Las redes: El valor de la experiencia colectiva

• Autores: Viviana Andrea Aguirre Valencia
• Localización: Tendencias publicitarias en Iberoamérica: Diálogo de saberes y experiencias / coord. por Ingrid Zacipa Infante, Victoria Tur Viñes, Jesús Segarra-Saavedra, 2016, ISBN 978-84-608-3444-1, págs. 339-351
• Idioma: español
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• Resumen

  • "Las redes: el valor de la experiencia colectiva" es un punto de partida para comprender cómo las teorías sobre el análisis del consumidor han cambiado a través del tiempo y cómo el consumidor deja de ser un cliente, asumiendo roles importantes y vitales en la generación de contenidos que permitan recomendar a otros sus experiencias de consumo. Desde la perspectiva tradicional del análisis del consumidor, se empiezan a distinguir cómo las personas se relacionan con las marcas de productos y servicios, cómo los consumidores se convierten en generadores de soluciones integrales a través de plataformas digitales, llegando así a los proyectos de crowdfunding y a la conformación de movimientos sociales a través del uso de las herramientas digitales, como es el caso del crowdmedia.

    A nivel mundial los ejemplos sobre estas iniciativas ha superado sus récords en cuanto a innovaciones de productos y servicios, en Colombia el espectro es positivo en la medida en que se han gestionado proyectos de todo tipo, incluyendo iniciativas de financiamiento para proyectos culturales de alto impacto como lo es el caso de la Casa de la historia de Diana Uribe. Así como en otros países, en Colombia existen plataformas que impulsan este tipo de proyectos, siendo el punto de partida del cambio social y cultural que posibilita la integración de los usuarios y la creación de soluciones únicas que favorecen la satisfacción de necesidades.