Los derechos humanos: un principio rector de la responsabilidad social empresarial

• Jácome-Castilla, Naydu Judith ^[1] ; Rodríguez-Castilla, Magda Mildreth ^[1] ; Peñaranda-Peñaranda, Marta Milena ^[1]
  1. [1] Universidad Francisco de Paula Santander

     Universidad Francisco de Paula Santander

     Colombia

     
• Localización: Mundo FESC, ISSN-e 2216-0388, ISSN 2216-0353, Vol. 11, Nº. Extra 5, 2021, págs. 302-319
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Human rights: a guiding principle of corporate social responsibility
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    Actualmente, el término Responsabilidad Social ha sido fuertemente asociado a la imagen corporativa, convirtiéndose en un factor clave para reflejar el compromiso adquirido por una organización para con sus stakeholders, así como con la implementación de acciones que favorezcan el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Desde ese punto de vista, aspectos como el medio ambiente, el buen trato con clientes internos y externos, la vinculación de la comunidad en las políticas empresariales, la protección de los derechos humanos y la sostenibilidad a largo plazo, permiten a las organizaciones llevar a cabo sus actividades buscando no solo el beneficio y crecimiento económico, sino además impactando directamente en la calidad de vida, la sostenibilidad, el respeto y la equidad. Visto desde el enfoque de la gestión empresarial y la humanística, la RSE evalúa el nivel de desarrollo organizacional en relación al respeto y fomento de los derechos de los stakeholders. Es por ello, que a partir de esos postulados, se procedió a caracterizar las prácticas socialmente responsables referentes a la dimensión de derechos humanos que se efectúan en 117 Mipymes dedicadas a la oferta de servicios en la ciudad de Ocaña, Norte de Santander. A partir de una investigación cuantitativo, de tipo no experimental-transversal, se obtuvieron resultados que demuestran como el respeto por los derechos humanos, la igualdad y equidad social, son aspectos importantes para los empresarios del sector, pese a que la mayoría de ellos no cuenta con una metodología y/o estrategias de reclutamiento del recurso humano que contribuyan a la diversidad dentro de su empresa.

  • English

    Currently, the term Social Responsibility has been strongly associated with the corporate image, becoming a key factor to reflect the commitment acquired by an organization with its stakeholders, as well as with the implementation of actions that favor the fulfillment of the Sustainable Development Goals. From this point of view, aspects such as the environment, good treatment of internal and external customers, community involvement in corporate policies, protection of human rights and long-term sustainability, allow organizations to carry out their activities seeking not only profit and economic growth, but also having a direct impact on the quality of life, sustainability, respect and equity. Seen from a business management and humanistic approach, CSR evaluates the level of organizational development in relation to the respect and promotion of stakeholders’ rights. Therefore, based on these postulates, we proceeded to characterize the socially responsible practices related to the human rights dimension carried out in 117 MSMEs engaged in the provision of services in the city of Ocaña, Norte de Santander. From a quantitative, non-experimental-transversal research, results were obtained that show how respect for human rights, equality and social equity are important aspects for the entrepreneurs of the sector, despite the fact that most of them do not have a methodology and/or strategy for the recruitment of human resources that contribute to diversity within their company. In addition, it is important to highlight that although the privacy of employees is respected, there are few situations in which they intervene to sanction discrimination. However, the effort of MSMEs in Ocaña to promote an improvement in the quality of life of their employees was evident.