A adaptabilidade organizacional num contexto de mudança: o papel da certificaçao da qualidade na Península Ibérica

• Autores: Arnaldo Fernandes Matos Coelho
• Localización: Empresa y nueva economía: libro de resúmenes de trabajos presentados a las XI Jornadas Hispano Lusas de Gestión Científica / coord. por Carlos Ongallo Chanclón, 2001, ISBN 8488861107205, pág. 11
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Baseados na experiência recente de Portugal e Espanha, e numa amostra de 187 empresas portuguesas e catalãs, pretende-se investigar a natureza dos factores que fazem as empresas mais abertas ao exterior e que lhes conferem uma maior capacidade de adaptação às novas condições de actuação, na sua área de negócios. O papel da certificação da qualidade na estruturação das empresas merecerá uma especial atenção, uma vez que ele poderá representar o "big push", que permitirá romper as barreiras à mudança e potenciar a sua competitividade. A certificação da qualidade segundo as normas ISO será mesmo encarada numa perspectiva mais global, como uma nova abordagem da estratégia da empresa, e em particular da sua filosofia de marketing.