Resumen de Moda responsable: ell caso Inditex

Carolina Llopis Ripoll, Victoria Tur Viñes, Juan M. Monserrat Gauchi

• español

  El objetivo de este estudio es realizar una revisión de las distintas recomendaciones, informes, guías y normativas para el impulso de la sostenibilidad así como estudiar la comunicación digital de la RC en el sector textil-moda, sometido a la crítica por la supuesta falta de responsabilidad en los procesos de producción. Adicionalmente, se reflexiona sobre la denominación de estas prácticas y su carácter voluntario u obligatorio. Tomando como referencia el I´ndice de Sostenibilidad FTSE4GoodIBEX, que incluye un ana´lisis del comportamiento financiero, de responsabilidad y sostenibilidad de las empresas incluidas en Bolsa y Mercados Españoles (BME) que demuestran buenas pra´cticas en RC, se realiza un estudio de caso sobre el grupo INDITEX, la primera del sector textil en el IBEX. Para ello, se atienden los contenidos con temática RC detectadas en su página web y redes sociales. Los resultados constatan una gestión estratégica de la comunicación que manifiesta la gestión responsable del grupo y genera interés e interacciones con los stakeholders. Las conclusiones revelan una política de transparencia en la comunicación que genera engagement con los públicos en materia de RC y promueve la concienciación social.

• English

  The aim of this study is to review the guides, recommendations, reports, and regulations for promoting sustainability and to study the digital communication of CR in the textile and fashion industry, often criticized for the lack of responsibility in production processes. In addition, it questions the name of these practices and if they are voluntary or mandatory. Taking the FTSE4GoodIbex sustainability index, which includes an analysis of financial performance, responsibility and sustainability of the companies included in Bolsa y Mercados Españoles (BME) demonstrating good practices in CR, a case study is performed on INDITEX group, the biggest of the textile sector included in the IBEX. To do this, the detected content with CR component in their web page and social networks is studied. The results confirm a strategic communication of INDITEX, showing a responsible management that triggers the interest and interactions of stakeholders. The findings reveal a transparency policy in the communications that generates engagement with the public in CR issues and promotes social awareness.