Acolher para integrar: Práticas e Perceções de Mentoria no Ensino Superior

• Bracons, Hélia ^[2] ; Rodrigues, José Pedro de Afonso ^[1]
  1. [1] Centro Universitário Celso Lisboa

     Centro Universitário Celso Lisboa

     Brasil

     
  2. [2] Professor Associada do Instituto Serviço Social
• Localización: Dedica. Revista de Educação e Humanidades, ISSN-e 2182-018X, ISSN 2182-0171, Nº. 23, 2025, págs. 409-428
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Welcoming to integrate: Mentoring Practices and Perceptions in Higher Education
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• Resumen
  • português

    Este artigo analisa o Programa de Mentoria implementado em 2019/2020 no Instituto de Serviço Social da Universidade Lusófona – Centro Universitário de Lisboa, no contexto do curso de Serviço Social. Com base na avaliação de cinco anos de implementação e nos testemunhos de oito estudantes mentores, o estudo descreve a estrutura, a organização, as práticas e as conceções associadas à função de mentor. A investigação, de natureza qualitativa, recorreu à realização de entrevistas semiestruturadas com o objetivo de compreender as experiências, perceções e práticas desenvolvidas pelos estudantes mentores, bem como os principais desafios e aprendizagens decorrentes da sua participação no Programa. Os resultados evidenciam que o acompanhamento prestado por estudantes do 2.º e 3.º anos favorece de forma significativa a integração académica e social dos novos alunos, contribuindo para a sua adaptação ao ensino superior. Destaca-se, igualmente, o impacto positivo da mentoria no desenvolvimento pessoal, relacional e formativo dos próprios mentores, promovendo competências como a empatia, a escuta ativa, a comunicação eficaz e o trabalho colaborativo. Conclui-se que o Programa de Mentoria constitui uma estratégia pedagógica estruturante, potenciando o sucesso académico e o fortalecimento de uma cultura institucional mais acolhedora, participativa e solidária.

  • English

    This article analyzes the Mentoring Program implemented in 2019/2020 at the Institute of Social Work of the Lusófona University – University Center of Lisbon, in the context of the Social Work course. Based on the evaluation of five years of implementation and the testimonies of eight mentor students, the study describes the structure, organization, practices and conceptions associated with the mentor role. The research, of a qualitative nature, used semi-structured interviews with the aim of understanding the experiences, perceptions and practices developed by the mentor students, as well as the main challenges and learning arising from their participation in the Program. The results show that the monitoring provided by students in the 2nd and 3rd years significantly favors the academic and social integration of new students, contributing to their adaptation to higher education. The positive impact of mentoring on the personal, relational and formative development of the mentors themselves is also highlighted, promoting skills such as empathy, active listening, effective communication and collaborative work. It is concluded that the Mentoring Program is a structuring pedagogical strategy, enhancing academic success and strengthening a more welcoming, participatory and supportive institutional culture.