Francisco Fernández Ballesteros
En nuestro articulo en el numero de Mayo de ésta revista, bajo el titulo "Modelo Europeo de Calidad Total, Enfoques de aplicacion práctica para una autoevaluacion", analizamos distintos métodos para realizar, siguiendo el Modelo Europeo, la autoevaluacion de la empresa. Hoy nos proponemos elaborar el proceso más adecuado para realizar esta tarea y discutir los beneficios que la misma puede aportar a la organizacion.
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