Esta investigación con perspectiva de género pretende conocer si la estructura jerarquizada de los hoteles que lleva a una situación de opresión y desigualdad laboral puede afectar la calidad de vida de las camareras de piso. Se aplica la triangulación metodológica de enfoque descriptivo cualitativo mediante la revisión de literatura y las entrevistas semiestructuradas a cuatro mujeres. Los resultados permiten confirmar la correlación del trabajo de camarera de pisos con la prevalencia de factores de riesgo psicosocial con la afectación a nivel físico y mental y con la reducción de las interrelaciones sociales a nivel comunitario, la tendencia a la reclusión en el hogar, espacio donde se reproducen estereotipos de género y dificultades de inclusión social, viéndose afectada su calidad de vida.
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