Participación en las redes sociales: las nuevas formas de acceso al medio radiofónico. El caso de la Cadena SER

• Fátima Ramos del Cano ^[1]
  1. [1] Universitat Jaume I

     Universitat Jaume I

     Castellón, España

     
• Localización: Redefiniendo los vínculos entre periodismo y democracia en la era digital: XIX Congreso Internacional Sociedad Española de Periodística : Actas de las comunicaciones presentadas en el Congreso / coord. por Andreu Casero Ripollés, 2015, ISBN 978-84-943642-5-9, págs. 343-370
• Idioma: español
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• Resumen

  • A pesar de su constante presencia en la historia de la radio, la participación por parte de la audiencia en el medio ha ido evolucionando de manera paralela al desarrollo tecnológico. En este sentido, las redes sociales han supuesto un cambio sustancial en la relación del oyente con la actual ciberradio. Este artí- culo tiene por objeto el estudio de los perfiles sociales que la emisora Cadena SER ha habilitado en los dos medios sociales más relevantes y con mayor audiencia en España: Twitter y Facebook. Para ello, se ha procedido a un examen exhaustivo basado en el análisis de contenido y la observación de dichas plataformas de julio a diciembre de 2012, con una doble vertiente investigadora. Por un lado, se busca establecer la presencia y posibilidades de acceso e interactividad que el oyente puede desarrollar a través de estas herramientas desde la propia página web de la cadena. Por el otro, se analizarán las características y posibilidades con las que cuenta la página personal en Twitter y Facebook de la Cadena SER en relación con la participación de su audiencia. Se busca conocer el valor que el medio radiofónico le está confiriendo a estos recursos característicos de la convergencia digital desde el punto de vista de la participación del oyente. La hipótesis de partida de la investigación afirma que las cadenas de radio todavía experimentan un limitado aprovechamiento y promoción de los medios sociales. Los resultados certifican un desigual empleo de ambas plataformas por parte de la Cadena SER, así como una falta de protagonismo en el acceso a sus servicios a través de su página web y una escasa explotación (desde un punto de vista tecnológico y de contenido) de las posibilidades reales que este tipo de herramientas podrían conferir a su audiencia.