Captación de clientes mediante el uso de estrategias multicanal: el caso de los concesionarios de vehículos de ocasión en España

• Autores: Pablo Antonio Muñoz Gallego, Eva Lahuerta Otero
• Localización: Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 20, Nº 4, 2011, págs. 57-70
• Idioma: español
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