Accesibilidad y experiencia del usuario en Museos Municipales de Murcia

• Autores: Irene Ferrer
• Localización: XXXI Jornadas de Patrimonio Cultural de la Región de Murcia: 7, 14, 21 y 28 de octubre de 2025 / Pedro Enrique Collado Espejo (dir. congr.), Carlos García Cano (dir. congr.), Juan García Sandoval (dir. congr.), 2025, ISBN 978-84-7564-851-4, págs. 435-441
• Idioma: español
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    Este trabajo aborda la problemática de la accesibilidad y la experiencia de usuarios con discapacidades entres museos de Murcia, poniendo de relieve las barreras que muchas personas enfrentan al intentar acceder ydisfrutar de espacios públicos culturales. El estudio parte de la constatación de que, a pesar de los avances enmateria de accesibilidad, aún existen numerosos desafíos que limitan la plena inclusión de todos los visitantesen estos entornos. Se realizan visitas presenciales para identificar los elementos y criterios de accesibilidadpresentes o ausentes en cada museo. Se evalúan aspectos como la accesibilidad física, la señalética.... Las conclusionescomparan los niveles de accesibilidad, proporcionando recomendaciones para optimizar la inclusióny mejorar la experiencia de todos los visitantes.

  • English

    This project addresses the issue of accessibility and the experience of users with disabilities in three public buildingsin Murcia, highlighting the barriers that many people face when trying to access and enjoy public cultural spaces.The study is based on the observation that, despite advances in accessibility, there are still many challenges thatlimit the full inclusion of all visitors in these environments. Through a multidisciplinary approach that includeson-site visits, redesign of spaces and detailed analysis of architectural plans, the accessibility elements and criteriapresent or absent in each museum are identified. Aspects such as physical accessibility, signage, available information…The conclusions compare accessibility levels, providing specific recommendations to optimise inclusionand improve the experience for all visitors.