Gamificación como estrategia de transformación para la cultura organizacional

• César Andrés Guerrero Velástegui ; Ruth Elizabeth Infante Paredes ^[1] ; Katherine Adriana Cruz Garzón ^[1] ; Natasha Tamara Villacis Gamboa ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica de Ambato

     Universidad Técnica de Ambato

     Ambato, Ecuador

     
• Localización: Revista Ciencia UNEMI, ISSN-e 2528-7737, ISSN 1390-4272, Vol. 18, Nº. Extra 49, 2025 (Ejemplar dedicado a: Volumen 18. Número 49: Septiembre-Diciembre. Edición especial), págs. 71-84
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Gamification as a transformation strategy for organizational culture
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• Resumen
  • español

    La gamificación implica el uso de elementos y dinámicas propias del juego para generar efectos psicológicos y motivacionales en los participantes. Su aplicación en entornos educativos y organizacionales ha demostrado ser eficaz para promover el compromisoy mejorar el desempeño. El presente estudio tiene como objetivo identificar estrategias de gamificación aplicables a la cultura organizacional y analizar su impacto a través de dinámicas, mecánicas y componentes de juego. Se empleó un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y correlacional, mediante un diseño cuasi-experimental de tipo bibliográfico y de campo. La muestra estuvocompuesta por 70 trabajadores administrativos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario estructurado de 20 ítems en escala Likert. La validez de contenido fue confirmada mediante el coeficiente Vde Aiken (0,9) y la validez de constructo a través de la prueba KMO (0,721), además de la prueba de esfericidad de Bartlett (sig. 0,000).La confiabilidad fue evaluada con el coeficiente Alfa de Cronbach (0,885). Los resultados indican una correlación significativa entre gamificación y cultura organizacional, así como mejoras en dimensiones como superación personal, afiliación, poder y evitación. Seconcluye que la gamificación representa una estrategia eficaz para transformar la cultura organizacional, fortaleciendo el compromiso, la motivación y la colaboración en los entornos laborales. Gracias a la Universidad Técnica de Ambato, al departamento de Investigación y Desarrollo (DIDE-UTA) por apoyar el proyecto “Gamificación y marketing digital: perspectivas de la industria 4.0 desde el punto devista de la educación superior”, aprobado mediante resolución UTA-CONIN-2023-0042-R. Y siendo parte del grupo de investigación: "Marketing, Consumo y Sociedad" aprobado mediante resoluciones UTA-CONIN-2021-0049-R / UTA-CONIN-2024-0015-R.

  • English

    Gamification involves the use of game elements and dynamics to create psychological and motivational effects among participants.Its implementation in educational and organizational environments has proven effective in fostering engagement and enhancing performance. This study aims to identify gamification strategies applicable to organizational culture and analyze their impactthrough the integration of game dynamics, mechanics, and components. A quantitative approach was employed with a descriptive and correlational scope, using a quasi-experimental design with bibliographic and field modalities. The sample consisted of 70administrative staff members from the Ambato Savings and Credit Cooperative. Data were collected through a structured 20-item Likert-scale questionnaire. Content validity was confirmed using Aiken’s V coefficient (0.9), and construct validity was assessed with the Kaiser-Meyer-Olkin test (0.721) and Bartlett’s test of sphericity (p < 0.000). Reliability was evaluated through Cronbach’s alpha coefficient (0.885). The results show a significant correlation between gamification and organizational culture, as well as improvements in dimensions such as self-improvement, affiliation, power, and avoidance. It is concluded that gamification is an effective strategy for transforming organizational culture by strengthening employee engagement, motivation, and collaboration in the workplace. Thanks to the Technical University of Ambato, the Department of Research and Development (DIDE-UTA) for supporting the project "Gamification and digital marketing: perspectives of Industry 4.0 from the point of view of higher education," approved by resolutionUTA-CONIN-2023-0042-R. And being part of the research group: "Marketing, Consumption, and Society" approved by resolutions UTA-CONIN-2021-0049-R / UTA-CONIN-2024-0015-R.