Resumen de Satisfacción del ciudadano con los servicios públicos e intención de comportamiento.

Enrique Martín Armario, F. J. Cossío Silva

• español

  El objetivo de este artículo es el de analizar la relación entre la satisfacción de los ciudadanos con los servicios públicos y sus intenciones de comportamiento (intención de voto) en el ámbito de las Administraciones Locales. Además, se explorara el papel moderador de las características de los ciudadanos en la mencionada relación.

• English

  This articles aims to analyze the relationship between citizen�s satisfaction with their public services and their future vote intentions within the scope of local administration. In addition, we explore the moderating role of citizen�s characteristics in the aforementioned relationship.