El boicot a los productos goya en el mercado latino de Estados Unidos

• Ivette Soto Vélez ^[1]
  1. [1] Universidad Ana G. Méndez
• Localización: Unidos por la comunicación: Libro de Actas del XII Congreso Internacional Latina de Comunicación Social / coord. por David Caldevilla Domínguez, 2020, ISBN 978-84-09-25842-0, pág. 308
• Idioma: español
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• Resumen

  • Si bien es cierto que, en los Estados Unidos de América, todos los seres humanoscuentan con el derecho a la libertad de expresión, los CEO de las grandes empresasdeberían pensar lo que van a decir antes de expresarse públicamente. Recientemente, elpresidente Robert Unanue anunció que está a favor de Donald Trump, presidente delos Estados Unidos.Ante estos comentarios, las redes sociales se inundaron de comentarios donde elpúblico ha organizado un boicot a los productos Goya, ya que Trump en múltiplesocasiones se ha burlado de los latinos, sobre todo de los mexicanos.Se realizará un análisis de contenido a la cuenta oficial de Goya en Facebook,Twitter e Instagram, dándole énfasis a los comentarios publicados por losconsumidores el 10 y 11 de julio, fecha en que se desató esta crisis. Los objetivos deinvestigación son: conocer a través de los comentarios en las redes sociales lo queopinan los consumidores ante el apoyo de Trump por parte del presidente de laEmpresa, conocer si la empresa interactuó con su público y conocer cómo Goyamanejo esta crisis usando las redes sociales.