brand, baik skala UMKM, startup, hingga perusahaan besar berlomba-lomba membuat konten sebagai bagian dari strategi menjangkau…
Terapkan Motivasi Sales Berikut Agar Penjualan Tidak Lesu
Seiring waktu hampir semua profesi pernah mengalami penurunan motivasi, termasuk motivasi pekerjaan sales. Dari penurunan motivasi sales ini, energi untuk menawarkan produk melemah, kepercayaan diri berkurang, dan akhirnya juga berdampak pada penurunan atau penjualan yang stagnan. Dalam artian sehari-hari kondisi…
Strategi Data Driven Marketing dan Cara Mengukurnya
Perkembangan big data membuat semua aktivitas (khususnya bisnis dan marketing) tidak cukup menggunakan perasaan atau hanya insting, harus menggunakan data driven marketing. Selain itu perubahan perilaku konsumen juga berubah cepat, kompetisi juga semakin ketat, sehingga membuat bisnis harus mengambil keputusan…
Telemarketing Sales Itu Taktik Marketing yang Seperti Apa?
Telemarketing sales atau strategi marketing yang menggunakan telepon untuk menjual produk atau layanan kepada calon pelanggan. Tapi mulai ditinggalkan karena digital marketing sudah mendominasi hampir semua aspek. Namun kenyataannya, telemarketing sales masih menjadi salah satu taktik ajib untuk meningkatkan penjualan,…
Growth Hacking: Dari Framework, Teknik, Hingga Strategi
Pertumbuhan bisnis selalu menjadi tujuan utama hampir setiap perusahaan, baik startup baru atau bisnis besar yang sudah di tahap stabil (mapan). Tapi saat ini, untuk mencapai pertumbuhan (growth) tidak bisa hanya dengan cara-cara biasa. Anggaran marketing dan bisnis yang besar…
Perilaku Pelanggan: Jenis, Faktor, dan Contohnya
Memahami perilaku pelanggan adalah kebutuhan ketika bisnis Anda ingin bersaing dan selangkah lebih maju dari kompetitor. Karena setiap keputusan pembelian selalu memiliki alasan di baliknya. Pelanggan tidak hanya membeli produk Anda, tapi juga ingin merasakan pengalaman, manfaat, dan kenyamanan yang…