Durante los últimos 15 años el sistema bancario español ha experimentado un intenso proceso de cambios legales, económicos y tecnológicos que ha dado lugar a un entorno más liberalizado y dinámico. Entre los factores que han impulsado estos cambios podemos destacar la desregulación, la libertad plena de expansión geográfica de las cajas de ahorros, la homogeneización operativa, la desintermediación financiera y la globalización. A la vista de todos estos cambios, el objetivo de este trabajo es analizar de modo comparado la evolución que han seguido en la última década la Caja de Ahorros de Badajoz y el conjunto del sector, y de esta forma determinar si la primera ha sabido adaptarse al nuevo entorno competitivo.
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