- 네이버 스마트스토어·쿠팡·11번가·G마켓 등 오픈마켓 판매처별 CS를 카카오톡으로 일원화- 신규 가입 고객 대상 1개월 무료 이용권 제공 이벤트 진행 [2025.07.16] 디케이테크인(대표 이원주)은 쇼핑몰 통합 관리 서비스 ‘사방넷’에 챗봇나우를 연동해 사방넷을 이용하는 오픈마켓 사업자들도 통합된 고객 상담 환경을 구축할 수 있게 됐다고 10일 밝혔다. 챗봇나우는 카카오 자회사인 디케이테크인과 케이앤웍스가 공동 개발 및 운영하는 카카오톡 기반 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇이다. 주문·배송 조회, 취소·교환·반품 등 단순 문의를 챗봇으로 자동 처리해 고객 편의를 증대시키는 동시에 CS 비용 절감 효과도 제공한다. 사방넷은 국내 최대 규모의 쇼핑몰 통합 관리 서비스로, 네이버 스마트스토어·쿠팡·1..

- 최신 AI 기술 트렌드 조망 및 실무 적용 방안 모색- 오는 28일에는 원활한 IT 지식 공유 돕는 ‘테크니컬 라이팅’ 소개 [2025.05.27] 디케이테크인(대표 이원주)은 임직원의 AI 활용 역량 강화를 위해 ‘AI ON: AI를 켜다’ 워크숍을 개최한다고 27일 밝혔다. 디케이테크인은 전 직원의 70% 이상이 개발자로 구성된 카카오 IT 솔루션 개발 자회사로, △종합 그룹웨어 연계 협업툴 ‘카카오워크’ △스마트홈·스마트 차량제어 등 ‘음성 B2B 플랫폼’ △AI 비즈니스 챗봇 등에 최신 AI 기술을 접목해 기업 맞춤형 비즈니스 솔루션을 제공하고 있다. 이번 워크숍은 다양한 IT 시스템 개발 영역에 활용되고 있는 최신 AI 기술트렌드를 조망하고, 실무 적용 방안을 모색하는 실전형 프로그램이다...

- 171억원 규모 사업 수주…2026년까지 병무행정 시스템 클라우드 전면 전환- 병무 데이터 표준화 및 모바일 기반 국민 체감형 편의 서비스 구현 예정 [2025.05.20] 카카오 IT 솔루션 개발 자회사 (주)디케이테크인(대표 이원주)이 약 171억원 규모의 병무청 ‘병무행정 디지털 플랫폼 구축 사업’에 대한 주 사업자로 선정됐다고 20일 밝혔다. 이에 따라 디케이테크인은 지난 19일 정부대전청사 병무청에서 열린 착수 보고회에서 김종철 병무청장, 이원주 대표를 비롯한 주요 관계자 약 60여 명이 참석한 가운데 국방 혁신을 위한 디지털 전환 방향성과 사업 추진 방안을 논의했다. ‘병무행정 디지털 플랫폼 구축 사업’은 노후화된 병무행정 시스템을 지능화 및 자동화 시켜 병무행정 업무를 원스톱으로 ..

고객센터 상담 때문에 힘들었던 적 있으신가요? 🤔반복되는 문의에 CS 직원은 지치고, 고객은 답변을 늦게 받아 불편함을 느꼈던 경험,다들 있으실 거예요! 😩이러한 고객 경험의 혁신을 이끌어 온 카카오톡 기반 CS 챗봇 '챗봇나우'가마침내 누적 이용자 수 300만 명을 돌파했습니다!별도의 앱 설치 없이 카카오톡 채널에서 주문·배송 조회부터 교환·반품 안내까지 24시간 자동으로 처리해 주니,기업은 상담 부담을 획기적으로 줄이고 고객은 언제든 빠르고 정확한 응답을 받을 수 있죠. 👍혹시 이런 고민을 하고 계신가요? 고객 서비스(CS)가 사업의 성패를 좌우하는 핵심 동력이라는 점, 모두 공감하실 거예요. 🤔현재 겪고 계신 복잡하고 힘든 CS 고민을 해결하지 않고 방치한다면,그 영향은 예상보다 훨씬 심각한..

카카오톡 채널로 행정 안내와 지역 소식을 쉽게 확인할 수 있다 ⭕ 이른 새벽~ 늦은밤까지 민원 응대가 가능하다 ⭕ 지역 내 시설 예약, 행사 신청은 필요할 때 언제나 할 수 있다 ⭕ 🏢디케이테크인의 스마트 민원행정 서비스를 알고 계신가요?? 도시와 주민을 연결하는 지능형 솔루션, 디케이테크인 스마트 민원행정 자세히 알아보러 가볼까요~!!📋What is 스마트 민원행정?🏘️주민 대상 민원 행정 서비스를 카카오톡을 통해 통합 관리할 수 있는 시스템입니다. 💡민원 문의 접수 및 답변, 💡서비스 예약, 💡결제 등 다양한 민원행정 서비스는 물론 💡행정안내와 💡지역 소식도 간편하게 볼 수 있어 주민들에게 편리함을 제공합니다! AI 기술로 연결되는 민원행정🤖AI 기술이 접목된 챗봇 서비스를 ..

집에서도 스마트하게 AI를 활용할 수 없을까? 카카오홈만 있으면 똑똑한 우리집으로 재탄생! 🏠 집밖에서도 조명, 전자기기 카카오톡으로 원격 조정은 물론 우리 가족 모두 다 편할 수 있게 가족연동까지 가능한 카카오 홈!👨‍👩‍👧‍👦 내 루틴에 맞게 집도 원하는대로 온도, 습도, 조명 다 조절할 수 있는데요! 이외에도 더 다양하고 많은 기능이 있는데 자세히 알아보러 가실까요??😄 What is Kakao Home?카카오톡과 음성을 통해 집과 가전 관리는 물론 에너지 절약, 보안강화를 모두 누릴 수 있는 서비스로 일상에서의 삶의 질을 높여줍니다!📈 단순한 스마트 홈을 넘어서 초개인화 맞춤형 서비스로 카카오홈 앱에서 가족 구성원별로 원하는 기능을 조합해 개인 모드를 설정하고, 자신의 루틴에 ..