La importancia del Servicio de Orientación Universitario en nuestro país viene actualmente avalado por su implicación para dar respuesta a lo planteado en el estatuto del Estudiante (Real Decreto 1791/2010 de 30 de diciembre), ya que en el capítulo XV “Atención al universitario”, en su artículo 65 “Servicio de atención al estudiante”, se hace mención explícita a dicho Servicio. A nivel Europeo, se considera que los Servicios de Orientación son muy importantes como apoyo a los estudiantes, especialmente para el buen desarrollo del EEES, con el fin de prestar apoyo en los aspectos académicos, toma de decisiones, itinerarios y salidas profesionales. Los presupuestos teóricos que deberían sustentar la actuación de todo Departamento de Orientación Universitario podrían concretarse –entre otros- en: a) Basarse en la línea de Life Span descrita por Super; b) Establecer una coordinación con los asesores de otros niveles educativos; c) Dinamizar la transición de Secundaria a la Universidad y de ésta al mundo laboral. Prestando atención a la diversidad; d) Estar regido por especialistas. En cuanto al Departamento de Orientación de la Universitat JAUME I (USE-UJI), se organiza en las siguientes áreas: Información, Profesorado, Orientación, Atención a la Diversidad. En cuanto a la evaluación hemos seguido el modelo de Viera y el de la Agencia americana Nortwest. El resultado ha sido muy positivo. En definitiva, y teniendo en cuenta diversos informes de la Unión Europea, destacamos que el Servicio de Orientación en la universidad contemple una serie de directrices, tales como: 1) Exigir a los profesionales que tengan las competencias necesarias para desempeñar las tareas de orientación; 2) Considerar qué normas se podrían utilizar para acreditar a los servicios de orientación; 3) Mejorar la calidad de los servicios al exigir niveles más altos en la formación inicial y permanente del personal de los servicios de orientación.
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